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人性化护理服务在门诊护理管理中的应用
1
作者 谷玉 《齐鲁护理杂志》 2024年第16期143-144,共2页
目的:探讨人性化护理服务在门诊护理管理中的应用效果。方法:选取2022年10月1日~2023年10月1日门诊收治的60例患者为研究对象,按照抽签分组方式分为对照组与观察组各30例,对照组实施常规护理服务,观察组实施人性化护理服务,比较两组门... 目的:探讨人性化护理服务在门诊护理管理中的应用效果。方法:选取2022年10月1日~2023年10月1日门诊收治的60例患者为研究对象,按照抽签分组方式分为对照组与观察组各30例,对照组实施常规护理服务,观察组实施人性化护理服务,比较两组门诊就诊时间、就诊满意度及门诊质量评分。结果:观察组平均挂号时间、候诊时间、取药时间均短于对照组(P<0.05);观察组就诊满意度各项评分及门诊质量评分高于对照组(P<0.05)。结论:人性化护理服务在门诊护理质量管理中具有较高的可行性,能够缩短患者就诊时间,提高就诊护理满意度和门诊质量。 展开更多
关键词 人性化护理服务 门诊护理管理 护理满意度
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子宫肌瘤手术室护理中人性化护理服务的效果探讨
2
作者 徐娇 刘娜娜 +2 位作者 魏冉 付倩 张南 《中外医疗》 2024年第23期159-162,共4页
目的分析子宫肌瘤(uterine myoma,UM)手术室护理中人性化护理服务的临床效果。方法方便选取2022年3月—2023年6月济宁市第三人民医院收治的66例UM患者为研究对象,依据不同护理方法分为对照组(n=33)、观察组(n=33),对照组实施常规护理,... 目的分析子宫肌瘤(uterine myoma,UM)手术室护理中人性化护理服务的临床效果。方法方便选取2022年3月—2023年6月济宁市第三人民医院收治的66例UM患者为研究对象,依据不同护理方法分为对照组(n=33)、观察组(n=33),对照组实施常规护理,观察组实施人性化护理服务。比较两组患者情绪指标、疼痛指标、生活质量评分及血压水平变化。结果护理后,观察组焦虑自评量表评分为(30.05±3.05)分、抑郁自评量表评分为(25.50±2.30)分均明显低于对照组的(40.50±4.30)分、(37.70±3.50)分,差异有统计学意义(t=11.387、16.734,P均<0.05)。护理后,观察组患者术后不同时间点视觉疼痛模拟评分均低于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。护理后,观察组健康调查简表评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。护理后,观察组舒张压、收缩压低于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论UM患者手术室护理中采用人性化护理服务的临床效果显著,可稳定患者的情绪、血压,提高患者生活质量。 展开更多
关键词 子宫肌瘤 人性化护理服务 情绪 疼痛 围术期指标 手术室护理
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人性化护理服务模式在门诊护理流程优化与患者满意度提升
3
作者 王聪丽 柳朝靖 《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》 2024年第10期0097-0100,共4页
以提升门诊就诊患者护理满意度为出发点,对此采用人性化服务,观察其效果。方法 总计纳入180例门诊患者,纳入总年限时间段为2022.01-2023.12,2022全年度归为对照组(常规门诊护理),2023年全年度归为观察组(人性化护理)。比较两组门诊候诊... 以提升门诊就诊患者护理满意度为出发点,对此采用人性化服务,观察其效果。方法 总计纳入180例门诊患者,纳入总年限时间段为2022.01-2023.12,2022全年度归为对照组(常规门诊护理),2023年全年度归为观察组(人性化护理)。比较两组门诊候诊时间等就诊相关数据、负面情绪数据、护理满意度数据、就诊顺序混乱等护理意外数据。结果 观察组实施人性化护理后,门诊候诊时间等就诊相关数据、负面情绪数据、护理满意度数据、就诊顺序混乱等护理意外数据均较对照组优(P<0.05)。结论 对门诊患者采用人性化护理服务模式,有助于改善就诊过程中的负面情绪,减少了患者门诊候诊时间及护理意外发生率,患者的护理满意度得到提升,值得推广应用。 展开更多
