面向多目标的二维保修装备绩效保障策略优化

为提高承制单位参与装备保修的积极性,改善装备保修效果,针对采用定期预防性维修的二维保修装备,利用绩效保障策略,在装备二维故障率函数的基础上,建立保修成本模型和可用度模型。通过构造包含激励措施的收益函数将承制单位的保修成本和部队要求的最低可用度水平联系起来,建立了考虑多目标的二维保修装备绩效保障决策模型。基于模拟退火算法,通过某型车辆装备算例验证了模型的有效性。对比分析结果表明,考虑多目标的绩效保障策略能够有效提高承制单位利润,同时保证装备的可用度,是一种使承制单位和部队双赢的保障策略。通过灵敏度分析为承制单位开展绩效保障提供管理建议,为实施拟议的绩效保障策略提供参考。

预防性维修下装备二维保修策略优化模型

装备保修是装备售后服务的主要内容,合理的保修策略不仅能够降低承制方保修成本,而且能够提高装备可用度。针对在装备售后服务中控制保修成本和保证可用度的问题,在不完全预防性维修下,采用加速失效时间(AFT)模型描述装备故障率,构建了装备二维保修成本和可用度模型并给出了有效解法。在此基础上,权衡军地双方利益,以保修期内费效比最小为优化目标,得到最优预防性维修间隔期。对不同保修期限下最优费效比值进行回归分析,在控制保修成本、保证装备可用度的前提下,得到柔性保修策略方案。最后,通过算例验证了模型的有效性。

基于AFT模型的装备二维保修策略优化研究

装备保修是装备售后服务的主要内容,合理的保修策略能够有效降低装备保修成本.针对在装备售后服务中控制保修成本和科学确定保修期限的问题,在不完全预防性维修研究基础上,采用加速失效时间(AFT)模型描述装备故障率,构建了装备二维保修成本模型并给出了有效解法.在此基础上,权衡军地双方利益,以装备保修成本最小为优化目标,得到最优预防性维修间隔期及保修期方案.对不同保修期限下最优保修成本值进行回归分析,在控制保修成本前提下,得到柔性保修策略方案.最后,通过算例验证了模型的有效性,为装备二维保修策略制定提供了科学依据.

预防性维修时间约束条件下产品二维保修决策模型研究

为了赢得用户的青睐,提升产品保修期内可用度,目前,对于部分昂贵的产品提供预防性维修已是厂家在售后保修服务中普遍使用的策略。在当前保修服务的基础上,如何能够更加贴近实际满足客户对产品保修费用和保修期内可用度的要求,是企业必须要考虑的问题。在现有文献基础上,综合考虑企业和客户的实际情况,提出预防性维修的时间约束,将保修期内产品可用度作为研究对象,在不完全预防性维修策略下,建立具有时间约束的二维保修产品可用度模型,确定具有最优可用度的预防性维修策略,并通过算例了验证模型的有效性,为厂家在进行二维保修服务决策提供依据。

考虑故障相关性的复杂二维保修装备机会维修策略

针对保修期内孤立地对各单部件进行维修降低装备可用度、增加装备保修成本的问题,结合复杂装备的特点和二维保修现状,以保修期内的装备可用度为主要定量化分析指标,探索最优的多部件系统机会维修策略。以多部件系统故障相关性分析为基础,结合各单部件预防性维修计划,运用机会维修策略,通过引入机会维修时可靠性阈值,将各单部件预防性维修工作组合优化,建立了多部件系统二维保修可用度模型。算例分析中,运用遗传算法求出某新型装甲突击车动力系统最优机会维修策略。对比分析结果表明:机会维修策略将动力系统可用度提高10%、保修成本降低9.3%,充分验证了机会维修策略的有效性,提升了装备维修保障的军事和经济效益;该策略可为二维保修服务下多部件系统机会维修策略的制订提供科学依据与定量化分析方法。

复杂部件二维保修费用优化模型研究

复杂部件组成的各部分按照各自独立的预防性维修工作进行保修,会频繁地组织开展预防性维修,费用花费较大,并且浪费较多时间。为了降低二维保修期内复杂部件保修费用,将复杂部件的预防性维修工作进行组合优化,建立费用模型。通过引入算例,利用MATLAB进行求解,证明相对于没有进行预防性维修工作的组合优化,提出的优化模型可以大大降低复杂部件二维保修费用。

基于二维保修数据的汽车索赔及保修费用预测方法

为了提高汽车索赔率预测精度并准确预测车企在未来时段的保修费用,考虑二维保修数据的删失特性和汽车的过保情形,提出了基于在保率修正的汽车索赔率计算方法。鉴于汽车保修时零件维修和更换两种模式下保修费用的差异,提出了基于索赔率和维修更换率的保修费用预测方法。结合某品牌汽车的实际二维保修数据,预测了车企未来一个季度的保修费用。结果表明:预测的保修费用与实际保修费用的相对误差在6.5%以内;相较于不考虑汽车在保率的方法,所提保修费用预测方法的预测精度提高了4.5%以上,可以为车企保修策略制定、产品定价及保修准备金规划等提供支撑。

考虑经济相关性的复杂二维保修装备组合维修策略

针对保修期内孤立地对各单部件进行维修增加装备保修费用的问题,结合复杂装备的二维保修现状,以保修期内的保修费用为主要定量化分析指标,以单部件二维预防性维修费用模型为基础,将研究对象由单部件系统拓展到包含串联多部件系统的复杂装备。引入预防性维修基准间隔期,采用组合维修的方法,将各单部件预防性维修工作组合优化,建立了多部件系统二维预防性组合维修费用模型。最后,实例分析验证了该方法的可行性,可为二维预防性维修服务下多部件系统组合维修策略的制订提供科学依据与定量化分析方法。

二维保修装备可用度优化模型

针对二维保修装备的可用度难以满足部队需求的问题,通过优化保修策略,提出由部队和厂家分别实施不同维修程度的预防性维修,并利用修复因子来区别不同的维修程度,建立二维保修装备可用度模型。最后,通过算例验证了模型的有效性,并进行了敏感性分析。

A customized extended warranty policy with heterogeneous usage rate and purchasing date

To increase customers'satisfaction and promote product's competitiveness,a customized extended warranty(EW)policy is proposed,where the diversities in both the usage rate and purchase date are considered.The marginal approach is applied to describe the product's two-dimensional failure in terms of age and usage,respectively.Moreover,minimal repair is adopted to restore the failure,and the virtual age method is applied to depict the effect of preventive maintenance(PM).On this basis,an optimization model is established to minimize the maintenance cost and warranty cost from the manufacturer's view,and multiple factors are taken into account,including the PM's intensity and its period,and EW's interval,etc.A numerical case study is provided to illustrate the effectiveness of the proposed approach.The results show that by considering the product's usage rate and the purchasing date of EW,the number of failures as well as the cost of maintenance and warranty can be reduced effectively.