浅谈劳务工人力资源整合管理

本文详细说明了为改善检修厂人力资源的利用状况，对劳务工人力资源重新调配与整合采用集中管理的办法来进行劳务工调配的日常业务管理，加大考核力度，关心关爱劳务工，加强劳务工操作技能与安全教育培训把劳务工锻炼成为具有综舍素质的复合型人才，打造一支检修厂生产建设的生力军。

富士康深圳工厂外来劳务工心理健康教育和服务利用分析

目的:了解富士康深圳工厂外来劳务工心理健康教育和服务利用情况及其相关因素。方法:本研究为横断面研究。采用单纯随机抽样的方法,选取富士康深圳工厂两个厂区1891名外来劳务工,采用自编社会人口学基本信息资料表、自测健康评定量表(SRHMS)、简易应对方式问卷(SCSQ)、精神卫生与心理保健知识问卷、精神疾病有关态度问卷、自编心理健康教育和服务利用调查表,调查外来劳务工最近1年心理健康教育和服务方式利用情况。结果:富士康深圳工厂外来劳务工心理健康教育和服务1年总利用率为33.2%。最近1年利用程度较高的前5位心理健康教育和服务方式分别为心理宣传手册/资料、心理热线、心理专题讲座、心理黑板报/专栏和小组讨论与座谈;较愿意接受的前5位方式分别为心理宣传手册/资料、心理专题讲座、心理热线、心理课程教育和志愿者服务活动;发生心理问题时首选方式是心理热线。采取积极应对方式(OR=1.09,P<0.01)和掌握较全面心理保健知识(OR=1.31,P<0.01)的外来劳务工更易于利用心理健康教育和服务。结论:富士康深圳工厂外来劳务工接受心理健康教育和服务的意愿较高,但利用程度较低;加强外来劳务工心理保健知识的宣传教育,以及培养个体建立良好的应对方式,有助于提高心理健康教育和服务水平。

对深圳市劳务工社区首诊制的思考及其启示

社区首诊制作为分级诊疗的核心要素,对我国卫生服务体制改革的成功起着至关重要的作用。深圳市劳务工社区首诊制的实施,在分流患者方面起到了明显作用,各利益方能够接受该强制性制度。与深圳市相比,我国社区卫生服务发展较好的城市已基本具备社区首诊的能力,在实施社区首诊制的过程中应重视其强制性,以保证制度设计的效果。

深圳市劳务工社区医疗服务购买的“三棱锥”模型构建及相关利益分析

目的构建深圳市劳务工社区医疗服务购买的"三棱锥"模型并探讨各相关方的利益。方法构建由主导者(政府)、支付者(社保机构)、提供者(社区医疗服务机构)、使用者(劳务工)四方组成的深圳市劳务工社区医疗服务购买的"三棱锥"模型,分析各相关方的利益。结果 (1)劳务工可以低廉高质地获得社区基本医疗服务,但存在过度使用医疗资源的现象;(2)劳务工社区医疗服务可增加社区医疗服务机构的业务量,但面临"服务越多亏损越大"的风险;(3)医疗保险机构为增大劳务工社区医疗服务的政策影响,导致社区医疗服务机构收不抵支,最终损害劳务工的利益;(4)劳务工社区医疗服务为政府解决劳务工"看病难、看病贵"问题的有效途径,但需要完善相关政策,消解负面影响。结论现阶段深圳市劳务工社区医疗服务购买必须发挥政府的主导作用,完善相关政策,协调和平衡各方的利益。

深圳市劳务工社区首诊制利益相关集团分析

目的:利用利益相关集团理论分析深圳市劳务工社区首诊制,为我国社区首诊制的建立和完善提供参考与借鉴。方法:系统搜集深圳市社区首诊制相关政策、工作报告等文件,结合各利益相关集团的访谈,对劳务工社区首诊制进行研究。结果:自劳务工社区首诊制实施以来,参保人数稳定增长,社区卫生服务中心业务量显著增加,医保基金运行总体平稳,各利益相关集团均可获益。结论:深圳市劳务工社区首诊制符合各利益相关者的需求,赢得各方支持。

深圳市劳务工妇女保健知识认知情况调查

目的调查深圳市劳务工妇女对保健知识的认知情况。方法以自行设计问卷的形式对1000名深圳市50岁以下已婚育龄妇女进行调查。结果劳务工妇女对保健知识的平均得分为(55.6±8.4)分,平均分占总分的66.2%。其中生殖卫生(9.2±2.1)分、妇科保健(8.7±3.5)分、计划生育(8.8±3.1)分、优生优育(9.4±2.8)分、孕期保健(9.4±3.2)分和产褥期保健(10.1±3.8)分;年龄、文化程度、家庭年收入、婚姻满意度等是影响妇女保健知识认知的主要因素。结论深圳市劳务工妇女的保健知识认知较缺乏,应开展多种形式的健康教育,提高妇女的保健知识。

