大语言模型对数字参考咨询服务的影响与应对策略研究

随着以ChatGPT为代表的大语言模型的逐渐兴起,其强大的信息整合与生成能力为数字参考咨询服务领域带来颠覆性影响。通过梳理当前研究与发展现状,从技术赋能、资源拓展、服务重塑、治理挑战、用户牵引等5个维度深入剖析了大语言模型对数字参考咨询服务的影响,并从学科布局优化、服务聚焦用户、业务流程再造、平台生态构建等层面提出了变革性的应对策略,旨在系统探析大语言模型对传统数字参考咨询服务带来的挑战与机遇。这不仅丰富了数字参考咨询服务的理论认知,还为新技术环境下服务优化提供了实践指引,以期能够推动信息资源管理学科适应技术发展浪潮,实现创新发展。

医学图书馆数字参考咨询服务探究

在互联网背景下,数字参考咨询服务具有高效、便捷等特征,因此已日渐成为医学图书馆读者服务的重要核心业务之一。数字参考咨询服务直接影响到医学院校、医学科研机构、附属医院科研、教学以及临床工作。当前信息环境日趋复杂且发展迅速,为用户提供更加有效、准确的信息服务,医学图书馆的数字参考咨询服务应发挥更大的作用。本文旨在探索新形势下医学图书馆数字参考咨询服务体系。

图书馆数字参考咨询服务研究

对数字参考咨询服务的涵义、特点进行了阐述,强调了数字参考服务在图书馆服务的重要地位,指出未来图书馆的发展需要越来越多的参考馆员,高层次的数字咨询参考馆员才会提供高质量的图书馆信息服务,才能迎接网络化信息技术的挑战。

国外数字参考咨询馆员实务技能要求

回顾了从参考咨询馆员到数字参考咨询馆员的角色演变,并介绍了国外对数字参考咨询馆员业务技能的重要研究和实践,如IFLA数字参考咨询服务准则、IMLS数字参考服务教育计划、RUSA参考咨询及信息服务人员的行为准则等。最后,提出了数字参考咨询馆员实务技能六方面的核心要素,即:技术能力、服务能力、教育能力、资源管理能力、学习能力和综合素质。

国内数字参考咨询服务发展综述

本文简要介绍了数字参考咨询服务的概念,我国数字化参考咨询的发展历程,最后着重介绍了目前我国数字参考咨询的形式和类型。

数字参考咨询服务评价研究

网络技术的突飞猛进给参考咨询服务带来了新的发展和机遇，最大限度地满足用户的信息需求不仅体现在全新的服务方式和方法上，更为重要的是注重服务效果。随着数字参考咨询服务的开展，数字参考咨询服务质量控制及其评价日益成为研究热点之一，成为数字参考咨询服务管理工作中的重要环节。本文谈到数字参考咨询服务评价中的一些基本问题、国内外研究现状，以及评价指标问题，以期为参考咨询服务评价系统完善工作的进步与发展作出努力。

基于用户画像的公共图书馆数字参考咨询服务模式构建探索

数字图书馆时代下,公共图书馆数字参考咨询服务是在传统的参考咨询服务上依托互联网技术所继承发展的一种新型的服务模式,充分利用互联网能够为用户提供更加优质高效及时的咨询服务,满足大众的多元化文献需求。本文主要结合实际工作经验,探讨了基于用户画像的公共图书馆数字参考咨询服务模式的构建策略,希望通过研究对广大同行有所借鉴和帮助。

基于用户画像的高校图书馆数字参考咨询服务模式构建研究

数字时代为各行各业带来了新的技术,引发了行业变革,图书馆也在逐步步入数字时代。数字图书馆时代下,读者对图书馆寄予了更高的期望和要求,这也为图书馆数字参考咨询服务提出了新的问题。从高校图书馆数字参考咨询服务面临的困境着手,在读者细分、读者需求采集的基础上,基于现代化数字技术,提出构建基于用户画像理论的高校图书馆数字参考咨询服务模式。

