基于TF-IDF算法的运营商客户投诉原因研究

针对运营商人工处理客户投诉工单高成本低效率问题,提出了一种基于TF-IDF算法的定量研究方法,旨在高效精准地识别客户投诉原因。选用Jieba分词,导入自定义词典和停用词列表,对运营商客户投诉工单进行关键词抽取,获取各类问题中TF-IDF值排名前6的关键词,输出关键词集。提高了关键词抽取的准确性和效率。此外,对比仅对文档集使用TF进行统计和使用TextRank算法的情况,突显了IDF的重要性及算法原理的差异。实验结果表明,光猫、路由器、机顶盒问题广泛存在于各类投诉中。针对这三类问题,为运营商提供了改进产品、服务的相关建议,对运营商集中治理、解决问题具有一定的实用价值。

数据挖掘技术对烟草行业网络安全态势的评估方法设计研究

烟草企业既有的网络安全态势感知技术以及评估方案对网络安全运行态势指数的计算与评估缺乏精准性,导致相关部门无法全面掌握烟草行业网络安全态势。针对这一问题,文章提出基于数据挖掘的烟草行业网络安全态势感知与评估方法。即利用数据挖掘稳定程度,判断并提取烟草行业网络安全态势感知特征;对网络运行态势指数进行计算,生成运行态势矩阵;对矩阵中具有共性的数据进行挖掘,生成最终结果。实验表明,该方法具有一定优势,能精准感知烟草行业网络安全态势。

企业互联网采购新模式探究

现阶段,我国网络采购正处于物流化转型发展的关键阶段,企业对于物资采购快运服务网络有了新要求,主要体现为便捷性、安全性、可靠性、快速性。为了确保企业快速适应电子商务时代,高效高质开展项目采购,满足多样化采购需求,解决网络采购相关问题,研究企业互联网采购新模式有着必要性和可行性。基于此,文章以新时期企业网络采购的模式为切入点,探讨互联网采购的意义,并提出不同采购模式的优劣势。

物联网形势下的5G通信技术应用研究

5G通信技术,即“第五代移动通信技术”,技术特点鲜明,速率高、时延低、大连接等,且为实现人机物互联的重要网络基础设施。在物联网形势下,智能家居、智慧零售、智能制造、智慧医疗等领域行业呈现了快速的发展态势。而5G通信技术的应用,则能够为物联网在各行业领域应用价值的发挥得以提升。因此,本文在对物联网形势进行概述的基础上,进一步分析5G通信技术的优势,并重点分析物联网形势下的5G通信技术具体应用,希望以此发挥5G通信技术的价值作用,促进物联网相关行业企业稳定、持续发展。

电信企业信息化项目分级评估方法研究

近年来,电信企业承建的信息化项目数量激增,达到规模体量,对企业的项目管理能力提出较高要求。在资源有限的前提下,如何做好项目分级,合理匹配项目资源,保障信息化项目个性化的交付需求成了电信企业的关注重点。通过对项目分级评估方法文献的研究,结合电信企业承建的信息化项目特点分析,围绕项目的重要程度、实施难度、管理难度、资源需求、外部支持五个维度构建了信息化项目的分级评估模型,并通过Y公司的项目分级实例验证该方法的可操作性,为电信企业信息化项目分级管理提供参考依据。

浅谈电子信息通信工程的抗干扰接地设计

在电子信息通信工程中,各种电子设备和通信系统对于电磁干扰的抗性是至关重要的。而其中,良好的接地设计是确保设备正常运行和信号传输的基础保障。文章将深入分析抗干扰接地原理,探讨其在工程中的意义,并提出一系列设计措施,包括降低地线阻抗、减小地环路干扰、提升布线质量、合理屏蔽接地、考虑接地运行环境以及点精准接地,以期为工程实践提供有益的指导和参考。

