网络平台用户服务协议格式条款的类型化研究

网络平台用户服务协议缔约方式不同于传统纸介质合同的订立,在网络缔约环境下其遵循的是非常态缔约规则,呈现出格式合同的品性。司法实践中,用户服务协议格式条款较为典型的有仲裁、管辖协议条款、不合理隐私政策条款、单方变更权条款以及其他不公平条款等类型。伴随互联网科技的发展,法院对格式条款法律规制愈加采用更严格的审查标准。在程序规制方面,传统格式条款之提示说明方式不再完全适合用户服务协议,提供方应积极履行提示说明义务,并为用户提供合理退出机制。在内容规制方面,宜采用“概括规范+具体列举”模式,即以公平原则为主兼诚实信用原则为辅作为概括审查规范,并构建用户服务协议格式条款之“黑名单”与“灰名单”制度。

智慧图书馆用户服务分析

图书馆作为知识的宝库,拥有丰富的图书资源和多样化的服务。智慧图书馆具有资源数字化、业务智能化、馆员智慧化和业务管理集群化四个特点,其核心是向用户提供智慧化服务。分析智慧图书馆面临的功能定位、建设路径、技术架构和馆员能力等问题,提出相应的策略,让智慧图书馆更好地为用户服务。

元宇宙场景下人工智能生成内容(AIGC)赋能图书馆用户服务研究

元宇宙空间需要用海量内容填充,作为元宇宙场景下重要的内容生产方式,人工智能生成内容(AI-Generated Content,AIGC)能够推动图书馆转型与变革,在图书馆用户服务方面具有无限可能。文章在元宇宙视域下,从AIGC在图书馆用户服务智慧化转型中的作用、元宇宙带来的挑战以及用户对新技术的期待三个方面论证了AIGC赋能图书馆用户服务的必要性,并提出AIGC赋能图书馆用户服务的潜在应用场景包括智能咨询、知识保存与发现、智能翻译与个性化推荐。为推动AIGC的应用实践,图书馆须促进数据、算法、算力融合发展,加强人机协同发展并重视相关法律规范的制定与落实。

生成式人工智能赋能下的AIGC虚拟数字人:图书馆用户服务的机遇与挑战

人类科技正进入大模型阶段,以ChatGPT为代表的生成式人工智能应用的出现与流行,为图书馆服务创新提供了借鉴经验及发展思路,生成式人工智能赋能下的AIGC虚拟数字人也将开启图书馆用户服务的新窗口。文章对虚拟数字人的概念、类型、发展历程及技术路径进行归纳,分析了生成式人工智能对虚拟数字人的赋能及两者结合对图书馆行业的影响,并从技术推广、组织管理以及用户使用等三个方面初探了图书馆应用AIGC虚拟数字人可能面临的挑战。

智能互联环境下的高校图书馆用户服务策略——以福建商学院为例

智能互联环境下,各类智能技术不断发展,对高校图书馆用户服务也有了新的需求。基于此,提出智能互联环境下的高校图书馆用户服务策略。以福建商学院为例,对智能互联环境下的高校图书馆用户服务现状进行了概述,提出了当前高校图书馆用户服务主要存在数字化平台不健全、资源整合滞后、缺乏个性化用户服务等问题。根据以上问题提出了高校图书馆用户服务策略:健全数字化平台,开放采集多源知识内容;利用大数据等技术,对资源进行立体化与多元化的管理,对资源整合程度进行增强,建设完善的个性化信息服务平台;根据用户喜好,对用户进行个性化定制,增加个性化的推送服务。以期通过此次高校图书馆用户服务策略的落实,提高高校图书馆的用户服务效率。

高校馆员的信息素养培养及其对用户服务的影响

本文主要从高校图书馆员的培养途径及对用户服务的影响两个方面进行阐述。高校图书馆员需要通过继续教 育与专业培训、在职自学与学术交流、跨学科合作与互动、参与科研项目与实践锻炼及建立评价机制与激励机制等多种途 径,有效地提高自身的信息素养水平。高校图书馆员的信息素养对用户服务具有重要影响,包括提高信息获取与利用效 率、优化信息环境与资源建设、提供个性化与专业化的信息服务、增强用户信息素养的培养与提升及促进图书馆与用户的 互动与沟通等方面。

智能运输系统用户服务与用户服务要求

探讨了智能运输系统 (ITS)用户服务与用户服务要求 .在分析中国社会经济状况与交通运输特点的基础上 ,采取借鉴国外成果与独立开发并举的策略 ,用“借鉴、筛选、增补、整理”的办法 ,研究拟定了 33项ITS用户服务项目 。

加拿大多伦多公共图书馆残障用户服务研究

加拿大多伦多公共图书馆在残障用户服务方面颇有建树。笔者在实地调查的基础上,综合网络调查、文献调查和访谈调查等方式,对其服务政策、服务资源、服务形式、服务管理加以梳理和分析,采用以IFLA第89号专业报告为框架构建的公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系对其作简单的定性评价。结合课题组对广东省公共图书馆残障用户服务调查所反映的国内图书馆残障用户服务的情况,指出多伦多公共图书馆残障用户服务中可为国内业界带来启示或引为借鉴的几个方面:注重残障用户服务管理,注重残障用户服务的基础资源建设,注重残障用户服务细节。表4。参考文献24。

