高职院校在线课程的学生持续使用意图研究——基于信息系统持续使用模型

在线课程建设在高校如火如荼,提高学生对在线课程的持续使用影响着在线课程功效的发挥。本研究以信息系统持续使用模型为基础,围绕高职学生在线课程学习中的线上学习准备度、学习成效和持续使用意图构建研究模型,并对此进行了实证分析。结果表明:线上学习准备度分别显著部分正向影响学习成效、持续使用意图,学习成效与持续使用意图之间也成显著正向影响,学习成效在线上学习准备度与持续使用意图之间发挥中介效应。因此,高职院校应围绕学习成效提升为中心,以激发学习动机为基础,并发挥其它子维度的功效,是有利于提升高职学生在线课程的持续使用意图;同时多维度多层次来倡导、实施和推进自主学习是持续提升高职学生在线课程持续使用意图的突破口之一。

酒店与民宿的服务质量要素属性比较研究--整合SERQUAL和Kano模型

目前,住宿业服务质量研究多集中在体系构建和影响因素研究,对住宿业及其业态在服务质量要素的深入认识方面不足。文章以SERVQUAL模型量表为基础,借助Kano模型对酒店和民宿两种业态的服务质量要素的属性进行实证分析。结果显示:(1)民宿与酒店服务质量指标属性一致化情况仅为36.36%,差异化却达63.64%,指标属性差异大。(2)酒店与民宿中最能增加满意度的指标均集中在完备的服务设施方面,属于有形性维度。同时二者最能消除不满意的指标虽不一致,但是都属于可靠性维度。(3)酒店服务质量指标属性中较为突出的必备属性和魅力属性,二者占比高于民宿中的占比,而民宿服务质量指标属性中较为突出的是必备属性和无差异属性。对各业态服务质量指标属性的划分,深化了服务质量的认识,并为改进提供了方向。同时,进一步挖掘与各属性相对应的消费者相关需求,针对不同业态服务质量指标属性的特征,在形成细分市场的基础上为满足消费者需求偏好开辟了道路。

基于多准则决策的浙江民宿业绩效评价研究

在民宿发展从快速崛起转入到理性运营阶段之际,通过了解民宿经营现状和成效对破除发展瓶颈是十分必要的.本研究基于文献研究和行业实际,借助模糊德尔菲法构建了5个维度和31个指标的民宿绩效评价体系;进一步利用DANP法计算各维度和指标的权重值,民宿精神和社区共荣、服务质量、建筑周边环境及特色三个维度的权重排前三位,而民宿设施、民宿精神和社区共荣、民宿运营与管理维度下辖的准则的权重都整体靠前,指标权重呈现群聚特征;最后以问卷调查方式了解了浙江相关民宿在绩效指标上的现状,借助折衷评估法评估了这些民宿的综合绩效,发现第三家和第四家民宿表现最为突出.整合多准则决策法构建的民宿绩效评价模型,既为行业主管部门进行民宿业治理提供了有效工具和手段,也可作为业者日后进行提升及改善绩效的参考和依据,明确了经营管理的重点和方向.

高职院校在线课程的学习成效提升对策研究——自我调整学习理论的视角

提升课程的学习成效是高校在线课程建设的重要目标。本研究围绕高职生在线课程学习成效,依据自我调整学习理论,整合学习环境、教师教学和学习策略等要素构建了影响学习成效的研究模型,并对其进行实证分析。结果表明:学习环境对学习策略存在显著的正向影响,对学习成效不存在正向显著影响;教师教学对学习策略、学习成效都有正向显著影响;学习策略对学习成效存在显著的正向影响,且影响效果最大,并且学习策略在教师教学与学习成效间发挥部分中介作用。因此,可以通过学习策略的调整培育学生自主学习能力,通过完善教学规范发挥教师在学生自主调整学习中的协助作用来提升高职学生在线课程的学习成效。

民宿服务属性对顾客满意度的非对称影响

在民宿消费从个性化需求转入品质需求的新阶段,结合民宿领域中服务方面的研究多集中在体系构建和影响因素方面的特点,针对服务属性和顾客满意度及其关系的认识有待进一步深化。文章以顾客满意之三因子理论为理论基础,借助奖惩对比分析法对民宿服务属性与顾客满意度的关系进行了实证分析。结果显示:基于探索性因子分析,民宿服务属性被划分为9个方面,通过回归分析检验出这9方面对民宿整体顾客满意度皆呈显著影响;借助奖惩对比分析,民宿服务属性中客房服务、景区游览、餐饮服务和基础设施被归为基本因子,民俗体验和建筑装潢特色属于绩效因子,而兴奋因子包括服务特色、辅助设施和周边环境。业者根据属性对顾客满意度的非对称影响可制定具有针对性策略,从不同角度实现市场需求的针对性满足,推动满意度的提升。

