实施绩效管理提高临床满意度的药学实践

目的:探讨绩效管理与提高临床满意度的关系。方法:调查临床对医院住院药房服务的满意度,找出住院药房工作存在的问题,通过实施绩效管理提高临床满意度,保障药学服务更好地实施。结果:通过绩效管理的实施,临床对药房服务满意度有了明显的提高。结论:实施绩效管理能显著提高药师工作积极性,提高药学服务质量,提高临床满意度。

简易套筒冠覆盖义齿的临床满意度研究

目的评价简易套筒冠覆盖义齿的临床应用前景。方法收集常规义齿修复需要拔除残根或松动牙的患者,对残根或松动牙进行相应的处理予以保留,采用改良的简易套筒方法修复缺失牙列,比较常规修复与简易套筒冠覆盖义齿修复后患者的舒适性、固位感觉、复诊调改次数。结果戴简易套筒冠覆盖义齿患者的舒适性和固位感觉明显优于常规修复的患者,复诊次数明显减少。结论简易套筒冠覆盖义齿临床使用效果肯定。

中心供应室质量管理对临床满意度的影响

目的分析中心供应室的工作质量对临床满意度的影响,确定做好供应室质量管理对更好地服务于临床的重要性。方法选取本院14个临床科室为调查对象,对中心供应室采取的质量改进措施为:以病人为中心,以满足临床需要为前提,加强与临床科室的沟通,大力改进中心供应室工作内容,加强质量管理。比较实施前后各临床科室对中心供应室各项工作的评价情况。结果中心供应室工作质量改进后,临床科室对各项工作评价情况均优于质量改进前,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论中心供应室工作质量的提高是解决一切问题的核心,临床满意度的提升是对中心供应室工作质量提高最直接的肯定。

中西医结合护理在提高哮喘患者临床满意度中的作用

目的观察中西医结合护理在提高哮喘患者临床满意度中的作用。方法 54例患者分为对照组和治疗组各27例。对照组予常规护理,治疗组在此基础上实施个性化健康教育结合辨证施护,比较两组患者临床满意度。结果治疗组临床满意度优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论中西医结合护理有助于提高患者临床满意度和治疗依从性,深化了"以患者为中心"的服务理念。

品管圈对消毒供应中心管理中供应物品质量及临床满意度的影响

目的探讨品管圈对消毒供应中心管理中供应物品质量及临床满意度的影响。方法我院于2016年1月至2016年12月对消毒供应中心实施常规管理,2017年1至2017年12月实施品管圈管理。比较实施品管圈前、后供应物品质量、工作人员态度及临床满意度。结果实施品管圈后,机械清洗合格率、无菌包合格率及物品消毒合格率均显著升高(P<0.05);工作人员工作技巧、工作积极性、团队精神及质控管理评分均升高(P<0.05);医护人员临床满意度显著升高(P<0.05)。结论品管圈管理实施可有效提高消毒供应中心工作人员工作技巧、质控管理和供应物品质量,增加临床满意度。

风险防范护理在儿科护理管理中的价值及临床满意度分析

目的分析风险防范护理在儿科护理管理中的价值及临床满意度。方法将2015年1月—2017年1月我院儿科病房患儿96例作为研究对象并随机分为2组,常规组儿科护理管理中应用常规护理,风险防范组儿科护理管理中应用风险防范护理。比较2组患儿家长对护理服务满意度;风险评估工作、风险防范情况、风险发生后处理情况评分;风险事件发生率、护理投诉率的差异。结果风险防范组患儿家长对护理服务满意度明显高于常规组(P<0.05);风险防范组风险评估工作、风险防范情况、风险发生后处理情况评分均明显高于常规组(P<0.05);风险防范组风险事件发生率、护理投诉率均显著低于常规组(P<0.05)。结论风险防范护理在儿科护理管理中的应用价值较高,可有效强化风险评估、防范和处理质量,降低风险发生率和护理投诉率,提升家长满意度,值得借鉴。

品管圈在CSSD细节管理中提高临床满意度效果分析

目的回顾性分析品管圈(QCC)在CSSD细节管理中的应用效果,以改善器械消毒质量,提高临床满意度。方法我院消毒供应中心自2012年1月采用了QCC的活动,比较实施QCC活动前后各两年,随机选择满意度调查表各5000例,并对缺点差错和投诉次数等方面进行分组比较,对相关结果运用统计学分析。结果实行QCC活动后,员工服务态度明显好转,被投诉明显减少,器械质量无一例不合格。结论在CSSD中,运用QCC活动进行细节管理,器械消毒质量明显改善,临床满意度明显提高,值得在临床上推广。

