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政府背景大客户有助于民营企业获得商业信用融资吗?
1
作者
张娆
张佳琪
《南京审计大学学报》
CSSCI
北大核心
2024年第4期63-74,共12页
基于2007—2021年我国沪深A股民营上市公司自愿披露的客户信息数据,从供应链视角考察了政府背景大客户对民营企业商业信用融资的影响。研究发现,政府背景大客户显著提升了民营企业商业信用融资水平;分位数回归结果表明,随着民营企业商...
基于2007—2021年我国沪深A股民营上市公司自愿披露的客户信息数据,从供应链视角考察了政府背景大客户对民营企业商业信用融资的影响。研究发现,政府背景大客户显著提升了民营企业商业信用融资水平;分位数回归结果表明,随着民营企业商业信用融资水平的提高,政府背景大客户对民营企业商业信用融资的促进作用在增强;作用机制检验结果表明,政府背景大客户能够强化产品市场竞争优势、优化资本市场信息环境、降低经营业绩波动来促使民营企业商业信用融资的提升;异质性分析结果表明,政府背景大客户对民营企业商业信用融资的正向效应,在经济政策不确定性较强时期、供应商集中度较高企业以及信贷可获得性较差企业中更为明显。研究结论丰富并拓展了政府采购的职能,以期为优化民营企业供应链融资策略、纾解民营企业融资困境提供了有益参考。
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关键词
政府背景
大客户
民营企业
商业信用融资
产品市场竞争优势
资本市场信息环境
经营业绩波动
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职称材料
机械制造企业大客户服务营销管理策略研究
2
作者
周东升
《市场周刊》
2024年第17期84-87,共4页
在全球经济增长放缓、贸易保护主义抬头的大环境下,传统经济逐步向服务经济蜕变,服务正成为经济发展的助推器,也是企业竞争力的源泉。对身处其中的企业而言,既有不确定性、模糊性带来的无限机遇,也面临复杂、易变环境下的严峻挑战。如...
在全球经济增长放缓、贸易保护主义抬头的大环境下,传统经济逐步向服务经济蜕变,服务正成为经济发展的助推器,也是企业竞争力的源泉。对身处其中的企业而言,既有不确定性、模糊性带来的无限机遇,也面临复杂、易变环境下的严峻挑战。如不更新服务营销理念,构建完善的服务营销体系,就会影响企业的发展。据此,企业应注重大客户服务营销,以增加用户的认知和忠诚度。基于此,文章以机械制造企业为例,审视了服务营销的内涵与特征,分析了大客户服务营销管理存在的问题,立足更新服务营销理念,打造营销管理文化氛围,提供个性化、精准化服务,注重先进技术手段的使用等层面,提出服务营销管理的具体策略,以期帮助企业进一步提升核心竞争力,助推我国经济高质量发展。
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关键词
企业
大客户
服务营销
营销策略
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职称材料
公司大客户业务工作常见问题及优化对策
3
作者
王鸣涛
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2024年第9期0054-0057,共4页
新时期大客户业务工作的重要性是不言而喻的,大客户作为企业的主要利润来源,其稳定性直接关系到企业经营发展的可持续性。本文根据现有研究资料,在研究中先阐述了新时期大客户业务工作的重要性,在此基础上分析了大客户业务工作当中存在...
新时期大客户业务工作的重要性是不言而喻的,大客户作为企业的主要利润来源,其稳定性直接关系到企业经营发展的可持续性。本文根据现有研究资料,在研究中先阐述了新时期大客户业务工作的重要性,在此基础上分析了大客户业务工作当中存在的问题,认为主要集中在大客户管理体系不健全等方面。最后针对新世纪大客户业务工作提出了相应的对策建议,包括建立健全大客户管理体系等。通过研究,希望能够对企业的大客户工作提供一些帮助和启示。
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关键词
大客户
工作
客户
关系
管理体系
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职称材料
数字化时代润滑油大客户营销模式分析
4
作者
刘标
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2024年第7期0188-0191,共4页
数字化时代,各行业营销模式发生变化,大客户在行业发展中的作用被凸显,传统营销模式,难以满足行业发展需要。为此推动大客户营销模式数字化转型,成为润滑油企业工作重点。本文将结合润滑油企业大客户营销模式转型需要,分析创新大客户营...
数字化时代,各行业营销模式发生变化,大客户在行业发展中的作用被凸显,传统营销模式,难以满足行业发展需要。为此推动大客户营销模式数字化转型,成为润滑油企业工作重点。本文将结合润滑油企业大客户营销模式转型需要,分析创新大客户营销模式的必要性,以加快企业发展速度为目标,探索大客户营销模式数字化转型路径,构建科学的大客户营销模式。营销模式转型后,符合行业发展需要,能够为大客户提供精准的服务,提高大客户满意度。
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关键词
数字化
润滑油
大客户
营销模式
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职称材料
IT行业大客户营销管理研究
5
作者
毋丹丹
《河北企业》
2024年第9期102-104,共3页
大客户营销管理在IT行业中具有重要的意义,可以帮助企业获取更多的高价值客户,增加销售额和市场占有率。大客户是指具有较高商业价值和潜力的重要客户。根据不同行业和企业特点,对大客户的分类方式主要有以下两种:一种是按照客户规模划...