信息化时代下通信企业固定资产管理系统设计探讨

通信企业属于重资产企业,固定资产占总体资产比重较高。随着5G时代的来临和通信行业的不断发展,通信企业的固定资产规模逐年增长,固定资产管理将面临新的挑战。通信企业对固定资产进行科学及现代化的管理,将显著提升企业的效益和竞争力。文章根据通信企业固定资产管理过程中的需求和存在问题,对信息化时代下通信企业固定资产管理系统设计思路进行了探讨。

高校校园网IPv6的部署与管理策略——以攀枝花学院IPv6建设为例

为彻底解决IPv4地址枯竭问题,形成互联网技术领先产业,解决新技术问题,确保网络信息安全,高校应加强下一代互联网技术的应用和研究,从IPv6建设原则、网络架构、网络过渡、网站改造、网络安全分析及策略等方面提供建设经验和方法,为广泛发展IPv6提供建设思路和建设策略。

个人信息保护下的增值电信业务公司合规化管理研究——以短消息发送业务为例

增值电信业务公司在短消息发送业务开展过程中接触到大量公众的个人信息。如何实现短信息发送业务合规化管理,以更好地保护公民个人信息安全和个人合法权益,强化市域社会治理,成为此类公司业务合规化管理的重点。特别是在《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》业已生效,配套法律法规和行业自律性制度也纷纷出台并不断完善的背景下,实现此类公司业务合规化管理尤为重要。基于此,文章对增值电信业务公司短消息发送业务中个人信息保护合规化管理的问题进行分析,并提出合规化管理建议,以期推动此类公司规范管理短消息发送业务。

我国ICT企业NPE专利诉讼结果的影响因素研究——基于64个诉讼案件的模糊集定性比较分析

[目的/意义]随着我国ICT企业日益深入地参与国际竞争,越来越多的中国企业也被卷入NPE专利诉讼。和解和判决是专利诉讼的常见结果,探究影响诉讼结果的影响因素对我国ICT企业具有重要意义。[方法/过程]以2015—2022年间NPE对我国ICT企业发起的64个专利诉讼案件为研究样本,基于组态理论和TOE理论建立NPE专利诉讼的影响因素模型,通过模糊集定性研究方法(fsQCA)进行实证研究,从组态视角探究影响NPE专利诉讼结果“联合效应”以及不同因素之间的互动关系。[结果/结论]六种路径均能导致NPE对我国ICT企业提出专利诉讼,且诉讼结果是判决而非和解。其中,NPE专利的权利要求数和后向引证量及维持年限、NPE商业模式、被诉企业规模以及法律环境对NPE的友好度是引发专利诉讼的充分条件。

人工智能与实体经济融合发展的路径研究

在第四次工业革命中,人工智能已成为重要的核心技术,并在农业、制造业、服务业、教育等行业领域广泛运用。党的十九大明确指出:人工智能要作为推动实体经济发展的主要方向,并强调加快发展制造业强国,以推动互联网、大数据、人工智能与实体经济的深度融合。既是我国实体经济转型的发展方向,也是我国经济高质量发展的主推手。

网络文学IP孵化初探

近年来,网络文学IP的改编是人们所谈论的热点话题之一,目前国内关于网络文学IP热潮研究主要集中在以下几个方面:针对网络文学IP改编热潮的现象、原因、现状进行了分析;针对网络文学本身、改编行为获得成功等重要因素的探究;IP跨媒介叙事中出现的问题;中国影视IP产业开发策略的思考等。论文以此为背景,通过统计和分析热门网络文学IP的发展现状、孵化过程与其他影响因素,找到网络文学IP能够成功运营的模式,并提出相关建议。

计算机技术在企业经济管理中的应用研究

信息技术的高速发展给我国企业发展带来一定冲击,如何科学合理地利用技术,以提升企业运营经济管理成效,成为企业亟需解决的重要问题。文章从企业的经济管理角度入手,深入探讨信息技术对企业营销经济管理的影响与价值,首先分析了背景下企业经济管理中存在的诸多问题,其次提出具体的改进措施,对优化企业经济管理模式具有重要意义。