关键词 门诊 负面情绪 护理意外 护理满意度 人性化护理服务
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人性化护理服务在内科门诊护理中的应用效果观察
4
作者 肖玉英 《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》 2024年第10期0198-0201,共4页
研究了人性化护理模式在内科门诊护理实践中的影响。选取2022年上半年至下半年期间,我机构内科门诊的60位患者作为研究样本,分为观察组(30例)和对照组(30例)。观察组实施人性化护理策略,而对照组则遵循标准护理流程。结果 显示,观察组... 研究了人性化护理模式在内科门诊护理实践中的影响。选取2022年上半年至下半年期间,我机构内科门诊的60位患者作为研究样本,分为观察组(30例)和对照组(30例)。观察组实施人性化护理策略,而对照组则遵循标准护理流程。结果 显示,观察组在就诊全程,如挂号等待、诊断等待及付款取药等环节的时间消耗均明显短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。在护理评价的各项指标,例如服务态度、就诊环境、专业技能、整体管理、响应性、可信度、可感知性和有形服务等方面,观察组的评分均显著优于对照组(P<0.05)。此外,观察组患者的护理满意度显著高于对照组,同样P<0.05。值得注意的是,观察组患者在护理前后焦虑和抑郁情绪的评分降低更为显著,优于对照组(P<0.05)。最后,观察组的护理争议发生率远低于对照组,差异显著(P<0.05)。据此,人性化护理服务能显著提升患者满意度,缩短就诊时间,增强护理质量和评价,同时有效减轻负面心理状况和降低护理冲突的发生,其在内科门诊护理中的应用效果显著。 展开更多
关键词 人性化护理服务 门诊护理 护理满意度 不良心理情绪 护理纠纷
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人性化护理服务与临终关怀护理对老年晚期肿瘤患者心理状态、生活质量的影响
5
作者 习思洁 《中国科技期刊数据库 医药》 2024年第5期0017-0020,共4页
分析人性化护理服务与临终关怀护理对老年晚期肿瘤患者的影响。方法 选取2022年3月到2023年4月期间我院接收的老年肿瘤患者80例,随机分为观察组和对照组各40例,对照组采取常规护理,观察组采取人性化护理服务与临终关怀护理。观察两组患... 分析人性化护理服务与临终关怀护理对老年晚期肿瘤患者的影响。方法 选取2022年3月到2023年4月期间我院接收的老年肿瘤患者80例,随机分为观察组和对照组各40例,对照组采取常规护理,观察组采取人性化护理服务与临终关怀护理。观察两组患者的心理状况以及生活质量水平评分。结果 治疗后观察组的心理状况明显优于对照组(P<0.05),差异有统计意义;观察组患者的生活质量水平明显高于对照组(P<0.05),差异有统计意义。结论 人性化的护理服务和临终关怀的护理模式在老年晚期肿瘤患者的护理中不仅有助于减轻患者的痛苦,还能够帮助消除不良的心理情绪。 展开更多
关键词 人性化护理服务 临终关怀护理 老年晚期肿瘤患者 心理状态 生活质量
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感染性疾病患者接受人性化护理服务对心理状态与满意度的改善作用
6
作者 简乐丹 卢艳霞 《每周文摘·养老周刊》 2024年第16期0233-0235,共3页
分析人性化护理服务对感染性疾病患者的应用效果,探讨对患者心理状态与满意度的影响。方法:选取2023年01月~2023年12月100例我院感染性疾病患者,确定符合研究标准,以护理方式均分为参照组和研究组,分别施以常规护理、人性化护理,对比临... 分析人性化护理服务对感染性疾病患者的应用效果,探讨对患者心理状态与满意度的影响。方法:选取2023年01月~2023年12月100例我院感染性疾病患者,确定符合研究标准,以护理方式均分为参照组和研究组,分别施以常规护理、人性化护理,对比临床护理效果。结果:护理前,研究组SAS、SDS评分分别为(65.89±2.09)、(63.15±2.37),参照组为(65.24±2.13)、(63.97±2.47),未见明显差异(P>0.05);护理后,研究组SAS、SDS评分(37.86±2.36)、(33.76±2.79),与参照组(47.35±2.59)、(45.56±2.44)对比,差异明显(P<0.05)。研究组总满意率为98.00%,高于于参照组的82.00%(P<0.05)。结论:人性化护理服务的应用,使感染性疾病患者心理状态得到全面改善,能够积极配合医护工作,重视临床依从性,实现临床疗效提升,获得患者满意,值得临床推广及使用。 展开更多
