有求必应,还是相“机”而动?员工反馈寻求行为对上级发展性反馈的影响机制研究

员工反馈寻求行为逐渐成为学者们研究的热点话题。已有研究主要从反馈寻求主体的视角探究其对员工自身的影响,但对该行为如何影响领导反馈结果关注不够。基于归因理论和情绪评价理论,本文探讨了员工反馈寻求行为影响上级发展性反馈的过程机制和边界条件。基于310份2时点领导-员工配对数据,本研究采用多水平路径分析和蒙特卡洛模拟的方法对研究假设进行了检验,结果显示:第一,当领导绩效改进动机归因高时,员工反馈寻求行为与积极情绪的正向关系更强;当领导绩效改进动机归因低时,员工反馈寻求行为与消极情绪的正向关系更强。第二,积极情绪对上级发展性反馈具有正向影响;消极情绪对上级发展性反馈具有负向影响。第三,积极情绪和消极情绪在员工反馈寻求行为和绩效改进动机归因的交互上对上级发展性反馈的影响起中介作用,从而表现出有中介的调节作用。研究结果深化了员工反馈寻求行为的作用机制研究,也为企业促进员工反馈寻求行为和上级发展性反馈提供了实践启示。

新入职护士基本心理需要的潜在分型及对反馈寻求行为的影响

目的探讨新入职护士基本心理需要满足的潜在类别及与反馈寻求行为的关系。方法采用分层抽样法和便利抽样法于2022年10-12月使用一般资料调查表、基本心理需要满足量表、反馈寻求行为量表选取8个省份12家三级甲等医院415名新入职护士进行调查,并针对基本心理需要满足的结果进行潜在剖面分析。结果新入职护士基本心理需要满足可分为需要满足称心型(23.7%)、需要满足中等型(44.7%)和需要满足受挫型(31.6%)。基本心理需要满足潜在类别对反馈寻求行为的影响显著,称心型和中等型新入职护士的反馈寻求行为均高于受挫型(均P<0.05)。结论新入职护士基本心理需要满足存在异质性。护理管理者应关注基本心理需要满足为受挫型的新入职护士,可根据不同潜在剖面进行个体化心理干预以增强新入职护士基本心理需要的满足,并提高其反馈寻求水平。

带教老师关怀行为水平对急诊规培护士反馈寻求行为的影响研究

目的分析带教老师关怀行为水平对急诊规培护士反馈寻求行为的影响。方法采用横断面调查方法,以2020年1月—2022年12月于江苏省无锡市第二人民医院南院急诊科进行规范化培训的224名护士作为研究对象,对其进行问卷调查。采用关怀调查问卷了解带教老师对规培护士的关怀行为情况,采用反馈寻求行为量表调查规培护士的反馈寻求行为情况。结果本研究问卷回收率和有效率分别为95.54%和97.20%,反馈寻求行为条目均分为(5.81±0.51)分,带教老师关怀行为条目均分为(3.05±0.55)分。对护理职业的态度为“喜欢”、选择护理的原因“自己选择”、带教老师关怀行为均是急诊规培护士反馈寻求行为的影响因素。结论带教老师的关怀行为影响急诊规范化培训护士的反馈寻求行为,应重视营造关怀的人文带教环境,提高规培护士的积极性。

感知管理关怀在新入职护士转型冲击与反馈寻求行为间的中介作用

目的探讨新入职护士转型冲击、感知管理关怀与反馈寻求行为三者的关系,为促进新入职护士反馈寻求行为提供理论依据。方法2021年6月至2023年6月选取河南省5所三级甲等医院的363名新入职护士作为研究对象,采用一般资料调查表、新入职护士转型冲击评价量表、管理关怀性评估量表、反馈寻求行为量表进行调查。结果新入职护士转型冲击得分为(78.98±21.16),感知管理关怀得分为(131.91±21.87)分,反馈寻求行为得分为(53.93±11.49)分。新入职护士转型冲击与感知管理关怀和反馈寻求行为均呈负相关(r_(1)=-0.594,r_(2)=-0.300;均P<0.01),感知管理关怀与反馈寻求行为呈正相关(r=0.399,P<0.01)。感知管理关怀在新入职护士转型冲击与反馈寻求行为间发挥完全中介作用,效应值为-0.292,占总效应的83.67%。结论新护士反馈寻求行为处于中等偏上水平,感知管理关怀在新入职护士转型冲击与反馈寻求行为间发挥完全中介作用。建议护理管理者加强对新入职人员的人文关怀,以减轻其角色转变期间的负面影响,进一步激发其主动寻求反馈的行为倾向。