深圳市厂企劳务工心理健康状况分析

目的了解深圳市劳务工(在深圳是指没有深圳市常住户口,被用人单位招用的员工)的心理健康状况,为有针对性地开展心理卫生工作提供指导。方法采用症状自评量表(SCL-90)对深圳市龙岗区1212名厂企劳务工心理状况进行测试。结果劳务工SCL-90总分、总均分、阳性项目数以及躯体化、强迫、焦虑、敌对、恐怖、精神病性等6个因子分高于常模(P<0.05),总的阳性率45.71%。结论深圳市厂企劳务工心理健康状况较差,少数有较严重的心理健康问题,要对其进行适当有效的心理健康教育和干预。

深圳市劳务工医疗保险卫生服务满意度及影响因素研究

目的研究深圳市劳务工医疗保险卫生服务满意度,并评估满意度的影响因素,为提高劳务工卫生服务质量的管理决策提供依据。方法logistic回归和因子分析。结果总满意度平均得分为3.89,位于一般与良好之间。发现3个潜在因子,按其对总满意度影响大小依次为:服务态度、技术和硬件、费用。结论医疗机构在服务态度方面做得较好;在药品价格、医疗费用以及医疗设备、就诊环境等方面还需要改进。

深圳市劳务工医疗保险卫生服务反应性及影响因素

目的 研究深圳市劳务工医疗保险卫生服务反应性,并评估反应性的影响因素,为提高卫生服务质量的管理决策提供依据。方法 针对深圳市劳务工及其医疗保险定点机构的分布情况,采用自制的反应性问卷在部分定点医疗机构对劳务工进行随机调查,对调查表的各项内容进行统计描述、logistic回归和因子分析。结果 总反应性平均得分为3.34分,位于一般与良好之间,平均得分最高为病情保密程度（X4=4.36分）,最低得分为候诊时间（X7=2.27分）。发现4个潜在因子,按其对总反应性影响大小依次为：自由选择、尊重和自主、保密性、环境和可及性。结论 医疗机构在候诊时间、征求患者的意见和选择就诊医生方面最需要改进。在自由选择、尊重和自主方面要特别注意。

深圳市劳务工社会支持状况调查

目的：了解深圳市劳务工的社会支持状况及其影响因素。方法采用自制一般资料调查表和社会支持量表对1038名深圳市劳务工进行调查分析。结果深圳市劳务工社会支持量表总分显著低于我国6省市5类职业人群和辽宁省城市职业人群（P＜0．01）；不同性别、年龄、婚姻状况、学历及职务社会支持量表评分比较差异有显著性（P＜0．05或0．01）；Logistic回归分析显示，性别、年龄、婚姻状况及职务进入回归模型，其中性别和年龄对劳务工的社会支持状况影响显著（P＜0．01）。结论深圳市劳务工社会支持状况较差，性别和年龄是影响劳务工社会支持状况的主要因素。

深圳市劳务工食物中毒现状分析

目的了解深圳市劳务工食物中毒现状,为政府相关部门更好地解决劳务工就餐安全问题提供参考。方法采用多阶段分层随机抽样的方法,以问卷的方式调查劳务工4306人,并对其近3个月食物中毒现状进行描述性分析。结果近3个月,劳务工由于就餐引起的中毒症状发生的比例为15.6%。主要以腹泻和腹痛为主,分别为60.6%和50.7%。38.4%在出现症状后选择自己购药,35.0%选择看医生,26.2%未做任何处理。大多数劳务工出现中毒症状前一餐的就餐地点的主要场所为小餐馆、单位食堂和街头摊点,所占比例分别为29.2%、29.%和20.7%;61.2%吃了肉与肉制品。出现中毒症状的劳务工仅有24.5%向有关部门投诉,其中,满意者只有9.1%。结论政府部门应完善食物中毒报告体系,加强对食堂的监管,加大宣传教育,提高劳务工维权意识。

深圳市新安街道劳务工社区医疗服务费用调查

目的调查深圳市新安街道劳务工社区医疗服务的费用,探讨其收支不平衡的原因,为完善劳务工社区医疗服务购买政策提供依据。方法整群抽样抽取深圳市新安街道的10家社区卫生服务中心,通过深圳市网上医保标准化信息系统对其最近1年和最近1个月的劳务工医疗门诊费用进行调查。结果 (1)10家社区卫生服务中心最近1年劳务工的就诊率为20.67%,亏损率为16.79%,次均费用为43.56元。(2)最近1个月劳务工的就诊率为24.10%,亏损率为43.73%,次均费用为45.78元。(3)为达收支平衡,以最近1年劳务工的就诊情况估算每人每月社区门诊的支付水平应为7.01元,以最近1个月劳务工的就诊情况估算每人每月支付水平应为8.62元,都远高于目前每人每月6.00元的支付标准。结论劳务工就诊率增高、筹资和支付水平太低是社区医疗服务机构亏损的主要原因;深圳市劳务工社区医疗服务购买可从提高筹资和支付水平、降低单次费用以及加强监管等方面着手以达致收支平衡。