图书馆数字参考咨询服务创新探析

知识经济发展阶段,公共图书馆的神圣使命是为读者提供参考咨询服务。读者信息需求持续提高,公共图书馆应不断改进参考咨询服务方式,更快的向读者传输知识。传统参考咨询服务要求馆员花费更多时间迎合用户需求,简单的服务方式难以有效解答用户问题。对公共图书馆数字参考咨询服务存在的效率低、功能不足等问题,应积极创新数字参考咨询服务。本文采取网络调查方法,了解国内外公共图书馆数字参考咨询服务的现状,构建符合我国公共图书馆情况的数字参考咨询服务方案,以及优化服务流程。

数字参考咨询服务新进展

介绍了数字参考咨询服务在国外的最新进展 ,如实时数字参考咨询服务 。

我国图书馆数字参考咨询工作研究

文章针对我国图书馆数字参考咨询服务的基本状况进行了一次抽样调查,在调查的基础上,分析了我国图书馆数字参考咨询服务的现状、存在的问题以及解决问题的对策。突出体现了合作数字参考咨询是图书馆数字参考咨询发展的必然趋势。

美国虚拟参考咨询台协会与CSDL数字参考咨询服务质量评价标准的比较分析

基于美国"虚拟参考咨询台协会"质量评价标准与CSDL的分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系异同分析,提出一些完善措施,以期对不同的数字参考咨询服务质量评价指标体系的制定起到一定的参考价值。

“211院校”图书馆数字参考咨询服务调研

通过对91所进入211工程的院校图书馆网站调查,从理论和实践两方面对高校图书馆的数字参考咨询服务进行了分析。

合作数字参考咨询服务研究综述

合作数字参考咨询服务是图书馆数字参考咨询服务的未来发展方向。本文在对大量文献分析综合的基础上,从合作数字参考咨询服务基本问题、合作数字参考咨询服务系统现状、合作数字参考咨询服务存在问题及发展对策以及合作数字参考咨询服务其他问题等方面对近几年来合作数字参考咨询服务研究做一综述。

基于Web上合作的数字参考咨询探讨

探讨了网络合作数字参考咨询的概况、特征、优势与不足,并指出我国开展网络协作参考咨询应重点解决的关键性问题.

数字参考咨询中自助式服务的理念和实现

OCLC的一项关于用户信息检索行为和偏好的调查表明,相比起使用图书馆,用户更加喜欢自助式的信息检索。为了适应用户需求,图书馆应当在数字参考咨询中大力发展自助式服务。文中首先描述了数字参考咨询中自助式服务的定义和特征,在此基础上,提出了如何从用户研究、信息组织以及平台建设等方面入手,在图书馆中开展这项服务。

数字参考咨询服务新进展

文章介绍了数字参考咨询服务在国外的最新进展 ,如实时数字参考咨询服务。

合作式数字参考咨询服务的质量控制研究

合作式数字参考咨询服务的出现,使数字参考咨询服务突破时空地域的限制,最大限度地满足了用户需求。合作式数字参考咨询服务体现了图书馆长期以来合作共享的思想,被认为是网络环境下数字参考咨询服务发展的主流方向。合作式数字参考咨询服务的质量是合作式数字参考咨询服务的命脉。如何有效保证这一服务的质量,如何以较高的质量维持这一服务的开展,是合作式数字参考咨询不可忽视的问题。合作式数字参考咨询服务的质量控制任重而道远。

国内著名合作数字参考咨询项目调查分析

调查了目前国内3个著名合作数字参考咨询项目运行现状,并从咨询软件及功能、咨询方式、服务对象、服务内容、响应时间、合作程度、实时咨询时间、网络表单设置等方面逐一剖析,提出六个策略,进一步加强与完善合作数字参考咨询项目,以期推动我国合作数字参考咨询服务稳定、可持续发展。

国内合作数字参考咨询服务模式研究

合作数字参考咨询服务是数字参考服务的发展趋势之一。文章对合作数字参考咨询的几种合作模式以及运行模式进行了阐述和比较分析,并提出了一种全新的综合合作模式。