高校服务型党组织:内涵、特征与建设路径

高校服务型党组织作为一种宣传性话语表达方式,是建设服务型政府和服务型政党背景下,党将“全心全意为人民服务”的宗旨与高校工作实际和高校党组织建设实际相结合,积极转变传统领导方式进行的理念创新。其实质是建设服务型政党在高校的具体体现,本质是夯实党的阶级基础,提高党的执政能力和执政水平,巩固党的执政地位。建设高校服务型党组织,既要有鲜明的政治立场,也要立足高校党组织工作实际,积极转变理念,改革工作方法。

高绩效工作系统如何影响员工创新行为--组织认同与服务型领导的作用

积极促进员工创新行为对企业发展具有重要意义,高绩效工作系统是影响员工创新行为的重要前因变量,但现有文献对其影响机理的研究尚显不足。基于社会交换理论与社会认同理论,运用多层线性模型探究了组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间的中介作用以及服务型领导的调节作用。研究结果表明,高绩效工作系统对员工创新行为具有显著正向影响,组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间发挥部分中介作用,服务型领导在高绩效工作系统与员工创新行为之间发挥正向调节作用,服务型领导在高绩效工作系统与组织认同之间也发挥正向调节作用,服务型领导正向调节组织认同在高绩效工作系统与员工创新行为之间的中介效应,即服务型领导水平越高,中介效应越显著。

服务型制造试点政策对企业服务绩效的影响

服务型制造是制造业转型升级高质量发展的重要方向。国家高度重视服务型制造试点工作,推动服务型制造创新发展。现有研究聚焦企业内部因素和外部市场因素对制造企业服务绩效的影响,对试点政策因素的促进作用缺乏关注。以浙江省经济和信息化厅分别于2017年和2018年公布的第一、第二批服务型制造试点企业名单为基础,选取包含试点企业在内的浙江省200家具有服务特征的上市制造企业2013—2019年面板数据,通过双重差分分析,检验服务型制造试点政策对企业服务绩效存在的影响。研究发现,服务型制造试点政策的实施对制造企业服务绩效的提升具有显著正向的影响,并且理论上试点带来的企业声誉可能会进一步增强这种提升作用。此外,试点政策对服务绩效的影响存在异质性特征,其净影响随着试点政策的持续而不断加强。具体表现为从试点第一年到试点第三年,企业服务绩效提升速度逐年提高。研究结论有效验证了浙江省服务型制造试点政策实施效果,为我国服务型制造试点政策的制定、实施与改进提供了启示。

服务型领导对知识型员工创新绩效的影响——组织支持感和创造性思维的作用

基于社会信息加工理论和特质激活理论,构建了一个被调节的中介模型,利用调查问卷的形式收集了201名员工的有效数据对假设进行实证检验,研究结果表明:服务型领导对知识型员工创新绩效有显著的正向影响;组织支持感在服务型领导与知识型员工创新绩效间起到部分中介作用;创造性思维正向调节组织支持感与知识型员工创新绩效之间的关系;创造性思维正向调节服务型领导通过组织支持感影响知识型员工创新绩效的中介过程。

以“支部联建”为载体创建附属医院职能部门服务型党支部实证研究

党建与业务工作相融合,是推动新时代公立医院高质量发展坚强的政治保障。文章聚焦医院高质量发展目标导向和问题导向,以创建“职能部门服务型”党支部为目标,通过“支部共建”活动载体探索活动联办、业务联动、队伍联育,将职能部门党支部的组织生活与临床业务工作有机结合,增强职能部门主动作为、靠前服务的意识,不断探索建立与临床医技科室党支部“联建共建”的路径和方法,发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。

服务型制造能缓解企业的融资约束吗?——基于准自然实验的分析

服务型制造是基于“服务化”等概念而提出的一个具有中国特色的概念,是我国推进先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向。以服务型制造示范遴选工作为准自然实验,采用PSM-DID方法研究了服务型制造对企业融资约束的缓解效果及其作用机制。结果发现:服务型制造能够缓解企业的融资约束,且该结论具有稳健性;服务型制造通过改善生产效率、提升企业绩效和强化企业创新渠道发挥作用,且效果受到地理区位、行业竞争以及企业所有权性质等异质性因素的影响。

如何激发团队环保行为? 环保服务型领导的作用

本研究基于情感事件理论,探讨环保服务型领导对团队环保行为的影响。118份团队数据分析结果表明:环保服务型领导正向影响团队环保行为;团队自然敬畏情感在上述过程中起中介作用;团队集体主义取向正向调节环保服务型领导与团队自然敬畏情感的关系,也正向调节环保服务型领导经由团队自然敬畏情感对团队环保行为的间接效应。本研究揭示了团队环保行为的诱发机制,这对环保行为理论与环保管理实践具有一定启发意义。

