《病区护理人文关怀管理规范》团体标准解读

人文关怀是护理的本质和核心。医院管理者、医护人员都在积极探索实施人文关怀。病区是患者接受医疗护理包括人文关怀的主要场所。目前,尚缺乏明确的便于护理人员使用的指导性文件。因此,项目牵头医院组织全国25所医院共同编制《病区护理人文关怀管理规范》团体标准,由中国生命关怀协会发布。提出病区护理人文关怀适用范围、术语与定义、基本要求、制度与流程、素养与培训、环境与设施、质量评价与改进。本文对团体标准中的重要组成部分、条目进行详细解释,以便于使用者理解,促进病区护理人文关怀规范的实践。

焦点解决短程治疗联合正念训练对干眼患者焦虑抑郁及生活质量的影响

目的探讨改善干眼患者焦虑抑郁及生活质量的有效方法。方法将92例干眼患者随机分为观察组和对照组各46例,对照组给予常规眼科护理,观察组在对照组基础上实施焦点解决短程治疗联合正念训练心理干预。干预前和干预8周,分别采用Zung焦虑自评量表和抑郁自评量表、五因素正念评估量表及生活质量问卷对两组患者进行效果评价。结果干预后,观察组焦虑、抑郁评分显著低于对照组,正念及生活质量评分显著高于对照组(均P<0.05)。结论焦点解决短程治疗联合正念训练可改善干眼患者焦虑抑郁情绪,提升正念水平及生活质量。

品格优势在临床护士组织认同与工作绩效间的中介效应分析

目的探讨临床护士品格优势、组织认同和工作绩效三者间的关系,为护理管理者从积极心理学角度优化人力资源管理、促进护士工作绩效提供依据。方法便利抽取1034名临床护士为对象,采用一般资料调查表、品格优势量表、组织认同问卷和工作绩效问卷进行调查。结果护士组织认同得分为(34.82±5.57)分,品格优势得分为(163.58±16.28)分,工作绩效得分为(45.54±6.44)分。临床护士组织认同、品格优势、工作绩效间呈两两正相关(均P<0.05)。品格优势在临床护士组织认同与工作绩效间发挥部分中介作用,中介效应占总效应的26.7%。结论临床护士组织认同可正向预测工作绩效,品格优势在两者间起部分中介作用。建议护理管理者采取有效的基于组织认同和品格优势的干预方案,从而提高护士工作绩效。

三位一体关爱模式对护士工作满意度及离职率的影响

目的探讨三位一体关爱模式对护士职业满意度和离职率的影响,促进对护士的人文关怀。方法构建护理部、护理单元、护士群体三位一体关爱模式。护理部组织护理管理者进行人文知识培训及交流、护理人员心理测评与疏导,开展关爱护士活动;各护理单元设置关爱护理同仁谈心记录本、开展巴特林活动、专科特色的关爱护士措施等;鼓励护理人员进行自我关怀。比较2021-2023年护士工作满意度评分及护士离职率。结果2021-2023年,全院护理人员工作满意度评分分别为(93.42±6.31)分、(95.29±4.92)分、(96.76±3.71)分,工作满意度逐年增高,不同年份比较,差异有统计学意义(P<0.05);2021-2023年护士离职率分别为1.49%、0.58%、0.80%,离职率总体呈下降趋势,不同年份比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论三位一体关爱模式的实施可提高护士的工作满意度,降低护士离职率,稳定护士队伍。

护理研究生三维品格优势现状调查

目的 了解护理研究生的三维品格优势现状及其影响因素,为采取针对性培训策略提高其品格提供参考。方法 采用方便抽样法,抽取270名护理研究生为对象,采用三维品格优势问卷进行调查。结果 护理研究生品格优势得分为(3.58±0.47)分,亲和力维度得分为(4.15±0.50)分,求知欲维度为(3.27±0.62)分,自控力维度为(3.33±0.64)分,显著高于一般护士群体(均P<0.05)。学历、工作经历和性别是护理研究生三维品格优势的影响因素(均P<0.05)。结论 护理研究生的三维品格优势总体处于较高水平,但求知欲和自控力有待进一步提高。管理者应重视护理研究生三维品格优势的培养。

护士工作繁荣的研究进展

工作繁荣可为护士带来个人的积极成长,促进组织发展,对推动护士积极心理健康研究具有重要意义。文章对工作繁荣的概念及起源、理论模型进行回顾,对护士群体工作繁荣研究工具、现状、意义及影响因素进行综述,旨在为护士工作繁荣相关研究提供参考。

