平台品牌认知对产品购买行为的影响研究:品牌敏感的调节作用

以往对平台企业的研究大多集中在产业经济和战略管理等领域,文章试图从"认知—情感—行为"层级关系理论的视角构建平台企业品牌认知对产品购买行为影响的作用机制,提出平台品牌对消费者行为的独特影响。研究发现:在传统服装商贸平台领域,消费者对平台的品牌认知并没有对平台产品行为产生积极影响;产品品牌敏感度负向调节平台品牌情感对消费者平台产品行为的影响。这一研究结论可为传统商贸类平台组织创建优质品牌提供思路和借鉴。

项目教学法在《商务礼仪》课程教学中的应用——基于人本价值的导向

虽然项目教学法越来越多应用于《商务礼仪》课程的教学活动中,但基于人本价值导向的项目教学法仍处于探索阶段。本文针对当前该课程在教学过程、教学方法和教学内容等方面尚存在的焦点问题,遵循“人本价值导向”的思路和现代化商务人才培养的基本要求,提出项目教学法在《商务礼仪》课程教学的基本设计思路。

基于90后大学生群体特征的课程教学模式创新研究——以《市场营销学》课程教学为例

本文主要研究当前90后大学生群体的行为特征,通过问卷调查对当前90后群体学习心态进行解读,并以此为基础上,从教学目标、理论基础、课堂设计以及反馈评价等方面构建富有吸引力的高校课堂教学模式。

初探案例教学在客户关系管理(CRM)教学中的应用

本文以客户关系管理课程中引入案例教学为研究基点,对案例教学的基本过程进行相关的设计和分析,阐述了不同阶段开展的相关教学工作,并对教学效果进行简单评价,得出客户关系管理案例教学所要注意的基本问题,为该门课程的案例教学工作提供借鉴。

论城市营销及其在提升城市竞争力中的作用机理

区域经济发展水平与区域内城市竞争力直接相关,城市营销作为提升城市竞争力的有效途径,正受到越来越多的地方政府和应用型学者的关注。文章分析了城市营销所涉及的"主客体—STP范式—营销组合"这一基本战略框架,并结合"钻石模型"中的五因素,分别从城市形象、城市功能、城市投资政策以及城市对外交通条件四个方面阐述城市营销对城市竞争力提升的作用机理。

老字号真实性、消费态度与购买意向

通过对上海、北京、西安等城市406名消费者进行问卷调查获取的数据,实证考察老字号真实性对消费态度和购买意向的影响。结果表明,老字号的原真实直接影响消费者的感知价值、品牌认同,这是老字号的传承要素;建构真实直接影响消费者的感知价值和购买意向,自我真实直接影响消费者的购买意向,这些是老字号亟待创新的要素;此外,原真实和建构真实在代际上存在显著差异。因此,老字号企业应传承老字号的原真性要素,创新建构真实性要素和激活自我真实性要素,从而为解决老字号老化问题提供新的思路。

跨区域产业集群整合模式研究

随着国际竞争进一步加剧以及受一个区域内资源要素的限制,单个区域集群的竞争优势正在逐渐弱化。如何将分散的产业集群整合在一起,形成大集群优势,将是下一轮产业竞争的关键。根据产业集群发展的联结模式以及相关的理论研究,结合目前集群整合的实例分析,提出跨区域整合的四种模式。

基于文化禁忌视角的企业营销对策研究

从文化差异的角度出发,研究了文化禁忌在国际营销中所处的地位及其对营销的重要影响,并有针对性地提出若干对策。

沿海地区产业集群跨区域整合的动因分析与模式比较

在国际产业转移过程中,中国沿海地区形成了数量众多、产能规模巨大的产业集群。这些集群不仅在空间上处在分散状态,在全球价值链中处在低端环节,而且相互之间的产业联系较弱。沿着产业链对这些分散的产业集群进行跨区域的整合,并向价值链中高附加值环节和核心战略环节延伸,形成产业链优势,是中国提升产业国际竞争力,培育世界级制造业基地的必经之路。本文以中国沿海地区制造业集群为例,研究如何突破集群间产业链整合和延伸的障碍,形成产业链优势,加快培育世界级制造业基地的具体途径和政策措施。

集群间产业链整合:提升产业竞争力的重要途径——以中国沿海地区计算机制造业集群为例

针对中国沿海地区数量众多、规模巨大、布局分散的产业集群,本文作者曾提出了进行跨区域产业集群整合的必要性,并根据各集群之间联结方式的差异提出了四种不同的整合模式。在此基础上,本文根据集群内与集群间产业链整合的比较分析,并结合沿海地区计算机制造业集群的现状,提出计算机制造业进行集群间产业链整合的必要性,并进一步研究如何突破计算机制造业集群进行产业链整合的障碍以及具体的发展思路。

