社会主义核心价值观视域下医学职业精神的培育

在社会主义核心价值观指导下建设和倡导医疗卫生职业精神,是医疗机构深化落实新医改政策、在行业领域将社会主义核心价值体系建设具体化的重要任务。从社会主义核心价值观的视域,分析医学职业精神的基本内涵:以确保医疗安全为导向;以尊重患者为基础;以医患沟通为手段。探讨培育医学职业精神的途径:以爱岗敬业展示医学职业精神;以人文关怀彰显医学职业精神;以精细管理强化医学职业精神。

医德医风考评体系的建立和应用性研究

阐述和说明了综合性医院开展的医德医风考评体系的建立和应用性研究。对医德医风考评的指标、标准、途径、方法、记载和结果的运用等方面进行了调研和实践,从完善医德考评的组织管理、细化医德考评制度、量化医德考评标准、操作实施医德考评、建立医德考评电子档案等方面探索建立科学、合理的医德医风考评管理体系,进而形成有效的激励、约束机制,促进医院的行风建设和整体管理水平的提高。

PDCA循环管理在医院社会评价工作中的应用与探索

西安交通大学第一附属医院在医院社会评价中采用了PDCA循环管理工具,将计划、实施、检查、处理等环节运用在推进医院社会评价工作的具体应用中。在一定阶段后对工作进行总结,改变了杂乱无章的社会评价管理工作状态,经过与已有文献的对比,得出应用此工具能够推动医院质量、服务管理的研究,能够促进构建和谐医患关系的实践,PDCA循环管理应用于医院社会评价具有推广价值。

医院党支部医德医风建设工作的调研与改进措施

通过问卷调查和个别访谈,对医院临床、医技科室开展的医德医风建设工作现状进行了调研。探讨基层科室党支部在医德医风建设方面的着力点,提出"五位一体"的医德医风管理模式,促进医院医德医风管理在科级层面的落实,为医院基层党组织建设注入新的活力,提升医院管理水平。

医患关系顺应性调查与分析

医患关系是医疗实践中最重要、最基本的人际关系。在社会主义市场经济体系逐步建立和完善的今天 ,由于各种原因 ,近年来我国医患关系发生了一些新的变化。正确认识医患关系的顺应性 ,发现不足之处 ,建立新型的良性互动的医患关系 ,已成为摆在人们尤其是医务工作者面前的重要课题。作者力图从社会调查角度 ,研究医患关系的现状 ,正确认识制约和影响医患关系的因素 ,探索调适医患关系的有效途径 ,以引导医患关系良性互动 。

医院行政工作效率调研与分析

通过问卷调查、个别访谈、查阅资料、召开座谈会等方法,查找医院行政工作效率方面存在的问题,探索提高行政工作效率、提升行政管理水平的对策,以利于更有效地做好管理工作,更好地服务于医疗、教学和科研一线。

规范医药代表行为的调研与分析

目的调研医务人员、医药代表两类人员对规范医药代表行为的认识和看法,分析存在的问题,结合管理工作措施,从政府管理、医药企业、医疗机构等层面思考并提出规范医药代表行为的对策和建议。方法以问卷调查为主,辅以个别访谈、集体座谈、查阅管理资料和文献等方法。结果对医药代表工作评价、规范医药代表行为相关看法、医药代表自身感受等方面,两类人员的看法既有相同的方面,也有不同。结论规范医药代表行为不仅仅是医药代表的问题,也是一个很复杂的系统工程,应该从政府、医药企业、医疗机构等多个层面采取措施,加以规范和监管。

患者满意度第三方评价的实施路径

开展第三方调查与评价是现代医院管理建设的一项重要内容。西安交通大学第一附属医院引入第三方调查与评价,连续3年探索患者满意度的测量方法。文章重点阐述医疗机构与第三方评价机构合作,开展患者满意度调查的实施路径,分析第三方调查与评价的关键问题,旨在更客观地了解患者满意度,有效提升医院管理与服务质量。

加强理想信念教育对医德医风建设的理论和实践意义

加强医德医风建设,弘扬崇高职业精神,建设医术精湛、医德高尚、医风严谨的医务人员队伍,是实施“健康中国”战略任务的重要保障。通过分析理想信念和医德医风水平的关系,通过寻求坚定理想信念的有效途径,内化医务人员人文素养,提升医务人员的医德医风水平。

聘用护士管理存在的问题及对策

聘用护士已成为护士人力资源的一支重要力量。文章以西安交通大学医学院第一附属医院为例,对聘用护士管理中存在的主要问题进行分析,并通过采取严格招聘程序、加强业务培训、健全考核制度、落实各种待遇、注重精神奖励等有效的措施,规范管理,从而稳定护理队伍,保证了临床护理工作的质量。

对医院引入第三方机制开展社会评价的研究报告

目的测试、评估患者对某医院医疗水平、服务态度、就医环境等方面的综合满意度,总结医院在服务患者、奉献社会过程中取得的成功经验和做法,同时对存在的问题进行反思,以期为持续改进医疗服务提供参考依据。方法采用问卷调查法,对2013年3~11月期间随机抽取的某三甲医院的住院患者及部分患者家属进行调查,采用SPSS19.0软件对数据进行分析处理。结果被调查患者对医院总体满意评价较高,在接诊、治疗方案沟通、医生解答、护士解答方面,患者的满意度较高,有95.2%和94.1%的患者分别对护士和医生的技术水平表示满意和比较满意,对疾病改善的满意率为94.4%,对病区环境设施满意度不高,患者对医护人员尊重患者和廉洁奉公的满意率较高。结论该院在医疗服务方面取得一定成绩,但也存在一些问题和不足,需要继续做好以下工作：加强医患沟通,优化就诊服务流程,科学管理就医环境,改善医技设备和人才配置,提高医护人员专业技术水平。