关键词 人性化护理服务 感染性疾病 心理状态 满意度
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主动沟通模式联合人性化护理服务对门诊输液患者自我管理能力及心理状态的影响
7
作者 张玲玲 《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》 2024年第10期0182-0185,共4页
探究对门诊输液患者施以主动沟通模式联合人性化护理服务对其自我管理能力及心理状态的影响。方法 用数字奇偶法将2022年5月—2023年11月内筛选的样本作分组处理,为我院门诊收治的输液患者,入选68例,将常规护理予以对照组(34例),将主动... 探究对门诊输液患者施以主动沟通模式联合人性化护理服务对其自我管理能力及心理状态的影响。方法 用数字奇偶法将2022年5月—2023年11月内筛选的样本作分组处理,为我院门诊收治的输液患者,入选68例,将常规护理予以对照组(34例),将主动沟通模式联合人性化护理服务予以实验组(34例),护理前后行评估观察组间自我管理能力评分、心理状态、护理不良事件发生率、护理满意度评分。结果 自我管理能力护理前组间相近(P>0.05),护理后,实验组的自我护理技能得分(29.68±3.24)分、自我概念得分(25.83±3.71)分、健康知识水平得分(53.32±3.17)分、自我责任感得分(19.32±2.71)分、自我管理能力总分(138.74±3.65)分均比对照组相应得分要高(P<0.05)。心理状态组间护理前评估相近(P>0.05),护理后,实验组的SDS测评值(21.08±2.63)分、SAS测评值(22.35±2.18)分均比对照组要低(P<0.05)。实验组的护理不良事件发生率仅有2.94%,而对照组达到17.65%,差异明显(P<0.05)。实验组的基础护理(95.36±3.57)分、服务态度(96.87±2.53)分、环境设置(96.74±3.56)分、护患沟通(97.02±4.84)分、责任意识满意度评分(98.17±4.13)分均比对照组要高(P<0.05)。结论 在门诊输液中为患者提供人性化护理服务时辅以主动沟通模式的效果显著,可改善其心理状态,提升自我管理能力,减少护理不良事件,利于提升满意度,有推广意义。 展开更多
关键词 主动沟通模式 门诊输液 人性化护理服务 自我管理能力
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人性化护理服务应用于老年动静脉内瘘术后血透护理中的效果分析
8
作者 金容 《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》 2024年第5期0145-0148,共4页
本次需要针对人性化护理服务在老年动静脉内瘘术后血液透析护理中的实际效果进行对比研究。方法 需要再2021年8月-2023年8月一整年以80例患者为样本,随机分为观察组与对照组,在研究工作中,要明确对患者心理状态、疾病应对方式、生活质... 本次需要针对人性化护理服务在老年动静脉内瘘术后血液透析护理中的实际效果进行对比研究。方法 需要再2021年8月-2023年8月一整年以80例患者为样本,随机分为观察组与对照组,在研究工作中,要明确对患者心理状态、疾病应对方式、生活质量、服务满意度以及服务评价等多项参数进行的对比分析。结果 在数据研究结果的分析中可以明显看出,在老年患者护理期间以人性化护理为主要手段,能改善患者实际的心理情绪状态和生活状态,数据结果差异性较为明显;在常规护理干预下,患者对于疾病的应对手段和疾病知识掌握情况不够良好,这也让观察组患者的评分略高于对照组患者,在疾病应对方式中患者能够以积极的心态面对疾病,能够改善患者屈服和回避意识的产生;在经过人性化护理干预工作之后,患者生活质量大的改善,都让患者有更加充足的信心面对治疗工作,同时患者并发症产生率也得到有效控制,其中观察组并发症产生率耕地,而观察组患者对于护理工作的满意程度高于对照组患者(P<0.05)。结论 以人性化护理服务为主,在老年患者动静脉内瘘术后血透治疗的期间对患者进行护理,确保护理服务全面落实在治疗的全过程,及时针对患者产生的负面情绪进行改善,帮助患者以积极的心态应对疾病,加强患者对治疗的配合程度,减少患者并发症问题的产生,在提高患者对于护理工作满意程度的基础带动患者生活质量的提升。 展开更多
