主动按摩·尊享健康 北京市密云县中医院“提升优质服务活动”在京启动

为进一步贯彻落实卫生部关于开展“三好一满意”的活动精神，5月20日，由密云县中医医院主办、杭州松研电器有限公司协办的“主动按摩·尊享健康”暨北京市密云县中医院“提升优质服务活动”在北京市密云县中医院启动。刚走进北京市密云县中医医院针灸按摩科候诊大厅，记者蓦然发现，一字整齐摆放的漂亮按摩椅是最先引起记者注意的一道亮丽风景线。但让记者最感兴趣的，是以前只有在机场、高档轿车4S店贵宾室才拥有的“贵宾”式健康服务，如今在北京市密云县中医医院，普通患者走进医院针灸按摩科候诊大厅就可以享受到免费体验的健康服务。而据记者了解，密云县中医医院创立的这种健康服务模式，在全国医疗界尚属首例。

开展优质服务活动 推动服务业上水平

国家非常重视服务业的发展，已将加快发展服务业作为推进经济结构调整、产业结构优化升级的主要方向和重大任务。我国服务业发展“十二五”规划中也提到“围绕满足人民群众多层次多样化需求，大力发展生活性服务业，丰富服务供给，完善服务标准，提高服务质量，不断满足广大人民群众日益增长的物质文化生活需要。”

全面推进“用户满意工程”建设 将优质服务活动进一步引向深入——在全国农机流通行业第七次优质服务表彰会暨中国农机流通协会三届二次理事会上的讲话(摘要)

一、十六年来优质服务活动简要回顾 十六年来,优质服务活动的发展大致经历了示范发动(1983—1984年)、普及充实(1985—1986年)、深化提高(1987—1989年)、规范系列化(1990—1993年)以及自觉化(1994年至现在)五个阶段。 长期以来的优质服务活动,在全国广大农村引起了强烈反响,受到广大农民朋友的好评,

浅谈后勤优质服务活动在德育教育活动中的作用

近年来,我国高等职业技术教育迅速发展,高校的规模不断扩大,越来越多的高等院校致力于培养德智体美全面发展的大学生,为社会输送能"上岗即用"的人才。"德"作为大学生品行考量第一位,越来越受到高校的关注与重视,文章就广西交通职业技术学院后勤部门将优质服务的系列活动与学生德育教育有机结合做简要的论述,探讨后勤工作与德育教育的互动作用。

广州市积极开展生殖健康/计划生育优质服务活动

为了推动计划生育优质服务工作,广州市白云区政府决定在全区范围内开展计划生育优质服务见面活动.以"真情、健康、幸福-计生优质服务‘六到户'"为活动主题,做到政策法规宣传到户、知情选择指导到户、生殖保健服务到户、生育节育随访到户、避孕药具发放到户、优惠政策落实到户.通过见面服务,全面掌握辖区内育龄妇女的生活、生育、工作、健康等状况,做好孕前服务,提高计划生育服务质量和群众对计划生育工作的满意度,提高计划生育率.活动的核心之一是上门为群众提供生殖保健服务.

开展人民币管理优质服务 推进人民币流通生态环境建设——湘西州人民币流通规范管理优质服务活动成效显著

湘西州地处湘鄂渝黔四省市边区，老百姓在现实生活中遇到的找零难、残损币兑换难、假币收缴难“三难”问题较为突出。2012年，人行湘西州中支在去年州府吉首市城区开展人民币规范管理“示范一条街”活动的基础上，以点带面，扩大活动范围，丰富活动内容，大力优化人民币流通环境，取得明显成效。截止目前，加入人民币优质服务活动的金融机构网点数由原来的35个增加到118个，实现了全州城区金融机构网点全部参加活动的目标。这次活动的主要内容、做法、成效如下：

开展优质服务活动 强化护理质量内涵建设

笔者肯定了开展优质服务活动所取得的成效，并强调活动的“导向”应近期效果与远期效应并重。通过调查研究，分析归纳，重点解决了病人反映较为热点的问题，并将健康教育列为提高深层次服务质量的目标进行监督与评价。措施：（１）加强职业道德教育。（２）举办职业行为礼仪培训班．（３）开展静脉穿刺练兵。（４）举办整体护理经验交流会。（５）制定具有专科特色的健康教育手册。（６）因地制宜，打破常规，最大限度的满足病人的需求．效果；（１）病人得到了高质量的护理，满意率均有提高．（２）以病人为中心的服务意识增强。（３）护理人员整体素质提高。（４）健康教育覆盖面扩大，数量、质量得到保证，为全面开展整体护理铺了路、搭了桥。