基于校馆结合视角下的旅游实践教学研究——以浙江省博物馆中职讲解技能教学为例

以浙江省博物馆资源在杭州市旅游职业学校讲解技能教学的探索实践为例,从教材开发、教学开展、考评实施等方面探讨了校馆双重教育功能相结合的具体教学实践,总结提炼出校馆合作教学的“六共同”形式、校馆资源要素“三结合”“三层递进”教学思路,认为此校馆合作教学达成了提升学生讲解技能、促进教师专业技能和探索到校馆教育功能相结合的路径等成效。

基于DEA的浙江省饭店企业效率分析

饭店企业的效率分析一直受到行业和学术研究的共同关注。本文以问卷形式对浙江省不同管理模式下的饭店企业进行调查,根据问卷数据,运用数据包络分析(Data Envelopment Analysis,DEA)方法计算其相对效率,最后对计算结果进行定性分析,以期分析结论能为浙江省饭店企业的发展提供有益参考。

留守经历中职生自杀意念机制研究:社会支持和心理健康的多重中介

为了解留守经历中职生自杀意念的现状,以及探索社会支持和心理健康在留守经历与中职生自杀意念之间的作用,采用症状自评量表、社会支持评定量表和自杀意念自评量表针对贵州某中职学校1551名学生自杀意念机制进行调查。结果表明:留守中职生心理健康水平和社会支持显著低于、自杀意念显著高于一般中职生;留守经历、社会支持、心理健康与自杀意念之间两两显著相关;留守经历与中职生自杀意念之间,社会支持的完全中介效应显著,心理健康的中介效应不显著;社会支持和心理健康在留守经历和中职生自杀意念之间链式中介不显著。在教育实践中,可借助父母、同伴、教师、政府和非营利性社会机构等一起参与完善留守经历中职生的社会支持系统,以此降低他们的自杀意念。

对工作过程导向的课程建设的思考

加大课程内涵建设是提高教学质量的重中之重。在归纳总结当前工作过程导向课程建设中存在的困境,并简要分析了产生的根源,而后提出了走出困境的途径,为高职课程建设的持续健康发展提供了一定的借鉴作用。

基于三阶段DEA模型的民宿业经营效率研究——以杭州地区为例

当前涉及民宿经营效率的研究相对偏少,同时民宿在经营中受环境影响显著。文章运用三阶段DEA模型,对2019年杭州地区民宿业经营效率进行了实证分析,结果显示:(1)在统一调整外部环境因素和统计干扰因素后,杭州地区民宿业经营效率得到了提升,行业整体仍属于非DEA有效,而这源于行业纯技术效率和规模效率的同时低效;(2)30家非DEA有效的决策单元在其经营中普遍存在投入过多和产出不足的情况,且其中大部分非DEA有效是由纯技术效率和规模效率的同时低效造成;(3)相较于DEA传统模型,三阶段模型计算的效率值得到明显改善,属于DEA有效的决策单元增加了6家,并运用超效率模型分析发现了杭州地区的标杆民宿。民宿业需要从改变归口管理、走集约化发展道路以及强化和夯实人才战略等方面着手,来切实改善和提升民宿经营效率。

高职酒店管理专业课程体系优化路径

高职教育发展已经进入质量提升阶段,而课程体系改革是提高质量的途径之一。高职酒店管理专业课程体系改革应构筑以能力为核心的模块式体系,合理安排教学模块,健全实践教学体系,建立辅修专业机制,在此基础上建立以培养学生职业能力为核心的课程体系。

社会认知视角下创业环境与创业意图的作用机制研究--多重中介效应分析

以创业意图为核心的潜在创业者实施创业的心理机制研究历来就是焦点之一,探究内外因素及因素间的关系对创业意图的影响具有重要的意义.在整合相关观点的基础上,研究构建以创业意图为因变量,创业环境为自变量,以创业态度和创业自我效能为中介变量的研究架构,以接受创业教育或创业训练的潜在创业者为研究对象,借助结构方程模型分析和探究变量间的关系.结果显示:(1)创业环境对创业态度和创业自我效能存在显著正向影响,而对创业意图不存在显著的直接影响;(2)创业自我效能、创业态度对创业意图皆存在显著正向影响,且创业自我效能还对创业态度存在显著正向影响;(3)创业态度和创业自我效能皆发挥着部分中介效应.创业环境虽然对部分内在因素产生直接影响,但不包括创业意图,外在因素如要影响潜在创业者的创业意图,必须借助创业态度或创业自我效能等其它内在因素来影响创业意图.

