呼叫中心及其未来发展

主要论述了呼叫中心的分类，使用呼叫中心的优势，提出了呼叫中心的综合解决方案并对其在下世纪的发展趋势作出了预测。

220KV变电站地电位升对电话局影响的计算

广州市淘金坑电话局站址在恒福路北,离拟建的鹿鸣220KV变电站(见图1)仅150米。陶金坑电话局设备选用上海贝尔公司S-1240型程控交换机,装机容量为8万门。鹿鸣220KV变电站为中性点接地方式供电,由于两站相距较近,当任何一相发生接地短路故障将时便会有一个很大的短路电流流向供电端的中心点,引起地网地电位的升高,此电位是否会对淘金坑电话局造成危险影响,是值得讨论的问题。

通过“分离”与“整合”构建新BSS/OSS

介绍了系统“分离”与“整合”的主要内容,以及实现“整合”所采用的互联技术和其它的关键技术,并给出了“整合”

CallCenter系统用户识别模块设计与实现

介绍了CallCenter系统用户识别模块的识别原理、号码提取和地区识别原理及实现,实现了来电用户识别、分类和资料归档功能,为CallCenter系统的座席资源分配提供了参考依据,提高了CallCenter系统的客户响应效率。

基于ZigBee技术的智能限电控制系统设计与实现

针对集体宿舍限制使用大功率恶性负载、限电管理等问题,从安全用电、智能管理等角度,提出了一种基于无线网络控制的智能限电控制系统方案。该系统以CC2530射频芯片、互感器等组成限电控制节点,以STM32F103处理器、ENC28J60以太网控制芯片等组成ZigBee无线网关;通过无线网络和互联网,上传违章用电用户ID或下传恢复上电指令,实现限电控制的智能管理。该系统具有低功耗、易组网、稳定性好等优点,可广泛应用于学生公寓、工厂宿舍等电房。

基于DSP的高精度自动电阻测量仪设计

以TMS320F2812处理器为核心,采用恒流与恒压相结合的方法针对100Ω、1KΩ、10KΩ和10MΩ共4种量程内的电阻进行测量,并详细介绍系统硬件电路、软件设计以及ADC采样校正算法研究;经过实验证明,该系统各量程内的电阻测量精度均达到0.3%,具有量程手动或自动转换档位、电阻自动筛选、语音提示、LCD显示等功能;该测量仪功能齐全、测量精度高、性能稳定,具有一定的实用价值。

基于开放接口的网络计费管理系统的实现

基于开放接口的网络计费管理系统,通过不同的应用接口,分别与多个独立的网络应用平台相连接,根据需要获得不同的控制权限,使网络管理员可以对以上不同的系统实施统一的控制。在计费方面提出了两种新的技术"小间隙多重循环"技术和"时间粒度"技术。前者利用上网日志构造一个准实时的计费环境,后者实现了在基于局域网的环境中,以用户上网时间为依据实施计费。

多路电话计费系统

本文从工程的角度讨论了多路电话计费系统的设计方案，分析了系统设计中遇到的问题，给出了解决方法，并基于实际工程的经验，较好地解决了系统的可靠性、抗干扰性。

一种实用的市话业务计算机网络管理系统

本文分析市话业务计算机管理的范畴与处理模式、系统设计的主体思想,以及系统实现的要求;介绍了汕头市市话业务管理系统的性能,以得到市话业务计算机管理的一般模式。

百年西局

坐落在北京西单商场对面的北京网通西单电话局,左邻右舍是流光溢彩的商场、酒店。经历了上世纪八九十年代的门庭若市,现在的西单电话局门前没有了申请安装电话的人群、没有了喧嚣。与左邻右舍、对面的新老大型商场相比,这里很有闹中取静的意味。熟悉其历史的人知道,它的这份安静和从容,来自其厚重的历史积淀和新时代的人文内涵。

IN tess^(TM)——112自动测试管理系统

ＩＮｔｅｓＴＭ———１１２自动测试管理系统卢赣平（深圳市华为技术有限公司深圳５１８０５７）图１ＩＮｔｅｓｓＴＭ———１１２系统结构日益发展的通信事业已成为社会的支柱产业之一，然而先进的设备与落后的维护测试现状之间形成了强烈的对比。现行的维护工作由于缺...

基于AHP方法的干线传输机房搬迁风险评估分析

本文以干线传输机房搬迁项目为研究对象,分析了干线传输机房搬迁的风险点,采用AHP量化方法,结合YaahP模拟软件研究了此类项目的风险,给出了具体风险评估分析的步骤和方法 。

模拟反极性信号电路的设计

在各类电话计费及管理系统中，由于有的交换局没有反极性信号，因而对用户电话的计费与管理无法实现实时控制。文中介绍一种科学、实用、可靠的信令接收与解调电路。此电路不但可产生模拟反极性信号，而且可抑制语音干扰和线路噪声。

通信局(站)应停止使用各类消雷器

从典型的雷击事故着手,对比了安装、未安装消雷器的通信局(站)的雷击概率;分析了微波天馈线与信号线等信号传输方式不同可能产生的引雷及反击因素;阐述了通信局(站)应怎样防雷;最后,认为通信局(站)应停止使用各类消雷器。

铁路电话专网的主叫号码传送规范

长期以来铁路专网没有主叫号码传送的技术规范 ,必须制定适合专网特色和用户要求的规范 。

电话计费系统的研制

阐述了电话计费系统设计方案和特点，详细介绍了该系统软件组成以及各程序模块的设计和功能。

114号码资料自动核查系统设计方案

提出了一个依托现有的 1 1 4查号系统 ,实现对 1 1

IP电话服务网络的建设

IP电话服务网络的建设遵从任何其它形式的Internet商业应用的逻辑结构,但是,任何大规模服务网络建设者必须充分意识到,IP电话服务作为“杀手级”(killer)应用将对网络建设提出更严格的要求。这要求建设者必须具有长远的技术发展眼光。 IP电话服务网络的逻辑架构分为三层,基础设施层、电话服务层和增值服务层。 1.基础设施层 基础设施层是最底层,它是所有IP电话相关服务的公共基础设施,包括公开密钥服务设施(PKI—Public Key Infrastruc-ture)、网络时间服务设施(NTS—NetworkTime Service)、交换中心服务设施(CHS—Clearing House Service)、全球IP电话数据库服务(GIDS—Global IP-TelephonyDatabase Service)和服务质量管理设施(QoS—Quality of Service Management)。公开密钥服务主要为IP电话服务涉及的主要实体对象提供身份标识、加解密钥和加解密方法。