聚焦金融为民,上海保险业多措并举切实保障金融消费者合法权益

金融是国民经济的血脉,保护金融消费者权益是一项与人民群众关系极为密切的工作,是金融工作政治性、人民性的直接体现。保险消费者是金融市场的重要主体,是保险业持续健康发展的关键因素。2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动后,上海保险业围绕“金融消保在身边,保障权益防风险”主题,聚焦消费者实际需求,精心策划并组织开展系列教育宣传活动,将保护消费者权益与提升消费者金融素养相结合,夯实保险机构主体责任,运用多维度场景资源,强化纠纷多元化解,持续提升行业整体服务水平,营造良好的舆论氛围和金融环境。

统一惩罚性赔偿纠纷案件裁判尺度 维护生产经营者和消费者合法权益

食品药品安全关系着人民群众身体健康和生命安全,是基本的民生问题。为依法保护食品药品安全和消费者合法权益,统一裁判尺度,引导生产经营者合法生产经营、消费者理性维权,最高人民法院制定了《关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》),自2024年8月22日起施行。

基于网络购物的消费者合法权益保护研究

我国还没有专门针对网络购物中消费者合法权益保护的法律法规,无法全面规制网络购物出现的问题,因此,应从建立完善的信息披露制、加强对个人信息进行保护、建立网上购物无因退货法律制度、规制网络虚假广告等方面来完善我国网络购物的消费者合法权益保护法律。

保护消费者合法权益 促进社会和谐发展

在新的历史条件下,消费者权益保护工作迎来了新的机遇,同时也面临着严峻考验。在现实生活中存在着许多侵犯消费者合法权益的现象,为我们构建和谐社会掺入了许多不和谐的因素。保护消费者合法权益,对于我们构建和谐社会,促进社会和谐发展具有重要意义。为此,本文就目前保护消费者合法权益工作中存在的问题,并如何做好新时期的消费者合法权益的保护工作提出建议。

落实食品召回制度 保护消费者合法权益

＂蔬菜傍农药,陈米着靓妆,面粉兑尿素,海鲜泡甲醛,硫磺熏银耳,激素喂甲鱼,火锅添罂粟,矿油喷饼干。＂虽然我国不断加大食品安全监管力度,把打击制售假冒伪劣食品等违法犯罪活动作为规范市场秩序的重点,但＂从农田到餐桌＂的食品产业链条中依然存在着不少的问题。

践行群众路线维护金融消费者合法权益

2012年3月，中央编办批复人民银行组建金融消费权益保护局，由此拉开了人民银行维护金融消费权益保护工作的序幕。解决金融消费者反映的突出问题，推动金融更好地服务民生，成为了金融消费权益保护部门义不容辞的职责。作为分管金融消费权益保护工作的行领导，有义务、有责任带领金融消保团队积极践行群众路线，切实维护金融消费者的合法权益。

制定和实施食品国家标准时要注意保护消费者合法权益——从一则标准修改单说起

2011年3月22日国家标准化管理委员会批准和公布了GB／T19661--2005《地理标志产品剑南春酒》第1号修改单。其修改内容看似简单，只修改了2个项目的指标，但产生的效力与影响却很大，需要认真对待，下面加以分析与评论。

支撑“汽车三包规定” 保护消费者合法权益 解读《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》

近年来，随着汽车进入千家万户，汽车售后服务成为影响老百姓切身利益的重要问题。为了保护消费者合法权益，国家质检总局制定发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“汽车三包规定”），并于10月1日起正式实施。 为眦合该规章的顺利实施，全国服务标准化技术委员会组织中国标准化研究院等单位制定《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》国家标准，并于10月1日起与“汽车三包规定”同步实施。该标准和“汽车三包规定”相关条款配合使用，共同构成消费者退车、换车的必备条件，是“汽车三包规定”的重要技术支撑文件。

改善消费纠纷的调解机制 切实维护消费者合法权益

消费者权益保护工作是惠及民生、服务科学发展、深受广大消费者欢迎的维权工程、规范工程、监管工程、法治工程、民心工程和形象工程。国家工商总局局长周伯华强调．“只有切实维护消费者合法权益，工商行政管理才有群众支持的根基”。因此．

