跨学科视角下北京市健康社会工作者胜任力指标体系的构建:以T医院健康社会工作团队为例

背景北京市健康社会工作在政策和实践层面的快速发展,特别是新型冠状病毒感染疫情发生以来,迫切需要一个以胜任力为导向的健康社会工作人才培养和评估指标体系。目的从跨学科合作的角度构建机构层面与地方层面的健康社会工作岗位胜任力指标体系。方法于2022年8—11月,在北京市T医院及其周边社区,通过滚雪球抽样法抽取21名跨学科团队成员进行一对一半结构式访谈,对健康社工团队进行焦点访谈,基于冰山模型制定访谈提纲,运用主题分析法进行资料分析,提取胜任力特征和构建T医院健康社工胜任力指标体系;于2022年11—12月,采用目的抽样法邀请10名实务界专家,运用模糊德尔菲法确定专家共识版的指标体系。结果(1)通过质性研究方法,构建了包括4个一级指标、16个二级指标和97个三级指标的T医院健康社会工作者胜任力指标体系。(2)共计实施2轮模糊德尔菲专家咨询,专家积极系数为100%,采用门槛值S_(1)=8.30和S_(2)=7.00分别形成专家共识版北京市和T医院的健康社会工作者胜任力指标体系。结论本研究初步形成了从社会工作、医学、护理、社区治理等跨学科视角,并经过实务界专家筛选的北京市健康社会工作者胜任力指标体系,包括4个一级指标、14个二级指标和73个三级指标,为健康社会工作者岗位设置、专业培训与督导、继续教育和评价标准提供了基础支撑。

职业污名对社会工作者离职倾向的影响——基于家庭视角的研究

本研究基于身份边界理论,从家庭的视角出发,探讨职业污名对社会工作者离职倾向的影响,通过职业污名感知问卷、离职倾向问卷、牵连家人污名问卷和家庭卷入问卷对来自八个省(直辖市)的506名社会工作者进行了调查。结果发现,职业污名感知既可以对社会工作者的离职倾向产生直接的正向预测作用,也可以通过牵连家人污名产生中介作用。此外,该中介作用的三条路径均受到家庭卷入变量的调节:当家庭卷入程度较高时,职业污名能够显著正向预测社会工作者的牵连家人污名和离职倾向,牵连家人污名也可以正向预测离职倾向;相反,当家庭卷入程度较低时,职业污名对于社会工作者的牵连家人污名和离职倾向均没有显著的预测作用,牵连家人污名对于离职倾向也没有显著的预测作用。为避免职业污名对社会工作者离职倾向产生影响,我们需要从社会、社会工作者和社会工作者家人三个层面入手消除污名,化解社会工作者的离职危机。

民政社会工作者的工作角色、职业认同与工作情绪——基于CSWLS 2019数据的研究

民政社会工作者是处于民政系统中,具有中国特色的社会工作者。作为社会治理的重要力量,民政社会工作者的工作情绪对于其个人身心健康、工作与服务质量,乃至社会工作专业性发展都有重要影响。文章选取中国社会工作动态调查(CSWLS 2019)中民政部分的问卷数据,借助SPSS22.0软件对其进行处理,并通过多元线性回归模型探讨民政社会工作者的工作角色、职业认同与工作情绪的关系。研究发现,民政社会工作者的工作情绪水平较高,工作角色、职业认同与工作情绪呈正相关关系,且对其具有正向影响作用。建议通过明确民政社会工作者的工作角色、提升其职业认同、关注其心理健康并提供情绪管理培训等促进其积极的工作情绪,推动民政社会工作在职业化和社会治理方面的高质量发展。