图书馆发展趋势调研报告(三):资源建设和用户服务

从社会背景、主要影响因素、用户需求特点、图书馆的作用等方面对图书馆未来的发展环境进行了多层面的分析,在此基础上,重点考察了国内外图书馆(以国外为主,重点是国家图书馆)的主要战略,在综合国外相关研究的基础上,提出了图书馆发展的总体趋势、资源建设趋势、用户服务趋势、图书馆管理与人员发展趋势,最后提出了国内外图书馆发展战略的启示。图1。参考文献125。

基于RFID的图书馆用户服务模式研究

RFID系统的应用显著地提高了图书馆的服务质量和效益,使图书馆用户服务模式呈现出集成化、开放、自助的特点,但基于RFID的服务模式也产生了许多挑战,出现书刊流动性和可获性的冲突、多种信息系统的集成管理、用户需求的获取方式改变以及书刊损毁的可控性减弱等问题。文章通过对中国人民大学图书馆RFID服务模式的分析,对存在的问题与不足提出解决方案,以达到深化RFID应用和提高图书馆服务的目的。

云环境下HathiTrust的用户服务研究

以HathiTrust为例,介绍HathiTrust发展和管理机制,重点研究HathiTrust在云环境下开展的用户服务,分析这些用户服务的优势以及未来发展,探讨我国高校图书馆在云环境下开展用户服务的启示。

广东省公共图书馆残障用户服务调查

弱势群体服务是公共图书馆建设的重点之一。根据《残障人士使用图书馆一览表》建立公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系,对广东省市级以上公共图书馆的残障用户服务情况进行问卷调查发现:近九成的公共图书馆已有残障用户,公共图书馆必须将残障用户服务纳入其基本工作体系中,且应全面考虑不同残障群体的不同需求;公共图书馆在残障用户服务方面仍有较大的改善空间;公共图书馆在残障用户服务的管理方面的保证将有利于其服务品质的提升。

面向Y一代的大学图书馆用户服务

探讨了Y一代的概念、学习特征、对图书馆服务的需求,提出了大学图书馆针对Y一代用户改进服务的对策。

当代公共图书馆流动空间再造与用户服务升级

近年来,随着公共图书馆空间服务流动性特征日益凸显,公共图书馆流动空间再造日益受到业界和学界广泛的关注。文章通过对公共图书馆流动空间生产变迁的梳理,以及公共图书馆服务流量和服务流质空间类型的实证研究,提出应对公共图书馆流动空间再造的用户服务升级策略:树立"场所精神"的流动空间设计理念;推动图书馆流动空间的可持续发展;突破公共图书馆流动空间与其他社会空间的区隔。

碎片化阅读背景下图书馆用户服务的整体化发展策略探讨

在当前的信息化时代背景影响下,图书馆用户的阅读需求正发生着一系列新的变化。其中,碎片化阅读对传统的图书馆用户服务产生了重大的影响。为了应对这一阅读需求,提高图书馆用户服务水平,文章对碎片化阅读进行了深入而客观的分析与解读,从服务发展和服务实施两个角度,阐释了碎片化阅读对图书馆用户服务的影响,并由此提出了图书馆在碎片化阅读背景下用户服务资源及服务体系方面的整体化发展策略。

基于大数据的电信领域用户服务模型与数据融合策略研究

移动互联网技术的迅猛发展,为移动电子商务发展奠定了基础,产生了新的移动消费模式。通过对大量的移动用户数据的来源与特征进行分析,设计了用户的特征模型,构建了融入情境分析的移动用户服务模型;在Hadoop架构的基础上搭建了电信领域大数据处理框架,并在电信业务数据融合与服务挖掘应用方面做了分析,为新移动消费、消费定制和个性化推荐与营销等提供了支持。

数字图书馆用户服务研究

With an analysis of the features of users and user services in digital libraries,this paper discusses the user services of digital libraries in detail,including the simplification of user interfaces,the development of individual services and the provision of consulting services and user training.

中美数字图书馆用户服务现状对比分析

本文从资源检索、信息导航、个性化服务、用户帮助与反馈、资源获取、参考咨询教学/研究支持、开放与互动和其它服务等方面,总结与分析了中美典型数字图书馆用户服务现状、特征及存在问题。

高校复合图书馆用户服务探讨

复合图书馆使得高校图书馆的服务对象社会化,服务手段信息化,服务方式多样化,服务需求多元化,服务观念更加开放。为了适应复合图书馆时代用户服务的新变化,高校复合图书馆必须开展个性化信息服务,加强网络参考咨询工作,加强资源与服务的整合,构建数字化学术交流平台,开展多层次的用户教育与培训并重视专业人才的培养。

近年来图书馆用户服务发展的十大层面

近年来,随着信息技术的迅猛发展和信息环境的巨大变化,图书馆用户需求和信息行为发生了极大的改变。为了有效地满足用户不断变化的信息需求,国内外图书馆界纷纷探索用户服务的新模式和新手段。最近几年国内外图书馆用户服务得到突出发展的10个层面包括:"以用户为中心"的人本服务理念、基础服务、免费服务、"信息共享空间"建设、下一代OPAC、学科服务、信息素养教育、开放存取、个性化服务、休闲娱乐服务等。