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考虑需求响应和用户满意度的主动配电网优化调度
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作者 程江洲 胡敏 刘闯 《全球能源互联网》 CSCD 北大核心 2024年第4期443-453,共11页
为提高主动配电网(active distribution network,ADN)运行经济性和用户满意度,提出一种考虑需求响应和用户满意度的ADN优化调度方法。综合考虑ADN运行过程中的购电成本、发电成本、维护成本和需求响应成本,建立了以ADN总运行成本最小为... 为提高主动配电网(active distribution network,ADN)运行经济性和用户满意度,提出一种考虑需求响应和用户满意度的ADN优化调度方法。综合考虑ADN运行过程中的购电成本、发电成本、维护成本和需求响应成本,建立了以ADN总运行成本最小为目标函数的优化调度模型。利用混沌映射、莱维飞行和收敛因子非线性变化等策略对斑点鬣狗优化算法(spotted hyena optimization,SHO)进行优化,以提高斑点鬣狗算法的优化性能。采用改进斑点鬣狗优化算法(ISHO)对ADN优化调度模型进行求解,算例分析结果表明,ISHO算法的优化效果优于其他算法,2种需求响应同时参与系统调度时的ADN总运行成本最小,经济性更好。 展开更多
关键词 主动配电网 优化调度 需求响应 用户满意度 改进斑点鬣狗算法
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基于扎根理论的体育短视频用户满意度影响因素研究
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作者 钟丽萍 宋宛星 龙寰宇 《广州体育学院学报》 北大核心 2024年第3期13-20,共8页
随着短视频平台的兴起,体育短视频作为一种新兴的传播形式,吸引了大量用户的关注。研究旨在探索体育短视频用户满意度的影响因素,以增强用户观看体验并促进体育短视频的可持续发展。通过目的性抽样选取了40位体育短视频用户进行访谈,运... 随着短视频平台的兴起,体育短视频作为一种新兴的传播形式,吸引了大量用户的关注。研究旨在探索体育短视频用户满意度的影响因素,以增强用户观看体验并促进体育短视频的可持续发展。通过目的性抽样选取了40位体育短视频用户进行访谈,运用扎根理论研究方法对数据进行了三级编码分析,并结合SOR理论构建了体育短视频用户满意度的影响因素模型。研究发现:主体因素、平台建设和达人能力三个主范畴能够显著影响用户满意度,其中主体因素是用户产生正向反应的直接驱动因素,体育短视频平台建设和达人能力作为外部刺激对用户满意度产生作用。依据研究发现所得的启示如下:契合用户心理预期,提升体育短视频平台的系统和资源质量;关注用户情感需要,培养体育短视频达人的创新和互动意识;增强用户黏性行为,优化体育短视频内容的传播路径和手段。 展开更多
关键词 体育短视频 用户满意度 扎根理论 SOR理论
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高校图书馆电子资源应急服务用户满意度评价研究
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作者 沈秀丽 《中文科技期刊数据库(文摘版)图书情报》 2024年第9期0204-0207,共4页
本研究旨在评估高校图书馆电子资源应急服务(ERES)的用户满意度,探讨服务效能、信息质量和系统质量对用户满意度的影响。通过问卷调查和访谈法收集数据,分析了学生、教师和管理员对ERES的满意度及其影响因素。结果显示,用户对信息质量... 本研究旨在评估高校图书馆电子资源应急服务(ERES)的用户满意度,探讨服务效能、信息质量和系统质量对用户满意度的影响。通过问卷调查和访谈法收集数据,分析了学生、教师和管理员对ERES的满意度及其影响因素。结果显示,用户对信息质量和服务效能较为满意,但系统质量方面仍有待提升。研究还发现不同用户群体的满意度存在显著差异。基于这些发现,提出了增加资源种类、提高更新频率、优化搜索功能和加强个性化服务等改进建议。本研究为高校图书馆提供了提升电子资源服务质量和用户满意度的策略,有助于指导图书馆在应对未来挑战时的服务优化和技术创新。 展开更多
关键词 高校图书馆 电子资源应急服务 用户满意度 服务效能 信息质量
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红色档案展览用户满意度评价研究 被引量:1
