基于消费者个性视角的品牌个性塑造研究——以上海迪士尼乐园为例

品牌是一个产品包装、价格、历史声誉、广告方式等各个方面的总和。随着我国市场经济的不断发展和消费者个性化需求的不断变化,企业和产品品牌塑造主体须基于对消费者个性的全面了解而作出品牌塑造策略的修正和调优,当代消费者对产品和服务的需求已经超出功能、质量、价格、使用年限等传统层面,而是更加注重精神层面和情感层面的满足。文章基于消费者“大五”人格理论及Aaker建立的品牌个性“大五”维度理论,选择上海迪士尼这一在中国具有较高认知度和较强品牌个性的主题乐园作为研究对象,采用实证分析方法探索上海迪士尼乐园的品牌个性和消费者个性之间的相关关系,旨在为上海迪士尼乐园下一步品牌塑造和本土化市场营销提供有益参考。研究发现:上海迪士尼乐园品牌的“迷人浪漫”因子和消费者个性的“热情艺术”因子几乎一致,上海迪士尼乐园品牌的“真诚可靠”因子与消费者个性的“自律成就”因子具有较强的相关性,证实了上海迪士尼乐园品牌个性对相似个性消费者的吸引效应。基于此,上海迪士尼乐园应该坚持其品牌原有且独有的个性特色,在做好自身特有的IP形象产业化升级及多形式产品创新的基础上,进一步迎合中国本土消费者的个性特征,为游客持续提供差异化、精细化、场景化和高品质的服务和体验。

上海迪士尼乐园对其周边区域产业发展的影响研究——基于国际经验借鉴

作为大型旅游综合体,上海迪士尼乐园对浦东新区、上海市乃至长三角的区域经济都会产生较大影响。参照世界上已经开业运营的迪士尼度假地的发展经验,特别是参照美国奥兰多迪士尼世界所在地——奥兰多地区发展与迪士尼主题公园配套产业与互补产业的经验,针对浦东新区的区位、资源、市场、功能定位特点,对浦东新区利用上海迪士尼乐园建设的机遇,提升现有的相关产业、发展配套产业、发展互补型新产业与差异竞争性产业的规划提出建议。

上海迪士尼乐园多重效应的问题与对策研究

作为世界级大型娱乐休闲主题公园,上海迪士尼乐园的落地会给浦东新区、上海市甚至长三角地区带来多重效应。上海迪士尼乐园多重效应既有正面效应,也有负面效应,如何充分发挥其正面效应,规避其负面效应,是一个值得研究的重大课题。文章从旅游业发展的角度,分析了上海迪士尼乐园对浦东新区旅游业产生的四大效应:政府投入产出效应、转移效应、挤出效应和外部带动效应,并针对每一种效应存在的问题,提出针对性的对策建议。

基于SMCC理论的旅游网络舆情危机传播机理分析——以上海迪士尼乐园禁带饮食被告事件为例

近年来,旅游地舆情危机多在微博等社交媒体平台形成舆论风波。本文基于SMCC理论,以“上海迪士尼乐园禁带饮食被告事件”引发的网络舆情危机为研究对象,采用社会网络分析方法探究旅游网络舆情危机在社交媒体时代的传播机理。研究发现,由“口碑”构成的舆论场域为舆情危机提供了基本动力来源,上海迪士尼乐园存在危机应对策略不当的问题,在主流媒体设置的议程下,有影响力的社交媒体内容创造者与公众形成舆论合意空间,使得此次上海迪士尼乐园网络舆情危机愈演愈烈,将上海迪士尼乐园送上舆论的风口浪尖。

上海迪士尼乐园服务质量分析研究

上海迪士尼乐园(Shanghai Disney Resort),是上海国际旅游度假区内的标志性景区。项目一期工程占地1.5平方公里,耗资大约244.8亿元。迪士尼乐园向来是全球建造成本最高的主题乐园之一,因此,对服务质量的管控是乐园可持续发展的关键因素。本文从服务质量概念着手,通过问卷调查分析,找出乐园服务质量存在的不足,并提出合理化建议,以期为迪士尼乐园在中国更好地尽些微薄之力。

基于网络游记的景区游客画像构建研究——以上海迪士尼乐园为例

游客画像是建立在海量数据基础上借助数学建模描述游客基本情况的标签化画像。文章基于景区游客网络游记,采用文本分析、隐喻提取技术(ZMET)等方法,从游客基本属性、人格类型和兴趣爱好三个维度构建景区游客画像,包括整体游客画像与典型游客画像,并以上海迪士尼乐园为例展开研究。研究结果表明:上海迪士尼乐园的整体游客画像为中产阶级,来自华东的富庶地区,喜欢在夏季和家人亲戚或同学朋友一同外出游玩,停留时间一般不超过三天。典型游客画像包含家人亲戚伴游型游客画像以及同学朋友伴游型游客画像。在此基础上指出了上海迪士尼乐园在经营管理方面需要注意的问题。该研究有助于景区通过网络游记了解其游客的基本情况和需求,提升其服务质量。

