张耀麟:聚焦客户

让“聚焦客户”的思想真正成为一种管理法则，并演绎成企业的管理实践，是浦发银行的一条重要管理理念。也因为此，英国《银行家》杂志把2004年度亚太地区惟一“信息科技与业务整合奖”颁给了浦发银行。近日，浦发银行副行长、个人银行行长张耀麟先生接受了本刊记者采访，畅谈他的“聚焦客户“之道。

企业智慧型失败:华山一条路

什么是企业战略？“经典”的企业战略分三个层次：事业战略，就是究竟选择什么作为公司的主业．这是企业首要的、第一层次的战略；竞争战略，既然我选定了主业．那我用什么样的竞争手段来打败我的竞争对手；功能战略，为了打败竞争对手达到我的目标，我公司的财务、人力资源、业务流程及公司治理应该怎么管。

金桢澈:打造轮胎行业第一影响力

在2005年3月4日的经销商大会上，锦湖轮胎良好的业绩无疑使每一位与会者都欢欣鼓舞。受国内汽车市场的影响，过去的2004年对国内轮胎企业来说，是忍受巨大压力的一年。但是，在汽车市场低迷、原材料价格上涨等不利环境下，锦湖轮胎克服了诸多困难，继续保持强劲的增长态势。轮胎总产量比去年同期大幅度增长，其中子午胎产量同比增长近3成；销售收入稳步上升。

刘强:Oracle的中小企业市场攻略

2005年及未来几年，是中小企业信息化市场走向成熟的关键阶段，面对迅猛增长的中小企业信息化需求，IT厂商需要重新审视中小企业IT投资市场，需要采取新的经营方略。9月2日，Oracle（甲骨文）中国公司在京发布了中小企业市场拓展战略。公司宣布，将以帮助企业“化繁为简，快速成长”为目标，加快整合面向中小企业的产品。为此我们专门采访了Oracle大中华区中小企业应用产品部总经理刘强先生。

王安伦:实践“蓝海战略”

善于自我总结并实践管理思想的王安伦非常喜爱新出版的《蓝海战略》一书。“蓝海的开辟是市场先行者的行为。并不是每一个行业、每一个领域时刻都有蓝海给你挖掘。先行者是踩上了时代的步伐。”王安伦兴奋地告诉记者，他领导并开辟的酒店式公寓获得了中国酒店投资峰会颁发的中国酒店式公寓“最佳服务成就奖”、“中国酒店式公寓100强”的桂冠。酒店式公寓的概念和其中蕴含的服务，正是雅诗阁在原本相对边缘的行业挖掘出来的又一细分市场。

华东车友俱乐部联合体江南天池采风行

2010年1月10日，钱江晚报“游优汇”联合《自驾游》杂志，邀请了杭州及周边近20家车友俱乐部组织者，齐聚安吉江南天池体验滑雪激情，共同组建车友俱乐部联合体。

当高端品牌站在岔路口

“当高端品牌站在岔路口，是该继续向高端市场挺进，还是该放下身段，进军大众化市场？”日前在由《经理人》杂志主办的“哈佛商业评论管理论坛”上，《哈佛商业评论》高级编辑安南·拉曼抛出这样一个问题，然后为大家展示了美国第三大海鲜产品供应商Neptune的案例。

孙利明:回归营销原点

“在品牌营销与管理中，没有人愿意看到平淡乏味的广告文案，但是那种‘兜售梦想’的方法却往往走向极端——去做一些无中生有的把戏。对一心只想着靠形象过日子的品牌，最贴切的评价就是‘光说不练’。品牌营销的成败取决于它能否围绕一个真实而且可靠的产品塑造起强有力的形象与个性。”

试试投资型保险

拥有良好收入，对生活充满信心给了许多经理人一个拒绝保险的理由。然而，恰恰是这些高收入的人群往往最需要保障：他们为事业劳碌打拼，他们商务繁忙四处旅行，他们自身以及他们的亲人都需要强有力的保障。投资型保险既投资又理财，为繁忙的经理人提供了一个好的选择。

唐雅君:在大陆扩张要融入传统文化

短短两年时间，唐雅君在中国大陆的事业像滚雪球般越滚越大。

盖保罗:恪守品牌灵魂

采访欧莱雅中国区总裁盖保罗先生时，本希望了解欧莱雅中国公司快速成长背后的攻略，而在我们的交谈中，我听到更多的是承诺、灵魂、尊重、热情、个性、底蕴、美的追求等等一些词汇。给人的感觉是，商业利益的得来，完全靠的是对商业以外的美与高尚的追求。欧莱雅1996年才进入中国，短短9年时间，市场的培育、品牌的推广、销售的翻番增长、本土化经营、各细分市场上的竞争、并购……都说明了一个问题：盖保罗和他的团队，给中国市场带来了一份激情，一份触动。

IT,变革管理的第四种力量

未来的市场竞争中，企业的快速反应能力完全取决于其组织的运营效率。

June Chan:CIO的变革之剑

与国外成熟的CIO制度相比，我国多数企业的CIO尚处于“潜CIO”或“准CIO”的状态。目前，我国的许多企业，CIO还只是一个与信息有关的职位，且绝大多数为部门级的，通常称为信息中心主任或IT部门经理，未能渗透到企业战略管理与决策层中，他们更多关注的是具体信息技术的规划与实施，而非企业的信息系统规划和企业战略规划，更谈不上二者规划的战略统一，真正进入企业决策层的副总裁级信息主管几乎凤毛麟角。

女性HR总监:细腻演绎精彩?

调查显示，女性HR经理人占到所有从事HR经理职位的七成。大多数人认为，女性的细腻和亲切感渗入到HR工作中，会给员工带来更多的温馨感受。沟通、招聘、培训、发现员工的需求和解决冲突等过程中，女性会比男性更富亲和力和优势。那么，在企业的人力资源管理中，女性的细腻真能够演绎精彩吗?

女性经理人高薪的秘诀

有一种时尚的称呼：M＆M，它是Manager＆Ms的缩写，现在，它已成为新兴女性经理人的代名词。M＆M的最大特点，就是集合了管理者的才能和女性的所有特质。她们不仅是这个领域里的精英，还是这个群体里最缤纷的风景，因为她们具有双重魅力，所以才走俏职场，平步青云，越来越红。她们是最懂得利用自己优势的群体，所以在管理层中，M＆M竞争力大增，受到越来越多企业的青睐，伴随着她们地位、能力和光环的，自然是薪资的提高。

中国CEO如何跨越职业化危机?——《经理人》与哈佛携手影响中国管理实践

很多CEO下课，问题部出在职业化上。

杨晨:Avaya的生态价值链

企业间的分分合合每天都在上演，但结果总是几家欢乐几家愁。

Mario Cavolo:领导的关键是驾驭人

“管理经验和能力不是坐在课堂上就可以培养出来的，因此，针对高管的培训应该在最有效的时间内提供最具有实践性的课程。”Vision To Victory的CEO Mario Cavolo说。

张平合的“五种体验”

网络虚拟社区到底应该如何经营？

搭档变成对手

商潮涌动，伙伴另立山头成为对手，商场麈战，骨干经理人携带企业机密投奔竞争对手，“内部对手”带给企业的不仅仅是人才的流失，更是企业核心技术的泄露，市场份额的下降，市场竞争的加剧，有些“内部对手”，更成为企业的心腹大患，成为企业最直接最强有力的竞争者，与其抢市场、争技术、论座次，是谁把干将变成了对手？如何从文化、机制等方面来制约“内部对手”的产生？怎样利用“反叛者”促进企业的发展？