情绪智力和职业应对自我效能在新护士转型冲击与反馈寻求行为间的中介作用

目的 探讨情绪智力及职业应对自我效能在转型冲击与反馈寻求行为间的作用机制,为新护士反馈寻求行为干预提供参考。方法 2021年10-11月,方便抽样选取南京市某三级甲等综合医院212名新护士为研究对象,采用一般资料调查表、新护士转型冲击评价量表、情绪智力量表、护士职业应对自我效能量表、反馈寻求行为量表对其调查。结果 新护士转型冲击、情绪智力、职业应对自我效能、反馈寻求行为总分分别为(79.11±17.70)分、(83.28±14.22)分、(57.31±12.15)分、(32.28±5.13)分。转型冲击与情绪智力、职业应对自我效能、反馈寻求行为呈负相关(均P<0.01),情绪智力、职业应对自我效能、反馈寻求行为呈正相关(均P<0.01)。情绪智力和职业应对自我效能在转型冲击与反馈寻求行为间起链式中介作用,中介效应为-0.289,占总效应的47.22%。结论 转型冲击可通过情绪智力和职业应对自我效能的链式中介作用间接影响反馈寻求行为。

领导高绩效期望对员工反馈寻求行为的影响——基于调节焦点理论视角

文章依托调节焦点理论,探究领导高绩效期望对员工反馈寻求行为的影响,考察促进型调节焦点和防御型调节焦点在该影响过程中的中介作用,可拓展领导高绩效期望对员工积极工作行为的影响,为管理者有效表达绩效期望提供参考。研究通过纸质版问卷和线上问卷收集数据,在时点一收集领导高绩效期望、促进型调节焦点、防御型调节焦点、领导—成员交换以及基本的人口统计学变量数据;在时点二收集员工的反馈寻求行为数据。实证分析结果表明:员工面对领导高绩效期望时会产生促进型调节焦点和防御型调节焦点两种心理状态,且领导高绩效期望对促进型调节焦点的影响大于其对防御型调节焦点的影响。同时,领导高绩效期望对员工的问询式反馈寻求行为和监控式反馈寻求行为均有正向影响。此外,促进型调节焦点在领导高绩效期望与问询式反馈寻求行为中起完全中介作用,在领导高绩效期望与监控式反馈寻求行为中起部分中介作用,而防御型调节焦点的中介作用未得到验证。

反馈寻求行为、资质过剩感在ICU护士前摄型人格与工作形塑间的中介效应

目的 分析反馈寻求行为、资质过剩感在ICU护士前摄型人格与工作形塑之间的中介效应。方法 2021年1月至8月便利选取温州市6所医院ICU护士作为调查对象,采用一般资料问卷、前摄型人格量表、工作形塑量表、反馈寻求行为问卷和资质过剩感知量表对其进行调查。结果 ICU护士前摄型人格得分为(22.29±4.29)分,工作形塑得分为(40.92±7.02)分,反馈寻求行为得分为(23.33±4.33)分,资质过剩感得分为(31.38±7.19)分。由结构方程模型标准化路径分析可得,ICU护士前摄型人格对工作形塑影响的总路径系数为0.579,直接路径系数为0.344,反馈寻求行为和资质过剩感在前摄型人格与工作形塑之间链式中介效应为0.060。结论 ICU护士工作形塑水平受前摄性人格的影响,且反馈寻求行为、资质过剩感在其间发挥链式中介效应,ICU护理管理者应积极响应ICU护士反馈寻求行为,降低其资质过剩感,促进其发挥前摄型人格,提升其工作形塑水平。

组织中的个体反馈寻求行为

作为提高员工管理效能的重要手段,对个体反馈寻求行为(feedback-seekingbehavior)的管理引起了越来越多研究者与管理者的重视。文章回顾了反馈寻求行为研究的相关文献,就反馈寻求行为研究的内容,反馈寻求行为过程,反馈寻求行为与相关因素的关系进行了论述,最后指出了研究存在的主要问题并进行了展望。

