基于网络评论的城市综合公园使用后评价研究--以南京市玄武湖公园为例

访客的网络评论具有内容丰富、客观真实等特点。剖析网络评论,能为综合公园的网络形象提升以及未来规划发展提供科学的理论依据。文章以南京市玄武湖公园为例,采集去哪儿网的相关评论数据,结合ROST CM6等软件,进行定性和定量分析,从不同角度和层次分析访客评论内容。结果显示,访客对公园的整体评价较高,对公园中的自然景观关注度最高,对公园内的服务收费措施不太满意。公园在以后的建设管理中,应采取改善公园的管理服务,打造独特自然景观等措施,以此进一步提高公园的建设水平。