生态农产品品牌形象对消费者信任的影响——基于消费者社交网络参与度的调节效应

本文基于信号传递理论阐述了生态农产品品牌形象影响消费者信任的逻辑机理,并利用全国1113位有机牛奶消费者的微观调查数据,实证检验了生态农产品品牌形象对消费者信任的影响效应及其传导机制。结果表明:(1)品牌作为一种能够降低消费者选择成本的排他性品类符号,具有重要的信息传递功能,对于解决生态农产品市场的信息不对称问题有积极意义,但不同品牌的影响力和号召力不同,其原因在于品牌形象存在差异,品牌形象越好,消费者对产品信任度越高。(2)在品牌形象对消费者信任的影响关系中,消费者社交网络参与度发挥着一定程度的正向调节作用,品牌形象对社交网络参与度较高的消费者产品信任影响较为强烈。(3)品牌形象对消费者信任的影响存在一定的异质性,对于社会信任水平较低和生态认知水平较高的消费者而言,品牌形象对其产品信任的影响较为显著。

跨境电商发展影响因素实证分析:基于消费者信任度为中介效应

本文研究通过文献综述,总结学术界跨境电商发展与消费者信任的研究现状,明确相关概念定义。搜集2020-2023年的跨境电商行业数据,构建实证分析模型,设计相应的理论框架。运用合适的统计方法对数据进行回归分析,并解读结果。基于总结并提出相应的结论和建议,为跨境电商行业的发展提供参考。

认知锁定影响消费者购买决策的机制--基于消费者信任的调节效应

在认知锁定状态下,消费者能够对特定产品保持忠诚,而排除其它竞争性产品。因而大量商家通过引导消费者形成认知锁定,从而有助于提高消费者对于特定商品的购买决策与重复购买次数。同时,如果消费者对某产品存在过往消费经历,那么其会对产品形成不同感知有用性,从而对商家形成不同信任感,这将进一步决定其未来是否继续选择该产品或商家。基于此,本文基于消费者信任的调节效应,实证分析认知锁定影响消费者购买决策的机制,以期促进消费者认知锁定的形成,进而促进消费者购买决策的形成,实现企业绩效增长。结果表明:感知有用性、认知锁定显著正向作用于消费者购买决策;认知锁定显著正向作用于感知有用性;感知有用性在认知锁定与消费者购买决策的关系中发挥中介效应;消费者信任正向调节认知锁定与消费者购买决策的关系。

农产品电商直播中消费者信任影响因素研究

基于SOR理论模型,本文聚焦于农产品电商直播中直播特征和主播特征对消费者信任的影响机制。在收集435份调查问卷的基础上,利用SPSS和AMOS软件构建结构方程进行实证分析。结果显示,直播特征中的可视性、互动性,主播专业性、相似性和知名度能够显著提高消费者信任。因此本文建议,农产品电商直播活动应准确把握消费者需求,重视直播间的塑造、带货主播个人与农产品的匹配性,增强直播的互动性以强化消费者心流体验,完善售后服务等从而增强消费者信任。

品牌代言、电商产品类型与消费者信任

品牌代言是构建卖家信任关系的有效途径。本文聚焦主播、明星和虚拟数字人三种品牌代言方式,实证检验品牌代言与消费者信任之间的关系,并探讨不同类别电商产品中品牌代言的消费者信任差异。研究发现,品牌代言有利于增强电商产品的消费者信任;真实品牌代言人对渐进式产品消费者信任的提升效果高于虚拟品牌代言人,但突破式产品中的消费者信任与品牌代言人类别不存在明显关联;真实主播品牌代言人有利于增强搜索品的消费者信任,真实明星品牌代言人有利于增强体验品的消费者信任;加入控制组(无品牌代言人)后的实验结论依旧成立。上述结论为电商企业制定科学品牌推广策略、拓展品牌代言场外效应以及强化品牌代言服务监管提供借鉴。

电子商务中的在线支付安全性与消费者信任研究

文章在分析电子商务的快速发展和在线支付的优势与挑战的基础上,重点讨论了消费者信任度的问题,包括支付信息泄露风险、交易纠纷和欺诈行为的存在以及用户体验与支付安全的关系。最后,提出了一些建议,如完善支付安全机制和技术、加强用户教育与宣传、建立健全消费者保护机制、风险补偿以及完善法律和监管等,以提高在线支付的安全性与消费者信任度。

电商直播中消费者冲动性购买意愿的影响研究——基于感知风险中介作用与消费者信任调节作用

针对电商直播中消费者冲动购买愈发普遍的现象,探讨电商主播作为直播间信息源对消费者冲动性购买意愿的实质影响,文章从感知风险视角出发,构建电商主播特征与消费者冲动性购买意愿理论模型,并分析消费者信任在电商主播特征与感知风险之间的调节效应。结果表明:主播专业性、可信性和吸引力负向影响感知风险。感知风险在主播专业性、可信性和吸引力与消费者冲动性购买意愿之间具有中介作用,且消费者信任在主播专业性、可信性与感知风险之间具有正向调节作用。因此,电商直播平台应完善主播考核制度,优化服务内容质量,加强直播监督管理,以降低消费者感知风险,有效激发其购买欲望。

