组态视角下AIGC应用平台用户中辍行为影响因素研究

[目的/意义]从组态视角对AIGC应用平台用户的中辍行为影响因素进行研究,明确人工智能技术服务的痛点与边界,更好地优化服务,以促进技术赋能。[方法/过程]使用问卷收集219份有效数据,采用扎根编码与定性比较分析相结合的方法,对影响AIGC应用平台用户中辍行为的因素进行识别,并构建相应的理论模型,揭示引致AIGC应用平台用户中辍行为发生的条件组合。[结果/结论]将AIGC应用平台用户中辍行为归纳为潜在威胁感知型和技术因素主导型两种模式,发现感知威胁、期望失验、系统质量、内容质量在AIGC应用平台用户中辍行为中发挥着重要作用。基于上述研究结论,对后续的研究视角提出了相关建议。

AIGC用户中辍行为影响因素模型构建与实证研究

[目的/意义]为了厘清AIGC情境下用户心理韧性的驱动因素以及AIGC用户中辍行为的特征规律,有效缓解AIGC用户在初始采纳阶段后流失和中辍等消极行为造成的潜在风险,刺激AIGC用户持续使用,促进AIGC产业由技术驱动向用户驱动的高质量转变。[方法/过程]研究以韧性理论和S-O-R理论为基础,构建了AIGC用户中辍行为影响因素研究模型,通过发放问卷的形式,搜集了328份原始数据对所构建的模型进行实证和检验。[结果/结论]研究结果显示,心理韧性是有效缓解AIGC用户中辍行为的重要因素,技术韧性和信息质量是提升用户心理韧性的重要驱动因素,以此为基础,提出了提升用户心理韧性、防止用户中辍,促进用户持续使用的对策与建议。

移动图书馆用户间歇性中辍行为影响因素

为提升移动图书馆用户持续使用行为,探究移动图书馆用户间歇性中辍行为的影响因素与形成机理,以期为移动图书馆的迭代更新提供理论依据。结合S-O-R模型与期望失验理论构建模型并设计问卷获取数据,运用偏最小二乘法对数据进行分析。结果发现系统过载、信息过载与服务过载影响感知有用性失验,系统过载与服务过载影响感知易用性失验,感知易用性与感知有用性失验使用户产生不满意心理,进而产生间歇性中辍行为,并从结论出发为移动图书馆优化提供建议。

如何促进短视频中辍行为用户对信息茧房的认知改变:基于信息框架的视角

以短视频中辍行为用户为研究对象,结合框架效应和保护动机理论,采用经验取样法发放框架信息材料和自制问卷,以探讨信息框架对三类短视频中辍行为用户信息茧房认知改变影响的差异情况。对结果进行统计分析发现,无持续使用意向(暂停中辍)的用户对陷入信息茧房危害的认知明显高于有持续使用意向(节制中辍、间断中辍)的用户。信息框架的类型和刺激强度对不同中辍行为用户的影响具有差异性:对节制中辍的个体,应以连续负性信息刺激干预为主,提高其茧房危害意识;对间断中辍的个体,应以正负框架混合刺激为主,推动其认知重塑;对暂停中辍的个体,应以连续正性信息刺激为主,缓解其负面情绪。

基于解释结构模型的微博用户中辍行为影响因素研究

[目的/意义]探究微博用户中辍行为影响因素,构建微博用户中辍行为影响因素解释结构模型,对持续激发微博用户活跃度,促进社交媒体可持续发展具有重要的理论和实践意义。[方法/过程]采用扎根理论对微博用户进行深度访谈,并对原始资料进行三级编码提炼出微博用户中辍行为影响因素,通过解释结构模型对影响因素进行层次结构划分,并分析影响因素间的内在联系及其作用机理。[结果/结论]微博用户中辍行为的影响因素主要包括底层、中层和表层三个层面共16项因素,其中网络环境、社会环境和用户性格特点3项底层因素是中辍行为产生的最根本因素,感知成本、社交过载、信息质量等11项表层因素对中辍行为有最直接的影响作用,信息过载和功能过载是中间的联系因素。

短视频用户间歇性中辍行为反复机理及优化研究

[目的/意义]以抖音短视频为例,对其用户的间歇性中辍行为进行全流程解构,研究其行为的影响因素及规律,明晰弱关系社交媒体用户间歇性中辍行为流程、内在机理、发生规律,对相关信息平台的建设提供优化策略。[方法/过程]基于理性行为理论,结合相关文献构建模型;采用移动经验取样法获取抖音用户间歇性中辍行为的原始数据;利用PLS-SEM对数据进行模型验证,揭示影响因素之间的路径效应。[结果/结论]用户的间歇性中辍行为表现为“中辍—再次采纳—(中辍—再次采纳—……)中辍”这一循环往复的过程。其中感知成本、系统质量、群体规范刺激用户产生中辍意向,进而产生中辍行为;社交需求、感知愉悦性、转换障碍、群体规范刺激用户产生再次采纳意向,进而产生再次采纳行为。