护理安全干预对消毒供应中心中消毒供应物品质量及临床满意度的影响分析

探究护理安全干预对消毒供应中心中消毒供应物品质量及临床满意度的影响。方法:将我院2021年2月-2021年10月消毒供给部门提供的2000件消毒器械纳为研究对象,并将其随机分为实验组和对照组,其中对实验组的1000件消毒器械在进行消毒工作时采取护理安全干预措施,对对照组的1000件消毒器械采取常规的消毒方法进行器械消毒。结果:通过实验研究发现,两组使用不同消毒方式的消毒器械应用在临床中时,实验组的消毒器械合格数明显多于对照组,且应用实验组消毒器械的患者对临床护理满意程度明显优于对照组,两组数据不具有统计学意义,但具有研究意义,p<0.05。结论:将护理安全干预措施应用于消毒供应中心中消毒供应物品上,可以提高消毒物品质量与患者的临床满意度,应当在临床工作中广泛应用。

呼吸内科临床教学中应用PBL教学模式的效果及临床带教的满意度研究

在呼吸内科临床教学中,采用问题导向学习(PBL)教学模式的效果及其对临床带教满意度的影响进行了分析和研究。方法 为了进行研究,于呼吸内科挑选了60名实习医学生作为研究对象,时间跨度为2022年1月到2022年12月。60名实习医学生被随机分成了两组。对照组:常规教学模式,观察组:PBL教学模式,对比教学效果。结果 观察组实习生考试成绩高于对照组,P<0.05;观察组综合能力无评分均高于对照组,P<0.05;观察组实习生临床技能考核不合格率少于对照组,P<0.05;观察组实习生临床带教满意度高于对照组,P<0.05。结论 呼吸内科临床教学中采用PBL教学模式的应用,可以显著增强实习生的综合能力,提高他们的出科成绩,进而有效降低临床技能考核不合格率,在呼吸内科临床教学中广泛使用PBL教学模式的应用价值显著。

同心双焦软性角膜接触镜的短期临床有效性及满意度分析

目的研究分析近视儿童青少年配戴同心双焦软性角膜接触镜的短期临床有效性及临床满意度。方法选取2022年5~12月在首都医科大学附属北京儿童医院眼科就诊并完成3个月随访的近视儿童青少年88例(均采用右眼数据,共88眼),其中同心双焦软性角膜接触镜(简称双焦软镜)组30例(30眼),角膜塑形镜组30例(30眼),单焦点框架眼镜(简称普通框镜)组28例(28眼)。所有患者在戴镜前和戴镜3个月后均进行眼轴测量,以眼轴数据作为短期有效性观察指标,并在戴镜3个月后对双焦软镜组儿童监护人进行临床满意度问卷调查。采用Kruskal-Wallis检验及Bonferroni校正的正态近似法对3组眼轴变化数据进行统计学分析。结果3组近视儿童青少年短期内眼轴均有增长,双焦软镜组、角膜塑形镜组及普通框镜组眼轴长度变化量(增量)分别为(0.03±0.05)mm、(0.04±0.05)mm及(0.18±0.19)mm,普通框镜组高于双焦软镜组和角膜塑形镜组,差异均有统计学意义(P<0.05),双焦软镜组和角膜塑形镜组接近,差异无统计学意义(P>0.05)。对双焦软镜组临床满意度调查分析显示,患儿视觉质量清晰度及舒适度满意占比90%以上。结论配戴双焦软镜在短期内对近视儿童青少年眼轴增长具有良好的控制效果及临床满意度,为儿童青少年早期近视防控提供有效手段。