规制预付费服务交易 维护消费者合法权益

近年来，预付费方式在健身、美容、美发、洗车、洗染、洗浴等服务领域内被广泛采用，并呈蔓延态势。与此同时，预付费服务交易投诉量亦呈上升趋势。据北京市工商局12315投诉举报中心和北京市消费者协会联合发布的消费投诉分析显示．2010年北京市共受理预付费类投诉1871件，同比增长近40％。预付费投诉中群体性投诉所占比例较高。所涉利益关系亦较复杂，

发挥消费者组织的社会监督功能 维护消费者合法权益

因体制、机制等多种因素的影响．中国的消费者权益保护组织，多年来虽在诸多方面作了大量的社会保护和监督工作，但其重要作用尚未完全体现出来，特别是消费者组织的原有体制缺乏独立性，已不再完全适应市场经济发展的需要，一定程度上限制了我国消费者组织的社会监督功能的发挥；更由于消费者组织在不具有行政权威的前提下，

维护金融消费者合法权益构建和谐金融生态环境——中行内蒙古分行扎实开展“3.15金融消费者权益保护”活动

2022年3月15日是第40个国际消费者权益保护日。为全力维护金融消费者合法权益,促进金融消费公平,中行内蒙古分行全面开展“3.15”系列宣传活动,打造具有中行特色的宣教品牌,提升公众风险防范意识,构建和谐金融生态环境。

健全信息消费法治环境,维护消费者合法权益

1引言近年来,随着互联网技术与经济社会深度融合,我国信息消费快速发展,已成为当前创新最活跃、增长最迅猛、辐射最广泛的经济领域之一.结合当前我国信息消费发展的现状,如何健全我国的信息消费法治环境,切实维护消费者的合法权益,

保护消费者合法权益原则在《产品质量法》中的贯彻

任何法律的产生都有它的立法原则，《产品质量法》也不例外。《产品质量法》第一条明确规定：“为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，制定本法。”从该条规定可以看出，我国《产品质量法》的立法原则是多方面的，但其中有一个很重要的原则就是“保护消费者的合法权益”，这一原则就像一根红线贯穿于《产品质量法》的始终。

加强互联网市场监管 保护消费者合法权益

近几年来．随着互联网技术的广泛应用．计算机的快速普及．我国互联网用户迅速增加．网络经营和网上消费越来越受到广大经营者和消费者的青睐．互联网市场已经成为重要的消费场所．在经济社会领域中发挥着不可替代的作用。采取切实有效的监管措施．加强对互联网市场监管．规范互联网交易行为．保护消费者合法权益．是当前工商行政管理部门市场监管和行政执法的一项重要任务。

桂平市农信社积极履行社会责任 保护消费者合法权益

加强银行业消费者权益保护是“以人为本”理念在银行业的最根本体现，是推动改革发展的内在要求。作为农村金融主力军，桂平市农村信用合作联社（以下简称桂平联社）始终高度重视消费者权益保护工作，并将其作为履行社会责任，构建和谐共赢的金融消费关系的重要内容之一，采取了一系列务实、有效措施大力加以推进。

提高电动自行车产品质量水平 保护消费者合法权益——上海市自行车行业协会宣贯电动自行车新国标和3C认证现场报道

新国标GB17761—2018《电动自行车安全技术规范》2018年5月15日已经发布。电动自行车产品有关3C认证的政策也已经在实施日期2018年8月1日前全部出台。为更好地贯彻执行新标准,推动落实强制性认证相关要求,进一步提高电动自行车产品的质量水平,提升电动车产业的竞争力,规范市场秩序,保护消费者合法权益,在做了充分准备后。

加强“双11”网络集中促销期间市场监管切实保护好消费者合法权益

近日,市场监管总局网监司、反垄断局、价监竞争局、中国消费者协会负责同志就做好"双11"网络集中促销期间消费者权益保护工作接受了记者专访。问:一年一度的"双11"活动临近,这场与老百姓生活密切相关的消费盛宴即将拉开帷幕,请问市场监管部门对今年的"双11"活动有什么样的期望?答:当前我国消费经济进入繁荣发展和快速变革时期,新的消费趋势、新的消费领域、新的消费模式不断涌现,消费成为拉动经济增长的重要动力。