大客户营销管理在IT行业中具有重要的意义,可以帮助企业获取更多的高价值客户,增加销售额和市场占有率。大客户是指具有较高商业价值和潜力的重要客户。根据不同行业和企业特点,对大客户的分类方式主要有以下两种:一种是按照客户规模划分,例如将年收入超过一定金额的客户视为大客户;另一种分类方式是按照客户贡献度划分,即根据客户对企业营业额、利润或市场份额的贡献程度来确定大客户。另外,还可以根据客户的战略重要性、合作潜力等因素进行分类。不同的分类方式可以帮助企业更准确地识别和管理大客户,制定针对性的营销策略,并优化资源配置,提升客户满意度和企业盈利能力。IT企业应根据自身情况,灵活运用策略,并不断优化和改进大客户营销管理实践,以实现可持续发展和竞争优势。
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关键词
IT行业
大客户
营销
管理策略
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职称材料
关于优化化工产品销售大客户管理模式的研究
6
作者
李锦书
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2024年第5期0030-0033,共4页
随着现代社会经济的蓬勃发展,化工生产行业正经历着蓬勃的扩张期。随着行业准入标准的逐渐放宽,越来越多的企业加入了这一领域,导致了化工企业数量的急剧增加。然而,这种快速发展也带来了激烈的市场竞争环境,化工企业需要更加努力地保...
随着现代社会经济的蓬勃发展,化工生产行业正经历着蓬勃的扩张期。随着行业准入标准的逐渐放宽,越来越多的企业加入了这一领域,导致了化工企业数量的急剧增加。然而,这种快速发展也带来了激烈的市场竞争环境,化工企业需要更加努力地保持竞争优势。在这样的背景下,大客户管理成为了化工企业发展中的关键因素之一,通过加强对大客户的管理,化工企业能够提升自身在竞争中的地位和销售业绩。
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关键词
化工产品
大客户
管理模式
产品销售
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职称材料
大客户兼供应商与企业融资约束
被引量:
3
7
作者
郭春
《审计与经济研究》
CSSCI
北大核心
2023年第4期63-73,共11页
基于2009—2021年我国沪深A股上市公司前五大客户与供应商的信息数据,探究大客户兼是主要供应商这一特殊情形对企业融资约束的影响及其作用机制。研究发现,大客户兼供应商的存在会加剧企业融资约束,且这一效应对于非国有控股和非制造业...
基于2009—2021年我国沪深A股上市公司前五大客户与供应商的信息数据,探究大客户兼是主要供应商这一特殊情形对企业融资约束的影响及其作用机制。研究发现,大客户兼供应商的存在会加剧企业融资约束,且这一效应对于非国有控股和非制造业企业以及当该类客户销售占比低于采购占比和与企业位于同一行业时更为显著。机制检验结果表明,关联交易是大客户兼供应商加剧企业融资约束的作用渠道,而非财务造假行为和真实经营模式带来的弱势市场地位和高经营效率,表明大客户兼主要供应商在我国情境下是一种供应链风险信号,其背后往往隐藏着关联交易,这不仅拓展了学术界和实务界对企业大客户与供应商的认知,也从供应链视角为我国企业“融资难、融资贵”提供了新的解释。
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关键词
前五
大客户
前五大供应商
大客户
兼供应商
融资约束
供应链风险
关联交易
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职称材料
数字化转型对企业大客户依赖性的影响——基于规模经济与范围经济的解释
被引量:
6
8
作者
李雷
杨水利
陈娜
《系统管理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2023年第2期395-406,共12页
立足于中国企业普遍存在大客户依赖的现实基础,从规模经济和范围经济两个方面探讨数字化转型影响大客户依赖的内在机理,并利用2012~2020年中国A股上市企业进行实证检验。研究表明:数字化转型显著降低了企业对大客户的依赖程度;机制检验...
立足于中国企业普遍存在大客户依赖的现实基础,从规模经济和范围经济两个方面探讨数字化转型影响大客户依赖的内在机理,并利用2012~2020年中国A股上市企业进行实证检验。研究表明:数字化转型显著降低了企业对大客户的依赖程度;机制检验发现,数字化转型一方面有助于企业实现规模经济、增强市场竞争优势,另一方面有利于企业形成范围经济、不断拓宽经营边界,由此降低企业对大客户的依赖;异质性分析表明,数字化转型对大客户依赖的影响在市场化水平低、国有企业以及处于成熟期的企业样本中更显著。最后,研究发现,数字化转型对大客户依赖的降低效用推动了企业资源配置效率的持续改善。
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关键词
数字化转型
大客户
依赖
规模经济
范围经济
资源配置效率
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职称材料
大客户管理:起源、概念与研究视角
被引量:
14
9
作者
周文辉
陈晓红
康红星
《郑州航空工业管理学院学报》
2006年第2期72-77,共6页
大客户已经成为众多企业争夺的焦点,而基于交易的传统营销模式越来越不适应供应商—大客户关系管理。大客户管理已经成为客户关系管理学科的一个非常重要的分支。文章从大客户管理的起源、概念界定与研究视角等方面对西方大客户管理研...
大客户已经成为众多企业争夺的焦点,而基于交易的传统营销模式越来越不适应供应商—大客户关系管理。大客户管理已经成为客户关系管理学科的一个非常重要的分支。文章从大客户管理的起源、概念界定与研究视角等方面对西方大客户管理研究文献进行了初步的梳理,并指出了现有研究的缺陷和进一步研究的方向。
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关键词
大客户
大客户
管理
大客户
计划
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职称材料
政府背景大客户是否有助于降低债务融资成本?
被引量:
1
10
作者
赵耀
王丽鑫
乔贵涛
《财会通讯》
北大核心
2023年第11期55-60,共6页
本文以2007—2020年我国A股上市公司为样本,发现政府背景大客户对债务融资成本的影响。研究发现,政府背景大客户能够显著降低企业的债务融资成本;异质性检验发现,政府背景大客户在经营风险较高的民营企业以及内部控制质量较低的企业中...