“优质护理服务示范工程”活动在三甲医院的实践与成效

目的探讨创建、推进及进一步深化优质护理服务的举措对提高护理质量、保障患者安全,提高患者和护士满意度的作用。方法完善支持系统,合理定编设岗,规范岗位管理,建立长效激励机制,强化护士培训,改革功能制护理为＂人文关怀护理＂为主题的责任制整体护理,开展延续护理服务,改进护理质量管理模式以保障患者安全,引入第三方评价机制客观评价患者满意度。结果2010~2013年医院护理三级质控结果、第三方电话调查出院患者满意度、护士工作满意度均稳步提高;护理差错发生率逐年下降;护理工作获得社会和各级政府的肯定和赞誉。结论 ＂优质护理服务示范工程＂活动对提高护理质量、保障患者安全,提高患者满意度和护士工作满意度,提升医院美誉度起到积极的推动作用。

大型综合性医院对临床护士实施心理健康管理的实践

目的通过开展系统规范的护士心理健康管理，提升护士的心理健康水平。方法成立心理小组，对心理小组成员强化心理专业知识培训；提供减压放松和交流平台，促进护士个人心理成长；为护理人员输送正能量，提供心理援助；开展心理管理研究，提供持续心理健康管理的能力。结果全院培养心理咨询师近200人。全院接收心理咨询护士30人，通过咨询后28人心理健康状况大大好转，转介2人。2010～2014年，护士工作满意度为78．51～89．15分；护士离职率为0．81％～1．67％，平均1．27％。结论心理小组开展护士心理健康管理能解决护士的心理困扰，维护护士心理健康。

头颈部癌症病人术后生活质量研究

目的 :评价头颈部癌症病人术后 1a内的生活质量 (QOL)及其影响因素。方法 :应用欧洲研究和治疗癌症组织核心生活质量调查表 3 0 -项 (EORTCQLQ -C3 0 )和医院焦虑和抑郁等级(HADS) ,评估分析手术或手术加放射治疗的头颈部癌症病人88例术后 1a的QOL。结果 :头颈部癌症病人治疗结束后 1个月与诊断时比较 ,功能维度中的生理活动机能和全身QOL、症状维度中的疲劳、单项中的食欲丧失和便秘所引起的QOL变化有统计学意义 (P <0 .0 1或P <0 .0 5 ) ;治疗结束后 6月与诊断时比较 ,功能维度中的情感活动机能、单项中的失眠所引起的QOL变化有差异 (P <0 .0 1) ;治疗结束后 6个月与 1个月比较 ,症状维度中的疼痛所引起的QOL有差异 (P <0 .0 1) ;治疗结束后 12个月与 6个月比较 ,症状维度中的恶心和呕吐所引起的QOL变化有差异 (P <0 .0 5 )。结论 :治疗后 1个月～ 6个月 ,头颈部癌症病人的生活质量较低 ,护理应提供临床治疗干预和心理干预。

武汉市三甲医院护士职业获益感现状及影响因素研究

目的了解武汉市三甲医院护士职业获益感现状,分析护士职业获益感影响因素,为维护和促进护士心理健康提供依据。方法采用自行编制的一般资料调查表、简版护士职业获益感问卷对武汉市4所三甲综合医院、3所三甲专科医院共1986名护士进行调查,运用两独立样本t检验、方差分析、多重线性逐步回归分析等方法探讨护士职业获益感的影响因素。结果护士职业获益感总分为(66.99±10.60)分,得分最高和最低的维度分别是良好护患关系(4.08±0.63)分和正向职业感知(3.73±0.80)分。多重线性逐步回归分析显示,已婚、担任护理管理者或带教组长、对工资薪酬是否满意、自我感知压力大小是护士职业获益感的主要影响因素(P<0.05)。结论武汉市三甲医院护士职业获益感处于较高水平,护士对职业的正向感知仍存在提升空间。管理者可根据工作繁荣的社会嵌入模型,建立系统的组织管理方法,促进护士个体主观积极感知,提高职业获益感及工作激情。

护理专业全英语教学中存在的问题及对策

[目的]调查护理专业全英语教学中存在的问题,并提出对策。[方法]采用自制问卷,随机抽取承担护理专业全英语教学的教师25人及学生100人进行问卷调查。[结果]师生双方半数以上均认为教学进度快、课时少、小班教学形式好;对选择原版英文教材,67.0%的学生持反对观点,66.7%的教师持赞同观点;学生对教学效果的评价:教师发音、35%学生对课堂内容丰富、10%对课堂气氛活跃、33%对教师英语授课表达选择"好",而96%学生对于全英语授课有助于提高英语水平、有助于护理专业的学习选择"好"。[结论]全英语护理教学虽然正处于欣欣向荣的发展阶段,但教师对医学专业知识的英语表达能力有待进一步提高,学生医学英语水平跟不上、课程设置及选择教材要有待完善。

苋菜致植物日光性皮炎并发皮肤坏死的护理

苋菜致植物日光性皮炎并发皮肤坏死的护理同济医科大学附属协和医院鲁才红１病例简介女，３７岁，农民。１９９４年７月２２日进食苋菜约１００ｇ，次日在田间劳动，日光曝晒２ｈ后，背部。四肢等处出现搔痒、大片红斑，随之明显肿胀、刺痛、散在水疱，经当地医院治疗无效...

