基于信任理论的北京大学图书馆用户关系管理新探

如何开展用户关系管理是高校图书馆现代化发展道路上必然面临的问题。北京大学图书馆将用户作为图书馆可持续发展的关键要素,自2018年以来,基于用户信任统筹推进用户关系管理,秉持真抓实干、重在参与、实在受益、贵在信任、凝心聚力的战略方针,构建相互信赖、深度协作、长期友好的用户关系,取得明显成效。文章对基于信任理论的北京大学图书馆用户关系管理的实践探索进行初步总结。

感受变革 探访未来——美国三所著名大学图书馆考察报告

2011年8月20-28日,北京大学图书馆访美代表团一行6人,访问了哈佛大学图书馆、康奈尔大学图书馆和芝加哥大学图书馆。该文为访问团的考察报告,具体介绍了美国同行锐意创新、勇于实践、深度融入教学科研、讲求服务细节和质量,并以信息技术手段全面提升服务等情况,并抒写了访问印象和感想。

武汉大学图书馆信息素质教育40年变迁与展望

40年来,武汉大学图书馆信息素质教育经历了文献检索课萌芽与探索阶段、文献检索课与计算机信息检索课共存互补阶段、计算机信息检索向信息素质教育转型及发展阶段和信息素质教育向数字素养教育转型及发展阶段四个阶段,其发展源于国家政策牵引、专业框架指导、师生需求驱动、新兴技术赋能四个方面的动因,其发展经验主要体现在开展馆院(系)合作、重视师资队伍建设、采取多元教学方式、注重教学内容拓展、重视课程资源建设、推进信息素养教学研究等方面。未来,武汉大学图书馆将开展更加广泛的数字素养教育合作,强化多元场景的数字素养与技能提升。

基于文化营销的南京大学图书馆用户关系管理新探

为秉承“以用户为中心”的建设理念,新时代高校图书馆对用户关系管理有着自身的理解认识和实践举措。南京大学图书馆以文化营销为抓手,经营具有自身特色的用户关系管理之路。文章从文化营销战略规划、业务流程整合、实践应用案例、团队建设等方面进行阐述,并在实践基础上总结经验,提出新时代高校图书馆用户关系管理的几点思考:转变思想,建立文化营销机制;转变行为,建立与用户的长效强联系;打破业务壁垒,构建闭环式用户反馈流程;打破部门壁垒,保障专业的文化营销团队。

杜定友在交通大学图书馆建设中的贡献成就与精神内涵剖析——以交通大学图书馆馆务会议记录等档案资料为据

杜定友先生作为中国近代图书馆事业的先驱,其在图书馆领域的卓越贡献与所展现出的图书馆精神内涵,具有深远的历史意义和现实启示。文章以西安交通大学档案馆所珍藏的1930至1936年间图书馆馆务会议记录等档案资料为据,深入梳理了他在交通大学图书馆任职期间于馆务行政管理方面的实践举措,剖析了他在图书馆管理、人才培养、服务创新等方面的贡献成就。史料折射出杜定友先生对图书馆事业执着奉献的精神,彰显出其在学术研究、人才培养、读者至上等图书馆精神理念方面的前瞻性思考。

沈阳师范大学图书馆信息素质教育40年探索与思考

基于沈阳师范大学图书馆信息素质教育发展过程的回顾,对本馆信息素质教育工作从起步至今40年里的教育内容、教育形式、教育环境的迭代升级、管理模式的优化过程以及遇到的问题和困境进行了系统总结。同时对如何应对未来发展的挑战加以思考,探讨未来信息素质教育工作高质量发展的目标与方向。

基于“上瘾”模型理论的高校寒暑假阅读推广活动提升策略——厦门大学图书馆的实践

高校图书馆因其学期制的工作周期,大部分阅读推广活动集中在学期内开展,寒暑假阅读推广活动质量有待进一步提升。基于“上瘾”模型理论,结合厦门大学图书馆寒暑假阅读推广实证经验,提出基于缓解焦虑和精准推广的读者触发、满足读者动机并简化活动流程促使读者行动、提供以猎物酬赏为主的多变酬赏、通过阅读输出和定期展示吸引读者投入的高校图书馆寒暑假阅读推广活动提升策略,以期为高校图书馆开展相关活动提供参考和借鉴。