本文以2007—2020年我国A股上市公司为样本,发现政府背景大客户对债务融资成本的影响。研究发现,政府背景大客户能够显著降低企业的债务融资成本;异质性检验发现,政府背景大客户在经营风险较高的民营企业以及内部控制质量较低的企业中表现出更为显著的负相关关系;影响渠道检验发现,经营风险与会计信息质量是政府背景大客户影响债务融资成本的部分中介因子。从政府背景大客户角度出发探究政府与企业的关系,有助于揭示政府“有形之手”对企业产生影响的内在机理,进一步发挥政府在市场中的积极作用。
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关键词
政府背景
大客户
债务融资成本
会计信息质量
经营风险
内部控制质量
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职称材料
大客户地理距离对企业资本结构决策的影响研究
被引量:
1
11
作者
胡琴芳
张慧
《武汉金融》
北大核心
2023年第6期53-62,共10页
本文以2012―2019年我国上市公司为样本,考察了大客户的地理距离对企业资本结构决策的影响。研究结果表明:大客户地理距离越远,企业越会选择低负债的资本结构。进一步分析表明,对于非国有企业、相对议价能力较弱的企业、耐用品行业企业...
本文以2012―2019年我国上市公司为样本,考察了大客户的地理距离对企业资本结构决策的影响。研究结果表明:大客户地理距离越远,企业越会选择低负债的资本结构。进一步分析表明,对于非国有企业、相对议价能力较弱的企业、耐用品行业企业以及非粘性大客户的企业来说,大客户地理距离与企业资本结构的负相关关系更强。本文不仅从供应链视角丰富了企业资本结构的影响因素以及大客户地理距离的经济后果相关研究,也为企业管理供应链相关风险、制定更加合理的资本结构提供了经验证据。
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关键词
企业经营管理
资本结构
杠杆率
大客户
地理距离
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职称材料
大客户依赖如何影响企业的IPO上市?
被引量:
1
12
作者
孙毅
杜碧娆
《财会通讯》
北大核心
2023年第12期93-99,共7页
文章以中天精装前后两次申请IPO的过程与不同结果为例,探究大客户依赖影响企业IPO上市的根本原因,并提出相应的风险防范措施。研究发现:大客户依赖通过影响企业的独立性、持续盈利能力、抗风险能力及信息真实性使企业存在大客户关联交...
文章以中天精装前后两次申请IPO的过程与不同结果为例,探究大客户依赖影响企业IPO上市的根本原因,并提出相应的风险防范措施。研究发现:大客户依赖通过影响企业的独立性、持续盈利能力、抗风险能力及信息真实性使企业存在大客户关联交易、不平等依赖关系、坏账风险及过度盈余管理等不符合IPO规定的问题而最终导致企业IPO上市的失败。
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关键词
大客户
依赖
IPO
风险防范
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职称材料
“关系型” 交易中大客户的战略效应研究
13
作者
田耕耘
《工业技术经济》
CSSCI
北大核心
2023年第4期43-55,共13页
本文立足于中国“关系型”交易广泛存在的制度背景,以2006~2021年中国A股上市公司的数据为样本,探究了“关系型”交易中的大客户是否具有战略效应。研究结果表明,总体上看,我国上市公司的大客户能够提升企业的未来产品市场竞争优势,即...
本文立足于中国“关系型”交易广泛存在的制度背景,以2006~2021年中国A股上市公司的数据为样本,探究了“关系型”交易中的大客户是否具有战略效应。研究结果表明,总体上看,我国上市公司的大客户能够提升企业的未来产品市场竞争优势,即大客户存在战略效应。大客户产生的战略效应在民营企业和市场化程度低的区域更加显著。进一步基于信用管理的机制检验发现,大客户产生的战略效应与信用管理产生的战略效应之间存在替代效应,进而表明,大客户产生战略效应的原因在于其发挥了供应链整合效应。本文的研究结果有助于厘清现有研究差异,并为我国客户“关系型”交易广泛存在的客观事实提供了基础性的理论阐释和经验证据。
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关键词
大客户
“关系型”
交易
战略效应
信用管理
供应链整合
替代效应
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职称材料
基于大客户营销的工业品营销策略分析
14
作者
杜伟
《中国市场》
2023年第23期129-132,共4页
我国的工业品市场随着“智能制造”“制造强国”“大国重器”等目标引领以及经济社会的发展拥有良好的前景和广阔的市场空间。工业品企业在持续发展的过程中,将会明显受到大客户质量管理工作的影响。在今后工业品营销工作中,工业品企业...
我国的工业品市场随着“智能制造”“制造强国”“大国重器”等目标引领以及经济社会的发展拥有良好的前景和广阔的市场空间。工业品企业在持续发展的过程中,将会明显受到大客户质量管理工作的影响。在今后工业品营销工作中,工业品企业需要和大客户建立良好联系,科学使用大客户营销策略,始终坚持以大客户为主导的销售方式,从而在市场竞争中获取更为有利的条件。文章基于大客户营销背景下的工业品营销策略研究,在简单分析大客户营销内涵和特点的前提下,结合大客户营销中的具体内需和阶段分析,分别从大客户的精准识别细分、企业和客户群体利益关系的调整、产品服务的优化等层面提出了工业品大客户营销的具体策略。
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关键词
大客户
营销
工业品营销
项目采购
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职称材料
如何优化企业大客户营销
15
作者
许博
《中国经贸》
2023年第13期196-198,共3页
企业的绝大部分利润是由少部分客户所贡献的,在开展营销时,要求企业重视这一部分的大客户。企业只有形成差异化的营销机制,针对企业的大客户重点分配资源,才能确保企业的营销规划趋于合理。但是长期以来很多企业在开展营销时未形成规范...
企业的绝大部分利润是由少部分客户所贡献的,在开展营销时,要求企业重视这一部分的大客户。企业只有形成差异化的营销机制,针对企业的大客户重点分配资源,才能确保企业的营销规划趋于合理。但是长期以来很多企业在开展营销时未形成规范的大客户营销模式,阻碍了企业营销工作的优化。因此本文对相关问题进行探讨,有助于为企业开展大客户营销提供参考。
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关键词
市场营销
大客户
客户
关系
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职称材料
融资租赁公司大客户市场营销策略分析
16
作者
武诗茜
《中国经贸》
2023年第4期34-36,共3页
融资租赁经过不断的发展已经成为世界范围内非常重要的一种融资模式。我国的融资租赁业起步较晚,但经过三十年的发展,也取得了一定的成就。但相较于世界上一些发达国家,我国的融资租赁业务还存在一定的风险,需要在今后的发展中,针对出...