职业认同对社区社会工作者主观幸福感的影响——基于B市的实证研究

社区社会工作者身心健康、精神状态易受到社区环境与服务对象的影响,部分社会工作者在工作中出现了职业倦怠、职业认同感低、主观幸福感低的情况,导致出现行业人才流失等问题。文章基于B市社区社会工作者的问卷调查,从职业价值认同、职业技能认同、职业认知认同和职业自主性4个维度探究职业认同对其主观幸福感的影响。研究发现社区社会工作者职业认同和主观幸福感存在正相关关系。其中,职业价值认同对主观幸福感的影响程度最大,职业认知认同对主观幸福感的影响程度最小。研究提出通过提高福利保障,提升社会工作者价值认同;开展培训与督导,提升社会工作者技能认同;确保工作稳定性,强化社会工作者职业认知认同;给予社会工作者工作自由裁量权并引导其职业规划,激发工作自主性等途径,提高社区社会工作者职业认同,进而提升社区社会工作者主观幸福感,促进社会工作事业发展。

中小型养老机构对专业社会工作者需求分析

随着我国人口结构的老龄化,社会对高质量养老服务的需求激增。老年人不仅需要基本的照护服务,而且需要心理健康支持、社会参与机会和个性化的关怀,这些都是专业社会工作者的专长领域。政府对养老服务业的关注日益增加,相继出台的政策旨在提升养老服务的标准和质量,这些政策要求养老机构提供更为全面和专业的服务。文章从中小型养老机构的定义及主要分类着手,总结了专业社会工作者在养老机构中的三重作用,并结合中小型养老机构的特点,指出政策、经济和文化三个方向,阐明了中小型养老机构对专业社会工作者的具体需求。

两岸社会工作者参与社区矫正工作的比较研究

因司法体系、社会工作环境等方面的差异,两岸在组织社会工作者参与社区矫正上存有不同之处。通过比较分析两岸社会工作者在服务对象、参与模式、参与内容、专业性及职业保障等方面的差异,发现两岸各有地域特点,应结合实际情况与条件作适当调整,实现差异化发展。针对组织社会工作者参与社区矫正存在的问题,要完善社区矫正相关规定,合理设定相关岗位职责及任职条件,加强司法社会工作人才的培养,培育和发展民间社会工作服务机构,成立社会工作督导协会。

COVID-19疫情防控常态化时期社会工作者心理健康水平调查及影响因素分析:以北京市朝阳区为例

目的了解COVID-19疫情防控常态化期间,社工焦虑、抑郁、睡眠障碍发生情况并分析其影响因素。方法采用分层整群抽样法,于2021年11月—2022年3月期间选取北京市朝阳区酒仙桥、望京、太阳宫、十八里店、孙河5个街道的全部社工为研究对象(社工组),并以该5个街道对应社区医院且具有相同年龄范围的在职一线医护人员(医护组)、社区居民(居民组)为对照人群。社工组、医护组、居民组比例为1∶1∶1。采用问卷星平台,向社工、医护人员、社区居民微信群发放电子问卷展开调查。比较3组焦虑、抑郁、睡眠障碍筛查阳性率,并采用多因素Logistic回归和决策树分析社工焦虑、抑郁、睡眠障碍的影响因素。结果共回收问卷954份,其中62份不合格予以剔除,最终纳入892份(935%)有效问卷进行数据分析。其中社工组372份(417%),医护组262份(294%),居民组258份(289%)。社工组焦虑、抑郁、睡眠障碍筛查阳性率分别为153%、220%、481%,较医护组(76%、103%、305%)和居民组(70%、85%、295%)明显升高(P均<0001)。多因素Logistic回归显示,家庭负担(OR=180,95%CI:109~296)、中文版压力知觉量表(Chinese perceived stress scale,CPSS)评分(OR=134,95%CI:124~145)是社工焦虑的独立影响因素,CPSS评分(OR=129,95%CI:120~139)、社会支持评定量表(social support rating scale,SSRS)评分(OR=096,95%CI:092~100)是社工抑郁的独立影响因素,有精神疾病家族史(OR=491,95%CI:127~1894)、CPSS评分(OR=120,95%CI:114~127)、SSRS评分(OR=095,95%CI:091~098)是社工睡眠障碍的独立影响因素。决策树分析结果与多因素Logistic回归分析结果基本一致,家庭负担、CPSS评分、SSRS评分是影响社工心理健康的重要变量,其中CPSS评分与社工焦虑、抑郁、睡眠障碍均呈强关联。结论在COVID-19疫情防控常态化时期,相较于医护人员和社区居民,社工表现出更高水平的心理健康问题。压力知觉、社会支持为社工心理健康的重要影响因素,尤其以压力知觉的影响为著。