内外因素对创业意图的作用机制研究——以创业态度为中介变量

在“大众创业、万众创新”的新时期,洞悉创业相关现象与行为已成为深化了解创业议题的一种趋势和潮流。创业意图作为最能预测创业行为的变量,从多角度去审视对它产生影响的因素,有利于对创业意图进行全方位的理解。内外因素对创业意图大都产生直接影响,同时外部因素还借助内部因素对创业意图产生间接影响,另外在当前环境下这种表现呈现出一种稳定的态势。

高职特色教学模式构建路径探析——以酒店管理专业为例

本文基于当前高职院校对高职教学模式探索入手,借助文本分析法和比较研究法,进行了相关概念的界定和辨析,针对当前高职教学模式建立的困境,以现有建设的实践经验为基础,提出建立特色教学模式的路径。

国内旅游目的地事件营销策略研究

伴随旅游市场竞争程度的加剧,国内旅游目的地营销面临巨大的困难和挑战,事件营销以其独特的优越性倍受旅游目的地企业的青睐。文章在事件营销前期定性研究的基础上,采用层次分析法对国内旅游目的地事件营销策略进行研究,以期找出当前大众旅游阶段国内旅游目的地事件营销成功的关键因素及适合的营销策略,为目的地的营销策略实施提供可靠的依据。

基于AHP的校外实习基地选择评价研究——以酒店管理专业为例

产学合作已成为高职教育办学的主要形式。针对先前对校外实习基地选择评价方面的不当之处,在构建校外实习基地选择评价体系的基础上,运用层次分析法(AHP)进行了分析,得出不同指标对校外实习基地选择评价的影响程度,从其构成指标层面探寻影响校外实习基地选择的短板,旨在为院校建立完善的校外实习基地选择评价体系和取得理想的成效提供更可靠的依据。

基于多准则决策的办学绩效评价模型构建——以浙江高职院校为例

针对绩效综合评价中评价指标划分不清晰、客观数据利用不充分和权重分配不合理等问题,基于相关成果的指标和数据,运用的信效度分析、熵权-主成分分析和灰关联分析等多准则方法构建绩效评价模型,并以浙江省高职院校为对象验证了模型有效性。研究发现:(1)基于模型获得浙江省高职院校的办学绩效,针办学绩效进行了不同形态的分析,发现公立院校和私立院校的办学绩效有显著差异,而在杭高校和非在杭高校的办学绩效的差异不明显;(2)基于模型不同阶段获得的高校绩效的排名分析,发现最终排名更吻合实际情况,说明综合模型需要审慎选择合适确定权重的方法,且多种方法的合成使用可提升评价结果的客观性和合理性,在研究中得以检定证实。

基于AHP的饭店收益管理系统研究

收益管理逐步成为服务业最重要的利润增长模式之一。文章针对先前对饭店收益管理的研究所造成的认识和实施上的误区,运用层次分析法(AHP)分析了饭店收益管理体系,得出收益管理构成指标对收益管理的影响程度,从收益管理构成指标层面探寻影响饭店收益管理实施效果的短板,为饭店建立完善的收益管理体系和取得理想的成效提供更可靠的依据。

杭州高星级酒店收益管理现状调查研究

随着收益管理理论的逐步成熟,收益管理在酒店行业也逐步得到重视和应用。文章通过调查问卷的形式,以杭州高星级酒店相关管理人员为调查对象,并运用SPSS系统对调查数据进行可信度分析,均值分析,因子分析和方差分析,对杭州高星级酒店收益管理的现状得出相关结论,并提出收益管理在酒店今后发展中的部分建议。

实施工学结合模式的理性思考——以C校工学结合为例

工学结合的培养模式是高职教育的首选模式和发展趋势。本文以C校酒店管理专业工学结合培养模式为例,针对实施工学结合培养模式后一定范围的结果进行分析,总结原因,进而提出完善工学结合培养模式的途径,以期在高职教育发展中实施工学结合起到一定的借鉴作用,从而能使工学结合模式得以顺利实施和推进。