融资租赁经过不断的发展已经成为世界范围内非常重要的一种融资模式。我国的融资租赁业起步较晚,但经过三十年的发展,也取得了一定的成就。但相较于世界上一些发达国家,我国的融资租赁业务还存在一定的风险,需要在今后的发展中,针对出现的问题制定有效的解决办法,从而实现产业结构调整,推动融资租赁行业快速发展。本文主要介绍融资租赁是指承租方按照约定条件购买设备并获得设备使用权的一种新型金融工具,它是租赁公司为满足客户对生产设备的长期融资需要,依据客户申请,将其从制造商手中购回后租给用户使用,承租人定期支付租金,是一种以直接融资为主、兼有租赁和信贷功能的综合性金融服务。探究提高大客户认知度,加强与大客户的沟通和交流,加大融资租赁宣传力度等优化策略,以供相关人员学习参考。
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关键词
融资租赁公司
大客户
市场营销策略
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职称材料
大数据分析下水利机械制造企业大客户服务营销管理策略
17
作者
魏庆军
《计算机应用文摘》
2023年第10期101-103,共3页
常规的大客户服务营销管理策略在水利机械制造企业中存在一定的缺陷,整体服务营销管理水平与质量偏低,在某种程度上阻碍了水利机械制造企业经济效益的提升。基于此,在大数据分析背景下,文章对服务营销管理的必要性做出了全面分析,并提...
常规的大客户服务营销管理策略在水利机械制造企业中存在一定的缺陷,整体服务营销管理水平与质量偏低,在某种程度上阻碍了水利机械制造企业经济效益的提升。基于此,在大数据分析背景下,文章对服务营销管理的必要性做出了全面分析,并提出了水利机械制造企业大客户服务营销管理策略。首先,明确企业服务营销管理战略目标。其次,根据当前企业大客户服务营销各个阶段的管理情况与管理特点,制定科学服务营销管理计划,并对大客户服务营销管理流程进行多维度的优化。通过提出的管理策略,全方位、多维度地提升水利机械制造企业大客户服务营销管理水平,以促进企业可持续发展。
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关键词
大数据分析
水利机械制造企业
营销
大客户
服务
策略
管理
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职称材料
剖析加强电力大客户业扩工程项目管理的重要性
18
作者
张宏
《中国科技期刊数据库 工业A》
2023年第4期13-16,共4页
电力企业是我国的基础性产业,随着电力经济化市场改革的深入,电力企业的市场竞争更加激烈。电力企业需要保持基本原则的基础上需要对立业扩报装进行规范化管理,保证业扩报装工作的顺利进行。同时要对用户的办电手续进行简化,加强工程管...
电力企业是我国的基础性产业,随着电力经济化市场改革的深入,电力企业的市场竞争更加激烈。电力企业需要保持基本原则的基础上需要对立业扩报装进行规范化管理,保证业扩报装工作的顺利进行。同时要对用户的办电手续进行简化,加强工程管理力度,降低不必要的时间浪费,规范业扩报装工作的同时缩短业扩报装周期,提升电力企业的服务质量,形成良好的经济效益和社会形象,提升企业的核心竞争力。
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关键词
电力
大客户
业扩工程
项目管理
重要性
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职称材料
企业大客户营销体系优化研究
19
作者
张娜
《质量与市场》
2023年第5期13-15,共3页
客户资源是企业发展过程中的重要资源,企业是否能够拥有一批稳定的客户决定了企业市场份额以及企业利润。大客户虽然在企业中占比较小,但是给企业贡献了较高收益和较高利润的客户,因此大客户对企业的发展至关重要。当前部分企业在开展...
客户资源是企业发展过程中的重要资源,企业是否能够拥有一批稳定的客户决定了企业市场份额以及企业利润。大客户虽然在企业中占比较小,但是给企业贡献了较高收益和较高利润的客户,因此大客户对企业的发展至关重要。当前部分企业在开展大客户管理中并未将大客户进行准确识别与管理,对大客户采用的管理对策还按照普通客户的模式,导致企业大客户服务水平下降,长此以往可能导致大客户流失。因此企业在开展营销过程中要重视对大客户的管理,建立一套完善的大客户营销体系,优化对大客户的服务,从而让大客户获得满意的体验。
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关键词
企业
大客户
营销
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职称材料
企业大客户营销模式优化分析
20
作者
张平安
《活力》
2023年第22期172-174,共3页
近年来,企业的市场竞争日常激烈,企业在当前时代下要想很好的立足,必须重视自身的营销机制。大客户是对企业具有较高价值的客户,企业应突出重视对大客户的营销,这样能够保障企业的客户营销管理工作能够有序开展。企业大客户管理水平在...
近年来,企业的市场竞争日常激烈,企业在当前时代下要想很好的立足,必须重视自身的营销机制。大客户是对企业具有较高价值的客户,企业应突出重视对大客户的营销,这样能够保障企业的客户营销管理工作能够有序开展。企业大客户管理水平在很大程度上决定了企业的利润,企业要获得利润,就要提高自身的竞争力。因此,企业要重视大客户营销,通过与大客户建议良好的合作伙伴关系,保障企业实现可持续发展的目标。本文结合企业大客户营销机制探讨了大客户营销的相关建议,认为企业在开展大客户营销时,要认识到大客户营销的具体要求与方法,并通过合理分析大客户特点,完善对大客户的服务及营销团队管理,保障企业在开展大客户营销时为大客户提供满意的服务,保障企业服务好大客户。
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关键词
大客户
营销
优化
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职称材料
题名
政府背景大客户有助于民营企业获得商业信用融资吗?