逆境商在全日制本科学历新入职护士转型冲击和反馈寻求行为间的中介效应

目的:探讨逆境商在全日制本科学历新入职护士转型冲击和反馈寻求行为之间的中介效应。方法:采用整群抽样法,选取2020年1月—2022年1月162名全日制本科学历新入职护士为观察对象,采用一般资料调查问卷、反馈寻求行为量表、新护士转型冲击评价量表、逆境商评定量表研究。采用AMOS 24.0建立结构方程模型分析中介效应。结果:新护士转型冲击总分为(85.14±12.40)分,逆境商总分为(129.90±27.08)分,反馈寻求行为总分为(60.49±9.30)分;逆境商在转型冲击和反馈寻求行为间的中介效应为-0.518,占总效应61.81%。结论:新护士转型冲击、逆境商与反馈寻求行为密切相关,提高反馈寻求行为和逆境商水平,有助于降低转型冲击。

服务型领导对反馈寻求行为的影响研究——双元工作激情和正念的作用

基于自我决定理论,构建和谐式激情和强迫式激情在服务型领导和反馈寻求行为关系中的双元路径模型,探讨员工正念在服务型领导和双元工作激情关系中的调节作用。运用结构方程检验466份有效样本,结果发现:服务型领导通过双元工作激情影响员工反馈寻求行为;正念正向调节服务型领导和双元工作激情的关系,还进一步调节服务型领导通过双元工作激情影响反馈寻求行为的间接效应。研究结论为组织重塑服务型领导风格和提升员工反馈寻求行为提供了实践启发。

转型冲击与反馈寻求行为在新护士生涯适应力与工作投入间的中介作用

目的:检验新护士转型冲击与反馈寻求行为在生涯适应力与工作投入间的多重中介效应,为提高新护士的工作投入提供参考。方法:采用便利抽样法,应用生涯适应力量表、新护士转型冲击评价量表、反馈寻求行为量表、工作投入量表对654名新护士进行问卷调查。结果:新护士工作投入总分为(63.04±21.17)分,处于中等偏上水平;反馈寻求行为与生涯适应力、工作投入均呈正相关,转型冲击与生涯适应力、工作投入呈负相关;生涯适应力可直接预测工作投入,直接效应占总效应的74.0%,也可通过转型冲击和反馈寻求行为的中介作用间接影响工作投入,中介效应分别占总效应的12.2%、13.8%。结论:新护士转型冲击与反馈寻求行为在生涯适应力与工作投入间起平行中介作用,管理者应提高新护士生涯适应力水平,增加反馈寻求行为或降低转型冲击水平,最终提升工作投入。

员工反馈寻求行为对工作绩效的影响:有调节的中介效应

基于自我调节理论,构建并检验一个有调节的中介效应模型,探讨新生代员工反馈寻求行为对工作绩效的影响以及促进定向的调节效应.结果发现:①反馈寻求行为提升了新生代员工的工作投入和工作绩效;②反馈寻求行为通过工作投入提升了工作绩效;③促进定向既调节反馈寻求行为与工作投入的正向关系,也调节了反馈寻求行为与工作绩效的正向关系.这说明新生代员工的促进定向在反馈寻求行为与工作投入,以及反馈寻求与工作绩效之间起到一定的促进作用.

自我效能感、工作动机对互联网员工反馈寻求行为的影响研究

随着信息化的发展,互联网企业逐渐规模化,互联网企业员工作为互联网企业发展的坚实后备力量,对互联网企业的成长起着至关重要的作用。本文以互联网企业员工为研究对象,研究自我效能感、工作动机对互联网员工反馈寻求行为的影响。结果表明:自我效能感对员工反馈寻求行为存在显著正向影响;工作动机正向影响员工反馈寻求行为,且工作动机在自我效能感对员工反馈寻求行为的影响机制中起部分中介作用。根据研究结果,本文提出企业如何提高员工寻求反馈的管理启示。

上司不当督导与下属绩效：反馈寻求行为和学习目标定向的作用

本研究从下属反馈管理行为的视角来探索领导与下属的社会交换过程。具体为探讨下属的反馈寻求行为在上司不当督导与下属绩效之间的中介作用,下属的学习目标定向对上述过程中的调节作用。通过问卷法获得306名下属与上司的对偶数据,基于层级回归和Bootstrap分析的结果表明:上司不当督导不仅直接影响下属的绩效,还能通过抑制下属的反馈寻求行为间接地影响员工的绩效;下属的学习目标定向调节着上司不当督导与下属的反馈寻求行为的关系,当下属的学习目标定向越低,上司不当督导对反馈寻求行为的抑制作用更加明显。

