顾客体验价值创造分析

本文以体验管理的理论为指导,探索性构建了顾客体验价值创造模型,并在此框架下,探讨了顾客体验价值主张、体验价值形成、体验价值提升途径。

我国家具产业的设计创意与创新研究

家具是人们的必需消费品,这个前提条件为行业定义了一个很大的市场。家具行业也是历史非常悠久的行业,它伴随着人们的衣食住行基本需要,并随着人们生活水平的提高而不断发展。尤其是新世纪以来,我国的城市化和小城镇化建设步伐不断加快,房地产市场高度繁荣,为各类家具和配套产品提供了广阔的发展空间。同时,随着工业的进步,在传统手工作业基础上,各种新工艺、新材料不断应用于家具生产中,我国的家具行业呈现出崭新的活力和面貌,整个行业水平不断提升,从以往的注重成本与价格到现在更注重设计理念、营销理念的建立,以及引进优秀国外人才,建设企业文化等,都体现了我国家具行业的进步。