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作者 王博 《山西档案》 北大核心 2024年第3期67-70,共4页
为了获取红色档案展览用户满意度评价,满足用户对新时代红色档案展览的需求,提高参观质量并改善档案馆等机构的展陈形式,通过归纳影响档案展览用户满意度的因素,围绕展览内容、展览形式、服务质量、场馆环境四个维度,构建红色档案展览... 为了获取红色档案展览用户满意度评价,满足用户对新时代红色档案展览的需求,提高参观质量并改善档案馆等机构的展陈形式,通过归纳影响档案展览用户满意度的因素,围绕展览内容、展览形式、服务质量、场馆环境四个维度,构建红色档案展览用户满意度评价指标体系,并通过调查问卷的方式收集用户对红色档案展览满意度评价。通过调查问卷发现,目前红色档案展览的用户满意度总体处于较高水平,展览内容、工作人员服务等方面是主要优势,展览形式创新、场馆环境营造等方面还有待加强。 展开更多
关键词 红色档案 档案展览 用户满意度 评价体系
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国内B2C出口跨境电商平台卖家用户满意度研究——以Temu平台为例 被引量:1
5
作者 孙晴 《芜湖职业技术学院学报》 2024年第2期55-60,共6页
随着产业结构升级、电子信息技术发展和境外消费者需求激增,国内B2C出口跨境电子商务平台迎来了新的发展机遇。基于平台政策机制、平台服务、卖家经营绩效、平台流量与分发4个维度构建的卖家用户满意度评价体系,为研究国内B2C出口跨境... 随着产业结构升级、电子信息技术发展和境外消费者需求激增,国内B2C出口跨境电子商务平台迎来了新的发展机遇。基于平台政策机制、平台服务、卖家经营绩效、平台流量与分发4个维度构建的卖家用户满意度评价体系,为研究国内B2C出口跨境电子商务平台经营发展方向提供了新的思路。拼多多跨境电商平台Temu近两年发展迅猛,一跃成为美国头部电商网站,具有很强的代表性。结合AHP-Fuzzy法,对其卖家用户满意度进行实证研究后发现,完善物流仓储模式、优化平台活动策略、调整托管模式与报价规则以及制定合理的退货罚款政策是目前国内B2C出口跨境电子商务平台必须高度重视的工作。这一研究为国内B2C出口跨境电子商务平台卖家用户满意度研究领域研究提供参考。 展开更多
关键词 AHP-Fuzzy法 卖家用户满意度 跨境电子商务平台 Temu 满意度评价
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考虑路网和用户满意度的集群电动汽车主从博弈优化调度策略 被引量:3
6
作者 张美霞 王晓晴 +2 位作者 杨秀 张安 付御临 《电力系统保护与控制》 EI CSCD 北大核心 2024年第3期1-11,共11页
传统的电动汽车(electric vehicle,EV)集中优化方法在实际应用中面临调度困难、计算量大、缺乏真实数据支撑等问题,无法准确揭示各主体间的交互行为。为此,提出一种考虑路网和用户满意度的集群EV主从博弈优化调度策略。首先基于真实出... 传统的电动汽车(electric vehicle,EV)集中优化方法在实际应用中面临调度困难、计算量大、缺乏真实数据支撑等问题,无法准确揭示各主体间的交互行为。为此,提出一种考虑路网和用户满意度的集群EV主从博弈优化调度策略。首先基于真实出行数据和路网数据模拟用户出行行为。其次,负荷聚合商(load aggregator,LA)整合EV负荷资源,对相似出行特性的EV进行聚类。在双层主从博弈模型中,LA作为上层领导者,聚类后的各EV子群作为下层跟随者。考虑EV用户不同消费偏好,通过优化LA定价策略、新能源及储能系统出力计划、EV集群充放电策略实现纳什均衡,达到各主体共赢,并使用改进遗传算法进行求解。最后,利用仿真验证了所提模型可有效提升LA收益及EV用户消费者剩余,增加新能源消纳,并可为不同消费偏好的用户提供差异化服务。 展开更多
关键词 集群电动汽车 主从博弈 负荷聚合商 需求响应 K-means++聚类算法 用户满意度
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城市书房用户满意度影响因素研究——以济南市泉城书房为例
7
作者 王子潇 刘欣 《福建图书馆学刊》 2024年第3期27-32,共6页
