基于用户感知的铁路客运网站服务质量评价

用户对铁路客运网站服务质量的感知评价是衡量铁路客运网站服务水平的重要方面。基于电子商务网站服务质量评价理论与方法,从用户感知的角度界定铁路客运网站服务质量的内涵。基于问卷调查和专家分析法构建用户感知的铁路客运网站服务质量综合评价指标体系;针对指标体系的特征,建立4层模糊综合评价模型。对中国铁路客户服务中心网站的客运服务版块的抽样调查与评价结果显示,用户对铁路客运网站服务质量感觉一般满意,对退票返款、沟通反馈、席位选择、系统使用高峰期出现系统繁忙和订票热线占用等方面存在提高服务质量的期许。

消费者对网站服务质量的心理反应机制研究——基于形成性测量模型

网站服务质量已成为网商成功与否的关键因素。以往文献对有关网站服务质量对消费者心理反应机制的研究还存在不足。为此,对网站服务质量五维度进行形成性测量模型设定,继而剖析它们对后悔、满意与忠诚的差异化影响。采用整群抽样法,收集247份有效样本,对包含形成性与反应性测量模型的结构方程模型进行统计检验。结果表明：可靠性与保证性会负向影响后悔,其中,保证性的影响效应最强;有形性、可靠性与移情性会正向影响满意,其中,移情性的影响效应最强,可靠性的次之;响应性会直接正向影响忠诚;后悔是通过满意间接影响忠诚。该研究不仅厘清了消费者对网站服务质量五维度的差异化反应机制,而且对网商进行网站服务质量管理有重要的启示。

浅谈网站服务器安全防护管理

网站服务器安全关系着用户隐私和企业数据的安全,越来越受到业界重视。针对网站服务器安全防护问题,本文总结提出了几种解决的措施,可以有效降低服务器安全事故发生可能性,减少网络安全问题带来的损失。

浅谈网站服务器安全维护技巧

服务器的维护对整个网络来说是非常重要的,如果稍有不慎就有可能使整个网络瘫痪。结合实际,针对网站服务器安全维护技巧进行了论述。

图书馆网站服务器的安全维护技巧

做好服务器的维护工作是确保网站安全运行的关键,网站服务器的维护工作内容很多,作为网站服务器的维护人员应掌握服务器的维护技巧,做好服务器的维护工作,为网站的安全运行创造条件。

高校图书馆网站服务创新研究

通过对高校图书馆网站提供的服务、Web 2.0的应用情况和电子资源的揭示情况等方面进行调查,找出存在的问题,并提出在Web 2.0环境下高校图书馆网站服务创新的几点建议。

市级政府网站服务现状与发展研究——以安阳市政府网站为例

市级政府网站是电子政务的外部平台。政府网站的发展水平,直接决定了地方电子政务的实现程度。我国市级政府网站历经多年的建设,在网站建设发展上已取得了长足的进步,基本能够完成政府门户网站的基本职能。但是与其他发达国家相比,与我国省级政府网站相比,我国市级政府网站还存在很多不足。

关于我国政府网站服务能力模型框架的研究

一、政府网站的服务原则 （一）依法服务 依法服务即政府网站应依照法律法规、政策文件的要求和部门职能，通过合适的形式手段向公众、企业提供服务内容。依法服务的原则体现在两个方面：首先，政府嘲站服务不能不到位，即各级政府网站应当按照公众、企业的合法需求，提供相应的办事服务，不能以不正当的理由拒绝或回避向用户提供服氖其次，政府网站服务不能越位，

基于生活事件的政府网站服务整合方法研究

本文通过对基于生活事件的电子政务服务整合项目和政府网站进行研究,从基于数据描述的整合、基于工作流的整合和基于语义Web服务匹配的整合三个方面对基于生活事件的政府网站服务整合方法进行总结。