临床医学学生实践教学满意度及影响因素调查

目的:对临床医学学生专业教学过程、医院师资条件、教学管理手段等方面进行调查,了解临床医学学生在医院进行临床教学实习过程的满意度,为营造良好的实践教学环境和提高医院实践教学质量提供参考。方法:利用自行设计的"西安市临床医学实践教学满意度调查问卷",采用整群抽样的方法,在西安医学院临床教学的学生中选取672名在岗学生作为研究对象,对满意度及影响因素进行调查分析,并以学生临床教学满意度总得分为因变量,以临床学生一般社会人口学因素为自变量,进行多元逐步回归分析其满意度影响因素。结果:本研究结果显示,临床医学专业学生实践教学效果评价满意度最前三项因子依次为学生期望(2.86±0.46)、专业认同(2.85±0.61)、教学计划(2.55±0.43),满意度最低的三项依次是教师水平(1.77±0.58)、教学管理(1.81±0.72)、考核方式(1.98±0.91)。利用多元逐步回归分析得出最优方程:Y^=8.412+0.061X_(成绩排名)+0.153X_(实习单位)+0.178X_(教师水平)+0.258X_(教学管理)+0.181X_(考核方式),说明影响临床医学专业学生实践教学的主要因素依次是:教学管理、考核方式、教师水平、实习单位层次、学习成绩排名。结论:临床医学专业学生实践教学过程中应注重实践教学过程各环节管理,加强学生考核方式制度的完善,提高师资水平,促进医院与学校之间的沟通与交流,营造良好的临床教学环境。

护理本科毕业生临床实习满意度、职业认同、自我效能感的关系研究

目的探讨护理本科毕业生临床实习满意度、自我效能感及职业认同三者间的关系。方法采用护生实习满意度量表和一般自我效能感量表及护士职业认同量表对242名护理本科毕业生进行调查。结果护理本科毕业生临床实习满意度总分为(139.94±30.58)分,自我效能感总分为(29.72±5.60)分,职业认同总分为(108.38±24.30)分。临床实习满意度、自我效能感、职业认同三者均呈显著正相关(P<0.001)。临床实习满意度影响护理本科毕业生的职业认同水平,自我效能感在临床实习满意度与职业认同中起到中介作用,效应值为28.40%。结论临床实习满意度既可以正向直接预测护生的职业认同水平,同时也可通过自我效能感这一中介变量间接地预测护生的职业认同水平。

护生临床实习满意度对生涯适应力的影响

目的 探讨护生临床实习满意度对护生生涯适应力的影响. 方法 运用方便抽样的方法,采用护生临床满意度量表[1]及中文版生涯适应力量表[2]对湖北医药学院2012级护理本科生进行问卷调查. 结果 护理本科实习生对临床实习满意度一般,护生生涯适应力处于中等水平,护理本科实习生临床实习满意度和护生生涯适应力呈显著正相关. 结论 护理本科实习生临床实习满意度与护生生涯适应力呈正相关,提高护理本科实习生临床实习满意度是提高护生生涯适应力的一种有效方式.

针对性护理对ICU呼吸机相关性肺炎发生率及临床护理满意度的影响

目的探讨针对性护理对ICU呼吸机相关性肺炎发生率及临床护理满意度的影响。方法选取2017年8月~2018年8月我院ICU患者60例,随机分为两组:一组常规性护理组(30例),一组针对性护理组(30例),统计分析两组患者的肺功能、呼吸机相关性肺炎发生情况、机械通气时间、入住ICU时间、总住院时间、临床护理满意度。结果和治疗前相比,两组患者治疗后的FEV1、FEV1/FVC均显著升高(P<0.05);治疗后和常规性护理组相比,针对性护理组患者的FEV1、FEV1/FVC均显著升高(P<0.05)。针对性护理组患者的呼吸机相关性肺炎发生率10.0%(3/30)显著低于常规性护理组33.3%(10/30),差异有统计学意义(P<0.05),机械通气时间、入住ICU时间、总住院时间均显著短于常规性护理组(P<0.05),临床护理满意度评分显著高于常规性护理组(P<0.05)。结论针对性护理较常规性护理更能有效降低ICU呼吸机相关性肺炎发生率,提升临床护理满意度。

失效模式与影响分析对医疗设备维修管理质量及临床科室满意度的影响

目的:探讨失效模式与影响分析(FMEA)对医疗设备维修管理质量及临床科室满意度的影响。方法:收集其2020年1月~2021年3月期间正在使用的医疗设备42台,其中2020年1月~2020年9月期间并未应用FMEA,此期间医疗设备维修管理相关数据纳为对照组;2020年11月~2021年6月期间我院已应用FMEA,此期间医疗设备维修管理相关数据纳为试验组。评估两组医疗设备维修管理质量及临床科室满意度。结果:试验组医疗设备维修管理中业务素质、自修成本、月工作量评分以及总评分均较对照组高(P<0.05);试验组临床科室医务人员对于医疗设备维修质量管理的满意率为83.33%,显著高于对照组的64.29%(P<0.05)。结论:FMEA可有效提高医疗设备维修管理质量和临床科室对于医疗设备维修满意度。