要文章以济南市泉城书房为研究对象,通过问卷调查等方法开展实证研究,运用SPSS对数据进行处理,分析其用户满意度影响因素,找出存在的问题并提出相关建议。调查研究发现读者服务、馆员服务、馆藏资源、环境与设施为影响城市书房用户满意... 要文章以济南市泉城书房为研究对象,通过问卷调查等方法开展实证研究,运用SPSS对数据进行处理,分析其用户满意度影响因素,找出存在的问题并提出相关建议。调查研究发现读者服务、馆员服务、馆藏资源、环境与设施为影响城市书房用户满意度的主要因素。其中,环境与设施对用户满意度影响最大,馆员服务对用户满意度影响次之。城市书房建设应通过提升服务质量、顾客满意度以及品牌认知度提高用户黏性,使城市书房成为城市居民的“精神粮仓”。 展开更多
关键词 城市书房 用户满意度 泉城书房
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基于可拓优度评价的B2C电商平台用户满意度评价研究
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作者 吴海鹏 李桥兴 《电子商务评论》 2024年第3期8475-8483,共9页
随着电子商务的迅速发展,B2C电商平台在零售市场中占据了重要地位。尽管平台用户的满意度评估已取得较丰富的成果,但传统的评价方法在权重分配方面仍存在局限性。基于中国顾客满意度指数模型从用户期望、感知质量、感知价值、顾客满意... 随着电子商务的迅速发展,B2C电商平台在零售市场中占据了重要地位。尽管平台用户的满意度评估已取得较丰富的成果,但传统的评价方法在权重分配方面仍存在局限性。基于中国顾客满意度指数模型从用户期望、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚度等五个方面构建评价指标体系;采用可拓优度评价法确定各评价指标的权重并构建B2C电商平台用户满意度的评价模型;利用京东、淘宝和拼多多等三大电商平台的用户满意调查数据验证该评价模型的合理性。With the rapid development of e-commerce, B2C e-commerce platforms have taken a significant position in the retail market. Although substantial progress has been made in evaluating user satisfaction on these platforms, traditional evaluation methods still have limitations in terms of weight distribution. This study constructs an evaluation index system based on the Chinese Customer Satisfaction Index (CCSI) model, covering five aspects: user expectations, perceived quality, perceived value, customer satisfaction, and customer loyalty. The evaluation model of user satisfaction for B2C e-commerce platforms is developed by determining the weight of each evaluation index using the Extension Optimum Degree Evaluation Method. The rationality of this evaluation model is verified using user satisfaction survey data from three major e-commerce platforms: JD.com, Taobao, and Pinduoduo. 展开更多
关键词 B2C电商平台 用户满意度 可拓优度评价
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中小学运动类校服用户满意度模糊综合评价
9
作者 朱广舟 李依璇 黄鑫鑫 《针织工业》 北大核心 2024年第5期48-52,共5页
文章基于层次分析法构建以用户需求为基础的中小学运动类校服满意度综合评价指标体系,涉及安全性、舒适性、实用性、美观性和特色化5个方面的16项需求指标。针对广州市中小学运动类校服,应用模糊综合评价方法对用户满意度进行评价。结... 文章基于层次分析法构建以用户需求为基础的中小学运动类校服满意度综合评价指标体系,涉及安全性、舒适性、实用性、美观性和特色化5个方面的16项需求指标。针对广州市中小学运动类校服,应用模糊综合评价方法对用户满意度进行评价。结果表明:广州市中小学运动类校服用户满意度为比较满意,其中安全性、舒适性和实用性的满意度为比较满意,美观性的满意度为不满意,特色化的满意度为很不满意。同时根据评价结果,提出基于用户满意度的中小学运动类校服优化提升策略。 展开更多
