电商物流配送企业顾客满意度提升策略与建议

基于顾客对物流配送服务满意度视角,深入分析C2C电商环境下物流配送企业顾客满意度影响因素,并有针对性地提出提升顾客满意度的策略与建议,以期为物流配送企业提升整体服务水平、电商企业与物流配送企业的协同共赢发展提供现实指导依据。

现代物流配送企业内部运营制度研究

企业内部运营制度是企业赢利的基础,是企业核心竞争力的体现,只有具备了一个成功的运营制度,企业才可能赢利。我国现代物流配送企业只有尽快由传统向现代化转变,在企业战略、组织结构、业务流程、信息化、管理理念、品牌化、资本运作等方面充分发展,才能为客户提供更快捷、更准确、更高的服务水平和成本更低的服务,从而促进物流行业的发展,优化物流产业,提高国家的总体经济水平。

物流配送企业第三方支付存在的问题及解决对策

随着电子商务的蓬勃发展,网购已经逐步成为民众购物的主要方式之一,而更多购物网站向移动设备端的转移,也极大促进了电子商务的发展,由此也带来了物流配送企业业务的快速发展。而线下第三方支付所具有的随身、实时、快捷的特性,解决了一些传统收款无法解决的问题,提高了传统商务流程的效率,具有广阔的发展前景。与此同时,平台匹配性、安全、收款场景缺乏等问题也非常严峻。只有准确发现物流配送企业在第三方支付中存在的问题并提出解决对策,才能更好地促进其在中国的迅速发展。

物流配送企业财务风险控制存在问题分析及对策完善

1.财务风险控制在物流配送企业中的重要性物流配送企业的财务风险控制[1]主要分为对内与对外两种:一是控制企业内部的财务风险,二是合理控制由于外部环境改变而发生的物流服务变化、物流价格变化等风险,控制财务风险,不仅可以全面保障物流配送企业的健康发展,还可以促使物流企业资源流通,物流配送企业通过控制财务风险,及时识别市场变化风险,并根据市场环境的变化对物流服务进行及时调整,进而降低企业的信用风险。

论物流配送企业在扩大内需时期的发展机遇

面对经济放缓,国家提出了扩大内需和十大振兴经济(包含现代物流业)的经济刺激方案。通过分析物流配送企业在当前经济环境下面临的各种经营状况,提出了物流配送企业难得的发展机遇,达到增强物流配送企业的竞争力的目的。

基于结构方程模型的物流配送企业客户关系管理研究

基于结构方程基本原理,建立了物流配送企业客户关系管理评价模型,通过调查问卷获得研究数据,利用AMOS17.0软件对相关数据进行处理。结果表明:在客户支持与服务管理中,服务档案管理对其影响最大,对销售管理影响最大的观测变量是企业资源查询,对客户市场管理影响最大的因素是客户市场信息管理,对客户服务影响最大的因素是抱怨投诉。

物流配送企业供应链管理模式的研究——基于信息技术角度

仓储、运输、配送和信息管理是现代物流配送企业业务的核心内容和环节,供应链管理思维和模式在物流配送企业中得到初步的推广和使用,同时以互联网和电子商务为代表的信息技术与物流配送企业供应链管理的衔接和融合也得到了应用和发展。本文从信息技术的角度审视和研究了物流配送企业供应链管理模式的问题,指出了物流配送企业供应链管理模式中存在如下几个问题,即信息技术在供应链管理的内外流程整合上存在的不足以及造成这种问题的原因即供应链企业间的信息系统和信息技术标准不统一所造成的衔接困难,另外供应链管理模式下物流配送企业的利益协调和分配机制还没有建立起来;在此问题剖析的基础上,提出了基于信息技术的物流配送企业供应链管理模式的解决方案。

浅析物流配送企业经营效益不佳的原因及对策

现阶段我国许多物流配送企业经营效益不佳,究其原因主要有供需不平衡、定价不合理、配送不科学、经营观念落后等,本文针对上述原因对如何提高物流配送企业的经营效益作出了一些探讨,提出了相应的对策。

