公立医院实施科室目标责任制管理的实践与思考

公立医院是我国医疗服务体系的基础,公立医院的改革始终是深化卫生体制改革的重要内容,而加强公立医院运营管理是其中的重要一环。为了加强公立医院运营管理,实现这些战略发展目标,有必要加强内部绩效评估,以目标管理责任制为抓手,建立内部综合绩效评估指标体系。文章从某公立医院实施临床医技科室目标责任制管理的实践入手,总结了实施目标责任管理的实施流程、指标体系构建原则和取得成效,对进一步做好目标责任制管理工作,进而做好公立医院绩效考核工作,深化公立医院运营管理提出了思考,为科学引领公立医院健康、稳定、高质量发展提供借鉴和依据。

深圳双向转诊的利益相关者分析

利用利益相关者理论分析我国深圳社区健康中心与医院双向转诊中的各方利益者,包括主要利益相关者、次要利益相关者和外部利益相关者。社区居民、社区健康服务中心能获得预期利益,但是由于这些利益集团动用资源能力较弱,所以双向转诊仍然需要发挥政府的主导作用。

公立医院“一院多区”一体化管理实践与研究

多院区发展模式作为加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局的重要方式之一,给医院管理带来巨大挑战。文章总结了一院多区发展模式内涵,并立足医院具体实践情况,介绍了集中化和和分权化混合的管理机制、统一医疗质量管理、统一人才培养和调配、引入项目管理模式、借助信息平台、统筹管理人财物、科学规划学科布局等措施,对“一院多区”一体化管理机制进行了探索。提出完善制度建设及监管机制、培养复合型管理人才、探索多学科协作诊疗(multi-disciplinary treatment,MDT)模式应用等建议,为构建优质高效医疗卫生服务体系提供借鉴和参考。

基于评价体系的口腔专科医疗机构信息化建设水平的现状研究

目的了解口腔专科医疗机构两种信息化评价体系下的信息化建设水平,为推进信息化建设提供参考。方法2021年6月对84家口腔专科医院进行问卷调查,了解其2020年全年信息互联互通标准化成熟度测评、电子病历系统应用水平分级评价情况。结果共84家口腔专科医院参与调查,有30.95%医院(26家)参加了互联互通测评,其中三级医院共20家(46.51%)参加评估,最高等级为四级甲等(7家);共45家(53.57%)医院参加了电子病历分级评价,其中三级医院共37家(86.05%)参加评价,最高等级为5级,4级占比最高,有21家(48.84%)。结论在互联互通测评和电子病历分级评价中整体评级水平不高,且有一定比例医疗机构未参评,特别是二级医院,未来应进一步合理应用两种评价体系,提高参评率;加强统筹规划;加强医院内部协调与配合;做好数据标准化,注重数据质量和安全。

如何用医院文化推动医院管理

医院文化是维系员工关系的纽带，通过文化的作用可以形成全体员工的共同价值观和目标，促进医院的正常发展。哈佛大学教授塞缪尔·亨廷顿认为，维系员工关系的真正力量是文化，即员工的共同观念和准则。它们以无形的方式灌给、协调，使员工形成利益共同体和命运共同体，从而提高团队精神，增强团队的凝聚力。“文化”不是空泛的概念，而是实实在在的生产力，

口腔专科医疗机构互联网医疗发展现状及对策研究

目的:了解口腔专科医疗机构互联网医疗发展现状,为建设口腔特色的线上线下相结合发展模式提供思路。方法:对全国口腔专科医院进行问卷调查,运用描述性统计分析其互联网医疗发展现状,包括联网医疗服务平台应用情况、信息化投入情况、互联网医疗服务平台应用情况、互联网医疗服务内容和远程医疗服务情况。结果:84所口腔专科医院中,信息化投入规模相对较小;样本中77.38%的医院开展了互联网医疗服务,主要包括挂号预约、费用查询、在线缴费和医疗咨询、报告查询、报告推送和健康教育等;65.88%的医院开展了远程医疗服务,主要包括远程视频会诊、远程教学等;现阶段互联网医疗与理想中的服务内容还存在较大差距。结论:口腔专科医疗机构信息化投入规模较小,口腔和信息的复合性人才亟待培养;互联网医疗尚在起步阶段,需进一步规范互联网诊疗,口腔特色的可持续发展路径有待探讨。

