“互联网+”背景下汽车售后市场营销策略探究

“互联网+”技术的发展正深刻改变着汽车行业的格局,为汽车企业带来了前所未有的机遇和挑战。对于汽车企业来说,如何在“互联网+”背景下制定和实施有效的营销策略是关键问题。本文首先提出了“互联网+”背景下汽车售后市场营销的机遇,然后分析了“互联网+”环境下我国汽车售后市场行业面临的挑战,最后对“互联网+”背景下汽车售后市场营销策略进行了设计,旨在使汽车企业积极拥抱变革,适应并利用好这一时代带来的机遇和挑战。

新租赁准则下售后回租承租人的税会差异及例解

随着经济社会的快速发展,租赁业务发生了很大的变化,相应的会计处理也变得日渐复杂,为了更好地适应企业开展租赁业务的需求,财政部于2018年修订并发布了新租赁准则。相较于旧租赁准则而言,新租赁准则对于承租人的各项会计处理规定发生了一定的变动。文章就售后回租交易中销售条件下承租人的会计处理与税法的差异进行了阐述,并通过具体案例进行说明。

汽车天窗常见售后问题分析及质量控制

随着汽车天窗成为汽车的主流配置,针对天窗相关问题的反馈也逐渐增多,如运行异响、路试异响、漏水和天窗关闭反弹等。针对这些反馈,文章从天窗设计、生产制造、整车装配、售后维修保养等方面分析了问题产生的原因,并有针对性地给出了相应的质量控制方案。

售后故障数据驱动的家用空调零部件现场可靠性改进方法

基于家用空调售后服务信息中所蕴含的反映空调零部件现场可靠性的售后故障数据信息,提出了一种基于售后故障数据驱动和应用失效模式及影响分析(FMEA)改进家用空调零部件现场可靠性。首先给出了从售后服务信息中挖掘零部件售后故障数据的相关标准、流程和数据处理方法;其次,基于售后故障数据估计零部件的现场故障率,进而确定现场可靠性改进的对象;最后,以某型家用挂壁式空调为应用研究案例,基于挖掘得到的售后故障数据的零部件现场故障率估计结果,确定以室外电控主板为改进对象,给出了应用FMEA改进其现场可靠性的完整过程。文章给出的方法具有一般性,不仅可有效指导家用空调现场可靠性的改进,也对冰箱、洗衣机和热水器等家电产品现场可靠性的改进具有借鉴意义。

售后备件对重型汽车维修服务质量影响的研究

重型汽车维修服务在现代社会中具有重要地位,不仅关系到货物运输和物流行业的正常运作,还关乎道路交通的安全。文章分别从维修效率和工时成本、客户满意度和忠诚度以及维修质量和安全性等方面分析了售后备件对重型汽车维修服务质量的影响,在此基础上,结合重型汽车维修服务的特点,提出了针对性的售后备件服务水平的提升策略,进而有助于促进重型汽车维修服务质量的不断提高。

论售后回租交易的法律构造

售后回租交易担保功能的识别,聚焦于租赁物的适格性、租赁物价值与融资额度关系,以及租赁物所有权转移的状态,核心是尊重当事人意思自治的同时,以实质正义为价值导向。售后回租作为金融创新衍生品,其定性存在附所有权保留的分期付款买卖合同说、融资租赁说、让与担保说等多种解释路径。鉴于《民法典》未肯认售后回租隶属于融资租赁,且该类交易缺乏“融物”属性,仅置重于租赁物的交换价值之故,应明确其已偏离了典型融资租赁的基本交易架构与交易目的,亦与保留所有权分期买卖合同相去甚远,更贴合让与担保的理论架构。在承租人违约时,依据《民法典》第467条的规定,出租人可参照适用《民法典》第752条,在两项救济权利中择一行使,并承担相应清算义务。对于租赁物残值的考量与评估,法院宜积极调整,确保当事人之间的利益平衡在最大限度内予以贯彻。当承租人进入破产程序时,出租人不再享有破产取回权,代之为破产别除权。

涂装售后件生产研讨

[目的]随着国产车市场的快速发展,售后件需求快速上升,主机厂对售后件的产能要求愈发迫切。在产量持续提升且不委外的情况下,主机厂需要在现有管理、技术和设备的基础上不断优化,以最小的成本来完成产能提升的需求。[方法]对售后件的涂装生产应对措施与方案进行必要的分析。[结果]在管理上,售后件实施标准化工时管理,并通过工时计算各工序的人员配比,提升了人员的加工效率;在工艺上,若无法通过调整物流送件比例,则通过增加循环轨道来避免堵线。[结论]经过生产优化,售后件的涂装生产可以有序、稳定地进行,降低了成本,满足了市场需求。