护理质量评价的新进展

综述国外文献中利用现代信息技术，进行护理质量评价的一些进展，介绍：（１）使用报告卡片检查和评价护理服务质量；（２）使用录音磁带交班；（３）护理微数据库（ＮＭＤＳ）的开发和利用；（４）ＮＭＤＳ语言标准化；（５）ＩＣＵ护理质量控制程序的设计．

人文关怀护理模式的构建与实践

2010年初卫生部在全国范围内开展了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动，并在2011年、2012年要求将该活动不断推进和推r各项文件要求中都提到要加强对患者的人文关怀。实践证明，患者对人文关怀感受的程度很大程度决定着其对护理服务的满意度.

现代耳鼻咽喉诊治和护理进展

随着现代医学科学技术的发展，耳鼻咽喉科的诊断治疗技术亦日新月异，专科护理工作范围不断扩展。笔者通过近3年来专科临床护理千余例病人，复习了有关文献，概述了耳鼻咽喉科与其它各科的联系、耳鼻咽喉科诊断新设备、功能检查的新技术、治疗方法的新术式，并简述了专科护理方面的新内容，如配合功能性检查、各种新术式围手术期的护理、康复护理等。

住院患者对护理人文关怀标准观点的质性研究

目的探讨住院患者对护理人文关怀标准的观点。方法采用质性研究中的现象学研究方法,对17例住院患者进行深度访谈,并使用内容分析法进行资料分析。结果提炼出5个主题:关怀态度、关怀行为、专业素养、关怀环境、个性化关怀。结论患者对护理人文关怀有其独特的观点。需针对患者观点制定护理人文关怀标准和评价标准,以指导护理人文关怀实践,使患者获得满意的关怀服务。

外科优质护理服务试点病区开展责任制护理初探

目的在优质护理服务试点病区开展责任制护理,提高"患医护"满意度。方法学习领会"优质护理服务示范工程"精神实质,改革护士分工排班模式,落实责任制护理,责任护士提供全程、连续、无缝隙的护理,注重人文关怀、创建温馨病区等举措。结果患者、护士、医生针对开展责任制护理提出合理化意见或建议40余条;外科试点病区护士对"优质护理服务示范工程"知晓率为100%;患者知晓率100%;6个病区环境改善,并增加了相关设施;顺利推行护理排班模式改革及责任制护理,提供全程优质的护理服务,无一例发生护患纠纷,患者满意度97.1%,护士满意度93.1%,医生满意度为97.5%。结论在外科优质护理服务试点病区实施责任制护理,有利于提高护理质量和患医护满意度。

大型综合医院住院患者自杀引发的思考

回顾性分析某大型综合医院护理安全不良事件上报数据中的21例住院患者自杀的详细资料,并访谈曾经发生患者自杀事件的病房护士长或当事人,发现自杀高危患者具有抑郁症病史或家族史、有自杀病史或家族史、治疗效果不好的癌症患者、久治不愈的重病患者等特征;认知因素、缺乏合适的心理评估、医院管理存在薄弱环节等是影响患者自杀的重要因素。建议建立患者自杀评估及心理评估体系、加强患者心理健康教育与医院管理等措施,以及时发现自杀患者,防止与减少患者自杀事件的发生。

人文关怀模式在眼科病房的实践

目的探讨人文关怀模式在眼科病房护理服务活动中的实施效果。方法在眼科病房开展人文关怀管理模式,对患者实施温馨服务,对护士实行人性化管理。实施2年后评价效果。结果患者对关怀护理满意率和护士体验满意率分别为98.4%和95.5%;患者跌倒由开展人文关怀模式初期(2014年)的6例降低后期(2015年)1例;开展人文关怀模式24个月,收到患者锦旗126面,感谢信405封,点名表扬的护士45人429人次。结论人文关怀护理模式在眼科病房的实施彰显了护士对患者的关怀、护理管理者对护士的关怀,从而有效提高了患者满意度和护士满意度。

运用知信行模式对护生进行护理人文关怀教学的研究

目的研究运用知信行模式对护生进行护理人文关怀教学的效果。方法从知识、信念与行为三方面对136名护生进行为期4周的护理人文关怀教学,比较培训前后护生人文关怀能力及患者对护士人文关怀满意度。结果培训后护生人文关怀能力评分及住院患者对护生人文关怀护理满意度显著高于培训前(均P<0.01)。结论知信行模式对护生进行人文关怀护理教学可提高护生人文关怀护理能力和患者对护生的人文关怀护理满意度,增加护生的工作成就感和自信心。