商品零售业服务品质的模糊综合评判

调查中显示，很多人购买物品成功常常伴随的是商家服务的贴心、到位。因此只有对服务品质作出客观的评价，才能产生更优的服务。在很多商品已经物优价廉的今天，服务的优劣尤为重要。同时建立良好的服务品质评价体系是企业内部管理所必需的，它不仅能更好地促进服务品质的提升，而且能有效地促进企业的良性循环。由于服务品质是一种心灵的感受，它不同于产品质量，无法真正的量化。而换言之，服务品质的优劣本身就具有模糊性，因而对服务品质的评判采取模糊决策法不仅是合理的，而且是可行的。

市场心理学在商品零售业中的应用

美国的沃儿玛超市把啤酒和尿布摆在相邻的位置进行销售,结果销量大增.这是因为妻子生产后身体虚弱,丈夫是尿布的主要购买者,在买尿布的同时,劳累了一天的丈夫看到啤酒自然不会错过,沃儿玛就是抓住了消费者的这点消费心理而对货价的摆放做出修改因而获得成功.

基于竞争策略的商品零售业发展探讨

本文从我国商品零售业竞争现状入手,分析在竞争策略之下影响商品零售业发展的相关因素,并提出相应的改善策略。文章的主要观点包括健全商品零售业相关政策,规范及保障企业经营行为;不同门店制定不同经营方略,并营造良好的购物环境;重视品牌创建及经营,注重商品及服务自身价值,提升商品零售业品牌理念;提高招聘要求及培养力度,改善人才管理机制,增进从业人员竞争力。从这些方面加以改善,以提升商品零售业整体竞争力,使商品零售业作为商贸服务业的重要组成部分更好地为国民经济的发展提供支持。

中国内地商品零售业发展趋势研究

零售市场大致可分为服务和商品（Services and Goods）两大类型。本文探讨的主要是以实物商品为主的商品零售业变化趋势。近10年来，国内零售业发生了巨大的变化，大卖场、连锁超市、便利店三大领域陕速发展，在发达地区成为零售业的主力，郊区大卖场同时向一站式购物中心转换；各类连锁专卖店或加盟店也决速增加，尤其是部分企业加入到自建零售终端的模式中，导致以企业自由品牌为主的连锁专门店迅猛发展；大型百货公司开始走出低谷；以网上销售为代表的各种新渠道开始出现。这种变化趋势随着新的内外环境的改变而日益深化，可以说一场新的流通革命已经发生了。

浅谈新收入准则对电商企业商品零售业的影响

电子商务是一个新兴行业,在旧收入准则下,会计处理有很多主观性和人为性。2017年财政部发布了新收入准则后,对电商企业的会计处理特别是收入的确认和计量提供了规范,提高了电商企业会计信息的准确性和会计报表的可比较性。

全球一体化与商品零售业改革探讨

入世以后竞争加剧 ,商品零售业的改革势在必行 ,改革的方向应以发展连锁经营为突破口。连锁经营对推动流通产业现代化、发挥国合商业主渠道作用、保护和扶持名优产品、参与国际贸易至关重要。

以单品概念为核心的商品零售业内部控制

商品零售业因经营理念、营销方武、规模大小的不同，其内部控制也各有差异．但在现代信息技术环境下，随着条码技术和POS系统的广泛应用，商品零售业内部控制也呈现了较为明显的共性．即以单品概念为核心的单品管理和单品核算成为现代商品零售业最主要的内部控制特征。

我国商品零售企业的财务管理绩效分析

随着我国经济的发展,商品零售业在国民经济中的地位不断提高;同时,对外开放的不断深入使得我国零售业市场竞争日趋激烈。本文分析了我国商品零售企业财务管理的现状,并根据因子分析方法对选取的10家上市商品零售公司进行财务管理绩效分析,为我国零售企业有效进行财务管理提供借鉴。

美国商品零售方式多样化

美国每年商品零售业的营业额是2.4万亿美元,其中7270亿美元来自日用品、服装和家具(简称 GAF)销售所得。除去汽车、建筑材料和食品以外的所有消费品均属于 GAF 的范围,包括计算机、服装、运动器材等等。GAF 的销售渠道包括百货公司、超级市场、专营商店。

体验性零售

商品零售业与接待服务业相互融合,为顾客提供满意的整体消费经历,可有效地增强旅游、餐饮、食品、服装、家具等零售企业的竞争实力。国外学者把这种新型零售观念称作“体验性零售”观念。本文介绍体验性零售的主要概念,供我国商品零售企业和旅游服务企业管理人员参考借鉴。

从电子商务的发展看零售商业转型的紧迫性

商品零售业的发展是衡量一个国家或地区的经济发展是否成熟和稳定的晴雨表,面对像子弹一样飞速发展的电子商务,我们正感受到零售业的飞跃和洗牌将要来临。零售业尤其是重资产的超市卖场是主动转型迎接挑战,还是以不变应万变死守传统商业模式,眼看着B2C不断蚕食零售业的地盘。

商品通行世界的身份证

一种用宽窄不同、黑白相间的直线条纹的组-合来表示数字或字母的特殊号码，通常印在卡片、书籍封面或商品包装物上，用以表示各种证件号、书号或商品号，以便于计算机管理。这就是商品的特殊语言——条形码。条形码又称“条码”，是商品的“身份证”，也是商品流通于国际市场的“共同语言”，被认为是20世纪最伟大的发明之一。商品编码为全球商品零售业带来大革新，使由制造商、批发商、出口商、零售商及至消费者组成的整个销售体系运作更加顺畅，各方共享其利，同受其益。

国内消费持续复苏,多类商品实现正增长

受疫情冲击,今年一季度国内商品零售业和服务业消费额均出现大幅下滑。据国家统计局数据显示,疫情最严重的1-2月份,社会消费品零售总额同比下滑205%,其中餐饮受到的冲击最大,收入暴跌431%,商品零售总额下降176%。唯一的亮点只有网上实物商品零售额实现增长,零售总额为1.12万亿元,增长幅度为3个百分点,占社会消费品零售总额的比重为21.5%,比上年同期提高了5%。

巧用“数字”印刷纸盒

在商品激烈竞争的今天,包装除了具有保护内容物、方便使用的功能外,还增加了传递信息的宣传功能.随着商品零售业逐步向超市发展,包装在销售过程中凸显出与顾客之间面对面的、最直接的信息传递功能,成为"无声推销员".