建设健康社会的催化剂:健康社会工作者与全科医生在基层的合作

以“健康中国”战略为导向,从优势互补专业知识、共同连接医院社区、拓展研究社会健康三个方面去探讨健康社会工作者与全科医生在基层卫生环境中的合作价值,尤其在完善公共卫生应急体系和构建医联体上,健康社会工作者与全科医生的合作可以发挥必不可少的作用,能有效推动健康社会的建设进程。同时文章也指明了目前健康社会工作面临的主要挑战,并提出相应的对策。

基于扎根理论对安宁疗护中社会工作者的专业能力研究

目的 为培养我国安宁疗护社会工作专业人才提供参考依据。方法 基于扎根理论,依托于NVivo 12软件对相关资料进行三级编码,最后分析得出该专业的核心能力要求。结果 通过编码分析,该研究理论上已处于饱和状态,共计得出32个一级编码,9个二级编码,3个三级编码。3个三级编码构成安宁疗护社会工作者应具备的核心能力,分别为专业知识学习与运用能力、心理关怀能力、协调整合资源能力。结论 应积极促进安宁疗护社会工作者人才队伍建设,提高安宁疗护服务水平,为推进“健康中国”战略贡献力量。

西南边境M县禁毒社会工作者队伍建设政策执行困境与突破

禁毒社会工作者队伍建设是实现禁毒社会工作提质增效的基础。在地理位置偏远、环境复杂的边境少数民族地区,禁毒社会工作者队伍建设政策执行面临困境。本文以M县为例,基于史密斯政策执行模型对各相关方参与者进行访谈,并运用Nvivo11 Plus软件进行分析。禁毒社会工作者队伍建设政策执行存在困境,需要从完善政策顶层设计、强化禁毒社会工作者职业保障、健全禁毒社会工作者培训机制、培养本土化禁毒社会工作者人才队伍等方面予以突破。

角色压力何以影响社会工作者的服务质量?——基于中国社会工作动态调查(CSWLS2019)数据的实证分析

社会工作者在社会服务的过程中不可避免地遭受着来自角色的压力,进而影响其服务质量和工作效率。本研究基于角色理论、自我损耗理论和资源保存理论,利用“中国社会工作动态调查”(CSWLS2019)的数据,探讨社会工作者的角色压力与其服务质量之间的关系,考察了自我损耗和集体心理所有权的中介作用,构建了角色压力影响社会工作者服务质量的双中介模型,并进一步探讨了工作支持和职业认同在影响中的边界条件及其调节作用。研究发现:社会工作者的角色压力对其服务质量有显著的负向影响;角色压力通过自我损耗和集体心理所有权两条路径影响社会工作者的服务质量;工作支持调节了角色压力与集体心理所有权的关系,以及集体心理所有权在角色压力与服务质量之间的中介作用;职业认同调节了自我损耗与服务质量的关系,以及自我损耗在角色压力与服务质量之间的中介作用。因此,缓解和调节社会工作者角色压力以及加强工作支持和职业认同,是提升社会工作者服务质量的有效手段。