春风在这里荡漾———建行三亚市分行开展优质服务活动侧记

春风在这里荡漾———建行三亚市分行开展优质服务活动侧记●周文娟在春意盎然的三亚市，在金融系统深入学习济南工行，大力开展“四讲一服务”活动的时候，一个以内强素质，外塑形象为主要内容的“三文明”（即讲文明话、办文明事、做文明人）活动正在三亚市建行有声有色...

开展优质服务活动,促进精神文明建设

随着社会主义市场经济体制的建立,在高校后勤改革向着社会化这一总体目标前进的进程中,如何在后勤职工中进一步加强精神文明建设,开展创建文明“窗口行业”活动,改善服务态度,提高服务质量,为学校的教学、科研和师生员工的生活提供一流的服务,是高校后勤改革的关键,下面我们就这个问题进行探讨。

商业改革不能忽视社会服务效果——石家庄市二商局开展优质服务活动的经验

石家庄市第一二商业局在“掩击反射式”改革中，狠抓综合治理，落实各项承包责任制，大胆探索，取得了经济效益、社会服务效果双丰收的优异成绩。去年该局实现纯利润400万元，比83年亏损的338万元，扭亏为盈738万元，一举甩掉了多年亏损的帽子，创建局以来最好水平。在市委财贸部组织的全市财贸系统以优质服务为中心内容的“如意杯”竞赛活动中，该局荣获了八个杯中的五个杯，同时，有10个单位被市委、市政府命名为“文明单位”，14个门市部被命名为“物价计量信得过”单位。

人行梅州分行文明办公、优质服务活动效果好

去年,人行梅州分行围绕“安全、文明、优质、高效”的要求,使机关办公井然有序,提高优质文明服务质量.

强化制度管理 提高服务质量——工商银行恩施分行开展优质服务活动纪实

2010年以来，工商银行湖北恩施分行紧紧同绕“价值服务年”活动，从转变观念入手，以强化管理为保障，采取多种行之有效的举措，推动优质服务工作上台阶，给新形势下的银行服务工作赋予了新的内涵．

优质服务“光明行”——廊坊供电公司深入开展优质服务活动

廊坊供电公司面向社会广泛开展“爱心活动”，大力实施“平安工程”，推出了多项服务新举措，启动了优质服务“光明行”活动，提升了服务水平，方便了广大农户，也充分体现了电力行业作为大型国有骨干企业的社会责任意识。

就工商银行结算优质服务活动月沈阳市工商银行有关领导答本刊记者问

问:工商银行为什么要开展结算优质服务活动月? 答:九月份,中国工商银行总行在全国范围内开展结算优质服务活动月,这是工商银行结算工作中的一件大事,也是工商银行的一件大事。中国工商银行做为金融系统结算业务量最大的国有商业银行,在结算手段和方法上有着明显的优势。但由于我们对结算工作宣传不够,结算优势还未被广大客户所充分了解,在一定程度上影响了业务开展。因此,加强结算宣传,占领阵地,吸引客户,增加存款,提高效益。

濮阳县庆祖镇：“生殖健康进家庭”优质服务活动有声有色

2012年3月份以来，濮阳县庆祖镇党委、政府突出以人为本、优质服务的工作理念，以满足群众的生殖健康需求为目的，以孕前型管理、避孕节育全程服务、生殖健康保健为抓手，积极开展各项服务活动。

第十次全国农机流通行业优质服务活动的活动办法

1、申报条件创新标杆单位：（卓越创新单位和杰出创新单位） （1）执行党的方针政策，遵守国家法律、法规。

伊川县“情暖三月”优质服务活动受欢迎

伊川县人口计生委、计生协以春季计生优质服务集中活动月为契机，组织开展了以“情暖三月”为主题的形式多样的宣传服务活动。一是召开座谈动员会，成立了活动领导小组，制订了活动方案。