上海迪士尼乐园主题式景观场景营造与植物搭配

主要介绍了上海迪士尼乐园如何利用植物搭配来营造主题式景观场景。总结出植物配置在主题场景营造中的3种功效,分别是主题烘托类、氛围营造类和一般功能类。主题烘托类选取了爱丽丝梦游仙境迷宫、星际贸易港、奇幻城堡和老藤树食栈4个场景加以说明。氛围营造类主要阐述的是如何通过植物配置来营造出各个片区迥然不同的风格、特点,选取了宝藏湾、探险岛和奇想花园3个片区加以说明。一般功能类主要有行道树功能、视线遮挡功能等。最后以笔者的亲身体会,总结了一些迪士尼景观建设得以成功的原因。

“贩卖童话”还是“延续童话”——上海迪士尼乐园的消费空间展演与游客体验

消费空间属于体验的场所,上海迪士尼乐园试图通过特定的空间展演精心构造一个"童话王国",满足游客的"童话幻想"体验。那么,"迪士尼化"的消费空间展演给予游客什么样的消费体验和文化内涵,这到底是一场构建权力风景的"销售童话"还是满足游客"延续童话"情感代入的消费活动呢?基于上海迪士尼乐园的观察、访谈和对相关游记的情感分析,研究发现上海迪士尼乐园的空间展演使游客难以获得沉浸式体验,具体表现为环境中建筑和设施的不协调、表演现场工作人员的沉浸与出戏、被剪裁的项目时间和无尽的排队等待,从而产生幻想和现实的撕扯感。这意味着,渗透了"迪士尼化"的展演到处暗示着消费等级,游客体验背后表达的是消费主义的阶级文化和权力区隔。

基于扎根理论的主题公园游客幸福感影响因素研究——以上海迪士尼乐园为例

游客幸福感是体现人们旅游活动质量的一个重要指标,在旅游大发展这一时代背景下,加强游客幸福感的深度研究,既具有普遍的现实意义,更为旅游业健康可持续发展提供实际价值。主题公园多元化、多形式已经成为当前旅游发展的方向。本文利用旅游电商APP游客评论,运用扎根理论这一定性研究方法对评论进行三级编码,探究影响游客幸福感的关键要素,构建主题公园游客幸福感影响因素的理论模型。研究发现影响主题公园游客幸福感的33个初始范畴,并整合构建由"出游计划—吸引物体验—配套设施—管理服务—环境氛围—情感维度—游后评价"七项主范畴组成的理论模型。

超大城市推进国际旅游度假的效应辐射与多赢机制——以上海临港地区与上海迪士尼乐园的联动为例

上海临港地区作为上海市重点建设的新城之一,近几年临港地区在相关政府的引导下,凭借其优越的地理位置得到了飞速发展,原来的一座空城正逐渐演变成宜居宜业、产城融合的现代城市。作为中国第二个、亚洲第三个、世界第六个大型主题公园——上海迪士尼乐园,于今年6月16日正式开馆迎客,其魅力吸引了众多中国和外国的迪士尼爱好者,上海迪士尼乐园的溢出效应辐射到各行各业。临港地区海洋文化资源丰富,若其能与迪士尼实现联动发展,必将创造多赢的局面。基于区域资源联动发展的相关理论,有助于对上海临港地区海洋文化资源与迪士尼联动发展的可行性进行研究。

种植土在上海迪士尼乐园园林绿化中的应用研究

随着我国城市化进程的快速发展,城市绿化的立地条件(土壤)正遭受着人为破坏或人为构建,导致了"城市人均绿化面积稳步提高"与"城市绿化立地条件缺乏或恶劣"之间的矛盾日渐加重,亟需开展适宜城市绿化的种植土研究。现以种植土在上海迪士尼乐园一期绿化中的应用为例,对种植土的生产和应用进行了介绍,以期为我国其他城市的土地开发和园林绿化建设提供借鉴。

会展产业主题园区发展模式的思考——以上海迪士尼乐园为例

本文以上海迪士尼度假区为例，探讨了会展产业主题园区发展的营销理念，为我国会展产业主题园区的多元化发展和推进我国区域经济发展提供新的思路。

土壤对城市园林景观效果的影响——以上海迪士尼乐园绿化项目为例

土壤作为植物赖以生存的基础,对植物生长起着至关紧要的作用。但现有绿地土壤多"就土壤论土壤",未考虑植物生长的舒适性。为此,文章以上海迪士尼乐园绿化种植土项目为例,通过现阶段乐园不同绿化景观效果的展现,阐述土壤对园林景观效果的影响。