社会工作者参与社区矫正的实践困境及其解决对策

我国社区矫正工作历经二十余年的开展取得了良好的法律效果和社会效果。社会工作者作为法定的社区矫正工作主体之一,在社区矫正实践中发挥着重要的作用,取得了显著的工作成效,已经成为社区矫正工作者队伍中不可或缺的中坚力量。但是,随着社区矫正工作的进一步发展,社会工作者也面临着社会认同度低、角色定位不清、素质参差不齐、人员配比不等、工作队伍不稳定等问题。应立足我国国情,以《社区矫正法》为法律依据,结合我国社区矫正实践状况,采取强化宣传引导、明确身份职权、规范人员管理、健全激励机制、加强经费保障等针对性措施破解困境,以推进社区矫正领域规范化、专业化、职业化社会工作者队伍建设,助力社区矫正工作持续有效推进。

职业认同和工作投入在医务社会工作者组织支持与工作满意度间的链式中介作用

目的探讨职业认同和工作投入在医务社会工作者组织支持与工作满意度间的链式中介作用,为制订及改善医务社会工作者工作满意度的干预措施提供依据。方法2023年10月至11月对隶属于内蒙古医院协会医务社会工作专业管理委员会的167家公立医院的231名所有专职医务社会工作者进行调查。采用在线问卷调查方法,收集医务社会工作者一般资料、组织支持感量表、职业认同量表、工作投入量表、工作满意度量表的相关信息;采用Pearson相关性分析及Bootstrap法进行中介效应验证。结果本研究共发出问卷231份,获得有效问卷227份,有效回收率为98.27%。医务社会工作者组织支持、职业认同、工作投入与工作满意度得分分别为(5.23±1.26)、(5.02±1.48)、(5.46±1.18)、(5.39±1.25)分。不同性别组织支持、工作投入、工作满意度得分比较,差异有统计学意义(P<0.05);不同年龄工作满意度得分比较,差异有统计学意义(P<0.05);不同教育背景组织支持、工作投入得分比较,差异有统计学意义(P<0.05)。组织支持与职业认同、工作投入、工作满意度呈正相关(r>0,P<0.01),职业认同与工作投入、工作满意度呈正相关(r>0,P<0.01),工作投入与工作满意度呈正相关(r>0,P<0.01)。职业认同和工作投入在组织支持与工作满意度间存在链式中介效应,占整体效应的13.34%。结论职业认同与工作投入在医务社会工作者组织支持和工作满意度间存在链式中介效应。

情绪劳动视域下社会工作者离职意愿研究——基于CSWLS数据分析

以Robbins压力模型和情绪劳动理论为基础,探讨情绪劳动在社会工作者工作压力和离职意愿之间的中介机制。将情绪劳动分为工作满意度和职业倦怠两个方面,使用结构方程模型进行分析。对中国社会工作者职业现状调查数据进行分析的结果显示,工作满意度和职业倦怠在工作压力和离职意愿中发挥中介作用。工作满意度在工作压力和离职意愿中表现为负向作用,即工作满意度越高,职业倦怠感和离职意愿越低。相反,职业倦怠在工作压力和离职意愿中表现为正向作用,即职业倦怠感越高,离职意愿越高。此外,职业资格在其中发挥调节作用。

陪伴、链接与颠倒的实践感:环境治理中社会工作者的角色形塑过程

环境治理可谓一种促进人与自然和谐共生现代化的实践方式。社会多元主体的协同共治是形成环境治理共同体的前提之一。而社会工作者作为环境治理的重要参与力量,理应通过三个层面的角色形塑来发挥其在环境治理中的独特作用。第一,在行动层面,其需要通过扮演环境实践的陪伴者,以此促进行动性角色的养成。第二,在关系层面,其应以整合性角色为培养目标,实现资源链接者的角色扮演。第三,在结构层面,其可通过一种新的社会工作专业方法——政策实践,以期达到结构性角色的转换。同时,文章借助“三层一体”的角色形塑框架,试图为本土语境下环境社会工作的理论与实务探索提供不同思路。

