全科服务团队模式下家庭医生绩效考核的方法探讨

目的探讨全科服务团队模式下家庭医生的绩效考核方法,以充分调动社区全科服务团队成员及家庭医生的积极性,提高服务质量和工作效率。方法通过进一步理解家庭医生绩效考核的基本概念,完善家庭医生绩效考核的体系,明确家庭医生绩效考核的内容,梳理家庭医生绩效考核的流程,评价家庭医生绩效考核的效果,探索现阶段全科服务团队模式下家庭医生的绩效考核方法。结果自2006年以来,我中心形成了较为完善的考核方案,包括考核目标、考核内容、考核方法及考核流程。2009年,我中心全面开展了全科服务团队模式下的家庭健康责任制试点工作,对开展的家庭医生制工作进行工作评估、管理评估和效果评估,其绩效考核方法可行、有效。结论全科服务团队模式下的家庭医生绩效考核方法符合社区卫生改革的需要,符合调动医护人员积极性可持续发展的需要,符合推行社区卫生服务机构运行成本核算的需要,符合实现社区卫生服务机构目标管理的需要。

地方社区全科服务团队建设的SWOT分析

全科服务团队能有效地实现社区卫生服务"六位一体"的功能,满足社区居民基本医疗服务和公共卫生服务的需求。本文运用SWOT分析法,剖析地方社区卫生服务发展的状况,对地方社区全科服务团队内部环境(优势、劣势)和外部条件(机遇、挑战)进行系统的分析,同时提出符合地方社区卫生服务发展的全科服务团队的建设策略,以期为地方社区全科服务团队的建设与发展提供科学的理论依据。

广东省全科服务团队评价指标体系的建立研究

目的探讨建立广东省全科服务团队评价指标体系。方法研究方法为德尔菲专家咨询法,共两轮。结果建立了一套由4个一级指标与49个二级指标组成的全科服务团队评价指标体系,4个一级指标分别为"团队人力资源"、"团队制度管理情况"、"团队服务数量与质量"、"供需双方满意度"。确立各个一级指标权重为:0.2788、0.2432、0.2453、0.2327;两轮专家咨询积极系数分别为82.50%、90.91%;专家权威程度为0.842、0.843;评价指标重要性的专家协调系数分别为0.231、0.451。结论该指标体系较全面、可信,为具体评价全科服务团队提供了理论依据。

全科服务团队基本服务内容包的研究

对上海市全科服务团队的基本服务内容包进行初步研究,结果显示:基本家庭服务包12项,基本疾病73种,基本公共卫生服务包109项。

我国三地区全科服务团队人力资源现况研究

目的了解我国社区全科服务团队人力资源现况,为我国全科团队服务模式的进一步研究提供依据。方法采用目的性抽样法,2012年选取北京、杭州、太原三个城市的国家示范社区卫生服务中心及其管辖的社区卫生服务站,对其所有全科服务团队的团队长进行问卷调查。调查问卷的主要内容包括全科服务团队的构成、团队成员的学历和职称情况及团队成员的收入等。共发放问卷71份,收回有效问卷66份,问卷的有效回收率为93.0%(66/71)。结果太原调查团队数35组,团队总人数80人;北京调查团队数22组,团队总人数72人;杭州调查团队数9组,团队总人数46人。调查的66个全科服务团队中,平均每个团队有3.0名成员,平均每团队服务人数944人;39.4%的团队由医护防组成,45.5%的团队由医生、护士组成,15.1%的团队由医护防及其他成员组成。三地区的全科服务团队成员中,本科以下学历者占27.8%,本科学历者占66.7%,研究生及以上学历者占5.5%;初级职称者占34.3%,中级职称者占51.5%,高级职称者占14.2%。年收入在4万及以下者占46.5%,工作年限在5年及以下者占45.0%。结论我国全科服务团队成员人数及配备均不足,仍需增加全科服务团队成员数量,完善人员配备;全科服务团队成员学历及职称均较高,重在加强其全科服务理念;工资待遇普遍偏低,亟须提高成员待遇,稳定人员。

上海某社区居民对全科服务团队满意度及期望值调查研究

研究上海市某区社区居民对全科服务团队的满意度及期望值,为全科服务团队的可持续发展提出政策建议。

全科服务团队模式下的家庭医生制服务探讨

自2009年以来,上海市长宁区程家桥社区卫生服务中心率先在长宁区试行全科服务团队模式下的家庭医生制服务工作。本研究通过实践研究,对现阶段全科服务团队模式下家庭医生制服务的概念进行了界定,明确了家庭医生制服务的工作目标和组织框架,规范了工作内容和工作方法,并对工作效果进行了绩效评估。结果显示,在现阶段开展全科服务团队模式下的家庭医生制服务,符合社区卫生改革的需要,符合上海医改要求,社区居民乐意接受;但还应在政策方面大力支持,设立家庭医生特殊岗位津贴,加大宣传力度,加强对家庭医生的培养,争取信息资源共享。

