极致叙事:互联网平台企业社会责任传播的话语策略——以腾讯为例

伴随着超级互联网平台的基础设施化和互联网治理中的“国家回归”,互联网平台企业为获取业务可持续发展的合法性,在努力追求用户规模增长和产业价值实现的同时,还要积极承担社会责任、创造社会价值。数字平台在积极开展CSR履职实践的过程中,怎样通过有效、创新的叙事话语策略让自身履职行为被利益相关者感知,是诸多互联网平台企业面前的挑战。腾讯作为超级互联网平台企业的代表,其在战略升级过程中,通过建制化的高阶组织结构,追求CSR传播叙事极致的题材场景、情感表达与呈现形态,富有张力地呈现稀缺场景中的真实情感故事,逐步建立起“用户-产业-社会”三位一体的“极致叙事”话语策略。极致叙事正日益成为行业普遍做法,但我们仍要对其效果保持审慎的态度。腾讯采取极致叙事的背后,平台强势监管是外因,争夺注意力是动因,专业化传播组织是内因。腾讯CSR传播的话语策略,对中国乃至全球互联网平台企业的公共叙事和传播都具有启发意义。

“迟到”的阎连科

相对于中国当代文学的历史进程,阎连科的写作可谓是一种"迟到的写作"。无论从写作内容或写作主题、题材领域,还是表现手法和艺术观念等方面,阎连科的写作很大程度上都迟到了。在这种迟到的写作心理支配下,阎连科后来者居上,出奇制胜,以"极致化"叙事方式,表现出某种迎合西方的"他者化"汉学写作心理,使其写作在一定程度上又走上了片面化和极端化。

阎连科“耙楼系列”作品中的极致化叙事

极致化叙事作为阎连科的一种写作形式，很显然起到了对作品中人物生活与命运的强调作用。这些超乎日常生活的逻辑，超越读者审美惯性与阅读经验的文字，极大地激起了读者的审美想象与热情，从而具有了思想上的启蒙意义。

乡土想象与苦难书写——论阎连科的《日光流年》

阎连科的《日光流年》通过极致化的叙事手法,采用"倒叙"的结构方式,展现了三姓村人与苦难抗争的历程。在精神与苦难的对抗中,发现苦难的无法消解;在虚构与现实的对比中,发现乡土民众生存的荒诞与残酷;在生与死的轮回中,探索人的原初意义,表达对"活着"的精神信念的普遍认同。精神对苦难的无法消解以及苦难的历史存在性都引向对乡土现代性的反思和对人的生存意义的思考。他以独特的乡土想象和苦难书写开创了别具一格的乡土世界。