高校网站服务器的安全防范对策探讨

在网络信息技术日益发达的今天,计算机越来越普及,校园网的应用也逐渐深入,一些高校的校园网站规模在不断扩大,数字化日渐成为校园网络的特色,同时也是高校同外界交互的平台,然而随着规模扩大的同时,网络信息安全问题也逐渐显现,不安全的网站服务器对高校的数据安全和网络管理水平有着严重的影响。如何使校园网安全、稳定、高效地运转,已成为各类高校越来越重视的问题。文章重点讲述了网站服务系统出现的问题及如何保证高校网站服务器的安全。

基于网站服务器的计算机安全维护研究

计算机技术普及到网络的各个方面,但随之而来的问题也很普遍,特别是网站服务器方面的漏洞,更会引起许多问题。本文将针对这一问题,对保障网站服务器的安全和计算机的维护进行探讨,以期网站服务器的安全问题能够有所改善。

基于SERVQUAL量表的新媒体网站服务质量管理实证研究

以一项调查研究的数据为例,以网站便捷性、网站信息内容、网站美学性、网站个性化、安全性、帮助支持等6个维度测量新媒体网站服务质量。调查数据表明,新媒体网站6项服务方面用户满意度都在一般和比较满意之间,相较于其他服务指标,用户更关注网站的安全性和帮助支持二个服务指标。

浅析网站服务器日志文件的保护

网站服务器相当一部分都是用Windows2000/XP系统建立的。Windows系统使用的人多了，研究它安全的人也多了。所以,Windows漏洞层出不穷。虽然我们已经补上了所有的安全补丁，但是新的漏洞随时都在被发现。黑客就是利用这些漏洞对服务器进行入侵。虽然经过精心配置的服务器可以抵御大部分入侵，但随着不断新出的漏洞，再高明的网管也不敢保证一台服务器长时间不会被侵入，所以，安全配置服务器并不能永远阻止黑客入侵，而如何检测入侵者行动以保证服务器安全性就在这样的情况下显得非常重要。

用纯软件的方式提高中小型企业网站服务器响应速度的一个方案

本文提出了一个用纯软件的方式提高WEB服务器响应速度的方案,该方案具有硬件投入费用低、安全、高效等优点,并且通过与常用方案的比较阐述了其原理和应用前景。

易被忽视的网站服务

小王是一家企业网站的管理员，工作原本很简单，每隔几天将产品部门和销售部门递过来的产品技术参数和产品描述上传到企业网站上，并做一些简单的维护即可，但是最近他却成了公司网络营销一直不见起色的“众矢之的”。

基于Windows Server2008的Internet／Intranet网站服务器组建与设计

近年来．企业局域网大部分由Netware、Unix、Windows NT三大网络操作系统把持着，而基于Windows Server 2008的Internet／Intranet在国内发展如火如荼。目前32位版本的服务器操作系统Windows Server 2008凭借其可移植性好，安全性达到美国政府的C2级等优势一直是创建网站服务器的理想选择，基于Windows Server 2008的网站服务器组建与设计，将为电子商务及商业应用程序连线搭建更大更好的平台。

网站服务产品类别研究

本文从服务的角度去分析互联网,定义网站的概念,找出网站服务与普通服务的异同。通过对已有普通服务分类的研究,提出对于网站服务开发设计有指导意义的网站服务产品的分类方法。

如何建立网站服务器

随着职业学校信息资源向电子化发展,在校园和局域网络中架设FTP服务器,可以更方便学生和老师下载和上传文件,更好地解决教学资源共享和备份。本文对如何建立网络服务进行了论述。

基于网站服务器的计算机安全维护

从网站服务器系统硬件安全、系统软件安全、日常维护等三个方面进行分析,提出一些维护网站服务器安全的方法,希望能够提供帮助。

关于网站服务器的安全维护技术问题探讨

随着时代的进步，互联网技术的不断兴起。在给人们生活带来了极大方便的同时，也正面临着各种恶意的攻击和入侵，致使网站服务器的安全维护技术问题显得尤为突出，本文就网站服务器的安全维护技术问题进行探讨，并提出了一些网站服务器的安全维护技术，旨在与同行交流，以不断提升网络的安全性能。