1
作者
张娆
张佳琪
机构
南京农业大学金融学院
出处
《南京审计大学学报》
CSSCI
北大核心
2024年第4期63-74,共12页
基金
国家社会科学基金项目(18BGL085)
江苏高校“青蓝工程”(2022-2025)
+2 种基金
江苏省高校社科联发展专项(22GSB-008)
南京农业大学金融学院学科建设专项
“深入学习贯彻党的二十大精神”项目(ZDXM202204)。
文摘
基于2007—2021年我国沪深A股民营上市公司自愿披露的客户信息数据,从供应链视角考察了政府背景大客户对民营企业商业信用融资的影响。研究发现,政府背景大客户显著提升了民营企业商业信用融资水平;分位数回归结果表明,随着民营企业商业信用融资水平的提高,政府背景大客户对民营企业商业信用融资的促进作用在增强;作用机制检验结果表明,政府背景大客户能够强化产品市场竞争优势、优化资本市场信息环境、降低经营业绩波动来促使民营企业商业信用融资的提升;异质性分析结果表明,政府背景大客户对民营企业商业信用融资的正向效应,在经济政策不确定性较强时期、供应商集中度较高企业以及信贷可获得性较差企业中更为明显。研究结论丰富并拓展了政府采购的职能,以期为优化民营企业供应链融资策略、纾解民营企业融资困境提供了有益参考。
关键词
政府背景
大客户
民营企业
商业信用融资
产品市场竞争优势
资本市场信息环境
经营业绩波动
Keywords
major government background customers
private enterprise
trade credit financing
product market competitive advantage
capital market information environment
operating performance fluctuation
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
机械制造企业大客户服务营销管理策略研究
2
作者
周东升
机构
中航富士达科技股份有限公司
出处
《市场周刊》
2024年第17期84-87,共4页
文摘
在全球经济增长放缓、贸易保护主义抬头的大环境下,传统经济逐步向服务经济蜕变,服务正成为经济发展的助推器,也是企业竞争力的源泉。对身处其中的企业而言,既有不确定性、模糊性带来的无限机遇,也面临复杂、易变环境下的严峻挑战。如不更新服务营销理念,构建完善的服务营销体系,就会影响企业的发展。据此,企业应注重大客户服务营销,以增加用户的认知和忠诚度。基于此,文章以机械制造企业为例,审视了服务营销的内涵与特征,分析了大客户服务营销管理存在的问题,立足更新服务营销理念,打造营销管理文化氛围,提供个性化、精准化服务,注重先进技术手段的使用等层面,提出服务营销管理的具体策略,以期帮助企业进一步提升核心竞争力,助推我国经济高质量发展。
关键词
企业
大客户
服务营销
营销策略
Keywords
enterprise
big customer
service marketing
marketing strategy
分类号
F713.54 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
公司大客户业务工作常见问题及优化对策
3
作者
王鸣涛
机构
杭州临安华数数字电视有限公司
出处
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2024年第9期0054-0057,共4页
文摘
新时期大客户业务工作的重要性是不言而喻的,大客户作为企业的主要利润来源,其稳定性直接关系到企业经营发展的可持续性。本文根据现有研究资料,在研究中先阐述了新时期大客户业务工作的重要性,在此基础上分析了大客户业务工作当中存在的问题,认为主要集中在大客户管理体系不健全等方面。最后针对新世纪大客户业务工作提出了相应的对策建议,包括建立健全大客户管理体系等。通过研究,希望能够对企业的大客户工作提供一些帮助和启示。
关键词
大客户
工作
客户
关系
管理体系
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
下载PDF
职称材料
题名
数字化时代润滑油大客户营销模式分析
4
作者
刘标
机构
中国石油天然气股份有限公司西安润滑油销售分公司
出处
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2024年第7期0188-0191,共4页
文摘
数字化时代,各行业营销模式发生变化,大客户在行业发展中的作用被凸显,传统营销模式,难以满足行业发展需要。为此推动大客户营销模式数字化转型,成为润滑油企业工作重点。本文将结合润滑油企业大客户营销模式转型需要,分析创新大客户营销模式的必要性,以加快企业发展速度为目标,探索大客户营销模式数字化转型路径,构建科学的大客户营销模式。营销模式转型后,符合行业发展需要,能够为大客户提供精准的服务,提高大客户满意度。
关键词
数字化
润滑油
大客户
营销模式
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
IT行业大客户营销管理研究
5
作者
毋丹丹
机构
河南经贸职业学院
出处
《河北企业》
2024年第9期102-104,共3页
基金
2021年度河南省高等教育教学改革研究与实践重点项目:营销技能大师工作室提升高职教师专业能力的研究与实践,项目编号:2021SJGLX693。
文摘
大客户营销管理在IT行业中具有重要的意义,可以帮助企业获取更多的高价值客户,增加销售额和市场占有率。大客户是指具有较高商业价值和潜力的重要客户。根据不同行业和企业特点,对大客户的分类方式主要有以下两种:一种是按照客户规模划分,例如将年收入超过一定金额的客户视为大客户;另一种分类方式是按照客户贡献度划分,即根据客户对企业营业额、利润或市场份额的贡献程度来确定大客户。另外,还可以根据客户的战略重要性、合作潜力等因素进行分类。不同的分类方式可以帮助企业更准确地识别和管理大客户,制定针对性的营销策略,并优化资源配置,提升客户满意度和企业盈利能力。IT企业应根据自身情况,灵活运用策略,并不断优化和改进大客户营销管理实践,以实现可持续发展和竞争优势。
关键词
IT行业
大客户
营销
管理策略
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
关于优化化工产品销售大客户管理模式的研究
6
作者
李锦书
机构
唐山中浩化工有限公司
出处
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2024年第5期0030-0033,共4页
文摘
随着现代社会经济的蓬勃发展,化工生产行业正经历着蓬勃的扩张期。随着行业准入标准的逐渐放宽,越来越多的企业加入了这一领域,导致了化工企业数量的急剧增加。然而,这种快速发展也带来了激烈的市场竞争环境,化工企业需要更加努力地保持竞争优势。在这样的背景下,大客户管理成为了化工企业发展中的关键因素之一,通过加强对大客户的管理,化工企业能够提升自身在竞争中的地位和销售业绩。