间歇性中辍行为特征的探索性研究——以微博数据为例

[目的/意义]移动社交网络用户的消极使用行为越来越普遍,间歇性中辍行为是其中非常典型的一类,对间歇性中辍行为特征与影响因素进行分析,有助于加强用户消极行为方面的研究,帮助企业有针对性地采取措施,完善运营机制并实现长久发展。[方法/过程]本文选择有远离微博意向的用户,采用网络爬虫的方式收集用户半年内发微博的时间与内容,基于登录时间间隔、中辍时间间隔与微博内容词云分析对用户的间歇性中辍行为特征与原因进行研究。[结果/结论]研究结果发现,微博的环境、内容与过度使用都会导致用户产生远离意向,其中活跃用户占大多数,然而在实际行为中,活跃用户采取远离行为的可能性更低,中辍时间间隔也更短,消极用户则相反,用户需求不同导致用户的行为意向与实际行为存在差异。

S-O-R分析框架下的强关系社交媒体用户中辍行为的形成机理——一项基于扎根理论的探索性研究

[目的/意义]探究强关系社交媒体用户中辍行为的形成机理及各变量的交互作用模式,为社交媒体开发商及运营商在改进服务品质、优化使用体验和提高用户黏性等方面的管理实践提供具有可供参考的意见和建议。[方法/过程]以强关系社交网络的典型应用微信朋友圈为实证研究对象,选取经验用户为研究样本并通过深度访谈获取文本数据,再采用扎根理论的开放式编码、主轴编码和选择性编码提取概念和范畴,并在S-O-R理论的研究框架下构建概念模型。[结果/结论]情境因素(平台内部因素)和环境因素(平台外部因素)作用刺激用户产生负面的情感认知,进而导致用户产生不同程度的中辍行为,而由人口统计学因素、人格特征、使用特征和关系特征构成的个人因素对强关系社交媒体用户中辍行为起调节作用。

逃离还是回归?——用户社交网络间歇性中辍行为实证研究的影响因素综述

文章筛选出42篇与社交网络间歇性中辍行为相关的代表性研究文献,以S-O-R模型为分析框架,从使能因素、抑能因素和个体因素等方面展开分析,系统梳理影响用户社交网络间歇性中辍行为关键因素的研究现状,探讨基于多视角主观、客观因素的拓展研究中可能出现的新研究内容。社交网络情境下的用户间歇性中辍行为研究尚处于起步阶段,未来研究应进一步综合主观和客观、基于使能和抑能对间歇性中辍行为进行更全面、深入、细致的解释。

主我与客我理论视域下弱关系社交媒体用户中辍行为机理与模型

[目的/意义]高频出现的用户中辍行为是社交媒体运营商提升技术与服务品质、增强用户黏性以及优化产品使用体验的“痛点”。以新浪微博为例,构建弱关系社交媒体用户中辍行为的概念模型,以期为用户、平台、运营单位以及新媒体管理部门提供相关建议及理论参考。[方法/过程]采用扎根理论的质性研究方法,基于“主我与客我理论”,从主我因素、客我因素和环境因素3个方面探索弱关系社交媒体中辍行为机理,并由此构建覆盖“采纳—使用—中辍—再采纳”完整周期的用户中辍行为概念模型。[结论/发现]兴趣转变、心理状态改变、信息过载等主我因素和丧失表达欲、泛娱乐化、生活状态改变等客我因素是导致用户形成中辍行为的主要因素,而环境因素是促使主我因素与客我因素相互影响、叠加或逆转的重要媒介。[创新/价值]将传播学的“主我与客我理论”引入社交媒体用户行为研究领域,探索了社交媒体用户中辍行为的内在机理并构建理论模型,提出相应的产品、技术和服务改进建议。

成年初显期青年微信朋友圈的中辍行为探究

社交媒体已渗透进人们日常生活中。以往研究大多聚焦于用户如何采纳、使用某一社交平台,对特定用户群体"不使用"某种社交媒体的情况关注较少。基于对微信朋友圈消极使用现象探究,发现用户出于自我表达的观众可及性、互动可能性的"想象",以及持续性印象维持压力的共同作用下,表达前容易反复自我审视产生社交疲惫感,进而选择退出;大多中辍后倾向于转移到同龄群体为主的强关系聚集的社交媒体,享受小范围观众舞台的安全感;看似消极的中辍行为本身成为他们寻求自我认同、提升社交质量、蜕变为理想成人的路径,具有自我同一性确认的探索意义。中辍行为赋予每个社交媒体以不同距离感知,帮助用户重新确认自我的主体性地位,通过有意识发展深入交往关系,提升情感反馈质量,借助驯化技术和掌控社交边界的感知来对抗不确定性的风险压力。