关键词 运动类校服 中小学 用户满意度 层次分析法 模糊综合评价
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“预加载”式用户进度指示器对 任务完成率和用户满意度的影响
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作者 马言初 王松琴 《人类工效学》 2024年第2期61-66,共6页
目的通过控制用户进度指示器的呈现方式,探究不同类型进度指示器对任务完成率和用户满意度的影响。方法招募120名被试完成无意义音节记忆任务,自变量为用户进度指示器类型(无/标准/预加载式/附加文字参照的预加载式),因变量为任务完成... 目的通过控制用户进度指示器的呈现方式,探究不同类型进度指示器对任务完成率和用户满意度的影响。方法招募120名被试完成无意义音节记忆任务,自变量为用户进度指示器类型(无/标准/预加载式/附加文字参照的预加载式),因变量为任务完成率和用户满意度,进行模拟情景下的用户体验对比试验。结果(1)相较于无进度指示器和标准进度指示器,预加载式进度指示器能显著提高任务完成率和用户满意度;(2)附加文字参照的用户进度指示器会显著提升用户满意度而对任务完成率的影响不显著。结论界面设计中可采用附加文字参照的预加载式进度指示器来提升任务完成率和用户满意度。 展开更多
关键词 产品设计 人机交互 界面 用户进度指示器 用户体验 任务完成率 用户满意度 可用性
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基于GEM-AHP-可拓学高校图书馆用户满意度分析
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作者 高娈 李远 +1 位作者 陈伟 尹建辉 《黑龙江科学》 2024年第9期62-67,共6页
为探索图书馆用户满意度影响因素,实现高校图书馆综合服务水平提升,推动高校图书馆发展,运用群组决策特征根法(GEM)对初选指标进行筛选,建立关键指标体系并构建AHP判断矩阵。运用AHP确定满意度因素权重排序,按其权重值排序进行有针对性... 为探索图书馆用户满意度影响因素,实现高校图书馆综合服务水平提升,推动高校图书馆发展,运用群组决策特征根法(GEM)对初选指标进行筛选,建立关键指标体系并构建AHP判断矩阵。运用AHP确定满意度因素权重排序,按其权重值排序进行有针对性的措施,运用可拓学确定各因素满意度等级。研究结果表明,在高校图书馆用户满意度指标体系中,图书馆环境与读者空间方面表现良好,图书馆资源、图书馆服务、基础设备、图书管理员方面存在一定的问题。 展开更多
关键词 高校图书馆 用户满意度 群组决策特征根 层次分析 物元可拓学
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考虑用户满意度的云制造资源群智能优化决策方法
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作者 张坤鹏 王艳 纪志成 《制造业自动化》 2024年第4期1-6,11,共7页
针对云制造资源分配中面临的资源配置低效、制造服务选择非最优的问题,提出了考虑用户满意度的云制造资源群智能优化决策方法。对云制造过程分别建立了时间、成本、服务质量及其对应满意度的多目标模型,通过改进粒子群算法对其进行求解... 针对云制造资源分配中面临的资源配置低效、制造服务选择非最优的问题,提出了考虑用户满意度的云制造资源群智能优化决策方法。对云制造过程分别建立了时间、成本、服务质量及其对应满意度的多目标模型,通过改进粒子群算法对其进行求解,采用基于主客观赋权法的多准则妥协解决策评价体系选取最优解。为了克服粒子群早熟收敛,融合切比雪夫滤波器和速度二阶振荡改进算法,同时为了反应客观数据的对比强度,客观赋权法引入变异系数。最后仿真阐明,改进算法相对其他算法的解集更广泛,收敛性更好,并验证了模型与决策方法的有效性。 展开更多
关键词 云制造 用户满意度 多目标粒子群 切比雪夫滤波器 主客观赋权
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基于用户满意度和形状文法的青铜器气质特征提取及应用研究
13
作者 侯宁 《洛阳理工学院学报(社会科学版)》 2024年第4期80-85,共6页