效忠主管与员工工作绩效的关系：反馈寻求行为和权力距离的影响

效忠主管一直是华人组织经久不衰的议题,尽管已有文献认为员工效忠主管有助于提升其工作绩效,然而关于效忠主管通过怎样的具体机制来影响员工工作绩效却并未得到系统的阐释。本文以14家企业的360名员工为样本,探讨了效忠主管对工作绩效的影响机制,尤其是研究员工反馈寻求行为在其中的中介作用及员工权力距离的调节作用。分析结果表明,效忠主管对员工工作绩效、反馈寻求行为都有显著的正向影响;反馈寻求行为在效忠主管与工作绩效关系中起完全中介作用。另外,员工的权力距离负向调节了效忠主管与反馈寻求行为的正相关关系,即员工的权力距离越低,两者的正向相关关系越强。

价值观异致性会促进创新绩效的产生吗?——支持性组织氛围和反馈寻求行为的被中介的调节效应

本研究以资源保存理论为切入点,研究价值观异致性对创新绩效的影响机制,即价值观异致性产生创新绩效的理论边界条件。基于329名员工样本进行多层回归分析,建立并验证价值观异致性、支持性组织氛围、反馈寻求行为和自我决定感影响创新绩效的被中介的调节作用模型。结果显示,尽管价值观异致性负向预测创新绩效水平;然而支持性组织氛围和反馈寻求行为负向调节价值观异致性和创新绩效的关系;同时支持性组织氛围和反馈寻求行为对两者关系的调节效应以自我决定感为完全中介。

成就目标定向、自我效能与反馈寻求行为的关系

本研究共调查来自企业的员工 539人 ,探讨了成就目标定向、自我效能感与反馈寻求行为的关系。研究表明 :成就目标定向是通过影响个体的自我效能感来对个体反馈寻求数量、反馈寻求努力起作用的 ,成就目标定向的各个维度对结果变量均有不同程度的影响。最后 。

包容型领导对员工反馈寻求行为的跨层次影响研究

反馈寻求行为是提升个体和团队整体绩效的积极行为,在团队中员工的行为会受到领导态度和行为的决定性影响。从合理行动理论和社会认知理论视角出发,基于7个城市52个团队277组配对调查数据提出并验证包容型领导、团队心智模型、团队反思和员工反馈寻求行为的跨层次有中介的调节模型。研究结果表明,包容型领导正向预测团队心智模型,团队反思调节二者之间的关系;团队心智模型中介了包容型领导与团队反思的交互项对反馈寻求行为的影响,即构成了有中介的调节模型;当团队反思越少时,包容型领导通过团队心智模型的中介对其反馈寻求行为产生的积极影响越强烈。

关系视角的经理人反馈寻求行为:心理预期和政治技能的影响

经理人的反馈寻求行为是影响组织有效运营的关键因素之一,而已有文献还未能深入探讨在中国情境中如何有效地激发经理人主动寻求反馈这一课题。通过问卷调查广东家族企业高层领导及其下属经理人的配对样本,本文探讨了极具中国情境特质的关系元素对经理人反馈寻求行为的影响机制。研究表明,上下级关系对经理人反馈寻求行为具有显著的正向影响;绩效提升预期与印象管理预期在两者间起部分中介作用;政治技能在上下级关系与反馈寻求行为之间起正向的调节作用,即经理人的政治技能越强,上下级关系对反馈寻求行为的正向影响越强。

基于链式中介效应的谦卑型领导与经理人反馈寻求行为关系研究

通过208份有效样本,整合自我归类和内在动机理论,探讨谦卑型领导对经理人反馈寻求行为的影响机制。研究结果表明,谦卑型领导不仅正向影响经理人反馈寻求行为,还完全通过内部人地位认知和风险承担意愿的中介作用对经理人反馈寻求行为产生正向影响;此外,内部人地位认知和风险承担意愿在谦卑型领导与经理人反馈寻求行为的关系中发挥链式中介作用,即谦卑型领导通过提升经理人内部人地位认知促进其对风险承担意愿的形成,进而影响反馈寻求行为。研究结果首次从谦卑型领导视角探索下属反馈寻求行为的影响因素和诱发机制,为组织反馈管理提供了一定的理论和实践指导。