农产品物流配送企业人力资源管理职能优化设计策略探讨

本文从农产品物流配送企业人力资源管理的基本职能介绍入手,在此基础上分析了农产品物流配送企业人力资源职能优化设计的重要意义,并提出了农产品物流配送企业人力资源管理优化设计的基本原则和实现模式及对策。

基于SCOR的物流配送企业敏捷供需链运作模型的构建与研究

供需链运作参考模型(Supply ChainOperationsReference model, SCOR)是适合于不同工业领域的供需链运作参考模型。本文在SCOR模型的基础上建立了物流配送企业第一层运作模型和第二层运作模型。根据动态联盟的思想,提出了基于SCOR模型物流配送系统的由实网与虚网构成的运作模型,该模型可以为物流配送企业的动态联盟组建与运作提供技术支持。

基于节约里程法的企业物流配送管理研究--以北京全聚德为例

文章以原料配送过程中的配送路线优化为主要研究对象,结合北京全聚德原料配送现状,利用节约法对北京全聚德原料配送路径进行优化,并提出一系列改进措施,最终得出一个科学合理的配送方案,不仅能给企业带来一定的经济利益,还能帮助企业树立良好的形象,并带来一定的社会效益。

基于便利店支持的企业物流配送信息化解决方案研究

首先论述了信息化物流系统的结构和其构建中面临的问题,订单分布不均衡、产品生命周期较短、复杂的退换货服务流程以及中小物流企业较高的营运风险等,这些问题使得便利店在物流企业信息化物流配送解决方案中具有重要的地位和作用,基于上述分析最后提出了便利店支持下的物流配送信息化解决方案的模式设计。

我国B2C电子商务企业物流配送探讨

B2C电子商务是我国未来几年电子商务发展的主要增长点之一,本文从我国B2C电子商务企业物流配送的现状出发,并深入分析了B2C电子商务企业物流配送存在的各种问题,在此基础上提出了几种适合B2C电子商务企业的物流配送模式及对策。

成立生活物流配送企业党建联盟 让配送骑手成为治理助手

项目点击新都区大丰街道党工委通过成立生活物流配送企业党建联盟,发挥互联互通的城市基层党组织体系优势,推动属地街镇、物流行业、从业人员多维联动,以党建引领他们深度参与社会治理,实现了群众参与和社会治理"双轨合一"。

基于“断裂点”公式的电子商务物流配送服务半径界定方法

通过对"断裂点"公式的修正,用以界定一个较大区域内多家物流配送企业在竞争条件下为同一电子商务企业客户提供物流配送服务时的服务半径。此研究可作为电子商务企业界定物流配送企业在其合理服务半径内提供满意物流配送服务的借鉴方法,使其在一定程度上避免物流配送企业因不良竞争而产生的多方负面效应,同时也可作为科学界定电子商务物流配送服务半径的一种参考思路和方法。

建设区域物流配送中心是物流发展的必由之路

从物流自身的发展趋势和电子商务的发展两个方面结合 ,探讨了建设区域性物流配送中心的重要性 ,并就如何建设区域性配送中心提出了建设性意见。

GPS技术在物流配送中的运用分析

对GPS技术进行了介绍和分析,并重点分析了GPS技术在配送领域中的一些功能运用。

电子商务企业物流配送模式比较分析

近年来，随着我国经济的迅速发展和网络行业的普及，电子商务企业也得到了飞速的发展，电子商务的发展也带动了物流行业的发展。一方面它使得物流业地位大大提高，在现在行业中占据重要地位；另一方面使得物流配送模式进一步更新，对商业的发展提出了更高的要求。高物流运输也制约着电子商务企业的发展，不同的物流运输模式对于电子商务的影响力度也不尽相同，如何选择物流运输，物流运输与电子企业之间的联系又是怎样的，本文将会对这些问题一一做出解决。