新收入准则下售后回购事项的税会差异分析

从2017年新收入准则颁布到2020年1月政策正式实施,四年间,实务界对收入的确认计量问题进行了多次实践,同时会计司已经多次出台了应用指导案例。新收入准则的不断推进,使纳税人在填列企业所得税申报表时,面对各种调整项充满了困惑。对于这些调整导致的税会差异,实务界细分为三种情形:收入确认时点的差异、交易价格的差异、特定交易的差异。前两者的税会差异研究得比较透彻,而特定交易的差异研究得却很模糊。因此,文章结合实际案例,通过研究其中涉及较广的售后回购交易的会计处理与税务处理方法,分析其存在的税会差异,并提出适用于企业实务处理的应对建议。

浅析“仅退款”售后机制

2023年11月,拼多多市值首次超过电商行业巨头阿里巴巴,其背后的经营策略显得尤为重要。本文对拼多多“仅退款”售后机制的运用及其对电商平台售后机制的补充展开论述,尽管“仅退款”售后机制可能会被部分消费者作为“薅羊毛”的工具,但从长期发展来看,可以倒逼商家改善商品质量,提高用户满意度,同时,拼多多平台可以减少巨额的人力监管成本。用户数量存量庞大是拼多多的一项优势,能用低成本投入换取巨额回报,“仅退款”售后机制功不可没。但同时,“仅退款”售后机制也存在法律风险,平台加强制定合法性规则有利于平台商业环境的有序健康发展,商家加强对商品质量的把关、消费者运用合法方式维护自身权益都是对“仅退款”售后机制的有益补充。

“售后回租”破产取回权行使的利益平衡

出租人基于租赁物所有权登记享有的形式担保权与实质取回权使当事人双方及其他破产债权人的利益格局失衡:承租人破产时,对取回权应绝对否定,出租人只能主张破产别除权,因为当事人所有权归属合意使承租人破产财产最大化不能实现,侵害了破产人其他债权人的平等受偿权;出租人破产时,双方均无过错,若对取回权行使不加限制,会造成承租人赔了夫人(租赁物所有权这一期待权利)又折兵(租赁物使用权受法院查封、扣押等措施的影响)的状况,应依民法公平、诚信原则分担损失,以“退还承租人已付租金中租赁物价值与租赁物使用价值之差额的一半”为行使取回权的成就条件。

基于售后保障的航天装备故障分类处置方法

为了提高售后保障阶段军用航天装备使用故障的处置效率,满足用户对装备实战化保障的需求,提出了一种装备使用故障分类处置方法。在对典型型号装备使用故障类型及处置措施类型数据分析的基础上,将装备使用故障按用户需求紧急程度、故障影响等级、系统类型、有无预案、装备类型、故障原因类型等6个要素分成360类。在360种装备故障类型的基础上,针对每类故障提出了基于区域化售后服务保障模式的管理调度措施和故障问题处置技术措施。航天装备使用故障分类处置方法对设计、制造单位规范化开展用户装备故障处置工作起到了指导性作用。伴随着航天装备综合保障信息管理平台的开发与运行,该故障分类处置方法将在未来的装备综合保障业务中发挥更大作用。

车企倒闭潮下,售后谁来兜底?

伴随着中国汽车市场竞争的加剧,新势力与传统车企、新能源与燃油车企、自主品牌与跨国车企等多方势力间的牌局已然打乱,有车企乘风取向高处,也有越来越多的尾部汽车制造商被无情地刻在了市场的墓碑之上。相关数据显示,目前中国市场上有超过130家汽车品牌,其中本土品牌超过100家,跨国品牌约30家。近5年来,退出中国市场、破产、倒闭、重组、停止经营汽车业务的品牌将近50家。仅过去1年,就有讴歌、三菱、雷丁、爱驰、天际、威马、高合等共计10多家车企被踢出局。

重型汽车售后备件库存管理的研究

随着重型汽车企业之间的竞争加剧,传统的售后备件库存管理模式已经难以适应日益变化的市场趋势,提升重型汽车售后备件库存管理已然成为企业生产经营的关键问题。鉴于此,文章从重型企业售后备件库存管理的重要性入手,分析了现阶段重型汽车售后备件库存管理存在的问题,然后提出了相对应的优化策略,以期能给相关机构或者类似研究起一定的借鉴作用,推动重型汽车售后备件管理质量与效率,为重型汽车售后服务的长期可持续发展奠定良好的基础。