项目进度管理在办会中的应用

美国项目管理专家JOHN·BEN将项目定义为＂在一定时间里,在预算规定范围内需达到预定质量水平的一项一次性任务＂。项目管理是把、知识、技术和方法应用于项目中,优化资源配置,以达到项目目标所进行的计划、组织、控制、激励和领导的全过程。通俗来讲,项目管理内容可分为范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理等。项目进度管理指在项目实施过程中,对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。

如何打造适宜的医院文化

当今的医院管理正面临着一种危机,也就是文化的危机,尤其是在医院正处于医疗体制改革十字路口的关键时期,如何打造适合自身的医院文化,通过软实力的建设提升医院竞争的硬实力,从而推动医院的战略发展。然而,医院文化建设是个系统工程,作为医院的管理者应该要有全局观念和整体意识,既要看到文化的自然积淀特性,又要注重主动设计意识,通过思想观念转变、活动渗透、加强执行力建设等一系列的组织行为改造,以期达到医院文化所具有的凝聚力和约束力的本义。有必要提醒的是,医院管理者需要从内心中高度重视医院制度与医院文化之间有效融合问题,竭力避免简单移植其他组织的制度规范,从而导致制度与文化两张皮的现象。

医院改革——医改的关键环节

新医改方案要求政府财政增加投入,但是政府增加财政投入并不一定能完全解决"看病难、看病贵"问题。医院作为医疗服务主体,其自身还存在很多弊端,例如,医疗资源的布局问题,行业管理的规范问题,医疗服务效率和服务质量问题,社会资本的介入问题等,这些弊端将成为医改政策的瓶颈。针对这些问题提出个人的见解。

试论新形势下的医院管理体制改革

在解读国家政策的同时从政府、市场机制、医院、社会4个角度讨论了新形势下医院管理体制改革的内容,包括维护医疗服务的公益性、界定医院和市场机制的角色、理顺政府和医院的关系和弄清社会资本的作用,对医院管理者深入理解医院管理体制改革具有现实意义。

新医改政策下医疗服务的价格模型

随着新医改方案对医疗机构自主定价的进一步肯定,医疗机构将拥有更大的自主定价权,因此如何根据医疗市场状况来制定非基本医疗服务的合理价格甚为重要。所述之价格模型考虑了医疗市场的供给能力对医疗服务价格的影响,为医疗机构如何合理的自主定价提供可操作性建议。首先,根据不同的市场供给能力,建立了医疗服务市场的价格模型,探讨了医疗服务市场价格的形成机制。最后,根据理论模型分析目前的口腔正畸服务的供需关系与市场价格。

如何正确处理医院制度与医院文化之间的关系

广义角度的文化通常被认为包括制度文化，但如果我们从管理学的狭义角度研究文化，制度只是文化的载体，也就是说，如果把文化作为一种新的管理方式研究，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式，同时制度与文化在表现形态和对组织的调节方式等方面是有区别的。两者对医院的管理而言作用不同，各有侧重点，

定点医院如何迎接新农合的机遇

新农合在全国正如火如荼地开展,然而这一开展过程存在一个致命的陷阱,那就是有些定点医疗机构存在着搭制度便车大肆实施各种不规范的诊疗行为。更可怕的是,这种不良倾向由于定点医疗机构的垄断地位而得到强化。如果从长远计,不规范的医疗行为顶多只能带来一时之利,真正釜底抽薪的办法还是下好与大型医院合作和自身内涵建设这盘棋。