消费者信任与品牌忠诚度:市场营销策略的经济效应

聚焦于消费者信任与品牌忠诚度之间的关系,以及二者如何影响市场营销策略的经济效应。通过分析信任的心理机制及其对购买行为的影响,结合品牌忠诚度的构成要素,探讨了不同的市场营销策略对消费者信任和品牌忠诚度的作用。研究结果表明,适当的市场营销策略不仅能显著提高消费者的信任感,还能提升其对品牌的忠诚度,从而带来更好的经济效益。

消费者信任对跨境进口购买意愿的影响研究

随着互联网全球化的速度加快,跨境电商也在快速进步。由于其丰富、操作方便、不受时空和地理因素的制约,使得跨境电商平台上的消费者日益增多。只是,与传统电商相比,跨境进口电商存在的产品、支付、物流、售后等方面的问题影响消费者对跨境进口电商的信任和其购买意愿。因此,研究消费者信任对跨境进口购物意愿的影响十分必要。本文通过对消费者信任和影响跨境进口网购中消费者购买意愿的多种因素的考察,建立了研究模型,提出研究假设,通过发放问卷收集数据,并用SPSS分析得到的数据。调查结果显示:在跨境进口网购中,制度信任中的行政机构监管对消费者的购买意愿影响很小,而法律与技术、投诉反馈管理、第三方支付对其显著影响。同时平台使用体验、商家信誉、平台服务质量也对购买意愿具有显著影响,但是商家规模对其影响很小。最后,基于研究结论提出相应的管理建议,以促进跨境进口电商健康有序发展。

网红食品网购背景下消费者信任形成机理分析

消费者网购网红食品存在信任问题,基于融合扎根理论与解构计划行为理论,建立消费者信任形成模型,分析得出消费者在网购网红食品过程中遵循“购前因素影响—消费者感知—消费者信任形成—消费行为决策”和“购后感知—购后信任形成—复购、推荐等消费行为决策”的消费者购后信任形成路径。为保障消费者权益,促进新业态新模式下食品行业健康发展,依据网红食品特性,结合消费者网购特征,应综合考虑产品自身、品牌、平台、物流质量等影响因素,增强消费者正向感知,促进消费者信任形成;拓宽多元化营销渠道,诚信宣传引导理性消费;利用社交平台增加售后信息反馈与维权途径,增强与消费者之间的交流互动。

食品安全问题对消费者信任的影响与恢复策略

本文探讨了食品安全问题对消费者信任的影响、建立食品信任的路径以及恢复信任的策略。通过透明度和信息公开、第三方认证和检测、危机管理与应对以及质量控制与监管合规等策略,论证了建立食品信任的路径,强调了重建消费者信任的重要性,为食品行业的可持续发展提供了实质性建议。

社交电商模式下消费者信任对购买行为影响的实证研究

基于信任理论和风险感知理论,构建了社交电商模式下消费者信任对购买行为的影响模型,利用结构方程模型对数据进行了实证验证分析。研究表明:消费者信任对风险感知正向显著影响。消费者信任通过风险感知的完全中介效应影响购买行为,即消费者对于平台的信任程度越高,对网上购物的风险容忍度越高,可明显感知到利益和服务,从而积极促进消费者的购买行为意愿。基于此,在社交电商模式下对消费者与平台间达到共赢提出建议。

平台多维协同对消费者信任的动态影响及仿真

在对各种网购平台比较的基础上,提出平台多维协同的概念,基于平台多维协同,进行消费者信任影响因果关系和服务标准执行因果关系理论分析,将网商、平台商和快递商作为有机整体,构建多维协同平台中数据统一、信息共享程度、服务标准执行和业务流程顺畅等显著性因素对消费者信任影响的系统动力学模型,四个因素的权重值通过层次分析法利用yaahp12.0软件进行获取,并以京东和天猫某洗面奶快消品为例进行仿真分析。结果表明考虑价格、质量和促销活动等变量的动态影响,随着时间的增加,显著性影响因素对消费者信任的影响程度会加大,并且数据统一和信息共享程度比服务标准执行和业务流程顺畅对消费者信任的影响程度大。最后给出提升消费者信任的政策建议。

农产品可追溯信息、消费者信任与安全价值——基于中介效应的实证研究

随着相关技术的不断发展,产品信息可追溯逐渐成为了企业产品质量的担保,以提升消费者的信任感。围绕农产品可追溯信息的维度界定、农产品可追溯信息与消费者信任的关系、农产品可追溯信息与安全价值的关系以及消费者信任的中介作用等问题,利用实证方法开展研究,选择在北京等城市发放线上和线下调研问卷,获取数据,运用统计软件对数据进行回归分析和中介效应分析。研究结果显示:原生性可追溯信息主要通过规范型信任影响消费者社交安全价值,次生性可追溯信息主要通过信息型信任影响消费者使用安全价值;社交因素在可追溯信息对消费者的影响方面扮演着重要的角色;消费者对农产品的安全价值感知通过消费者信任而实现。本研究揭示了基于行为动机的不同类型可追溯信息对于消费者安全价值的作用过程,研究结论丰富了可追溯信息市场应用研究的现有相关文献,对农产品精准营销、农产品质量追溯体系的建立以及农产品数字化改革方面提供了理论依据。