通过对青铜器的调研,运用感性工学和统计学方法提取青铜器气质特征,结合用户满意度评价和需求转换理论,确立用户期待的气质神韵特征语义和产品设计方向。基于气质神韵特征、器型、纹样等制约因素,利用形状文法推演产品形态的呈现方式。... 通过对青铜器的调研,运用感性工学和统计学方法提取青铜器气质特征,结合用户满意度评价和需求转换理论,确立用户期待的气质神韵特征语义和产品设计方向。基于气质神韵特征、器型、纹样等制约因素,利用形状文法推演产品形态的呈现方式。设计“霸气音箱、活泼U盘、高雅酒具”三款文创产品,实践验证形状文法能有效降低文创产品形态设计过程中感性语义的笼统型和含糊性,提升用户满意度,助力青铜器文化的传承和创新,为其他类型传统文化的创新设计提供参考。 展开更多
关键词 青铜器 用户满意度 气质特征 形状文法 产品设计
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NLP视角下患者转运产品用户满意度分析
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作者 顾松松 《计算机产品与流通》 2024年第2期30-32,共3页
推广老年人的康复辅助护理床的使用可以在一定程度上推动我国“健康老龄化”事业的发展。本文研究受众对于上述产品的使用感受以及态度。利用网络爬虫可以方便地获取网页评论内容,这些采集的内容可以作为文本挖掘的源头。使用Jieba、Wor... 推广老年人的康复辅助护理床的使用可以在一定程度上推动我国“健康老龄化”事业的发展。本文研究受众对于上述产品的使用感受以及态度。利用网络爬虫可以方便地获取网页评论内容,这些采集的内容可以作为文本挖掘的源头。使用Jieba、Word Cloud库统计分词结果的频率,词云图全局展现分词结果重要性,运用LDA模型进行主题挖掘。以上方法相互佐证,多方面展现老年人对于康复辅助护理床的情感倾向与使用感受,是对传统调查研究方式的有效补充。 展开更多
关键词 网络爬虫 文本挖掘 统计分词 Word 情感倾向 主题挖掘 健康老龄化 用户满意度
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基于数据挖掘的医院图书馆用户满意度调查与服务改进研究
15
作者 王嘉 《中文科技期刊数据库(文摘版)图书情报》 2024年第12期218-222,共5页
医院图书馆作为医务人员和医学生的重要信息服务机构,需要不断提高用户满意度,以适应医疗行业的发展需求。本文采用问卷调查和数据挖掘的方法,对临沂市人民医院图书馆的用户进行了满意度调查和分析,使用关联规则分析、聚类分析和分类分... 医院图书馆作为医务人员和医学生的重要信息服务机构,需要不断提高用户满意度,以适应医疗行业的发展需求。本文采用问卷调查和数据挖掘的方法,对临沂市人民医院图书馆的用户进行了满意度调查和分析,使用关联规则分析、聚类分析和分类分析等技术,发现了用户满意度的关键因素、不同群体的特征和需求、预测模型等。发现用户对图书馆的服务基本满意,但仍有改进的空间和潜力;影响用户满意度的主要因素是图书馆人员、服务、环境、资源和设备,且各有不同的权重和优先级;不同用户群体的满意度水平与其个人特征和服务需求有密切的关系,需要提供差异化和个性化的服务;用户满意度的预测模型可以有效地评估不同变量对用户满意度的影响程度,为图书馆服务改进提供指导。 展开更多
关键词 医院图书馆 用户满意度 数据挖掘 服务改进
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聚焦服务能力 提升政企用户满意度
16
作者 王岚 《通信世界》 2024年第11期30-32,共3页
提供优质服务,实现用户对业务、品牌的良好感知,是服务型企业追求的根本目标,更是通信企业的立足之本。当前,电信运营商在发展战略、经营理念、业务构建、服务创新方面都面临全新要求,其中政企客户的服务工作更是面临巨大挑战。中国电... 提供优质服务,实现用户对业务、品牌的良好感知,是服务型企业追求的根本目标,更是通信企业的立足之本。当前,电信运营商在发展战略、经营理念、业务构建、服务创新方面都面临全新要求,其中政企客户的服务工作更是面临巨大挑战。中国电信内蒙古公司(以下简称“内蒙古电信”)始终坚持“以人民为中心”的发展思想,落实“云改数转”战略,通过筑牢服务意识、坚持创新引领、压实服务责任、开展专项行动、举办服务竞赛等措施,政企用户满意度得到大幅提升。本文结合笔者自身工作经验,探讨运营商如何提高政企用户服务能力和用户满意度。 展开更多
关键词 服务型企业 用户满意度 中国电信 用户服务 电信运营商 以人民为中心 政企客户 服务创新
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图书馆智慧空间服务用户满意度研究
