领导与员工的超连接匹配对工作绩效的影响及其机制

数字技术在企业的创新应用正在重构传统企业管理学理论与方法.工作中片刻不离手机和笔记本等多种设备的“超连接”成为常态.已有研究关注了互联网超连接对个体心理和行为的一系列消极影响,却忽略了数字技术赋能下的领导与员工超连接对工作绩效的潜在积极影响.本文基于平衡理论,连续三个月跟踪调查了343份领导与员工的配对样本,结果发现:领导与员工之间的超连接越匹配,员工自主性越高,工作目标进展越快,工作绩效显著增加.进一步发现,当领导与员工同处于高超连接时,员工的自主性高,工作目标进展和工作绩效最佳;而在“员工低—领导高”的不匹配模式下,员工的自主性和工作进展都低.本文从匹配视角探究领导与员工超连接模式对工作绩效的积极后效,为数字技术赋能组织管理的工作模式提供了更加全面和均衡的分析视角,同时也为实现领导与员工的工作模式匹配、协同推进工作绩效提供实践指导.

工作连通行为的双刃剑效应:多重任务倾向的调节作用

随着移动通信工具飞速发展,"全天候保持工作连通"的新时代已到来。本研究基于工作要求-资源模型,探究工作连通行为的双刃剑效应。对258份领导—员工配对数据进行路径分析,结果表明:工作连通行为一方面会通过工作目标进展进而提升员工工作绩效(积极路径),另一方面又会通过工作负荷进而导致工作-家庭冲突(消极路径)。对高多重任务倾向的员工而言,工作连通行为通过工作目标进展对工作绩效产生更强的积极影响;对于低多重任务倾向的员工而言,工作连通行为通过工作负荷对员工工作-家庭冲突产生更强的消极影响。

不合规任务对员工工作绩效的影响研究:一个被调节的双中介模型

基于认知—情感个性系统理论和资源保存理论构建了一个被调节的双中介模型,探讨了不合规任务对员工工作绩效的影响机制。通过对建筑行业239份领导与员工配对数据的分析发现:(1)不合规任务对员工工作绩效具有显著的负向影响;(2)工作目标进展和情绪耗竭在不合规任务与员工工作绩效间起中介作用;(3)时间管理技能不仅弱化了不合规任务与工作目标进展的负向关系,还削弱了不合规任务与情绪耗竭的正向关系;(4)时间管理技能负向调节了工作目标进展在不合规任务与员工工作绩效间的中介作用,对情绪耗竭在不合规任务与员工工作绩效间中介作用的负向调节效应不显著。本研究的结论为企业进行员工压力和任务管理,提高工作绩效提供实践指导。

远程办公中工作干扰对员工欺骗行为的影响

在远程办公越来越普及的背景下,大规模的远程办公正在增加组织内面临的道德挑战。尽管以灵活的工作方式应对新冠疫情等“黑天鹅”事件是大规模远程办公的初衷,但随之增加的工作干扰可能在无意中引发员工的工作场所欺骗行为,已有研究缺少对该问题的关注。因此,亟须聚焦于工作场所欺骗行为,考察工作干扰对工作场所欺骗行为的作用路径和边界机制。基于自我保护原则,从同事干扰和家人干扰的双重视角出发,探讨在自我保护驱使下,工作干扰和工作目标进展阻碍激发员工工作场所欺骗行为的过程及领导成员交换关系的边界作用。通过两个阶段的问卷调查,收集来自不同行业的206名企业员工的实证数据,运用Spss21.0和Process插件,采用层次回归分析、简单斜率分析和bootstrap分析进行中介效应检验和有调节的中介效应检验。研究结果表明,工作干扰对员工的工作场所欺骗行为具有正向影响,工作目标进展阻碍在工作干扰对工作场所欺骗行为的影响中起中介作用。领导成员交换关系显著调节工作目标进展阻碍对工作场所欺骗行为的影响以及工作目标进展阻碍在工作干扰与工作场所欺骗行为之间的间接效应,高领导成员交换关系的员工会在面临工作目标进展阻碍时表现出更多的工作场所欺骗行为,并且工作干扰通过工作目标进展阻碍激发员工工作场所欺骗行为的间接效应更强。研究结果证实了工作干扰对工作场所欺骗行为的正向作用,并识别出工作目标进展阻碍在工作干扰影响工作场所欺骗行为中的中介作用,揭示了远程办公中引发员工工作场所欺骗行为的潜在原因和机制;同时,发现了领导成员交换关系在工作目标进展阻碍影响工作场所欺骗行为中发挥的权变作用,揭示了高质量领导成员交换关系会增加员工工作场所欺骗行为的负面效应。研究结果为组织理解和减少远程办公中的员工工作场所欺骗行为提供了实践启示。

新冠肺炎疫情防控期社交隔离能否提升员工工作效率?——基于资源保存理论的视角

为阻断新冠病毒传播和遏制其反复蔓延,各国均将社交隔离政策确定为最基本的公共卫生政策,这使得社交隔离引起了研究者的广泛关注。现有研究主要聚焦于新冠肺炎疫情暴发期,研究者通常将社交隔离视为压力源并分析社交隔离带来的负面影响,少有研究关注新冠肺炎疫情防控期社交隔离的潜在影响。考虑到我国大多数时期处于新冠肺炎疫情相对平稳的防控期,企业员工需要在复工复产的同时遵守社交隔离政策,分析社交隔离对企业员工工作效率的影响具有重要现实意义。我们通过经验取样法对67名企业员工进行为期10天的取样调查,构建跨层调节模型分析发现:第一,低社交性的员工每日的社交隔离与第二天恢复水平呈正相关;第二,员工恢复水平对当天工作投入及工作目标进展具有显著的正向影响,这表明在新冠肺炎疫情防控期,社交隔离会通过正向影响员工的恢复水平进而提升工作效率。通过研究提示,组织管理者应利用好社交隔离带来的积极影响,给员工提供更多的恢复机会,以进一步提升员工的工作效率。

不合规任务对新员工组织公民行为的影响

本研究基于双过程模型和资源保存理论,构建不合规任务与新员工组织公民行为的理论模型,揭示消极情绪和工作目标进展的中介作用以及主管支持的调节作用。通过对315份有效问卷数据的检验,研究发现在控制了新员工的主动性人格后,不合规任务对于新员工组织公民行为仍有显著负向影响;工作目标进展中介了不合规任务与新员工组织公民行为的关系,但消极情绪对组织公民行为的负面作用未得到验证。此外,主管支持削弱了不合规任务的负面影响。本研究丰富了不合规任务的作用机制和边界条件,为新员工社会化管理实践提供了依据。