轻应用背景下我国省级智慧图书馆微服务现状调查与分析——以江西省图书馆为例

级图书馆致力于借助轻应用小程序来提升微服务水平。论文首先通过网络调查法分析了31所省级智慧图书馆微服务开展概况;然后通过文献调研及问卷调查法确定了智慧图书馆微服务小程序服务评价指标,并对江西省智慧图书馆微服务质量进行满意度实证研究;最后根据研究结果,从四个评价维度分别提出了提升策略,以期为轻应用背景下我国智慧图书馆开展微服务工作、提升微服务水平提供参考。

基于扎根理论的高校图书馆社会化服务满意度影响机理研究

文章基于扎根理论探究高校图书馆社会化服务满意度影响机理,对访谈对象原始访谈数据进行分层级编码,提炼初始概念、基本范畴、主范畴和类别,将高校图书馆社会化服务用户满意度归因于高校图书馆服务意愿及策略、用户使用意愿及行为以及用户个人特质,分析高校图书馆社会化服务满意度影响机理,在此基础上提出高校图书馆社会化服务满意度提升策略,即多方联动,强化高校图书馆服务意愿及策略;多点发力,调节用户使用意愿及行为;多措并举,把握用户个人特质。

轻应用背景下智慧图书馆微服务体系:内涵及建设框架研究

“轻应用”指的是无需下载、即搜即用的应用。基于“轻应用”的微信、支付宝小程序已成为人们日常生活的重要工具。如何借助轻应用理念来构建智慧图书馆微服务体系,持续推进智慧图书馆健康有序发展是当今智慧图书馆服务创新的新方向。立足于轻应用发展背景,从内涵、价值、要素以及构建路径4个方面对智慧图书馆微服务体系进行探讨,以期探索轻应用背景下智慧图书馆微服务体系建设的普适性原则和发展路径,为轻应用与智慧图书馆结合的实际应用提供理论支撑。