关键词
化工产品
大客户
管理模式
产品销售
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
大客户兼供应商与企业融资约束
被引量:
3
7
作者
郭春
机构
兰州大学管理学院
出处
《审计与经济研究》
CSSCI
北大核心
2023年第4期63-73,共11页
基金
甘肃省教育厅优秀研究生“创新之星”项目(2023CXZX-025)。
文摘
基于2009—2021年我国沪深A股上市公司前五大客户与供应商的信息数据,探究大客户兼是主要供应商这一特殊情形对企业融资约束的影响及其作用机制。研究发现,大客户兼供应商的存在会加剧企业融资约束,且这一效应对于非国有控股和非制造业企业以及当该类客户销售占比低于采购占比和与企业位于同一行业时更为显著。机制检验结果表明,关联交易是大客户兼供应商加剧企业融资约束的作用渠道,而非财务造假行为和真实经营模式带来的弱势市场地位和高经营效率,表明大客户兼主要供应商在我国情境下是一种供应链风险信号,其背后往往隐藏着关联交易,这不仅拓展了学术界和实务界对企业大客户与供应商的认知,也从供应链视角为我国企业“融资难、融资贵”提供了新的解释。
关键词
前五
大客户
前五大供应商
大客户
兼供应商
融资约束
供应链风险
关联交易
Keywords
top five customers
top five suppliers
major customer as supplier
financing constraints
supply chain risk
related-party transactions
分类号
F275 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
数字化转型对企业大客户依赖性的影响——基于规模经济与范围经济的解释
被引量:
6
8
作者
李雷
杨水利
陈娜
机构
西安理工大学经济与管理学院
甘肃政法大学商学院
出处
《系统管理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2023年第2期395-406,共12页
基金
国家社会科学基金重点项目(21AJY020)。
文摘
立足于中国企业普遍存在大客户依赖的现实基础,从规模经济和范围经济两个方面探讨数字化转型影响大客户依赖的内在机理,并利用2012~2020年中国A股上市企业进行实证检验。研究表明:数字化转型显著降低了企业对大客户的依赖程度;机制检验发现,数字化转型一方面有助于企业实现规模经济、增强市场竞争优势,另一方面有利于企业形成范围经济、不断拓宽经营边界,由此降低企业对大客户的依赖;异质性分析表明,数字化转型对大客户依赖的影响在市场化水平低、国有企业以及处于成熟期的企业样本中更显著。最后,研究发现,数字化转型对大客户依赖的降低效用推动了企业资源配置效率的持续改善。
关键词
数字化转型
大客户
依赖
规模经济
范围经济
资源配置效率
Keywords
digital transformation
dependence on key customers
economies of scale
economies of scope
efficiency of resource allocation
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
大客户管理:起源、概念与研究视角
被引量:
14
9
作者
周文辉
陈晓红
康红星
机构
中南大学商学院
出处
《郑州航空工业管理学院学报》
2006年第2期72-77,共6页
基金
中南大学博士后基金资助项目(ZNAX116)
文摘
大客户已经成为众多企业争夺的焦点,而基于交易的传统营销模式越来越不适应供应商—大客户关系管理。大客户管理已经成为客户关系管理学科的一个非常重要的分支。文章从大客户管理的起源、概念界定与研究视角等方面对西方大客户管理研究文献进行了初步的梳理,并指出了现有研究的缺陷和进一步研究的方向。
关键词
大客户
大客户
管理
大客户
计划
Keywords
key account
key account management
key account program
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
政府背景大客户是否有助于降低债务融资成本?
被引量:
1
10
作者
赵耀
王丽鑫
乔贵涛
机构
山东理工大学管理学院
出处
《财会通讯》
北大核心
2023年第11期55-60,共6页
基金
国家社会科学基金一般项目“高端会计人才培养工程在提升上市公司质量中的治理效应研究”(项目编号:21BJY077)
国家社会科学基金一般项目“股票发行注册制改革对独立审计行为的影响及审计行业监管研究”(项目编号:20BJY031)阶段性研究成果。
文摘
本文以2007—2020年我国A股上市公司为样本,发现政府背景大客户对债务融资成本的影响。研究发现,政府背景大客户能够显著降低企业的债务融资成本;异质性检验发现,政府背景大客户在经营风险较高的民营企业以及内部控制质量较低的企业中表现出更为显著的负相关关系;影响渠道检验发现,经营风险与会计信息质量是政府背景大客户影响债务融资成本的部分中介因子。从政府背景大客户角度出发探究政府与企业的关系,有助于揭示政府“有形之手”对企业产生影响的内在机理,进一步发挥政府在市场中的积极作用。
关键词
政府背景
大客户
债务融资成本
会计信息质量
经营风险
内部控制质量
分类号
F275 [经济管理—企业管理]
F832.51 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
大客户地理距离对企业资本结构决策的影响研究
被引量:
1
11
作者
胡琴芳
张慧
机构
湖南工业大学经济与贸易学院
出处
《武汉金融》
北大核心
2023年第6期53-62,共10页
基金
湖南省自科基金面上项目“信息共享背景下认知距离与社会距离对供应链能力的影响研究”(2021JJ30222)
湖南省教育厅青年项目“供应链企业间多重距离对合作创新绩效的影响:基于实证分析和组态视角”(21B0529)。
文摘
本文以2012―2019年我国上市公司为样本,考察了大客户的地理距离对企业资本结构决策的影响。研究结果表明:大客户地理距离越远,企业越会选择低负债的资本结构。进一步分析表明,对于非国有企业、相对议价能力较弱的企业、耐用品行业企业以及非粘性大客户的企业来说,大客户地理距离与企业资本结构的负相关关系更强。本文不仅从供应链视角丰富了企业资本结构的影响因素以及大客户地理距离的经济后果相关研究,也为企业管理供应链相关风险、制定更加合理的资本结构提供了经验证据。
关键词
企业经营管理
资本结构
杠杆率
大客户
地理距离
分类号
F832 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
大客户依赖如何影响企业的IPO上市?