探析基于儿童发展心理学的上海迪士尼乐园亲子环境景观设计

儿童是人类发展的未来,当今社会亦越来越重视如何给孩子创造一个良好的教育和娱乐环境。本文以儿童发展心理学为依托,通过总结各个年龄段儿童生理、心理的发展特征,找寻适合当前亲子环境景观设计的方式,使其能指导现代的亲子环境景观设计,为现代亲子环境设计更为合理科学提供理论依据。

上海迪士尼乐园景观工程施工实施过程中设计配合的控制要点分析

主题鲜明性、游览趣味性和设施新奇性是主题公园的主要特点。自20世纪50年代迪士尼乐园出现以后,以主题乐园游园模式为代表的新兴旅游产业已经成为了拉动国家旅游业发展的重要因素。上海迪士尼乐园项目是继美国洛杉矶、奥兰多、法国巴黎、日本东京和中国香港之后的第六大迪士尼项目,其可在促进迪士尼文化与中国元素相融合的基础上,发挥出拉动旅游经济发展的作用。宝藏湾片区是上海迪士尼乐园项目的七大主题片区之一,更是全球迪士尼乐园中第一个以海盗为主题的园区,其中景观设计中各专业的衔接配合被看作是该项目施工中的难点之一。主要从主题公园施工过程中景观设计配合的控制要点入手,对上海迪士尼乐园宝藏湾片区施工过程中的景观设计配合问题进行了分析。

智慧旅游建设对游客满意度的影响——基于上海迪士尼乐园的研究

智慧旅游是旅游业改革和发展的方向,但关于智慧旅游建设对游客满意度的影响程度、影响途径的研究尚未深入。本文以上海迪士尼乐园及其游客为研究对象,运用SPSS、STATA等统计分析软件,基于游客满意度调研数据,较为深入系统地研究上海迪士尼乐园的智慧旅游建设对游客满意度的影响。本文分析表明:(1)智慧营销服务、智慧管理、智慧设施等方面的智慧旅游建设有助于显著提升游客对上海迪士尼总体满意度、游玩设施满意度、交通环境满意度、餐饮情况满意度、服务满意度以及相对满意度,并且不同的智慧因子对游客满意度的影响程度不同;(2)智慧信息方面的智慧旅游建设有助于显著提升游客对上海迪士尼总体满意度、游玩设施满意度、交通环境满意度以及相对满意度。

对于开拓上海迪士尼乐园大学生消费市场的营销战略研究

随着我国现代都市的飞速发展,人们快节奏的生活方式和狭小的生活空间使旅游度假发展成为一种休闲放松的新趋势,上海迪士尼乐园应运而生。原以儿童市场成功定位的迪士尼越来越受当代青年青睐,大学生群体成为迪士尼又一消费主力。本文旨在以迪斯尼乐园原有的家庭市场定位为基础,重点研究潜在大学生市场发展潜力,并为开拓该市场提出相应的营销策略和建议。

主题乐园场景化营销策略研究——以上海迪士尼乐园为例

随着迪士尼、环球影城等国际主题乐园品牌相继进入中国市场,国内主题乐园面临的挑战和机遇并存。上海迪士尼主题乐园在运营中,依托丰富的全球化与本土化相融合的营销经验,分别从IP打造、沉浸式场景、线上场景驱动三个方面实施场景化营销策略,这为国内主题乐园未来的发展提供了借鉴。

上海迪士尼主题乐园对我国国际旅游服务贸易的启示

伴随着世界经济一体化步伐的加快，服务贸易在国际贸易中的重要地位日益显现。以往学者对服务型跨国企业与东道国的经济关系研究一般停留在服务贸易的一种形式，即由制造业派生的服务贸易，如企业会计、人力资源、金融、广告等业务外包。而针对纯粹以输出品牌和管理为特征的服务贸易形式的研究却涉及不多。本文从迪士尼乐园项目落户上海谈起，探讨了迪士尼模式对我国国际旅游服务贸易的启示。

上海迪士尼绿化种植土生产工程管理项目案例

为了改善城市绿化种植土壤普遍存在土壤无层次、侵入体多(渣砾、建筑垃圾)、紧实、肥力低等现象,进一步提升城市生态环境质量,以上海迪士尼绿化种植土项目为例,通过对其改良材料生产、种植土生产等环节进行研究探讨,详述了改良材料原场地控制、过程控制、进场控制及种植土生产过程控制等全过程监管的项目管理经验,以期为城市绿化种植土壤质量管理提供借鉴和参考。结果表明:加强土壤资源的保护和利用、严把改良材料质量关、提高绿化种植土壤机械化水平将会在一定程度上提高绿化种植土壤质量。