关于组建全科服务团队的思考

全科服务团队是社区卫生服务网络的核心和灵魂,团队成员通过建立伙伴式的协作和支持关系,可以把预防、医疗、保健和康复服务扩展到家庭和社区,更好地提高社区居民的健康水平。而政策的支持、资金的投入、健全的团队及成员考核系统、良好的合作与竞争机制和高素质的全科医生是全科服务团队发展的重要条件。

社区卫生服务机构全科服务团队人力资源配置的研究进展

社区卫生服务机构中的全科服务团队的良性发展,有利于提高基本医疗卫生服务和公共卫生服务的质量和效率。全科服务团队的人力资源素质的高低、配备标准是否合理、工作内容和工作职责的明确程度是影响团队工作的重要因素。该文对国内外的全科服务团队的人力资源配置进行研究,在了解全科服务团队人力资源配置发展状况的基础上,归纳我国全科服务团队人力资源配置中存在的问题,并给出相应的对策,以期为全科服务团队的可持续发展及提高团队工作的效果和效率提供理论依据。

上海市社区全科服务团队模式的比较分析

本文对上海市社区全科服务团队的不同模式进行总结,总结出四种不同的模式:"三元一体"服务模式、"四元一体"服务模式、"链式"服务模式、"户籍医生"模式,并对不同的模式进行比较分析。当前新医改提出了家庭医生责任制服务,全科服务团队是其最好的实现载体,需要不断优化模式内涵。

全科服务团队分级绩效考核指标体系构建及应用效果分析

目的:构建社区卫生服务中心全科服务团队分级绩效考核指标体系,建立全科团队绩效考核绩效薪酬模式。方法:主要采用文献研究法、专家咨询法(Delphi)、平衡计分卡法(the Balanced Score Card,简称BSC)、关键绩效指标法(Key Performance Indicator,简称KPI)和层次分析法(Analytic Hierarchy Process,简称AHP)构建全科服务团队分级绩效考核指标体系;利用SPSS17.0进行统计分析。结果:全科服务团队个人绩效实行按岗位职责考核,确定了全科服务团队绩效考核一级指标4个,依据岗位不同确定了二级指标共计36个。考核指标体系有较好的效度和信度(总体克朗巴赫α系数为0.712 1;整个指标体系的内容效度VC为0.740 1)。结论:分级绩效考核指标体系对完善全科团队服务功能、提高其服务效率和改善其服务质量等有着积极的指导作用。

以全科服务团队模式为基础探讨家庭医生绩效考核的主要策略

目的在全科服务团队模式的基础上探讨家庭医生绩效考核的主要策略.方法：回顾性分析四家卫生服务中心的家庭医生团队所服务的200名医护人员临床资料.结果：观察组患者对家庭医生服务的满意度明显优于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）.结论：在全科服务团队模式的前提下所制定的家庭医生绩效考核体系,满足了当前社区卫生改革的需要,值得大力推广应用.

全科服务团队对签约居民的心血管疾患的管理和干预价值分析

评价全科服务团队对签约居民的心血管疾患的管理和干预价值。方法 样本选取时间:2021年9月--2022年12月;样本构成:150例心血管疾病签约居民。信封法分为研究组、泛例组,各组75例。泛例组实施基础护理,研究组实施全科服务团队管理干预模式。评价两组患者血脂水平、心功能水平、遵医行为、生命质量、满意度评分。结果 研究组血脂水平低于泛例组(P<0.05)。研究组心功能水平高于泛例组(P<0.05)。研究组坚持用药、健康食疗、规律运动、血压监测评分高于泛例组(P<0.05)。研究组躯体疼痛、精神健康、生理职能、情感职能评分高于泛例组(P<0.05)。研究组服务态度、人文关怀、沟通技能、护理技能评分高于泛例组(P<0.05)。结论 全科服务团队对签约居民的心血管疾患管理有积极影响,可改善血脂、心功能水平,提高遵医行为、生命质量,满意度高,干预作用显著。