优质护理理念对外阴瘙痒患者临床护理满意程度的影响

探讨优质护理理念对外阴瘙痒患者临床护理满意程度的影响。方法 选取我们医院的202例外阴瘙痒患者作为研究对象,分为空白组和研讨组,每组101人。对研讨组采取优质护理理念进行护理,而对空白组则进行常规护理,并对比分析两组患者的护理效果和临床满意度。结果 通过对比分析可以看出,无论是在日常生活水平、睡眠质量、心理状态以及护理效果上,研讨组的改善程度都显著高于空白组,差异均具有显著性;而在临床满意度方面,研讨组也高于空白组,差异具有显著性。结论 优质护理理念对外阴瘙痒患者的护理质量有着显著的提升效果,不仅可以改善患者的日常生活和心理状态,提高睡眠质量,也能显著提高患者的临床护理满意程度,值得在临床护理实践中进行推广应用。

静脉用药调配中心对提高临床护理满意度的作用

临床常规静脉输注配药模式中,药物的配置通常由各科室自行于治疗室中进行,在药物管理、使用方面存在一定疏漏。同时,开放环境中配置药物可能对药物质量产生影响,易造成用药安全事故,引发护患纠纷,降低护理满意度[1]。静脉用药调配中心(PIVAS)的宗旨在于为临床治疗和护理提供准确、高质量的药物与药学服务,所有静脉药物均统一配置与运送,保证药品质量[2]。基于此,本研究探讨PIVAS在提高临床护理满意度中的应用效果,现报告如下。

综合护理干预对痔疮患者术后并发症发生率和护理满意度的影响

目的 探讨综合护理干预对痔疮患者术后并发症发生率和临床护理满意度的影响。方法 选取2018年1月至2019年1月在大连大学附属新华医院肛肠科VIP病房就诊的50例痔疮术后患者,试验组25例采取综合护理干预,对照组25例采取临床常规护理,比较两组患者的发症发生率和临床护理满意度。结果 试验组患者术后并发症发生率为4.00%,对照组并发症发生率为12.00%,试验组优于对照组,差异有统计学意义(P <0.05);试验组临床护理满意度为100.00%,对照组临床护理满意度为84.00%,试验组优于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。结论 对痔疮患者手术后采取综合护理干预可以提高临床护理满意度,降低并发症发生率,值得在临床推广。

对护理教学满意度调查的分析与教学对策

目的:分析笔者所在医院实习护生对临床护理教学的满意度,以修订临床教学方法,提高临床教学效果。方法:采用自行设计的问卷对笔者所在医院2011-2012年94名实习终期的护生进行护理教学满意度调查。结果:护生满意度较低的项目主要集中在病区入科介绍内容简单,带教老师是否关心实习护生的思想生活、是否带领实习护生与患者进行健康教育、是否注重实习护生综合素质教育、是否培养实习护生独立思考和解决问题的能力、是否与师道形象相符六个方面等方面。结论:通过分析临床教学满意度调查表,发现临床护理教学存在的问题,并采取相应教学对策,改进教学方法,提高临床教学水平。

探讨提升门诊患者满意度、改善分诊导诊护理服务的方法

目的：分析提高门诊患者满意度、改善分针导诊护理质量的护理干预方法及效果.方法：选取2017年9月门诊接诊297例患者为观察组,并以2017年8月门诊接诊284例患者为对照组,对照组患者均以常规方式进行挂号指导,观察组患者则给予门诊分诊导诊.结果：观察组患者的心理状态、挂号咨询时间与挂错号发生率均明显低于对照组,且观察组患者对门诊护士服务态度、医院就诊环境、分诊导诊服务、隐私尊重与就诊服务质量的满意度均明显高于对照组,具有统计学意义（P〈0.05）.结论：采用合理门诊分诊导诊护理服务,有助于改善患者就医体验,促使其满意度提高.