基于CRM理念的质量信息管理

企业以CRM理念实施质量信息管理,提高客户满意度,进而提高核心竞争力.文章阐述了CRM理论并分析质量信息管理与CRM的关系,研究如何以CRM理念指导企业质量信息管理的实施.

论民营企业股权激励

一、股权激励的原理及类型 股权激励源于美国,20世纪50年代中期,美国旧金山的一名叫路易斯凯尔索的律师设计出了世界上第一份员工持股计划,到了70年代,一种新的股权激励方式棗股票期权又应运而生.股票期权是一种主要针对企业高级管理人员和高新技术骨干人员而实施的高级激励方式,由于它有效地解决了'内部人控制'和'人力资源资本化、证券化'的问题,所以一诞生便备受瞩目和推崇.员工持股计划和股票期权制度在世界范围内被广泛推广和应用,迄今为止,美国实施股权激励的企业达到了20000余家,有3000多万企业员工参加了各种持股计划,全球工业企业500强中90%都实施了股票期权制度.

资信评级行业发展对策的博弈分析

针对我国市场经济中存在的信用缺失问题,文章探讨了资信评级公司与被评级公司之间、资信评级行业与外部监管机构之间的博弈关系,并提出了提高资信评级行业效率的相关对策。

电子商务环境下的企业信用管理

电子商务环境下企业竞争更加激烈,由于交易主体的复杂性和信息的不对称,企业更要加强信用管理。本文对电子商务环境下企业如何实施信用管理进行了初步探讨,并提出了信用管理绩效评价指标。

作业成本法在质量成本计算中的应用

传统的质量成本核算方法由于自身的缺陷,已不适应先进制造企业的要求。《作业成本法在质量成本计算中的应用》一文介绍了作业成本法及其诸多优点、作业成本法核算质量成本的程序和步骤,并分析了该方法对中国企业的可行性。

专家支招解“窜货”

A公司是一家农资上市公司，具有50多年的生产历史，产品涵盖杀虫剂、杀菌剂、除草剂，三个门类20多种产品，其中三个产品还是省级名牌产品。市场覆盖全国，尤其在本省用户中口碑较好，产品价格也普遍高于省外市场，年销售额达到4个亿，整个经营形势不错，但近几年有个问题始终让分管营销的老总头痛不已，那就是产品的窜货问题。

高频电针治疗腋臭1625例

我院自1988年以来,采用高频电针治疗腋臭1625例,疗效较为满意。现报道如下。 临床资料 1625例中,男682例,女943例;年龄最小11岁,最大54岁,以青壮年为多,17～30岁者1391例(85.6％);有家族史者1552例(95.9％);既往曾行手术切除腋窝大汗腺者46例(2.8％),局部药物注射者126例(7.8％),未经治疗者1453例(89.4％);绝大多数患者一年四季均有症状。

救心膏敷贴治疗心绞痛40例临床观察

近年来,国内外报道硝酸甘油软膏敷贴治疗心绞痛有良效,但临床使用中有的患者可引起剧烈头痛,患者难以接受。从1985年起,我们选用一组可以透过皮肤血管的芳香活血化淤中药,佐以小量硝酸甘油,研制成救心膏,敷贴治疗心绞痛40例,收到满意疗效。临床资料 1.对象治疗组冠心病心绞痛患者40例,男35例,女5例;对照组20例,男15例,女5例。年龄45～78岁,平均58.8岁。全部均有心绞痛发作,伴有休息或负荷心电图异常,符合缺血性心脏病诊断标准。病程1年～25年。

CO_2激光配合根管充填治疗根端瘘管及根尖囊肿

慢性根尖周炎导致的经久不愈的牙龈根端瘘管及根尖囊肿,口腔科临床常见。单纯根管治疗需时长、困难大,如结合普通手术摘除,患者出血多、痛苦大、易复发。笔者自1990年4月以来,应用CO_2激光配合根管及牙周塞治治疗,取得疗程短、见效快的满意效果。