关键词 人性化护理服务 老年动静脉内瘘 血透护理 应用效果
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人性化护理服务模式在内科门诊护理管理中实施效果分析
9
作者 董雨青 王巧玲 《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》 2024年第11期0120-0123,共4页
研究内科门诊患者在采取人性化护理服务模式时的作用。方法 在2023年2月~2024年3月这一时间节点内,本次研究中所选择的内科门诊研究对象合计70名,通过随机法将以上患者均分为两组,应用不同护理形式对最终结果展开对比研究。结果 比较两... 研究内科门诊患者在采取人性化护理服务模式时的作用。方法 在2023年2月~2024年3月这一时间节点内,本次研究中所选择的内科门诊研究对象合计70名,通过随机法将以上患者均分为两组,应用不同护理形式对最终结果展开对比研究。结果 比较两组护理满意率、负性情绪、生活质量,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 针对内科门诊护理模式的选择上,基于人性化理念为主的护理形式,对于患者满意度的提升尤为明显,此外也能控制他们就医时的不良情绪滋生,利于提高后续生活质量。 展开更多
关键词 人性化护理服务模式 内科门诊 护理质量
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人性化护理服务模式在眼科门诊护理工作中的效果及满意度评价
10
作者 孟红 岳湘君 《中文科技期刊数据库(文摘版)医药卫生》 2024年第3期0137-0140,共4页
评价眼科门诊护理工作中人性化护理服务应用价值。方法 眼科门诊患者随机取样82例,收治时间2022年10月至2023年10月,顺序编码法分组,41例/组,实验组接受人性化护理服务,对照组接受常规护理干预,对比满意度评分、依从性评分、HAMD、HAMA... 评价眼科门诊护理工作中人性化护理服务应用价值。方法 眼科门诊患者随机取样82例,收治时间2022年10月至2023年10月,顺序编码法分组,41例/组,实验组接受人性化护理服务,对照组接受常规护理干预,对比满意度评分、依从性评分、HAMD、HAMA评分 ,观察就诊指标。结果 护理后,实验组满意度(93.52±3.10)分,依从性(94.22±3.42)分,比对照组(84.27±4.69)、(85.19±5.10)分高,HAMD(5.63±2.02)分,HAMA(6.18±2.80)分,比对照组(8.77±2.79)、(9.23±2.79)分低,投诉率0.00%,护理风险事件发生率0.00%,比对照组12.20%、14.63%低,就诊等待时间(31.65±6.10)min,比对照组(46.46±9.87)min少,P<0.05。结论 在眼科门诊护理工作中应用人性化护理服务模式能够减少就诊等待时间,提升患者就诊依从性和护理满意度,降低投诉率和护理风险事件发生率。 展开更多
关键词 满意度评价 门诊护理工作 人性化护理服务模式
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人性化护理服务模式在门诊护理中的应用研究
11
作者 史青凌 《中国科技期刊数据库 医药》 2023年第2期154-156,共3页
探讨人性化护理模式在门诊护理过程中的应用价值。方法 选取80例到医院门诊的患者为研究对象,以抽签方式分为观察组和对照组各40例,其中对照组患者采用常规护理模式,观察组采用人性化护理模式。结果 经过护理之后,观察组患者的心理状态... 探讨人性化护理模式在门诊护理过程中的应用价值。方法 选取80例到医院门诊的患者为研究对象,以抽签方式分为观察组和对照组各40例,其中对照组患者采用常规护理模式,观察组采用人性化护理模式。结果 经过护理之后,观察组患者的心理状态评分显著低于对照组(P<0.05);观察组护理人员护理管理质量评分、护理满意度、生活质量评分明显高于对照组(P<0.05)。结论 在门诊护理工作过程中应用人性化护理服务模式的方法可以显着改善患者的不良心理状况,还可以有效提高护理管理质量的评价,进而提高患者的护理满意度,优化患者的生活质量,值得推广。 展开更多
关键词 人性化护理服务模式 门诊护理 应用
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人性化护理服务在糖尿病患者保健管理中的应用效果 被引量:7
12