社区全科服务团队的实践与探讨

我社区卫生服务中心通过一年的全科团队服务工作实践,取得了显著的实效,使居民得到一对一的健康指导,提高了居民的满意度。

全科服务团队结合家医签约对干预糖尿病的疗效分析

探讨全科服务团队结合家庭医生签约对干预糖尿病的防治效果。方法:选取本社区2018年1月~2020年1月管理的100例明确诊断为2型糖尿病的患者作为研究对象,随机分为干预组和对照组各50例,干预组:由全科服务团队和家庭医生签约后,提供综合性的防治措施;对照组:常规服药和卫生科普宣传,有关资料数据作统计学处理。结果:干预组的疗效明显优于对照组;两组资料具有明显差异(P<0.05);结论:全科服务团队结合家庭医生签约,在社区开展糖尿病的管理具有明显效果,对控制糖尿病的并发症和提高患者生活质量至关重要,值得推广应用。

基于全科服务团队模式下家庭医生绩效考核的方法分析

评价基于全科服务团队模式下家庭医生绩效考核的方法。方法:回顾性分析2018年7月~2020年4年H社区卫生服务中心全科参与工作的家庭医生作为本次研究目标,从中抽选出20名医护人员资料按照随机双盲法均匀划分成两组,每组各10名,对照组采取传统绩效考核模式,观察组采取全科服务团队模式下的家庭医生绩效考核方法,对比两组服务患者的护理工作的满意评分以及健康知识知晓情况。结果:观察组患者对家庭医生的服务态度、技术操作水平、日常工作量及总体服务范围等的评分结果均显著比对照组高,统计差异显著,P<0.05;观察组医治对象在家庭医生综合护理指导下对知识的知晓率明显比对照组高,差异有统计意义,P<0.05。结论:在全科服务团队模式指导下的家庭医生绩效考核方法能满足患者的护理需求,进一步提高服务质量,值得临床大力推广借鉴。

全科团队服务对社区2型糖尿病家庭护理的实际效果分析

目的探讨社区2型糖尿病(T2DM)家庭护理中全科团队服务的效果。方法于2020年9月至2021年8月,在社区选取T2DM患者100例,随机分为观察组(给予全科团队服务)和对照组(给予常规护理),每组各50例。对比两组的护理效果。结果观察组血糖水平、炎症因子水平、生活质量评分、满意度评分、自我护理能力、治疗依从性、疾病知晓情况优于对照组(P<0.05)。结论全科团队服务可有效增加社区T2DM家庭护理的效果。

上海市嘉定区全科服务团队服务模式的实践与思考

目的全科服务团队是由全科医师、公卫医师、社区护士等组成的医疗队伍,面向社区人群提供医疗卫生服务,是具有探索意义的新型的社区卫生服务模式。为了解嘉定区全科服务团队服务功能发展趋势,提高嘉定区全科服务团队的服务质量和效率,最大能力发挥全科服务团队社区守门人作用。方法通过对嘉定区嘉定镇街道社区卫生服务中心近4年全科服务团队工作进行回顾,了解目前开展的情况。结果全科服务团队开展基本医疗服务呈发展趋势,全科服务团队开展公共卫生服务和开展离休干部医疗保健服务也呈现发展趋势。结论政策建议:全科服务团队的管理体制必须不断创新,全科服务团队的综合素质需要进一步提高,全科服务团队的服务观念需要进一步转变,全科服务团队的工作需要得到居委、社区居民的支持,全科服务团队的发展方向是开展家庭医生责任制服务模式。

全科团队服务模式下的家庭医生工作职责的探讨

上海市长宁区在全科服务团队模式的基础上实施以居委为服务单位的家庭医生制度工作,本文在长宁某社区实际工作的基础上探讨此模式下家庭医生的工作职责,从居民健康信息管理的职责、健康生活行为干预指导的职责、与居民家庭建立伙伴关系的职责、健康服务路径指引的职责4个方面进行了阐述。

40例原发性高血压患者全科团队服务式干预的效果观察和思考

目的评价全科团队服务式干预在社区原发性高血压防治中的有效性和实用性。方法将社区卫生服务中心门诊的40例原发性高血压患者随机分为两组,干预组和对照组,干预组采取全科手段干预,对照组只接受随机门诊治疗,半年后比较两组患者的疗效。结果(1)社区原发性高血压患者的不良影响因素主要是肥胖和高血脂,分别占调查对象的75%和58%;(2)两组患者病情变化情况间差别有显著性意义(P<0·05)。结论(1)全科团队服务模式能够有效地控制社区原发性高血压,是进行高血压二级预防的新型社区干预模式;(2)要对社区高血压患者的超重、高血脂等不良因素给予更多的干预和控制。