基于扎根理论的短视频平台用户中辍行为的影响因素研究

近些年来短视频平台迅速发展,辉煌之下也隐有用户流失和用户使用意愿下降的问题。本文基于扎根理论,通过对20名受访者进行个人深度访谈的方式获得研究资料,并对访谈资料进行三阶段的编码分析,从而构建短视频平台用户中辍行为的影响因素模型。研究发现,平台因素和用户个人因素影响了用户的使用体验,包括感知侵入、感知过载、成本感知、隐私担忧、上行社会比较,从而导致中辍行为的发生,其中替代品作为外部因素对于中辍行为的发生亦发挥了一定的影响;在中辍行为发生后,部分用户持续中辍,而部分用户基于娱乐需求、社交需求和使用习惯的养成而回归使用。

算法推荐类新闻App用户间歇性中辍行为研究

采用“压力源—压力—结果”分析框架及双视角分析法,构建算法推荐类新闻App用户间歇性中辍行为研究模型,通过问卷调查获取531份有效样本数据,利用SPSSAU、AMOS24.0软件验证假设和模型。研究发现,新闻倦怠是造成用户间歇性中辍行为的重要原因,而信息同质化、信息过载、沉浸觉醒及隐私担忧正向影响新闻倦怠的形成,其中沉浸觉醒是引起用户产生新闻倦怠的最主要原因。

短视频,“刷”还是不“刷”?——大学生短视频用户的间歇性中辍行为研究

作为短视频用户的主力军,大学生群体观看短视频是持续不断,还是主动减少或中止短视频应用的使用,产生间歇性中辍行为?本研究基于“认知—情感—意动”(CAC)理论,分析大学生对短视频的感知价值与情绪状态。问卷调查(N=379)结果显示,大学生群体以刷短视频为主,且存在间歇性中辍行为;用户的感知收益对间歇性中辍行为具有显著的正向影响,状态焦虑在感知价值与间歇性中辍行为中发挥着显著的中介作用。该研究的理论价值在于:首次将情感作为中介变量,解释大学生短视频用户的认知与其间歇性中辍行为意向的关系;结合“认知因素—情感因素—间歇性中辍行为”模型、“认知—情感—意动”理论,丰富了目前短视频及间歇性中辍行为研究的学术视角。

移动社交网络用户间歇性中辍行为形成机理的概念模型——一项基于扎根理论的探索性研究

文章选取深度使用且有间歇性中辍行为的微信用户群体为实验样本,采用“情境实验+深度访谈”的研究方法获取文本信息,基于开放性编码、主轴编码和选择性编码的三级扎根分析流程提炼出认知、情感、情境和个体四大影响因素类型并构建间歇性中辍行为形成机理的理论模型。“认知因素-情感因素-行为结果”是移动社交网络用户间歇性中辍行为形成机理的流程主线,个体因素和情境因素对社交网络用户的间歇性中辍行为起到调节或直接影响的作用。降低负面使用效能、提高转换成本、建立中辍行为的动态检测体系、制定个性化用户管理方案等多方合力能合理、高效地抑制中辍行为并提高用户黏度。

压力分析框架下移动社交网络用户间歇性中辍的影响因素与形成机理

[目的/意义]探究诱发移动社交网络用户间歇性中辍行为的关键因素及其相互作用机理,为移动社交网络的设计者、开发者和运营者的社交网络功能优化、信息服务质量提升和精准营销推广等实践工作提供可供参考的意见和建议。[方法/过程]以“压力源—压力—结果”为分析框架,在整合压力应对理论、使用与满足理论和社会支持理论的基础上,从技术压力和使用满足的视角出发提出研究假设构建研究模型。实证研究以微信的深度用户为研究样本,采用“情境实验+问卷访谈”的方式获取404份有效样本数据,利用SmartPLS2.0软件验证假设和模型。[结果/结论]技术压力和使用满足的影响在用户使用社交网络时同时存在,均能显著正向影响用户的产品转换疲劳和使用疲劳,两者的综合作用能诱发用户间歇性中辍行为。其中,技术压力因素中的信息过载、功能过载是产生社交网络使用疲劳的重要前因;使用满足因素中的情感需要满足、社交需要满足和信息需要满足是产生社交网络转换疲劳的重要前因。