数字经济时代消费者数据权益保护的法律困境与出路

在数字经济浪潮下,消费者数据成为企业竞争的关键资产,其价值在商业领域日益凸显。随着数据泄露和隐私侵害事件的日益增多,消费者数据权益保护面临着新的挑战和变革。法律框架需适应数字经济的发展,技术快速发展导致平衡用户信息权益与平台数据权益愈发困难,同时消费者对数据权益保护的期望也在不断上升。这些因素共同构成了推动制度变革的主要动因。为适应数字经济的特性,消费者数据权益保护需要在制度框架上进行优化,以满足新时代对数据权益保护的需求。在此过程中,谨慎平衡数据利用与保护,以及完善消费者救济渠道成为保障消费者数据权益的关键措施。

第三方支付中消费者权益保护问题研究

在大数据时代,电子商务迅猛发展,第三方支付的普及,给消费者的日常生活带来便利的同时,也带来了风险。目前我国第三方支付中存在侵犯消费者资金安全、损害消费者信息安全、危害消费者交易安全等诸多问题。为此,需通过规范资金安全保障制度、完善个人信息保护机制、创新纠纷解决途径等措施,健全第三方支付中的消费者权益保障机制,确保消费者权益不受侵害。

金融消费者权利救济机制研究

人们参与金融活动的目的是期待获取投资的回报与增值,但是金融市场风险制造了重重障碍,甚至出现了权益损失,需要救济机制加以填补。基于金融商品的特性,金融消费者权利救济机制的设计应本着经济学理论而科学安排,而我国现有机制的价值缺陷主要表现为司法救济针对性弱、替代性纠纷解决机制乏力、补偿制度内容短缺等问题。随着金融消费者权益保护中心地位的确立,可以考虑建立金融机构内部处理投诉前置程序;打造金融专业人才,扩大金融仲裁规模,补充金融审判能力;实行举证责任倒置;建立金融消费者集体救济机制。

消费者集体救济机制在欧盟及其成员国的发展

消费者集体救济的日益重视标志着欧盟消费者政策的核心从以实体权利为中心向侧重法律实施的转变。目前,许多欧盟成员国已经建立起各种形式的集体救济制度安排,其他成员国也正在考虑是否引入集体救济机制,集体救济制度在成员国层面呈现出多样性的特征。在欧盟层面,禁令救济诉讼非常普遍,但损害赔偿集体诉讼尚处于萌芽状态。最近,欧盟进一步采取行动打算为欧洲创建一套独特的集体救济新模式。我国应该借鉴欧盟消费者集体救济立法与实践的先进经验,尽快建立起消费者集体救济机制,提升我国消费者保护水平,增进消费者对市场的信心,维持国民经济的快速健康发展。

欧盟消费者集体救济的最新发展及其对中国的借鉴意义

旨在应对大规模侵害案件的消费者集体救济制度在欧盟于1998年正式起步,已渐趋成熟。2018年欧盟发布一揽子"消费者新政",其中包括保护消费者集体利益的代表人诉讼指令提案。该提案扩张了消费者集体救济诉讼的适用范围,明确了发起主体资格,增加了确认之诉和损害赔偿之诉,扩张了集体救济诉讼的判决效力,赋予集体救济诉讼中断时效期限的效力,增加被告对其掌控证据的披露义务。中国可以借鉴其中一些内容,以完善消费者集体救济机制。

微商模式中的消费者权益救济问题研究

微信的使用范围不断扩大,微商的影响范围也随之不断扩张,但微商模式下却存在着不容忽视的消费者权益易受损害且救济困难的问题,由于微商信息不对称、产品质量良莠不齐和存在用不正当手段竞争,微商所面临的法律困境也是消费者权益易受损害且救济困难一个至关重要的原因,微商的法律主体资格不明、法律性质模糊、法律监管空白并且交易存在法律风险,因此微商模式中的消费者权益救济的方案要从微商的经营现状和法律困境两个方面着手。

美国消费者保护机构与消费争议解决

美国消费者保护制度完备，与美国消费者保护机构以及消费者有效救济具有直接关系。美国消费者保护机构不仅涉及不同层次的政府机关。也涉及民间机构。同时消费者有效救济是获得保护关键，具有美国消费者定义宽泛，救济选择途径多，获得救济充分特点，这些制度有效保护美国消费者的利益。

网络交易中消费者权益保护的法律思考

网络交易是一把"双刃剑",给消费者带来了许多新的、潜在的利益,但在其发展过程中也出现了种种损害消费者权益的情形,给现行消费者权益的法律保护带来了严峻挑战,也阻碍了网络交易的发展。文章在对网络交易中消费者各项权益受到侵害的情况进行法律分析,通过诉讼和非诉讼程序,力争填补法律的空白和漏洞,促使消费者权益保护进一步完善。

名人虚假广告研究

名人虚假广告作为名人广告的变异,是市场经济的非正常产物,它降低了广告的可信度,导致了消费 者对广告的信用危机,阻碍了广告事业的发展,侵害了消费者的合法权益,任其发展将严重破坏我国尚未成熟 的社会主义市场经济,因此要加强对名人广告的管理,以法约之,提高对名人的道德要求,规范广告市场。

消费者权益维护问题解决途径探析

消费者权益维护问题实质上就是关于消费者权益的维护问题。目前,解决消费者问题的途径主要是司法途径与行政途径。现实中,司法救济制度并不完善,而行政措施又存在一定的局限性,因此应该遵循完善消费者行政规制、强化个别民法规制、注重自主规制之思路,企业、消费者、行政部门协同一致,采用合理、有效的共同规制手段切实解决消费者问题。