作者 惠维 韩卓维 《临床医学研究与实践》 2023年第9期146-148,共3页
目的分析人性化护理服务在糖尿病患者保健管理中的应用效果。方法选取我院2019年3月至2021年3月收治的86例糖尿病患者作为研究对象,采用红绿双色球法将其分为对照组(43例,常规保健管理)和研究组(43例,人性化护理服务+常规保健管理)。比... 目的分析人性化护理服务在糖尿病患者保健管理中的应用效果。方法选取我院2019年3月至2021年3月收治的86例糖尿病患者作为研究对象,采用红绿双色球法将其分为对照组(43例,常规保健管理)和研究组(43例,人性化护理服务+常规保健管理)。比较两组的护理满意度、血糖波动情况及心理状态。结果研究组的护理满意度为93.02%,高于对照组的72.09%(P<0.05)。干预1个月后,两组的血糖波动系数(BGFC)、平均血糖(MBG)、血糖平均波动幅度(MAGE)水平均降低,且研究组低于对照组(P<0.05)。干预1个月后,两组的汉密尔顿焦虑量表(HAMA)、汉密尔顿抑郁量表(HAMD)评分均降低,且研究组低于对照组(P<0.05)。结论人性化护理服务在糖尿病患者保健管理中的应用效果显著,有利于提高患者护理满意度,调控血糖水平,改善心理状态,值得临床推广应用。 展开更多
关键词 人性化护理服务 糖尿病 保健管理 护理满意度
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人性化护理服务模式在眼科门诊护理工作中的应用效果评价分析 被引量:3
13
作者 姚连 李倩 《哈尔滨医药》 2023年第1期140-142,共3页
目的 探讨人性化护理服务模式在眼科门诊护理工作中的应用效果评价分析。方法 将76例眼病患者随机分为两组,对照组使用常规护理,观察组使用人性化护理服务模式,对比两组的就诊各指标、患者心理状态、护理质量评分、护理满意度。结果 观... 目的 探讨人性化护理服务模式在眼科门诊护理工作中的应用效果评价分析。方法 将76例眼病患者随机分为两组,对照组使用常规护理,观察组使用人性化护理服务模式,对比两组的就诊各指标、患者心理状态、护理质量评分、护理满意度。结果 观察组就诊等待时间明显短于对照组,而护理风险事件、医疗纠纷发生率明显低于对照组(P<0.05);观察组护理后SAS、SDS评分明显低于对照组(P<0.05);观察组主动服务意识、护患沟通能力、工作责任心、解决问题能力、健康指导、与医生配合度等护理质量评分明显高于对照组(P<0.05);观察组护理满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论 人性化护理服务模式在眼科门诊护理工作中的应用效果显著,能明显缩短就诊等待时间,减少护理风险事件及医疗纠纷发生率,改善患者心理状态,提高护理质量及护理满意度。 展开更多
关键词 眼科门诊 护理工作 人性化护理服务模式 效果
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人性化护理服务在门诊老年人分诊护理管理中的效果探讨 被引量:2
14
作者 王宇青 《中国社区医师》 2023年第3期108-110,共3页
目的:分析在老年人门诊分诊护理管理中应用人性化护理服务的效果。方法:选取2022年2-3月湘潭县人民医院门诊收治的1 000例老年患者为研究对象,用随机数字表法分成两组,各500例。实践组开展人性化护理服务,对比两组门诊分诊准确率、门诊... 目的:分析在老年人门诊分诊护理管理中应用人性化护理服务的效果。方法:选取2022年2-3月湘潭县人民医院门诊收治的1 000例老年患者为研究对象,用随机数字表法分成两组,各500例。实践组开展人性化护理服务,对比两组门诊分诊准确率、门诊分诊护理质量及患者满意度。结果:实践组门诊分诊准确率高于对比组,差异有统计学意义(P=0.004);实践组就诊环境、服务态度、健康教育、门诊管理、就诊秩序评分均高于对比组,差异有统计学意义(P=0.000);实践组患者满意度高于对比组,差异有统计学意义(P=0.003)。结论:人性化护理服务在老年人门诊分诊护理管理中能显著提升门诊分诊护理质量,提高患者的满意度及门诊分诊准确性,具有较高的参考价值。 展开更多
关键词 人性化护理服务 门诊 分诊 护理管理 老年人
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人性化护理服务在妇产科门诊超声检查中的应用效果
15
作者 赵静 卞玲玲 《中国科技期刊数据库 医药》 2023年第10期142-145,共4页