定点医院迎接新农合的治本之道

2003年新农合制度在农村广泛试点推行，这种对基层医疗机构的政策倾斜促进了基层医院的复苏，也强化了国家医疗体系的基本医疗功能。然而与此同时，定点医院的医疗费用上涨、提供者行为不规范等问题也层出不穷，细数定点医院的诸种不规范行为，既涉及到诊疗过程，又涉及到医疗服务收费，更还有其他一些五花八门的不合理行为，种种乱象给新农合的顺利推进蒙上几丝阴影。

医耗联动综合改革背景下医院医用耗材成本管控探讨

随着医药卫生体制改革的深入推进,要求公立医院控制医疗费用的不合理增长。基于医院医用耗材使用情况,实施医用耗材目标管理、建立医用耗材合理使用评估体系等相应管控措施,提升医用耗材管理效益。

我国口腔专科公立医院信息化人才队伍建设现状调查与分析

目的了解口腔专科公立医院信息化人才队伍建设现状,为口腔专科公立医院科学制定信息化人才发展规划、合理配置信息化人力资源提出意见和建议。方法采用问卷调查方式,了解63家口腔专科公立医院在2019—2020年度的信息化人才队伍建设现状,运用统计描述法进行分析。结果口腔专科公立医院存在信息化人才不足、复合型人才缺乏、信息人员缺乏创新等问题。结论口腔专科公立医院应合理规划信息化人员岗位及数量,健全人才培养机制,优化信息化人才结构,重视信息化人才科研创新,积极参与信息化人员配备标准制定。

公立医院多院区发展的意义与相关问题探讨

多院区发展作为优质医疗资源扩容的重要载体,成为我国优质医疗卫生资源服务民众的重要举措。文章分析了公立医院多院区发展在优质医疗资源扩容、区域医疗资源均衡布局、快速提高医疗健康服务水平、提升突发公共卫生事件应对能力方面的优势,指出这一模式在经营、财务、医疗质量控制等方面存在的风险,探讨了公立医院多院区发展的实施路径、综合评价机制、统筹管理机制等医院多院区发展问题,为公立医院回归公益、可持续发展提高参考。

三级口腔专科医疗机构智慧医院建设现状分析

目的了解三级口腔专科医疗机构智慧医院建设现状,为推进信息化建设提供数据支持。方法对43家三级口腔专科医院进行问卷调查,了解其智慧医院分级评估情况和相关信息系统应用现状。结果43家三级口腔专科医院的临床业务信息系统、患者就诊管理与服务信息系统和医院管理与保障信息系统的整体应用较为广泛。电子病历系统应用水平分级参评率和平均分级分别为86.05%和3.50;智慧服务分级评估参评率和平均分级分别为39.53%和1.29;智慧管理分级评估参评率和平均分级分别为23.26%和1.30。医院信息化建设主要受限于缺乏人力、资金和相关技术或产品的支持。结论三级口腔专科医院已经初步具备智慧医院的对应功能,建设成效初显,未来应进一步加强顶层设计,在多要素保障下持续推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设。

医院如何加强规范化管理：中国医院亟待规范化管理

从本质上来说，规范化的管理具有流程完整简洁、部门之间工作环环相扣、符合医院具体实际等特征，然而国内医院，无论是领导层面的选拔和任免，还是部门之间的分工与协作，都存在很大程度的随意性和不规范性，追完原因既有制度方面的缺失，又有在具体的管理制度规范性中的执行力差等问题，这些问题亟待通过规范化的管理予以解决。 有必要提出的是，规范化的管理并不拒绝在管理中融入人性化因素，相反通过后者反而能够起到软化制度的刚性色彩，形成和谐的管理氛围。

医院规范化管理中的人性化管理

“规范化管理”早在上世纪90年代就出现在了企业管理中，并取得了显著效果。而当今医院的企业化运行模式更亟待规范化管理。规范化管理是在管理的过程中，充分体现人的价值，是在对人的本质特性准确把握的基础上，通过确立一套价值观念体系来引导下属员工的意志行为选择。