深圳市宝安区劳务工抑郁症相关精神卫生知识调查

目的探讨深圳市宝安区劳务工对抑郁症的识别和相关知识的了解状况。方法以典型的抑郁症个案作为案例描述,以问卷调查形式在深圳市宝安区劳务工中调查其对抑郁症的认识和相关知识的了解。结果深圳市宝安区劳务工对抑郁症案例的正确识别率为42.0%,30.7%的被调查者将抑郁症认为是"压力过大,不适应";不同年龄组的识别率为:≤30岁组(新生代劳务工)为46.1%,>30岁组为40.6%,两者差异具有统计学意义(P<0.05);不同学历组的识别率分别为:初中及以下组为35.9%,高中/中专组为44.9%,大专/本科及以上组为55.4%,差异具有统计学意义(P<0.001)。对于抑郁症案例,33.5%的被调查者建议找人做心理咨询,28.1%建议找靠得住的朋友或家人聊天,20.5%建议看精神科医生。结论深圳市宝安区劳务工对抑郁症知识的掌握状况与受教育程度和年龄层次有一定关系,在劳务工群体中开展针对性的心理健康知识普及教育非常必要。

深圳市劳务工社区卫生服务的利益相关集团分析

目的探讨深圳市为劳务工提供社区卫生服务的各利益集团及其相互作用。方法采用利益相关集团分析,根据卫生服务的供方、需方和第三方特点,明确了各个利益集团的利益、资源和能力。结果劳务工及用人单位、社区卫生服务举办机构及医务人员、私立医疗机构、医疗保险机构等是劳务工社区卫生服务的主要利益集团,拥有组织资源、财力资源、信息资源、文化资源和社会关系资源等,动用这些资源的能力主要听从政府公共权力决定。结论现阶段,在劳务工中开展社区卫生服务必须发挥政府的主导作用。

深圳市2120名劳务工知觉压力研究

目的了解深圳市劳务工知觉压力及影响因素,以便有针对性地开展社区心理卫生服务。方法采用知觉压力量表(Perceived Stress Scale,PSS)对深圳市宝安区2 120名劳务工心理压力进行调查,并进行统计分析。结果劳务工PSS总分是(24.50±6.97)分,其中阳性960人,占总人数的45.3%。男性PSS总分(25.28±6.66)高于女性(23.75±7.19);未婚者PSS总分(25.16±6.62)高于已婚或同居者(23.78±7.27);除小学文化程度外,文化程度越低,PSS分数越高;普通工人PSS总分高于其他职业者(P<0.05);月薪<2 000元者PSS分数较高。结论深圳市劳务工心理压力较大,尤其是男性、未婚、普通工人、低学历、低收入者。

深圳市劳务工食品安全知识、态度及就餐行为调查

目的:了解深圳市劳务工食品安全知识、态度以及就餐行为,为政府更好解决劳务工就餐安全问题提供科学依据。方法:采用多阶段分层随机抽样的方法,以调查问卷的方式调查劳务工4306名,统计学上主要采用描述性分析方法。结果:劳务工多为年轻的制造业工人,经济收入水平较低,对合理膳食知识了解不多,32.1%通过电视或广播获得食品安全知识。就餐过程中,劳务工最关注是食物的卫生情况(占63.5%),对肉和肉制品、保健食品、乳及乳制品最不放心。大多数劳务工最常用的就餐地点是食堂,就餐价格早餐多在3元以下,中、晚餐为3-5元,外出就餐频率不高,对就餐地点最不满意的是卫生状况。结论:卫生行政部门应加强对食堂、地摊和小餐馆等劳务工常见就餐地点卫生状况的监督和管理。

深圳市劳务工医疗保险制度满意度调查

目的:了解深圳市劳务工对劳务工医疗保险制度的满意度。方法:按照分层随机抽样的方法抽取深圳市289名参保劳务工进行问卷调查和小组座谈,就他们对劳务工医疗保险的满意度进行分析。结果:参保者对劳务工医疗保险的筹资水平、保障范围、风险分担作用表示认可,满意度分别为88.78%、57.29%、94.29%;对报销比例、定点医疗机构的满意度(就医便利性、医疗质量、医疗费用)均低于50%。结论:劳务工认可现行"低水平、广覆盖"、"既保门诊、又保住院"的模式;可通过适当提高报销比例,合理选择定点医疗机构,加强对定点医疗机构规范管理和费用控制等措施,完善劳务工医疗保险制度。

深圳劳务工图书馆建设和管理体制研究

通过调查研究,分析深圳各区劳务工图书馆建设和发展情况,提出进一步推进区域资源整合的力度,从更高层面上规划图书馆事业,把劳务工分馆纳入到区域图书馆服务链整体发展战略,争取从政策和体制角度来解决各种现实问题,逐步建立劳务工图书馆服务成本和效益分析制度,探索持续发展的运作和服务机制。

新生代劳务工的现状及企业社会工作介入探索——基于深圳、广州、东莞的实证调查

文章基于深圳、广州、东莞的实证调查资料,运用质性定量相结合的研究方法,对珠三角地区的新生代劳务工的基本情况、特征、主体性需要及其社会支持进行了调查研究。同时,立足于本次实证研究,探讨了企业社会工作的综合服务模式、介入路径、实务方法及"一站式"的服务。