BPO服务外包人才培养模式研究

根据教育部、商务部关于服务外包人才培养的若干意见,结合我校作为国家级和北京市级的服务外包人才培养实验区的实践,深入研究了服务外包人才培养模式及创新途径。通过在原有专业基础上分流BPO服务外包实验班的实践模式,构建了面向BPO服务外包人才的培养模式,并探讨了教学体系相关问题。

BPO在等温条件下的热稳定性研究

借助差示扫描量热仪（DifferentialScanningCalorimetry，DSC）对过氧化苯甲酰（BenzoylPeroxide，BPO）的热分解过程进行研究。动态DSC结果表明，BPO的吸热峰和分锯峰重叠，因而无法通过基于放热曲线的转化率计算其动力学参数。这也表明了该物质的高度危险性。等温DSC结果表明，BPO在固态时就会发生分解，具有自催化性质，易发生热分解反应失控；该物质的熔点在90～92℃。基于等温DSC数据，利用Friedman法计算了BPO的热分解动力学参数，推导出等温诱导期与温度的函数关系，计算得到等温诱导期为7d时的环境温度（约为75℃）。使用有限元分析方法（FiniteElementAnalysis，FEA）模拟得到50kgBPO的自加速分解温度（Self-AcceleratingDecompositionTem—perature，SADT）约为79℃。

广州业务流程外包(BPO)发展模式分析

随着全球产业转移的升级和通讯技术的飞速发展,服务外包正在成为新一轮国际产业转移的热点。在国家大力发展服务外包战略中,广州高度融入国家战略的重要性是不言而喻的。文章系统总结了广州业务流程外包(BPO)的发展状况和模式,并利用战略管理的SWOT分析框架,对广州BPO发展的优势与劣势、机会与威胁进行深入分析,对于广州正确把握未来服务外包发展机遇具有重要意义。

BaBPO_5晶体的生长研究

本文采用顶部籽晶高温溶液法 ,以BPO4 -NaF为助熔剂 ,生长了BaBPO5单晶。生长参数 :液面以下温度梯度为 1.5℃ /cm ,液面上温度梯度为 10℃ /cm ,晶体旋转速度 30r/min ,降温速率 0 .5 - 1℃ /d ,可获得尺寸为 30mm×2 0mm× 15mm的BaBPO5单晶。测定了所获单晶及其挥发物的X射线粉末衍射图谱 。

BPO/DMA引发MMA聚合及微发泡应用

以甲基丙烯酸甲酯(MMA)为单体、过氧化苯甲酰(BPO)和N,N-二甲基苯胺(DMA)组成的氧化-还原体系为引发剂,采用85℃预聚、24℃后聚和120℃处理工艺进行自由基本体聚合制备了聚甲基丙烯酸甲酯(PMMA)。研究DMA用量、BPO与DMA配比对PMMA透光率、硬度、强度和热分解温度的影响。研究发现,DMA可明显改善PMMA的力学性能和热学性能,降低其透光率,但不影响透明度。结果表明,当DMA用量3%、BPO与DMA配比0.53∶1时,PMMA硬度为94HD、抗弯强度为66.8 MPa、冲击强度为13.2 k J/m2、初始分解温度为273℃、结束分解温度为404.8℃,380～800 nm的平均透光率为82%以上,综合性能最优。并应用设定的聚合工艺和优化的配方,在低温低压条件下,制备出微米孔结构PMMA,为聚合物微发泡提供了一种新的制备方法。

BPO@Ppy微胶囊的制备及其缓释性能的研究

采用悬浮-分散聚合法可成功制备出粒径分布在600~800 nm,包裹率高达83%,能在5~17 h之间可控制缓慢释放的以过氧化苯甲酰(BPO)为芯材,聚吡咯(Ppy)为壳材的微胶囊。所制备出的微胶囊储藏稳定性能较好,通过对微胶囊的释放过程进行动力学模型的构建,其研究结果表明,60°C时微胶囊的缓慢释放过程接近于Higuchi动力学模型。

α-蒎烯BPO催化法合成冰片的动力学研究

松节油的主要成分是α-蒎烯和β-蒎烯 ,本文在三种传统合成工艺的基础上进行改进。以α-蒎烯和氯乙酸为原料 ,采用BPO作催化剂将α -蒎烯合成冰片 ,使得反应条件易于控制 ,而且缩短了反应周期和工艺路线 ,提高单位时间的产率 ,降低了合成温度 ,减少污染。合成的最佳反应条件是 :反应时间 3h ,反应温度 60℃ ,V(α-蒎烯 )∶m(氯乙酸 )∶m(BPO) =5 (mL)∶1 (g)∶0 75 (g)。初步探讨了反应的动力学 ,给出了其方程 ,并用IR谱图验证了产品。

基于SOA的BPO工作流模型研究与实践

随着企业信息化技术不断发展,企业越来越重视其核心业务,将非核心业务外包给其它专业化企业,业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)应运而生.从介绍BPO工作流入手,通过当前BPO工作流构成特点分析,结合面向服务架构(SOA),采用服务—工作流映射模型,对BPO业务逻辑服务封装的方法及步骤进行描述,并设计了一个SOA架构下的BPO投诉管理系统工作流模型,具有松散耦合、可扩展、复用、易维护等特点.