跨境直播电商模式下奢侈品消费者信任形成及其对冲动性购买意愿的影响

当前,中国直播经济的崛起,正在带动奢侈品跨境电商蓬勃发展。本文采用问卷调查法及结构方程模型探究在跨境直播电商模式下,奢侈品消费者信任形成机制以及其对消费者冲动性购买意愿的影响效果。研究结果表明,产品口碑、主播能力素养和平台保障三大因素有力地促进了奢侈品消费者信任的形成,进而对消费者冲动性购买意愿产生了积极的正向影响,而产品优势因素对购买奢侈品的消费者信任的正向影响并不显著。最后,本文从奢侈品企业、主播和电商平台的视角提出相应的措施建议,以期促进奢侈品跨境直播电商行业能够更好地服务消费者。

在推销中积累消费者信任

逛商场的时候,经常会遇到商家推销,比如请顾客免费品尝很小块的食品、水果、茶饮,或者试用某种化妆品等,数量虽然很小,但有一种亲和力,能很快拉近与消费者的心理距离,赢得信任,特别是一些新品,这种推销方式很灵验。当然,也有不自觉的顾客,只是为了吃和试,并没打算购买,不过这毕竟是少数,何况也并不会让商家增加多少成本,所以,试用后买或者不买,都没关系。

农产品主播类型对消费者购买意愿的影响研究——基于消费者信任机制的作用

随着电子商务的快速发展,线上直播购物成为农产品销售新的推动力,不同农产品主播类型会影响消费者对农产品的购买意愿。文章将农产品主播类型分为企业型主播和农民型主播,探讨这两类农产品主播类型对消费者信任产生的影响及对其购买意愿的影响机制。文章拓展了农产品主播类型对消费者购买意愿的影响研究,深化了直播情境下消费者信任机制的认识,同时对不同类型的农产品主播如何提高目标消费群体的购买意愿具有一定的指导意义。

生鲜农产品电子商务消费者信任影响因素分析:以水果为例

消费者缺乏信心制约了生鲜农产品电子商务健康、快速发展,如何突破低水平的消费者信任困境,增进消费者对生鲜农产品电子商务的信任,是当前我国生鲜农产品电子商务发展过程中亟待解决的问题,也是当前研究的难点问题。基于此,文章以代表性生鲜农产品——水果为例,从产品特性、服务质量和消费者特征三个方面考虑,构建了水果电子商务消费者信任影响因素模型,主要分析水果质量、感知的价值、物流服务质量、网站设计质量、沟通和信任倾向对消费者信任的作用。采用SPSS和PLS-Graph软件进行实证分析,实证研究结果发现,水果质量、感知的价值、物流服务质量、网站设计质量、沟通和信任倾向对消费者信任都有显著的影响,其中水果质量和感知的价值的作用最为突出。研究结论对于增加消费者对水果电子商务企业的信任,促进水果电子商务的快速、健康发展,有一定的理论指导和应用价值。

中国B2C电子商务中消费者信任前因的实证研究

网上信任危机限制了消费者进行在线交易,提高消费者对在线公司的信任度是促进中国B2C电子商务发展的重要途径。论文对影响中国消费者对在线公司信任的因素进行了实证研究。研究发现,网站隐私保护与安全控制措施及政策、公司的规模与品牌是最重要的因素,消费者个体特征和公司网站的易用性等品质因素对信任没有显著影响。公司应该在安全技术及政策、规模以及知名度等方面采取措施来提高消费者对在线公司的信任度。

B2C电子商务中消费者信任演化及其性别差异的跨阶段实证研究

在B2C电子商务中,消费者信任是动态变化的。但是,现有的研究大多基于某个时间点对信任进行静态分析。将消费者行为发展划分为购前准备、购后交互与关系承诺三阶段,对应于消费者初始信任、一般信任与持续信任三阶段,在此框架基础上,构建了消费者信任演化的三阶段动态模型。采用实验室实验或在线实践后进行问卷调查的方法收集数据,并用结构方程模型软件进行模型验证与假设检验。跨阶段动态跟踪研究的结果表明:1消费者信任、满意与忠诚存在跨阶段的作用路径,其中网站使用程度部分中介了信任对满意的影响,而关系承诺程度则完全中介了满意对忠诚的影响。2在消费者信任动态演化的过程中,消费者的诚实、能力与善意信任不仅受前一阶段相应信任信念影响,而且受到消费者满意与忠诚的积极影响。与先前的信任信念相比,消费者满意与忠诚对信任的影响更大。3在购后交互阶段,消费者满意对信任各维度的积极影响中存在显著的性别差异,相比男性,女性消费者满意对其一般信任的积极影响较大;而在关系承诺阶段,消费者忠诚对其持续信任各维度的积极影响中并不存在显著的性别差异。