城市公共物流信息服务平台构建

区域物流信息服务平台的构建是一个全新的领域。城市公共物流信息服务平台的核心部分是公共信息服务系统和数据交换处理系统。而物流公共信息平台建设的难题并不在技术上,而是在商业模式上,其建设应采用"政府主导、市场运作"

传承与创新:基于双元思想的老字号IP构造

传承和创新的悖论一直是老字号长期品牌管理研究的热点,在传承的同时重视创新后消费者反应已经成为现有老字号长期品牌管理研究的重要命题。本文基于双元性理论,探讨老字号IP构造问题,研究认为,第一,IP对品牌的赋能作用不容忽视,老字号有得天独厚的IP开发优势;第二,双元思想能够解决老字号IP构造中传承与创新的矛盾;第三,通过重新定义产品价值和创造具象化的新场景,对IP精准定位,并对IP进行人格化设计,依据原创的IP形象填充内容与用户保持持续互动,以商业变现让IP使用价值最大化等,是老字号IP构造的有益路径。本文研究结论对于探索老字号传承和创新"悖论"的解决机制有重要的理论和实践意义。

城市营销助杭州城市国际化研究

国际化是城市发展的高级阶段和重要动力。随着我国城市化的加速和城市社会的来临，在全球化的背景下许多城市正加快推进“国际化”步伐，国际化问题逐步凸显。本文将在城市国际化的视角下对杭州市城市营销策略进行研究，着重分析杭州市城市营销存在的不足之处，并结合其国际化的目标给出了营销策略建议。

老字号真实性对品牌延伸评价的影响机制研究

以延伸老字号为测试对象,研究真实性对消费者品牌延伸评价的影响机制。结果表明:老字号自我真实性会对品牌延伸评价产生直接的正向影响,同时可以通过品牌联想和品牌认同对品牌延伸评价施加间接的正向影响;老字号原真实性和建构真实性可以通过品牌联想对品牌延伸评价产生间接的正向影响。从真实性视角探讨老字号传承对其品牌延伸的影响,结合品牌联想和品牌认同揭示真实性影响品牌延伸评价的过程机理,为老字号长期品牌管理提供了新的思路。

传承还是创新?老字号品牌双元性实现路径研究--一项模糊集的定性比较分析

传承和创新悖论的解决一直是老字号品牌管理研究的焦点,基于中国传统哲学的老字号传承与创新研究也正成为品牌管理研究的热点。本文基于阴阳互动和品牌双元性理论,选取安徽省25家中华老字号品牌作为研究对象,利用fsQCA方法,从消费者视角和企业视角分别构建老字号传承与创新的双元性构型组合。研究发现:第一,传承与创新分别具有阴阳特征,两者相互对立、相生、并存和互为消长,老字号品牌双元性是传承与创新活动的情境性共存与组合;第二,品牌双元性的实现有情境路径和通用路径两种形式九条路径,差异化的老字号双元性实现路径不仅“殊途同归”,而且在情境的变化中不断动态调整和转化;第三,技术能力强而市场匹配能力弱的老字号企业倾向于通过突破型发展模式实现品牌成长,技术能力弱而市场匹配能力强的老字号企业倾向于采用破坏型发展模式,同时,老字号企业在一般情境下可通过稳健型发展模式实现品牌成长。本文研究结论对于探索和揭示老字号传承和创新“悖论”的解决机制有着重要的理论和实践意义。

弱主动服务行为的概念、影响及机制研究

本文以5个典型餐饮和酒店品牌的顾客在大众点评平台的评论作为主要数据来源,采用扎根理论的质性研究方法,研究行业中实际存在却并未引起理论关注的问题——主动服务悖论。研究发现:(1)弱主动服务行为是有效避免服务冗余、解决悖论的服务类型,这一新概念的核心特征是自发性、准确性和共情性,指员工是在服务过程中侧面地准确了解到顾客潜在需求后,站在顾客立场,为顾客提供适宜的、细腻的主动服务;(2)弱主动服务行为能为顾客创造更高层次的情感体验即无预期惊喜,这一影响的中介机制是顾客自尊的提升;(3)弱主动服务行为的效应最终促使品牌与顾客形成了具有中国文化意境的"关系"(guanxi),即顾客品牌缘分,包括品牌投缘、品牌类亲缘、品牌惜缘3个维度。本文研究成果提出了一系列新的概念和观点,为解决主动服务悖论提供了理论和实践启示。