17
作者 黄建宁 苏悦 《办公自动化》 2024年第22期47-49,53,共4页
文章基于技术接受模型和信息系统成功模型,建立图书馆智慧空间服务用户满意度影响因素模型并用结构方程模型方法对概念模型进行验证。分析结果表明,图书馆智慧空间服务用户满意度受到信息质量、系统质量、服务质量、感知易用性和感知有... 文章基于技术接受模型和信息系统成功模型,建立图书馆智慧空间服务用户满意度影响因素模型并用结构方程模型方法对概念模型进行验证。分析结果表明,图书馆智慧空间服务用户满意度受到信息质量、系统质量、服务质量、感知易用性和感知有用性的显著正向影响。同时信息质量、服务质量和感知易用性对感知有用性有显著的正向影响,系统质量对感知易用性有显著的正向影响。 展开更多
关键词 图书馆智慧空间服务 用户满意度评估 用户研究 结构方程模型
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青岛地区公共图书馆地方文献资源的用户满意度实证研究
18
作者 王瑶 《中文科技期刊数据库(文摘版)图书情报》 2024年第11期0179-0184,共6页
本文深入探讨了影响青岛地区公共图书馆地方文献资源用户满意度的核心要素,基于用户满意度指标体系,构建青岛地区公共图书馆用户满意度的因子模型。通过问卷调研,并结合结构方程方法,对该模型进行了严谨的实证检验。研究结果显示,用户... 本文深入探讨了影响青岛地区公共图书馆地方文献资源用户满意度的核心要素,基于用户满意度指标体系,构建青岛地区公共图书馆用户满意度的因子模型。通过问卷调研,并结合结构方程方法,对该模型进行了严谨的实证检验。研究结果显示,用户期望、感知价值、感知质量均对用户满意度产生积极正向的影响。因此,青岛地区公共图书馆在地方资源的管理中,应高度重视用户的意见反馈,持续满足用户日益增长的新需求,推动青岛地区公共图书馆服务的持续优化和升级。 展开更多
关键词 公共图书馆 青岛地区 地方文献资源 用户满意度
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计及用户满意度的可调节负荷资源需求响应优化策略研究 被引量:2
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作者 祁兵 陈淑娇 +1 位作者 李彬 田珂 《内蒙古电力技术》 2023年第3期43-50,共8页
为提高需求侧资源灵活度,加强电网调节能力,基于多层级调控架构提出一种计及用户满意度的可调节负荷资源需求响应优化策略:通过层级间的协作和跨区聚合来高效完成需求响应业务,通过调整聚合商定价确保用户的满意度水平,同时提高负荷聚... 为提高需求侧资源灵活度,加强电网调节能力,基于多层级调控架构提出一种计及用户满意度的可调节负荷资源需求响应优化策略:通过层级间的协作和跨区聚合来高效完成需求响应业务,通过调整聚合商定价确保用户的满意度水平,同时提高负荷聚合商的收益。最后通过算例分析可以看出,所提出的需求响应优化策略在保证用户满意度的前提下,通过多层级协作完成了电网调控需求,并实现了负荷聚合商收益最大化的目标。 展开更多
关键词 用户满意度 需求响应 跨区协作 优化控制 用户行为
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考虑口碑效应和用户满意度的货运平台动态定价研究 被引量:3
20
作者 王志宏 李自新 吴仪 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2023年第8期1235-1244,共10页
考虑货运平台单边和双边收费两种情形,分别构建双寡头两期动态定价模型,分析口碑效应和用户满意度对不同收费策略下货运平台动态博弈的影响。研究发现:不论采取何种收费策略,随着平台间的口碑效应差值增大,口碑效应高的平台定价均提高,... 考虑货运平台单边和双边收费两种情形,分别构建双寡头两期动态定价模型,分析口碑效应和用户满意度对不同收费策略下货运平台动态博弈的影响。研究发现:不论采取何种收费策略,随着平台间的口碑效应差值增大,口碑效应高的平台定价均提高,两个平台的定价随着用户满意度的增加而提高;在用户满意度确定时,随口碑效应差值增大,双边收费下平台口碑效应高的定价增幅较小;当口碑效应差值大于零时,不论采取何种收费策略,口碑效应高的平台用户数量随着用户满意度的增加均会降低,与单边收费相比较,双边收费策略下货主数量降幅较大。 展开更多
关键词 口碑效应 用户满意度 双边平台 动态定价 货运平台
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