被引量:
1
12
作者
孙毅
杜碧娆
机构
天津财经大学国际工商学院
天津财经大学会计学院
出处
《财会通讯》
北大核心
2023年第12期93-99,共7页
基金
天津市哲学社会科学规划项目(一般项目)“绿色债券驱动下企业绿色治理效应及作用机制研究”(项目编号:TJGL22-004)阶段性研究成果。
文摘
文章以中天精装前后两次申请IPO的过程与不同结果为例,探究大客户依赖影响企业IPO上市的根本原因,并提出相应的风险防范措施。研究发现:大客户依赖通过影响企业的独立性、持续盈利能力、抗风险能力及信息真实性使企业存在大客户关联交易、不平等依赖关系、坏账风险及过度盈余管理等不符合IPO规定的问题而最终导致企业IPO上市的失败。
关键词
大客户
依赖
IPO
风险防范
分类号
F832.51 [经济管理—金融学]
F274 [经济管理—企业管理]
F426.92 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
“关系型” 交易中大客户的战略效应研究
13
作者
田耕耘
机构
中国人民大学商学院
出处
《工业技术经济》
CSSCI
北大核心
2023年第4期43-55,共13页
文摘
本文立足于中国“关系型”交易广泛存在的制度背景,以2006~2021年中国A股上市公司的数据为样本,探究了“关系型”交易中的大客户是否具有战略效应。研究结果表明,总体上看,我国上市公司的大客户能够提升企业的未来产品市场竞争优势,即大客户存在战略效应。大客户产生的战略效应在民营企业和市场化程度低的区域更加显著。进一步基于信用管理的机制检验发现,大客户产生的战略效应与信用管理产生的战略效应之间存在替代效应,进而表明,大客户产生战略效应的原因在于其发挥了供应链整合效应。本文的研究结果有助于厘清现有研究差异,并为我国客户“关系型”交易广泛存在的客观事实提供了基础性的理论阐释和经验证据。
关键词
大客户
“关系型”
交易
战略效应
信用管理
供应链整合
替代效应
Keywords
key customers
“Relational”transactions
strategic effect
credit management
supply chain integration
substitution effect
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
基于大客户营销的工业品营销策略分析
14
作者
杜伟
机构
淄柴动力有限公司
出处
《中国市场》
2023年第23期129-132,共4页
文摘
我国的工业品市场随着“智能制造”“制造强国”“大国重器”等目标引领以及经济社会的发展拥有良好的前景和广阔的市场空间。工业品企业在持续发展的过程中,将会明显受到大客户质量管理工作的影响。在今后工业品营销工作中,工业品企业需要和大客户建立良好联系,科学使用大客户营销策略,始终坚持以大客户为主导的销售方式,从而在市场竞争中获取更为有利的条件。文章基于大客户营销背景下的工业品营销策略研究,在简单分析大客户营销内涵和特点的前提下,结合大客户营销中的具体内需和阶段分析,分别从大客户的精准识别细分、企业和客户群体利益关系的调整、产品服务的优化等层面提出了工业品大客户营销的具体策略。
关键词
大客户
营销
工业品营销
项目采购
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F406 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
如何优化企业大客户营销
15
作者
许博
机构
西安恒神新材料有限责任公司
出处
《中国经贸》
2023年第13期196-198,共3页
文摘
企业的绝大部分利润是由少部分客户所贡献的,在开展营销时,要求企业重视这一部分的大客户。企业只有形成差异化的营销机制,针对企业的大客户重点分配资源,才能确保企业的营销规划趋于合理。但是长期以来很多企业在开展营销时未形成规范的大客户营销模式,阻碍了企业营销工作的优化。因此本文对相关问题进行探讨,有助于为企业开展大客户营销提供参考。
关键词
市场营销
大客户
客户
关系
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
融资租赁公司大客户市场营销策略分析
16
作者
武诗茜
机构
上海连瑞融资租赁股份有限公司
出处
《中国经贸》
2023年第4期34-36,共3页
文摘
融资租赁经过不断的发展已经成为世界范围内非常重要的一种融资模式。我国的融资租赁业起步较晚,但经过三十年的发展,也取得了一定的成就。但相较于世界上一些发达国家,我国的融资租赁业务还存在一定的风险,需要在今后的发展中,针对出现的问题制定有效的解决办法,从而实现产业结构调整,推动融资租赁行业快速发展。本文主要介绍融资租赁是指承租方按照约定条件购买设备并获得设备使用权的一种新型金融工具,它是租赁公司为满足客户对生产设备的长期融资需要,依据客户申请,将其从制造商手中购回后租给用户使用,承租人定期支付租金,是一种以直接融资为主、兼有租赁和信贷功能的综合性金融服务。探究提高大客户认知度,加强与大客户的沟通和交流,加大融资租赁宣传力度等优化策略,以供相关人员学习参考。
关键词
融资租赁公司
大客户
市场营销策略
分类号
F83 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
大数据分析下水利机械制造企业大客户服务营销管理策略
17
作者
魏庆军
机构
合肥恒大江海泵业股份有限公司
出处
《计算机应用文摘》
2023年第10期101-103,共3页
文摘
常规的大客户服务营销管理策略在水利机械制造企业中存在一定的缺陷,整体服务营销管理水平与质量偏低,在某种程度上阻碍了水利机械制造企业经济效益的提升。基于此,在大数据分析背景下,文章对服务营销管理的必要性做出了全面分析,并提出了水利机械制造企业大客户服务营销管理策略。首先,明确企业服务营销管理战略目标。其次,根据当前企业大客户服务营销各个阶段的管理情况与管理特点,制定科学服务营销管理计划,并对大客户服务营销管理流程进行多维度的优化。通过提出的管理策略,全方位、多维度地提升水利机械制造企业大客户服务营销管理水平,以促进企业可持续发展。
关键词
大数据分析
水利机械制造企业
营销
大客户
服务
策略
管理
Keywords
big data analysis
water conservancy machinery m anufacturing enterprises
marketing
key customers
services
strategy
administra tion
分类号
F723 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
剖析加强电力大客户业扩工程项目管理的重要性
18
作者
张宏
机构
国网浙江省电力有限公司嘉兴供电公司
出处
《中国科技期刊数据库 工业A》
2023年第4期13-16,共4页
文摘
电力企业是我国的基础性产业,随着电力经济化市场改革的深入,电力企业的市场竞争更加激烈。电力企业需要保持基本原则的基础上需要对立业扩报装进行规范化管理,保证业扩报装工作的顺利进行。同时要对用户的办电手续进行简化,加强工程管理力度,降低不必要的时间浪费,规范业扩报装工作的同时缩短业扩报装周期,提升电力企业的服务质量,形成良好的经济效益和社会形象,提升企业的核心竞争力。