工作自主性和医疗体系的工作支持度:医务社会工作者留职意愿的影响因素研究

留职意愿是影响医务社会工作人才队伍稳定性的重要因素。基于2019年“中国社会工作动态调查(CSWLS)”数据,分析全国216名医务社会工作者的留职意愿情况,探讨工作自主性和医疗体系的工作支持度对留职意愿的影响。研究发现,工作自主性和医疗体系的工作支持度会显著正向影响医务社会工作者的留职意愿,同时医疗体系的工作支持度在医务社会工作者的工作自主性和留职意愿的关系中起到完全中介效应。建议从明确医务社会工作者的职责分工、提高专业自主性、加强跨职业和跨学科的合作与沟通、构建紧密的医疗团队支持网络等方面增强医务社会工作者的留职意愿,保证医务社会工作者人才队伍的稳定性,促进医务社会工作可持续发展。

组织支持、组织认同及集体心理所有权对儿童社会工作者离职倾向的影响研究

文章采用“中国社会工作动态调查”(CSWLS2019)数据探究集体心理所有权在组织支持与离职倾向之间的中介作用,以及组织认同在组织支持与集体心理所有权之间的调节作用。研究发现:组织支持可以直接影响儿童社会工作者的离职倾向;集体心理所有权在组织支持与离职倾向之间发挥着部分中介作用;组织认同正向调节了组织支持对集体心理所有权的影响。由此启示在社会工作人才队伍建设过程中在增加对儿童社会工作者的组织支持的同时,应激发其集体心理所有权,增强其组织归属感和认同感,以采取针对性措施降低儿童社会工作者的离职倾向。

从助老到助己:社会工作者情绪劳动中的共情疲劳研究——基于养老机构社工服务的观察

作为特殊的助人职业,情绪的接纳以及控制是社会工作者进行专业服务的前提,共情所带来的亲和效果能够快速打破情感壁垒,但此过程会接触服务对象的负面情绪,引发职业疲劳、倦怠以及替代性创伤体验,造成共情疲劳问题。研究发现,源于助老过程中的不良共情反应以及服务特殊性所引发的残余共情压力是导致老年社会工作者产生共情疲劳的主要因素,如果不能及时纾解会对社会工作职业化的发展不利,产生社会工作者脱离状态的功能失调性重构与职业停滞状态的丧失性重构结果。作为养老服务的重要支撑,社会工作职业的专业性与队伍的稳定性对养老高质量服务具有重要的影响。理论研究与干预应该关注共情疲劳带来的负面效应,保护与增进社会工作职业化的健康和福祉,推进我国养老事业的健康发展。

医务社会工作者情感劳动状况及支持策略研究——基于抗逆力的整合分析

作为助人行业,社会工作的服务过程充盈着同情、共情、移情等要素,需要感受特定的规则约束并向场域中的主体表达适当的情感。研究发现,在医院的特殊场域中,病患的负面情感以及创伤事件等危险性因素影响着医务社会工作者的职业心理健康,二者在互动过程中产生的负面情感累积,会以情感疲劳或者工作倦怠感的体验进而外化为具体行为。基于抗逆力与情绪劳动的整合模型,社会工作者利用自身心理弹性机制进行自我调节的同时,仍需强化保护性因素以寻求情感调适与支持,实现医院结构性条件与社会工作者情感劳动实践的协调互构,避免因情感能量损耗危及正常服务或者继续职业化进程。

社会工作者助力乡村全面振兴的角色定位与路径优化——以四川省崇州市为例

社会工作者是推动乡村全面振兴的重要力量。明确社会工作者在助力乡村全面振兴中所扮演的角色是发挥其专业优势的前提。基于角色定位,研究从“上下同重、内外同动、前后同行”三个维度阐述了社会工作者助力乡村全面振兴的作用机制。在以四川省崇州市为例,剖析社会工作者助力乡村全面振兴的实践经验基础上,从坚持党建引领、强化项目支撑、提供优质服务、整合多方资源、深入挖掘文化方面,提出社会工作者助力乡村全面振兴的优化路径。