审思与建构:大学图书馆治理现代化

中国共产党二十届三中全会进一步明确了全面深化改革的目标和要求。大学图书馆应立足新发展阶段、贯彻新发展理念,主动融入国家和高等教育现代化进程,促进大学图书馆高质量发展。文章阐述了大学图书馆治理现代化面临的机遇与挑战、目标与内容,从六个方面构建了多维度大学治理现代化建设的基本框架:统筹兼顾:党建与业务齐头并进;软硬兼施:“硬制度”与“软环境”提升并重;标本兼治:资源与服务和谐共生;倍道兼行:技术应用与数据治理相辅相成;内外兼修:馆员与用户合作共赢;神形兼俱:打造未来学习新生态,推动大学图书馆治理现代化的进程。

“三全育人”视阈下高校图书馆信息素养教育再思考——以海南大学图书馆为例

文章基于“三全育人”的视角,从全员育人、全过程育人、全方位育人三个方面分析了海南大学图书馆信息素养教育实践情况及存在的问题,提出了“三全育人”视阈下高校图书馆信息素养教育的三大策略,即以从事信息素养教育工作的馆员教师为主体,倡导各部门馆员作为助教加入信息素养教育团队,夯实全员育人的基础;以学生为中心,分层多阶满足学生的信息素养需求,力求全过程育人;建立多维立体教育机制,聚焦课程思政,与十大育人体系经纬交织,力求全方位育人。

哈佛大学图书馆再现性研究服务分析与启示

再现性研究是科学界应对可重复性危机的有效手段,也是确保研究质量、验证科学研究客观性和准确性的有力保障。为了提高高校师生和科研人员对再现性研究的认识,提升整体研究质量,剖析再现性研究的概念和意义,并利用文献阅读法、网络调研法、实地访谈法详细分析哈佛大学图书馆设置服务团队、选择得当工具、提供持续培训等再现性研究服务的多种举措。从增强服务理念、营造服务生态、提升服务能力、开展服务合作等方面剖析哈佛大学图书馆再现性研究服务的启示意义。

大学图书馆助力“书香校园”阅读文化体系建立的服务路径研究

文章探讨了大学图书馆如何助力“书香校园”阅读文化体系建立的服务路径。图书馆通过优化文献资源,确保了内容的时效性与前瞻性,满足了师生的多样化需求。其精心营造了阅读氛围,创造了特色空间,提供了一个宜人的阅读环境。通过举办主题活动,图书馆不仅点燃了学生的阅读热情,还促进了他们阅读习惯和自主学习能力的养成。此外,图书馆与校园文化活动紧密结合,共同助力“书香校园”的构建。这些服务路径的实施,不仅提升了图书馆的服务质量和效率,还为校园阅读文化的繁荣发展做出了积极贡献。

兰州大学图书馆建馆时间考

兰州大学的创始时间可以溯源至其前身甘肃官立法政学堂创建的1909年,但是对学校图书馆的始建时间,长期以来没有确切而符合历史事实的认定,形成了多种歧异之说。首先兰州大学图书馆内部对建馆时间见解不一,20世纪先后有甘肃公立法政专门学校建馆、1946年建馆和1927年建馆等不同说法;进入21世纪,更是将建馆时间向建校时间看齐,形成了普遍认可的1909年建馆说。其次既有两版兰州大学校史均有疑似1928年建馆和甘肃学院建馆的两歧说法。学界对兰州大学图书馆建馆时间的表述,大都是直接或间接沿袭本校的说法。通过考察和分析校史档案,并参稽其他相关历史文献,认为图书馆的始建时间应在1926年至1929年2月之间,当时正值甘肃公立法政专门学校晚期至兰州中山大学初期阶段,学校至迟在1927年已拥有图书馆馆舍实体,但尚未正式建馆,正式建馆时间应为兰州中山大学初创之际的1928年4月。

辛树帜先生与国立兰州大学图书馆特色化馆藏建设

文章在概括介绍国立兰州大学校长辛树帜先生及其对本校图书馆馆藏建设独特贡献的基础上,重点梳理了杂志、古籍、外文、地域四类特色文献形成的史实,展现了一个在旧时代落后条件下成功开展特色化馆藏建设的历史范例,最后对该特色化馆藏建设的意义和启示作了必要的阐释。