紫外分光光度法快速测定面粉制品中过氧化苯甲酰(BPO)的含量

目的探讨面粉制品中的增白剂过氧化苯甲酰的快速简便的测定方法。方法过氧化苯甲酰可以在被无水乙醇提取后,在酸性加热的条件下能把Fe2+氧化成Fe3+,Fe3+与邻菲罗啉发生褪色反应。结果该褪色反应与过氧化苯甲酰含量在一定范围内呈线性关系,建立了利用紫外分光光度法快速测定过氧化苯甲酰的方法。结论该方法机理简单,实验操作简便、快捷、成本低,适用于基层单位测定面粉中微量的过氧化苯甲酰。

采购BPO企业的大客户关系管理模式研究——以三星集团采购BPO公司为例

探讨了采购BPO企业的大客户关系管理战略模式,以三星集团旗下的采购BPO企业为例进行研究。首先探讨了大客户关系管理对采购BPO企业的重要性;其次探讨了采购BPO企业的模型及必备条件;最后探讨了小规模供应商的运营战略以及为大客户提供价值极大化的案例。总结出采购BPO企业持续发展所需的条件与运营战略、从采购BPO委托企业的视角选定采购BPO企业的基准。

中国金融服务业BPO的SWOT分析

本文利用SWOT模型,分析了中国金融服务业发展商务流程外包的优势、劣势、机会和威胁,并引入SWOT的量化模型,希望能对金融服务外包企业的决策有所裨益。

校企共建BPO业务基地促进高职生就业的研究

该文阐述了发展BPO业务与提高高职就业率的内在和外部联系。并以IT界为例,提出了近计算机类专业高职毕业生在开展BPO模式下就业的可行性方案,为破解大学生就业难提供了思路。

国际化BPO会计人才培养模式探讨

中国的BPO市场在未来几年将呈现十分强劲的发展势头,其中的财务与会计职能外包业务也成为BPO市场发展最快的领域之一。只有基于学历教育与资格认证整合的国际化BPO会计人才培养模式,才能适应迅速发展的BPO市场的人才需求。这一新模式需要从培养目标定位、课程体系规划和师资队伍建设三方面对传统教学模式进行变革。

试析印度的BPO产业

印度BPO产业正如日中天,其发展速度迅猛,其各项经营成绩卓著,其地理分布正在日益扩展;探求其发展原因主要有:印度经济改革是其发展的先决条件,印度BPO企业的高质量是其发展的根本保证,欧美公司的科技与服务产业的转移是其必然结果,海外印度人的支持是其发展的催化剂;分析其发展对印度经济的影响主要有:BPO的发展拉动印度经济增长,带动印度高科技城市的建设,提升印度本十企业的技术水平。

浙江省BPO产业运作模式的选择

业务流程外包(BPO)产业是目前国内外竞争的焦点之一,如何选择适合自身的运作模式越来越受到企业的重视。文章从三个角度对国内外BPO运作模式进行了归纳总结,并结合浙江省实际情况,分别对发包方和承包方的运作模式提出建议,认为有多年外贸经验的企业可以直接承揽海外公司的外包业务;对软件行业而言,可以考虑成立外包联盟;实力较强的外包企业可通过并购模式,扩大业务范围。就浙江省BPO产业整体而言,只有打造区域品牌,增强核心竞争力,加强与国内其他地区的交流与合作,才能进一步发展壮大。

BPO数据生产平台的设计与优化

根据对在线数据业务外包服务(data business process outsourcing,Data BPO)处理流程中存在的一系列瓶颈的描述和分析,提出了现有的BPO数据处理平台进行优化设计的方案,构建了BPO数据生产平台的优化模型。该模型有针对性地使用了包括自动、半自动模式识别技术,服务器集群动态负载均衡以及非对称网络传输等技术,有效地解决了数据生产平台的吞吐量、服务器负载以及网路传输瓶颈,提高了整个数据处理平台的效率及准确率。

金融服务BPO模式:风险与对策

金融机构通过将非核心的业务流程外包给服务供应商,可以达到节约经营成本,集中优势资源发展核心业务,增强核心竞争力的目的。在探讨业务流程外包模式内涵的基础上,分析了金融服务业务流程外包中的各种风险,并提出了相应的对策。

基于专用性投资优化的BPO触发策略契约设计

为解决业务流程外包(BPO)中的套牢问题,结合触发策略设计与构建了业务流程外包触发策略契约,并利用反向归纳法进行了算法推导与论证。算例结果表明,业务流程外包触发策略契约下的专用性投资水平、整体收益和接发包商收益都有所提高。触发策略契约能更有效地解决业务流程外包中的套牢问题,优化专用性资产投资水平,达到帕累托改进。

中国金融服务业BPO的SWOT分析

利用SWOT模型,分析了中国金融服务业发展商务流程外包的优势、劣势、机会和威胁,并引入SWOT的量化模型,希望能对金融服务外包企业的决策有所裨益。

BPO服务外包行业技能型人才的培养模式探索

全球BPO服务外包行业是一个快速发展起来的新兴领域,带来了巨大的人才需求市场。如何应对劳动市场变化,根据岗位需求,正确定位培养目标,探索以专业对接产业、课程对接岗位为切入点的校企合作、工学结合的人才培养模式,构建基于工作过程以职业能力为核心的课程体系,建立多元化的学生评价机制是教学改革创新的重要内容。