关键词
电力
大客户
业扩工程
项目管理
重要性
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
企业大客户营销体系优化研究
19
作者
张娜
机构
睿铂(上海)贸易有限公司
出处
《质量与市场》
2023年第5期13-15,共3页
文摘
客户资源是企业发展过程中的重要资源,企业是否能够拥有一批稳定的客户决定了企业市场份额以及企业利润。大客户虽然在企业中占比较小,但是给企业贡献了较高收益和较高利润的客户,因此大客户对企业的发展至关重要。当前部分企业在开展大客户管理中并未将大客户进行准确识别与管理,对大客户采用的管理对策还按照普通客户的模式,导致企业大客户服务水平下降,长此以往可能导致大客户流失。因此企业在开展营销过程中要重视对大客户的管理,建立一套完善的大客户营销体系,优化对大客户的服务,从而让大客户获得满意的体验。
关键词
企业
大客户
营销
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
企业大客户营销模式优化分析
20
作者
张平安
机构
山西华油天然气有限公司
出处
《活力》
2023年第22期172-174,共3页
文摘
近年来,企业的市场竞争日常激烈,企业在当前时代下要想很好的立足,必须重视自身的营销机制。大客户是对企业具有较高价值的客户,企业应突出重视对大客户的营销,这样能够保障企业的客户营销管理工作能够有序开展。企业大客户管理水平在很大程度上决定了企业的利润,企业要获得利润,就要提高自身的竞争力。因此,企业要重视大客户营销,通过与大客户建议良好的合作伙伴关系,保障企业实现可持续发展的目标。本文结合企业大客户营销机制探讨了大客户营销的相关建议,认为企业在开展大客户营销时,要认识到大客户营销的具体要求与方法,并通过合理分析大客户特点,完善对大客户的服务及营销团队管理,保障企业在开展大客户营销时为大客户提供满意的服务,保障企业服务好大客户。
关键词
大客户
营销
优化
分类号
F27 [经济管理—企业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
政府背景大客户有助于民营企业获得商业信用融资吗?
张娆
张佳琪
《南京审计大学学报》
CSSCI
北大核心
2024
0
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职称材料
2
机械制造企业大客户服务营销管理策略研究
周东升
《市场周刊》
2024
0
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职称材料
3
公司大客户业务工作常见问题及优化对策
王鸣涛
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2024
0
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职称材料
4
数字化时代润滑油大客户营销模式分析
刘标
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2024
0
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职称材料
5
IT行业大客户营销管理研究
毋丹丹
《河北企业》
2024
0
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职称材料
6
关于优化化工产品销售大客户管理模式的研究
李锦书
《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》
2024
0
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职称材料
7
大客户兼供应商与企业融资约束
郭春
《审计与经济研究》
CSSCI
北大核心
2023
3
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职称材料
8
数字化转型对企业大客户依赖性的影响——基于规模经济与范围经济的解释
李雷
杨水利
陈娜
《系统管理学报》
CSSCI
CSCD
北大核心
2023
6
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职称材料
9
大客户管理:起源、概念与研究视角
周文辉
陈晓红
康红星
《郑州航空工业管理学院学报》
2006
14
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职称材料
10
政府背景大客户是否有助于降低债务融资成本?
赵耀
王丽鑫
乔贵涛
《财会通讯》
北大核心
2023
1
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职称材料
11
大客户地理距离对企业资本结构决策的影响研究
胡琴芳
张慧
《武汉金融》
北大核心
2023
1
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职称材料
12
大客户依赖如何影响企业的IPO上市?
孙毅
杜碧娆
《财会通讯》
北大核心
2023
1
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职称材料
13
“关系型” 交易中大客户的战略效应研究
田耕耘
《工业技术经济》
CSSCI
北大核心
2023
0
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职称材料
14
基于大客户营销的工业品营销策略分析
杜伟
《中国市场》
2023
0
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职称材料
15
如何优化企业大客户营销
许博
《中国经贸》
2023
0
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职称材料
16
融资租赁公司大客户市场营销策略分析
武诗茜
《中国经贸》
2023
0
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职称材料
17
大数据分析下水利机械制造企业大客户服务营销管理策略
魏庆军
《计算机应用文摘》
2023
0
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职称材料
18
剖析加强电力大客户业扩工程项目管理的重要性
张宏
《中国科技期刊数据库 工业A》
2023
0
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职称材料
19
企业大客户营销体系优化研究
张娜
《质量与市场》
2023
0
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职称材料
20
企业大客户营销模式优化分析
张平安
《活力》
2023
0
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职称材料
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