观察妇产科门诊患者,接受超声检查时,接受人性化护理服务的疗效果。方法 截取78例在2021年4月~2023年4月的患者,随机2组,观察效果。结果 观察组护理指效果优于参照组,有意义,(P﹤0.05)。结论 患者接受妇科超声检查时,享受人情化护理服务... 观察妇产科门诊患者,接受超声检查时,接受人性化护理服务的疗效果。方法 截取78例在2021年4月~2023年4月的患者,随机2组,观察效果。结果 观察组护理指效果优于参照组,有意义,(P﹤0.05)。结论 患者接受妇科超声检查时,享受人情化护理服务,可以有效提升护理满意度,保证患者的隐私,减少患者的不适感,护理效果优异,具备推广的价值。 展开更多
关键词 妇产科门诊 人性化护理服务 护理效果 超声检查 护理满意度
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人性化护理服务模式在护理管理工作中的有效性分析 被引量:1
16
作者 刘艳玲 《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》 2023年第5期117-120,共4页
分析人性化护理在护理管理工作中的效果。方法 选取2021年1月-2022年1月本院60例患者开展研究,随机平均分为对比组30例,行普通护理管理,研究组30例,行人性化护理服,比较两组护理效果。两组患者的医务人员相同,我们将分析两组医务人员的... 分析人性化护理在护理管理工作中的效果。方法 选取2021年1月-2022年1月本院60例患者开展研究,随机平均分为对比组30例,行普通护理管理,研究组30例,行人性化护理服,比较两组护理效果。两组患者的医务人员相同,我们将分析两组医务人员的错误事故发生率状况、护理工作品质及其护理效果。结果 经过实施人性化护理服务模式,医院护理管理工作中出现的不良事件显著减少,医护服务质量也获得了显著提升,患者的生存素质和心理获得了有效保障。护理满意度明显提升,P<0.05。结论 临床研究也发现,大多数患者对这种模式的应用表示赞赏,因此值得推广应用。 展开更多
关键词 人性化护理服务模式 护理管理工作 有效性研究
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助产士人性化护理服务对高龄产妇心理压力的影响分析
17
作者 马立娟 《中国科技期刊数据库 医药》 2023年第11期124-126,共3页
探讨分析助产士人性化护理服务对高龄产妇心理压力的影响。方法 收集时间:2021.05-2023.05;科室:产科;对象选择:80例高龄产妇;分组方法:单双随机数字抽签法,分为研究组与参比组,各40例。研究组行助产士人性化护理服务,参比组行基础护理... 探讨分析助产士人性化护理服务对高龄产妇心理压力的影响。方法 收集时间:2021.05-2023.05;科室:产科;对象选择:80例高龄产妇;分组方法:单双随机数字抽签法,分为研究组与参比组,各40例。研究组行助产士人性化护理服务,参比组行基础护理。比较组间产程所消耗时间、症状评分、情绪表现与疼痛情况、分娩方式、满意程度。结果 研究组产程所消耗的时间均比较低,(P<0.05)。开展前,组间的症状评分情况无比较意义,(P>0.05);开展后,研究组症状评分优化许多,(P<0.05)。开展前,组间的不良情绪没有统计学价值,疼痛程度在同一维度,(P>0.05);开展后,研究组的不良情绪减轻显著,疼痛的程度得到减轻,(P<0.05)。研究组自然分娩例数较多,少有剖宫产分娩,(P<0.05);两组阴道侧切例数无比较意义,(P<0.05)。结论 助产士人性化护理服务在高龄产妇中应用,产妇的心理压力得到改善,是很有效的护理模式,有一定推广价值。 展开更多
关键词 助产士 人性化护理服务 高龄产妇 心理压力 影响
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人性化护理服务在门诊护理管理中的应用分析
18
作者 覃艳妮 《中国科技期刊数据库 医药》 2023年第8期160-163,共4页