整合服务型框架下多维度照护策略对NSCLC患者应对方式、癌因性疲乏的影响

目的探究整合服务型框架下多维度照护策略对非小细胞肺癌(NSCLC)患者患者应对方式、癌因性疲乏(CRF)的影响。方法按照随机数字表法将2021年4月至2022年6月河南科技大学第一附属医院肿瘤内科收治的103例NSCLC患者分为观察组(52例)和对照组(51例)。对照组接受常规护理,观察组在对照组基础上接受整合服务型框架下多维度照护策略。对比两组患者应对方式、CRF程度、自我效能感评分、生活质量评分及护理满意度。结果护理后观察组面对评分、生活质量及自我效能感得分均高于对照组、屈服和回避评分及CRF评分均低于对照组(P<0.05);观察组护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论整合服务型框架下多维度照护策略可有效改善患者应对方式并减轻患者癌因性疲乏,从而促进患者自我效能感和生活质量的提升并提高患者满意度。

针对境内居留群体及其聚居区引入服务型爱国社团的思考及建议——以澳门街坊总会广东办事处服务点为例

伴随着改革开放力度的加大,我国入境居留且拥有境外身份的社会群体日益增大,其居留期内的社会服务需求凸显。针对居留群体引入并设立服务型爱国社团,有助于维护国家的安全稳定与繁荣发展,有助于提高居留群体的生活质量,有助于促进境内外交流与粤港澳融合发展,但同时也面临管理、资源不足等问题。澳门街坊总会在内地设立广东办事处及中山、横琴等服务点,以社会效益最大化为目标,建构社会服务机制,以需求为导向提供社会服务。引入境外爱国服务型社团,应依法筛选友好型、信誉良好、能提供优质服务的爱国社团,加强服务管理,促进其规范运作,发挥应有作用。

关系视角下服务型领导对干部责任行为的影响研究

关系视角下,基于社会交换理论和组织政治理论,可以对服务型领导对干部责任行为影响机制进行模型构建和相关机理分析。通过采用服务型领导、领导—成员交换关系、组织政治知觉和责任行为4个量表进行两个时间点的调查分析可知,服务型领导对干部责任行为具有正向影响,领导—成员交换关系在服务型领导与干部责任行为之间具有中介作用,组织政治知觉能够正向调节服务型领导与领导—成员交换之间的关系,但是组织政治知觉不能调节领导—成员交换关系在服务型领导与干部责任行为之间的中介作用。因此,当今领导干部要重塑以服务为本的理念,转变领导风格,构建良好上下级关系,注重组织政治生态,培育干部的责任行为。

服务型社会组织如何推动政策倡导?——基于拓展性倡导联盟框架的纵向个案分析

政社合作提供公共服务屡见不鲜,但服务型社会组织推动的政策倡导过程仍处于“黑箱”状态。基于拓展性倡导联盟框架,本文研究服务型社会组织创建政社合作联盟及其政策学习的过程与机制,基于纵向个案考察发现:第一,服务型社会组织以治理现代化等“相对稳定参数”变革开启的政治机遇组建了松散的政社合作,并借力群团改革之“子系统外部事件”构建了以群团组织为纽带的紧密型政社合作联盟。第二,政社合作联盟以政策方案的“迭代递归”原则开展“试验性学习”,历经创投式示范探索、横向型对比试验、权威化推广扩散等阶段之后达成政策共识。第三,无论组建联盟还是政策学习,服务型社会组织与群团组织是关键的“双政策经纪人”,分别以“专业方案”和“网络中介”动员地方政府支持倡导联盟。研究结论为新时代社会组织的服务型政策倡导提供了理论解释,丰富了倡导联盟框架的本土化研究。

社会信息加工视角下服务型领导对员工顾客导向偏离行为的影响机制研究

以社会信息加工理论为基础,通过构建双中介-双调节模型考察员工顾客导向偏离行为的前因机制,采用多时间点的问卷调查方法,对服务企业477名一线服务员工的调查数据进行分析。研究结果表明:服务型领导正向影响员工顾客导向偏离行为,顾客导向倾向和越轨创新动机在其中发挥中介作用;服务氛围能够强化服务型领导对顾客导向倾向、越轨创新动机的影响,自我决定感能够强化顾客导向倾向、越轨创新动机对员工顾客导向偏离行为的影响;服务氛围和自我决定感二者均调节顾客导向倾向、越轨创新动机在服务型领导与员工顾客导向偏离行为之间的中介效应。

服务型制造企业产品创新与服务创新协同路径研究

服务型制造企业需发挥产品创新与服务创新的正向调节作用,摆脱产品和服务创新的“协同困境”。本文基于122家服务型制造企业调查问卷,利用一致性分析方法研究产品创新与服务创新协同过程中存在的因果链条及协同路径。研究表明:服务型制造企业实现两类创新高协同路径多样,要素间形成的特定组合是驱动两类创新协同的前因;产品创新、服务化水平与两类创新协同之间存在单向因果链条:产品创新→服务化水平→两类创新协同,但需要其他要素的介入;在8个影响两类创新协同的要素中,知识吸收、企业间合作和产品创新水平是促成两类创新协同的必备要素。研究结果丰富了中国服务型制造情境下的协同理论,对企业理解两类创新协同具有一定的实践意义。