国立青岛大学图书馆旧址巡礼

国立青岛大学图书馆位于山东省青岛市中国海洋大学鱼山校区,馆舍并非一座专门图书馆建筑,而是以德据时期俾斯麦兵营中的一座军官公寓而为之。经过优秀的图书馆员团队的努力工作,国立青岛大学图书馆很快就成为一所出色的大学图书馆并享誉国内。其发展历史显示,一所良好的大学往往与其有个良好的图书馆是密切关联的。

“双一流”大学图书馆的智慧服务调研分析与优化路径研究

文章以“双一流”大学图书馆的智慧服务为研究对象,旨在研究分析其现状,并提出优化路径,以提高图书馆智慧服务水平。通过对国内外研究现状的综述,发现目前“双一流”大学图书馆智慧服务研究存在一定的问题和不足。介绍了智慧服务的理论基础和技术支持,为后续研究提供了基础,并分析“双一流”大学图书馆智慧服务的现状,包括服务内容和面临的问题与挑战。分析发现,现有智慧服务存在内容不够丰富和技术应用不够创新的问题。针对上述问题,文章提出了优化路径研究,包括服务内容优化、技术应用创新以及管理与机制改革,为“双一流”大学图书馆提供了一套可行的优化方案。

未来学习中心的理论内涵及实践路径——山东大学图书馆的思考与探索

教育部提出建设未来学习中心的倡议后,山东大学图书馆深入调查分析全国同行经验,加强理论内涵研究,从新空间观、新信息资源观、新服务观和新队伍观四个维度展开实践探索,以期推动高校图书馆转型与发展,更好地服务于高校教育教学改革和人才培养工作,在若干领域取得了进展,丰富了未来学习中心建设的理论认知和实践经验。

大学图书馆文化信息资源传承机制与策略研究

为解决大学图书馆文化信息资源传承机制类型单一、功能简单、更新缓慢等问题,论文在剖析大学图书馆信息资源特点与传承的必要性基础上,研究大学图书馆文化信息资源传承的机制建设,对文化信息资源整合的架构进行分析,以形成有效的图书馆文化信息传承系统。构建有利于实现资源保护、传承和共享的机制,为现阶段大学图书馆文化信息资源传承提供有效的思路。 。

大学图书馆的组织文化诊断与升级对策——以天津理工大学图书馆为例

组织文化是大学图书馆实现可持续发展的关键要素。针对大学图书馆组织文化的转型升级开展案例研究,首先运用组织文化的诊断工具进行现状评估,结果显示,层级型文化是天津理工大学图书馆组织文化的主导文化;其次是目标型,说明天津理工大学图书馆组织文化是以工作绩效为重点的文化;再次是团队型;最后是活力型,说明天津理工大学图书馆在进入信息时代后,工作上仍处于保守状态,创新力度很小。然后从精神、制度、行为和物质四个层面,深入分析了当前大学图书馆在组织文化方面存在的种种问题并剖析其成因,并建议从规划、核心价值观、变革的方法等方面制订升级政策。

信息化环境下大学图书馆的开放式管理与服务模式探索

论述和探讨了信息环境下大学图书馆开展开放式管理与服务的模式,运用文献对比和案例分析等方法,提出信息化环境下大学图书馆的开放式管理与服务模式。基于信息化管理所构建的开放式服务模式能响应广泛而形态各异的用户需求,助力提升图书馆服务效率与用户满意程度。在此研究中,开展了以网络计算为基础的信息资源整合及服务平台,实现信息资源的高效应用与共享利用。然而,在实际实施开放式管理与服务过程中,面临诸多阻碍与挑战,基于此,提出了针对性的改进策略与建议。

北京师范大学图书馆藏史部善本古籍未刊题跋续辑

北京师范大学图书馆藏古籍善本中名家题跋本甚富,此次整理了史部未见刊布的题跋七种,即《三国志》张继跋,《梁书》朱希祖跋,《孙志伊摘抄明史记事本末节本》孙毓修跋,《虎口余生记》王贡忱跋,《超化志》恩华跋,《锡山钱武肃王祠》许汉卿跋,《水经注》冯煦跋,具有一定的文献价值。