对医院实施人文关怀的结果进行了分析和探讨。方法 选取2021年1月到2022年12月的3433名门诊接待病人,将2021年1月到12月的1901例病人确定为常规组,给予普通的门诊护理,而2022年1月到12月的1532例病人,则被确定为研究组,并对研究组和常... 对医院实施人文关怀的结果进行了分析和探讨。方法 选取2021年1月到2022年12月的3433名门诊接待病人,将2021年1月到12月的1901例病人确定为常规组,给予普通的门诊护理,而2022年1月到12月的1532例病人,则被确定为研究组,并对研究组和常规组之间的各项指标进行比较。结果 治疗后两个治疗方案的 SAS和 SDS评分比较有显著性差别(P<0.05),治疗后研究组的 SSS和 SDS得分均较对照组显著降低(P>0.05);对照组的护理质量得分低于研究组(P<0.05);研究组患者的平均等待时间、平均等待时间和支付药品时间明显低于常规组;与两组的满意得分比较,两组之间有显著的差异(P<0.05)。明显以研究组更高,主要体现于移情性、可靠性、保证性、反应性、有形性方面。结论 在门诊护理管理中,人性化护理服务提高了服务质量与患者满意度,缩短挂号就诊时长,同时改善了患者不良情绪,相比较常规护理更适于临床推广应用。 展开更多
关键词 护理管理 服务质量 满意度 人性化护理服务 门诊
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人性化护理服务在海关医务门诊护理工作中的应用
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作者 李思遥 李晶 +1 位作者 葛藤 赵亮 《中文科技期刊数据库(引文版)医药卫生》 2023年第4期113-116,共4页
门诊是每个医疗机构最基础的组成部分,是医院与病患之间最主要的衔接环节,具有人流量大、人数多且病患患病类型复杂且多样等特点,这也就意味着与病患疾病治疗相对应的护理工作的内容与工作量也会非常大,这对于门诊各个科室的护理人员和... 门诊是每个医疗机构最基础的组成部分,是医院与病患之间最主要的衔接环节,具有人流量大、人数多且病患患病类型复杂且多样等特点,这也就意味着与病患疾病治疗相对应的护理工作的内容与工作量也会非常大,这对于门诊各个科室的护理人员和专业素质都会有很高的要求,再加上社会的不断进步,人们对医疗服务有了更高、更优质的要求,更是会对护理服务质量增加维权意识,因此稍有不慎就会引发护患矛盾甚至是纠纷。众所周知海关是一个国家面向全世界的窗口,更是承担着进出口安全的职责,因此在海关工作的人每天都会接触形形色色的人员,遇到各种各样的事情,这就导致长期在海关工作的人或多或少都会有一定的精神和身体压力,很容易出现一些身心不适症状。而海关医务门诊就需要为他们提高相对应的治疗与护理服务,有时候还要为各国来往我国的人们提供医疗服务,在这个过程中优质的治疗措施和护理服务不仅会为海关工作人员提供更加有保障的医疗服务,还会树立一个良好的对外形象。人性化护理服务是近些年逐渐兴起的优质护理服务理念,本文对人性化护理服务在海关医务门诊护理中的应用现状进行了综述性研究。 展开更多
关键词 人性化护理服务 海关医务门诊 护理工作 应用
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人性化护理服务在门诊护理管理工作中的应用价值分析
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作者 何秀琴 《中华养生保健》 2023年第7期71-74,共4页
目的分析在门诊护理管理工作中应用人性化护理服务的效果和价值。方法选择2020年8月—2021年5月在内蒙古自治区人民医院就诊的110例患者,根据护理方式差异分为对照组和观察组,每组55例。对照组患者给予常规护理,观察组患者给予人性化护... 目的分析在门诊护理管理工作中应用人性化护理服务的效果和价值。方法选择2020年8月—2021年5月在内蒙古自治区人民医院就诊的110例患者,根据护理方式差异分为对照组和观察组,每组55例。对照组患者给予常规护理,观察组患者给予人性化护理服务,比较两组患者门诊候诊时间以及咨询指导时间、护理满意度、患者护理前后心理状态、患者就诊期间护理意外事件发生率及护理质量。结果观察组患者门诊候诊时间短于对照组,咨询指导时间长于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者负性情绪评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者就诊期间护理意外事件发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者护理质量高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊护理管理工作中应用人性化护理服务效果显著,可降低就诊期间护理意外事件发生率并提高患者护理满意度。 展开更多
关键词 门诊护理管理 人性化护理服务 候诊时间 意外事件 护理满意度
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