基于汽车售后市场信息和数据的汽车营销策略分析

随着全球汽车产业的不断发展,汽车售后服务逐渐成为整个产业链条中不可或缺的一环。售后服务不仅关系到消费者的购买体验和满意度,更直接影响到品牌的声誉和市场竞争力。近年来,随着消费者对车辆品质和售后服务要求的不断提升,汽车售后市场呈现出了多样化、个性化的发展趋势。同时,数字化技术的迅猛发展为汽车售后服务带来了前所未有的机遇和挑战,本文通过对汽车售后市场信息和数据的深入分析,为汽车企业提出营销策略方面的建议,旨在助力企业在激烈的市场竞争中取得优势地位。

质量改善“七步法”解决某车型天窗漏水售后问题

天窗是客户选车偏爱的配置之一,但在售后市场出现天窗漏水问题,是任何汽车制造企业都不想看到的,出现此类问题需要高度关注和快速解决,并对其解决措施进行固化。文章针对售后市场出现的一个天窗漏水问题,运用质量改善“七步法”解决天窗漏水问题,使用了“七步法”中很多实用的质量管理工具,如计划、执行、检查、处理(PDCA)循环、故障描述5W1H、鱼骨要因分析法、5Why等。通过该案例的解决,呈现出“七步法”完整的使用流程,快速高效地解决了天窗漏水售后问题。

融资租赁“本源”认识:基于直接融资租赁与售后回租比较的视角

近年来,监管部门不断要求融资租赁回归“本源”,服务好实体经济。为此,本文在深入讨论了融资租赁的金融特色以及服务实体经济路径的基础上,通过比较直接(设备)融资租赁与售后回租之间的差异,分析售后回租的风险,得出结论直接(设备)融资租赁才是融资租赁的“本源”,因此,应持续促进直接(设备)融资租赁发展,限制或控制融资性售后回租业务,发挥好融资租赁服务实体经济的产业效用。

浅谈售后回租在钢铁企业中的应用

近年以来钢铁行业运行环境日趋严峻,企业生产经营面临下游需求减弱、钢材价格下跌、原燃料成本上升等挑战。为应对困难和挑战,钢铁企业为确保企业资金链安全,应大力拓展融资渠道,增加融资。通过以钢铁企业为例,介绍了钢铁企业开展售后回租业务的情况,并就钢铁企业开展售后回租业务提出相关建议,希望以此能对钢铁企业以及其他重资产行业有所借鉴。

房地产售后服务中的问题及其解决方案

房地产售后服务在提升客户满意度、提升品牌形象、促进销售与口碑传播及实现可持续发展方面具有重要意 义。然而,现实中常存在服务不到位、投诉处理不及时、维修保养不及时等问题,影响了客户体验和企业声誉。为解决这 些问题,本文经过分析,建议企业提升服务人员素质、优化服务流程与提升服务态度、完善投诉处理机制并加强维修保养 体系建设。此外,加强信息沟通与提高信息透明度、拓展服务项目与范围、明确售后服务费用标准等也是提升房地产售后 服务质量的关键措施。实施这些解决方案将有助于企业提升客户满意度,提升品牌形象,实现可持续发展。

基于料箱机器人的汽车售后备件仓储自动化设计与应用

汽车企业随着车型换代升级,备件种类会逐年增多,主流整车企业的售后备件仓储管理规模已达到10万种以上。通过对售后备件仓储的自动化改造,可以改善仓库的面积利用率,提升备件的拣货效率,降低仓储管理费用。本文重点介绍东风本田针对售后备件小尺寸零件的仓储自动化改造探索与实践经验,通过建设高位多层货架,利用料箱机器人实现自动存取,升级拣选投放作业方式。应用结果表明,通过14台CTU、6套输送线配合分拨墙的应用,不仅节约了25%的区域仓储面积,拣货效率也由人工49件/人/小时提升至81件/人/小时。

售后租回交易会计的新变化

针对售后租回交易中涉及的可变租金、租赁合同变更等问题,财政部于2023年10月发布了《企业会计准则解释第17号》,规范了承租人售后租回形成的租赁负债后续计量,并从2024年1月1日开始实施。针对售后租回交易一般核算原则,分析了售后租回交易的会计处理中存在的问题;介绍了《企业会计准则解释第17号》关于售后租回交易租赁负债的确认与计量方式,并辅以案例进行说明。