5G环境下通信运营商的品牌传播策略

通信运营商作为5G技术的主要研发、应用行业,随着5G时代的到来,万物互联的环境不仅带来了技术、产品的变革,也影响着运营商广告传播的方式。同时品牌传播作为市场营销的重要部分,利用5G技术更新传播形式,以及利用5G产品概念更新品牌传播方向,都成为运营商变革的要点。文章主要围绕5G环境下线上线下两个传播方向,探讨新媒体、节点热点与个性化权益、沉浸式体验传播的爆发和发展、直播短视频的探索,以及线下活动、实体门店、传统媒介的变革与改造。

数字经济背景下健身房的数字化转型

在数字经济快速发展的情况下,我国的经济社会、多种行业都面临数字化转型。文章从健身房的角度出发,主要分析了数字经济的定义、数字化转型的定义;数字经济背景下健身房的数字化转型的原因:国家政策红利释放、传统健身房存在的问题、消费者的需求、数字经济的发展;健身房数字化转型的优势:智能化的经营方式、以消费者为中心、运营成本低;健身房数字化转型的方式:传统健身房+线上教学模式、智能化健身房+线上教学模式;健身房数字化转型的问题和建议。

互联网产品众筹发掘电影衍生品潜力的路径研究

为深挖电影的商业价值,本文聚焦电影衍生品市场,剖析电影衍生品市场蕴含的巨大经济效益,利用Python网络爬虫在各个电影网站中爬取所需数据,建立BP神经网络模型预估票房收入,运用简单线性回归探寻票房收入和相应衍生品收入的关联作用,基于此预测未上映电影的衍生品市场销量,指导商家提前确定电影衍生品众筹金额和投入生产的数量。最后,本文提出促进产品众筹发掘电影衍生品潜力的具体提议,以期有助于更好地推动我国大力发展影视文化市场经济。

电子商务网站的分类及评价初探

电子商务是一个刚刚兴起的课题，它是２１世纪全球最大的金矿，是建立在网络经济基础上的一种全新的商务模式。它正在改变着人们的生活方式。思维方式和商业模式。本文拟通过对电子商务网站的概念和分类的分析，展开对电子商务网站及其分类的评价，以达到从本质上了解电子商务及其网站的目的。

使能因素与抑制因素双重视角下的移动商务用户采纳后行为研究

用户采纳并持续使用移动商务服务是移动商务成功的关键。已有研究重视对用户采纳前阶段行为（初次使用）的研究，而忽视了对用户采纳后阶段行为（持续使用）的研究。本文从“使能因素”和“抑制因素”双重视角分析了影响移动商务用户采纳后行为的因素，“使能因素”包括信任、满意度，“抑制因素”包括转换障碍。对收集的数据采用LISREL进行分析，结果发现信任、满意度、转换障碍均显著影响用户持续使用行为。此外，服务质量、感知价值显著影响信任和满意度，而转换成本和满意度决定转换障碍。

中国门户网站商业模式剖析

随着互联网的泡沫在2001年的破碎,让成千上万的网站关门大吉。于是,人们就开始怀疑:互联网完竟是什么?门户网站的贏利靠什么?以迈乏尔·波特教授的价值链分析方法为工具,把中国三大门户网站新浪、搜狐、网易作为研究对象进行分析,归纳出了门户网站经营运作的商业模式,即门户网站如何实现盈利的问题。

美国《反海外腐败法》对中国治理商业贿赂的启示

美国《反海外腐败法》引入了经济全球化时代治理腐败的全新理念——将贿赂外国官员或国际公共组织官员的行为规定为犯罪,并通过加强公司内部治理尽量避免贿赂行为的发生。经过30年的发展,这种理念逐步得到了国际社会的认可和接受,并为我国正在开展的商业贿赂专项治理活动提供了新的思路和方法。我们应当借鉴《反海外腐败法》的成功经验,完善相关的贿赂条款、加强公司内部的治理责任,借助多样化制裁方法,科学有效地治理商业贿赂。