国外医疗机构实施绩效管理实例分析

绩效管理在很长时间以来一直被认为是企业管理的重要工具.美国最近的研究已经暗示了处于激烈变化环境当中的卫生保健业正在应用企业的管理模式来提高绩效.早在20世纪80年代初90年代末,国外卫生保健已作为一种产业,且卫生专业人员改编了曾用于美国制造业上的诸如鱼骨图示、质量控制表等质量控制方法[1].目前,为了提高医疗卫生机构的绩效,强化竞争力,一些学者和管理实践者已开始医院绩效管理的探讨与实践.

平衡计分卡在国外医院绩效管理中的应用

1 BSC概述[1] 平衡计分卡(BSC)起源于1990年,是对多个私营的公司的研究结果.研究结果表明:即使在营利性的组织,单独依靠财务措施来管理复杂多变的公司是远远不够的.尤其是当组织倡导以顾客为中心的战略目标时,这种管理方式就更加过时.在以后的10年里,BSC已从评估系统进化到一个战略管理系统.高层管理人员将BSC作为中心组织框架来进行沟通、战略执行,并根据情况的变化来调整战略.

医院网络医疗服务建设与探索

军事综合信息网的开通,为军队医院探索网络医疗信息化建设与应用奠定了良好的基础。医院结合体系单位信息化建设实际,积极构建网络医疗服务保障体系,取得良好效果。

医院医学工程科发展策略研究

临床医疗服务的工程技术化程度正在加快,医学工程科的发展要与之相适应。阐述了医学工程科发展策略的原则与目标,提出了医学工程科发展策略的基本内容包括采购供应机制,维修机构的建设与管理,医学计量机构的建设与管理,专业人才配置与学科能力建设,科研学术的定位等。

资源配置 讲究“适宜”

重视医疗设备资源配置的优化,能为临床专科建设与医院发展提供支撑,能最大限度满足不同类型患者对设备技术服务的需求,并有效降低医疗设备资源配置的成本。

“军字一号”工程在医院管理中的作用

金卫“军字一号工程”采用科学先进、实用成熟的软硬件技术，为医院提供了一套既高度集成，又容易扩充发展的框架结构。随着系统软件的推广应用，其经济效益和社会效益越来越显著。本文就金卫“军字一号”工程在医院管理、推广应用方面的经验作一总结。

医院物流管理的框架模型研究

在系统思想与现代物流管理模式的指导下,从医院物流管理过程的最优整体绩效出发,针对医院物流的特点与医院物流管理的现状,提出一种包括物流战略层、经营管理层与执行信息管理层在内的医院物流管理的整体策略。该策略将物流战略层的物流采购决策、经营管理层的物流运作计划以及物流运作过程的执行信息管理集成起来,给出了相应的框架模型及功能分析,其设计思想及相关论点对提高医院物流管理绩效有一定的参考价值。

运用计算机手段进行病人评价医务人员和选择医生

目的:探索病人选择和评价医生的先进手段。方法:在触摸屏公布以往病人对医务人员的评价结果、医院对医生的情况介绍和医生寄语,方便病人进行选择。结果:病人选择的准确性提高,医德医风和服务质量得以改善。结论:与医院信息系统联网的触摸屏是评价和选择医生的交互式先进手段。

构建数字化医院 促进可持续发展

为保证管理改革的顺利实施 ,确立了建设数字化医院的策略 ,促进了医院建设快速发展。一是高标准、全方位加强硬件、软件建设 ,在医院现代化管理中发挥了巨大作用。二是确定建设数字医院的基本目标 :全面实现无纸、无线、无胶片的“三无”目标 ;基础数据采集纳入网络化管理、数据开发全面系统、决策管理科学化 ;把医院战备建设纳入可视化后勤建设的大课题中 ;积极参与国家和军队数字化医院建设标准的研究制定工作。三是加强信息化的应用、开发能力 ,不断提高信息化的有效性 。

“立交开放式全面质量监控模式”的创建与实践

为适应网络化管理条件下医院质量监控的实际需要,探索建立了一种“立交开放式全面质量监控模式”,实行了流程式内部交互监控、抽检式专兼职重点监控、开放式社会化网上监控、全员式满意度测评监控,促进了医院社会效益和经济效益连续多年同步快速增长。

野战医疗所平时信息管理系统

本文介绍了野战医疗所信息管理系统的功能、特点和使用 。

数字化医院建设的组织与管理

本文结合工作实践 ,指出在医院数字化建设过程中 :医院领导应把数字医疗信息当作重要决策依据 ;机关领导应投入大量精力抓组织实施 ;深化信息系统使用 ,积极开发和引进适用软件。数字化医院建设完成后 ,应充分发挥网络优势 ,积极进行医疗流程优化和为病人优质服务 ;积极探索医疗质量交互监控模式 ,切实提高医疗质量 ;通过病历公开、医疗费用公开、评价结果公开制度 ,赢得病人信任 ,减少医患纠纷 。

医院返聘制度改革的探索

随着社会老龄化、医院人事制度改革、干部年轻化的进程,近几年从医院中退休的卫生类干部呈逐年上升的趋势.面对这批退休的技术人才,如何解决医院返聘中存在的矛盾,如何处理聘与不聘、聘金与个人所创效益、返聘人员与在职人员的关系,一直是医院人事管理工作面临的一个问题.几年来我院在全成本核算、信息化管理的基础上对返聘制度改革作了积极探索,取得了一定成效.

医院实物资产与经费预算一体化管理体系的建立

本文针对医院实物资产管理弱化和缺乏有效控制,特别是经费管理与实物资产管理,在信息化程度上存在的差异,通过建立实物资产与经费预算一体化管理体系;将财务管理从单一的价值形态拓展到实物形态,将预算控制从经费管理延伸到钱变物后的资产管理。依托信息化手段实现经费管理与实物资产管理制度化、系统化、精确化、标准化、集成化,使医院资产和预算管理模式从粗放向精细转变;工作方式从机械、被动向灵活、主动转变。

兔脑垂体注射液对小鼠免疫功能的影响

目的:观察兔脑垂体注射液对小鼠免疫功能的影响,并探讨其作用机理。方法:对经过免疫的小鼠进行测定IgG,IgA,IL-2和INF-γ。结果:兔脑垂体注射液显著促进IgG,IgA,IL-2和INF-γ的生成。结论:兔脑垂体注射液对实验性小鼠免疫功能有明显促进作用,这可能是其治疗慢性支气管炎、支气管哮喘等疾病的主要机理。

医院实物资产管理在成本费用控制中的作用

医院实物资产作为一个关键性的成本改善领域,越来越引起人们高度重视。加强医院实物资产管理是医院成本费用控制的发展趋势,把医院实物资产管理的各个环节作为一个整体进行管理,在管理体制上实现了经费、实物资产管理的统供统管,规范了医院经济活动,产生了良好的效益。

住院患者抢救成功率与报病重病危标准

抢救成功率的高低 ,常被作为医疗水平的标识。本文在分析了该院抢救成功率不达标的原因时 ,发现在一定程度上抢救成功率并不能真正地反映医院的医疗质量 ,而与医院对报病重病危标准的掌握程度有关。该院正确规范地制定了报病重病危标准 ;并和相应的质量监控措施结合起来 。