行风建设“五个体系”管理框架的构建

行风建设关系到医院可持续发展的能力,是目前许多医院管理者正在抓紧研究的重要课题。本文从实践出发,阐述了在新的时期,结合医院行风建设的任务和要求,紧密联系医院实际,构建医院行风建设基本框架——即组织领导、管理制度、宣传教育、内外监督、考评奖惩五个体系的具体做法,以及对行风建设管理工作的体会与思考。

现代公共关系视角下和谐医院的构建

构建和谐医院是构建社会主义和谐社会重要目标对医院的要求,也是当前社会对医院管理的热切期盼。本文借鉴现代公共关系管理理论,阐述医院公共关系管理的有关思想,分析与医院组织的发展建设息息相关的内外部公众及各层关系,探讨对和谐医院的认识,以及如何加强公共关系管理推进和谐医院的构建。

“促进医患沟通”专项工作的实践与体会

从实践的角度出发,总结了三级综合性医院围绕医疗工作实际需要,多层次、有步骤、有重点地在全院范围开展"促进医患沟通"专项工作的具体做法,分析了专项工作取得的成效,并由此引发一些思考,以利于医患沟通以及其他管理工作的深入开展。

中华礼文化视阈下提升医院窗口服务质量的实践与思考

文章以医院服务质量为中心,阐述在中华礼文化视阈下实施提升医院窗口单位服务质量的创新案例.从背景、思路、实施、成效等4个方面,系统介绍了如何将礼文化融入服务质量的管理中,将服务礼仪的认知、培训、应用、考核、持续改进等贯穿到具体实践中,提升了窗口单位的服务质量.实践后认为,礼文化之人文理念是提升服务质量的精神源泉,礼文化的渗透有利于医务人员的心智健康,礼文化的传播有利于医患、医际间的沟通与和谐.

在社会实践中对青年医务人员进行医德教育的研究

医德教育是医院管理和思想政治工作的重要方面。本文从实践出发 ,对组织青年医务人员广泛开展社会实践活动进行了总结 ,结合青年思想工作特点和医德教育理论 ,阐述了在社会实践中对青年医务人员进行医德教育的意义。

地塞米松抑制炎症介质改善重症急性胰腺炎的预后

目的 探讨应用地塞米松抑制炎症过程中多种炎症介质的作用或抑制炎症介质的产生 ,以期提高重症急性胰腺炎 (SAP)的治疗效果 .方法 SAP4 0例随机分为 2组 :治疗组和普通组 ,于治疗后 1,3,5 ,7,10 ,14 d测定外周血 6 -酮 -前列腺素 F1 α(6 - keto- PGF1 α)、血栓素 (TXB2 )、白细胞介质 - 6(IL - 6 )的水平并用硝酸还原法测定一氧化氮 (NO)水平 ,每 7d CT测定胰腺影像变化 ,统计并发症发生率、感染中转手术率、平均住院时间 .结果 治疗组 6 - Keto- PGF1 α,TXB2 ,IL -6 ,NO较普通组显著下降 (P<0 .0 5 ) ,CT示胰腺坏死、胰周渗出在 2 wk后明显减少 ,并发症发生率、感染中转手术率明显低于普通组 (P<0 .0 5 ) .结论 应用非特异性炎症介质拮抗剂地塞米松可以显著降低血中炎症介质水平 ,降低胰腺炎症程度 ,是治疗 SAP的有效药物 .

当前我国医患关系紧张医源性因素分析及伦理探讨

目的从医务人员视角了解我国医患关系紧张、暴力伤医有增无减的诱因,为寻找可行的解决路径提供一定参考依据。方法 2013年开展了一次9省份45家医院医务人员从业状况问卷调查。结果在医务人员中自感医患关系和谐的仅占3.6%,诱发医患关系紧张的主因是与患者沟通不到位(75.2%)、医学局限性(46.2%);从患者角度而言,因病情复杂而产生的过度医疗,引发患者不愉快的就医感受占54.2%;与医疗相关的体制原因占82.6%。结论在新医改实施的五年时间里,医患关系紧张状况并没有得到扭转,在有效落实国家医改新政的同时,还应关注医务人员沟通能力的提升及医学人文教育,以达到减少医源性矛盾的目的。

我国护士群体论文发表状况、问题与对策

一项针对全国8省份40家医院调查结果显示:有14.9%的护士称2009年发表过第一作者专业论文,有61.0%的护士称当前我国护理类期刊论文质量"一般",有12.7%的护士认为"好"。护士群体要加强自身的科研能力,同时课题资助部门要适度增加专项的护理科研课题,医疗机构要鼓励、支持护士参与课题研究。相关部门应重视护士论文特别是护理伦理类论文写作能力的培养。

改进医院窗口服务、提升人性化服务水平

医院窗口服务是衡量医院社会服务水平的重要指标。在改进医院窗口服务过程中,要充分认识到服务意识、服务流程、医疗信息公示及针对患者的服务设施建设工作的不足。进一步增强员工的服务意识,尤其是窗口科室管理者的管理理念的转变;注重内部协作,健全服务体系;优化服务流程,做好医疗信息公示工作,着重解决就医流程瓶颈问题及针对患者的服务设施建设问题。为患者提供更加人性化的医疗服务,增强医院的品牌形象,为医院在社会服务中赢得良好的信誉。