服务型领导对员工创造力的影响机制研究——LMX的中介与工作压力的调节作用

数字化时代带来了一系列机遇与挑战,员工创造力是企业应对复杂动荡外部环境的有效手段之一。本研究基于社会交换理论,揭示了影响服务型领导和员工创造力关系的重要心理机制。通过问卷调查对28家银行分行的员工展开研究,结果发现:服务型领导对员工创造力有显著的正向影响;领导-成员交换(LMX)在服务型领导与员工创造力的关系中有部分中介作用;工作压力作为重要的心理感知因素负向调节服务型领导和LMX之间的关系。本研究聚焦于服务型领导力行为及其有效性,进一步丰富和发展了领导力理论,拓展了领导力与创造力的关系研究,探讨了二者关系间的心理机制作用,为创造力研究提供了新的研究视角,为企业管理者促进员工创造力的提升提供了管理启示。

服务型制造技术能力和服务能力动态演化研究

服务型制造是制造业转型升级的重要方向之一。然而,许多企业只是片面地开发服务业务,并未意识到服务型制造中服务对产品深层次的依赖;且现有研究大多从静态和线性的角度探讨制造企业技术能力与服务能力之间的关系。基于系统演化的思维,对服务型制造企业技术能力与服务能力进行动态仿真研究,得出如下结论:①随着技术知识和服务知识的积累,技术能力和服务能力呈现出边际递增的总趋势;②技术能力和服务能力的相互作用,使企业能力得到进一步整合,促进了服务型制造能力的建构与快速提升;③随着制造企业服务能力的不断积累,聚焦客户需求和市场知识的服务业务优势逐渐显现,并逐步取代产品业务,成为企业利润的主要来源。

国家治理现代化视域下服务型政府的职能优化与机制创新

实现国家治理现代化是进一步全面深化改革新形势下行政体制改革的总体目标,更是全面推进服务型政府建设的必然要求。国家治理现代化要求构建系统完备、科学规范、运行高效的党和国家机构职能体系,建立健全科学的权力和权利配置机制,逐步实现政府有效限权、放权和分权,这为政府职能优化指明了改革的路径和方向。政府职能的划定与执行伴随经济与社会的变迁而呈现出动态的调整与演进特征,经历了从全能统揽到有限恰当的职能调整,从管制约束到服务推动的目标转变,从运动粗放到长效规范的方式优化,从失衡偏向到协调公平的政策设计,从单一控制到多元共治的主体扩展。建设服务型政府必须转变传统的政府运行机制和制度体系,努力构建民主科学、公开透明和社会广泛参与的体制机制。服务型政府运行机制建设必须坚持服务原则、效能原则和透明原则,探索完善决策机制、公开化机制、竞争机制、参与机制和创新机制。服务型政府的职能优化与机制创新研究有助于推进我国政治体制和政府治理逐步改革和完善,可以为进一步进行理论与实践创新奠定坚实的基础。

我国体育用品对外贸易智能型、服务型体育用品制造转型升级路径研究

我国体育用品对外贸易需要抓住新一轮科技革命和产业变革的历史契机实施智能型、服务型体育用品制造转型升级路径,由此促进自身转型升级以及打破产品低附加值的“贫困化增长”的困境。文章对于智能型、服务型体育用品制造转型升级路径进行了理论分析,阐述了智能型、服务型体育用品制造转型升级路径的概念及内涵,分析了实施智能型、服务型体育用品制造转型升级路径的可行性,提出了智能型、服务型体育用品制造转型升级路径的实施对策。

服务型制造:示范遴选经验与推进策略

服务型制造作为一种产业新形态,是具有鲜明中国特色的产业融合化概念。服务型制造示范遴选既是旨在推动产业融合的一项产业政策措施,也是政府部门发挥经济职能的一种牵引性工作抓手。本研究报告力图通过对前五批国家级服务型制造示范遴选工作经验及实施效果进行系统分析,深化对产业融合化及服务型制造的认识,对进一步推动服务型制造提出五方面的工作展望。

破解协同难题 建设服务型政府

持续深化“放管服”改革是实现国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。近年来,为适应经济社会发展需要,我国全面深化改革,有效推动了政府职能转变。当前,全面建设社会主义现代化国家对政府治理提出了更高要求,需要坚持系统观念,破解目标、能力、责任等层面的协同难题,持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

服务型地方政府招商引资的创新途径

地方政府在招商引资工作中扮演着主导者的角色,通过出台优惠政策来吸引投资。随着市场经济的深入发展和服务型政府建设的加快,地方政府在招商引资工作中履行经济职能的方式也在发生着变化。服务型地方政府是一种在社会主义市场经济背景下,以人为本。