ERAS联合护理服务体验在前列腺增生围手术期中的应用

探讨在前列腺增生手术前后阶段,采用ERAS联合护理服务体验活动的效果。方法 在2022年2月至2023年2月期间选择了66位老年前列腺增生患者作为研究对象,在本院泌尿外科进行手术治疗。根据随机1:1比例,将这些病例分为对照组和实验组,每组各包含33例。在手术前后的护理中,对照组患者接受传统护理,观察组患者接受ERAS联合护理服务,包括术前饮食、呼吸道管理、运动指导以及术后饮食、疼痛管理、运动等方面的干预措施。比较了两组患者在术后膀胱痉挛、短暂性血尿以及短暂性尿失禁的发生率,以及对护理工作的满意度和患者术后的生活质量。结果 术后膀胱痉挛、短暂性血尿、短暂性尿失禁在观察组中的发生率明显低于对照组,观察组的发生率为21.21%,对照组的为50.00%,两者之间的差异在统计学上意义显著(P<0.05)。观察研究显示,实验组患者手术后的生活质量更好,对护理工作满意度也明显高于对照组,并且这种差异在统计学上意义显著(P<0.05)。结论 在进行前列腺增生手术的病人中应用ERAS联合护理服务体验活动,可有效预防术后并发症发生,明显改善患者生活质量,促进早期康复,提高护理满意度。

基于重要性矩阵的住院患者护理服务体验关键驱动因素分析

目的分析住院患者护理服务体验的关键驱动因素,为改善患者就医感受提供重点和方向。方法采用住院患者护理服务体验评价量表,通过医院患者体验信息化管理平台,对2023年1-12月住院的患者进行调查。采用重要性矩阵分析方法,明确患者体验的关键驱动因素。结果纳入16700例患者,患者护理服务体验总体评分为(4.42±0.92)分。患者护理服务体验要素分为4个象限,分别是亟待改进区(12个条目)、竞争优势区(3个条目)、次要改进区(3个条目)和继续维持区(12个条目)。结论出入院管理、信息与教育、情感支持、沟通与协调维度是患者护理服务体验的关键驱动因素,应成为改进护理服务质量的重点与方向。

护理缺陷和经验分享在手术室护理风险管理中的应用

目的探讨护理缺陷和经验分享制在手术室风险管理中的应用效果。方法选取2021年1—6月手术患者150例作为对照组,对手术室行常规性护理管理;选择2021年7—12月手术患者150例作为观察组,对手术室行护理缺陷与经验分享制护理管理,比较两组患者手术室护理管理质量、患者服务体验及手术满意度评分。结果试行护理缺陷与经验分享制护理管理后,观察组患者手术室环境管理、健康宣教、护士专科知识、手术配合、无菌操作、急救物品管理、文书记录等方面评分高于对照组;患者对手术室服务体验总评分及相关维度评分高于对照组;患者对术前准备情况、无菌操作规范、手术操作配合熟练程度、体位摆放、人文关怀等方面的满意度评分高于对照组;上述各项指标组间比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论护理缺陷和经验分享制能有效提高手术室患者护理服务质量、服务体验和对护理服务的满意度。