基于网络文本分析的博物馆观众情感体验探究——以安徽博物院新馆为例

以安徽博物院新馆作为研究对象,采集网络评论,运用网络文本分析方法,使用ROST CM6软件进行分析,探究安博院新馆观众对博物馆的情感体验。分析结果显示绝大部分观众对安博院新馆持积极情绪,总体体验良好。但从展馆展品、管理服务、安徽地域文化认同维度细化分析,安博院新馆仍存在提升空间。安博院新馆可以通过丰富馆藏文物展览资源、丰富馆内工作人员的相关培训和基础设施服务、丰富文创产品,扩大文化传播空间等方式,进一步提升观众的情感体验,增强安徽文化的吸引力。

基于网络文本分析的青海湖景区旅游形象感知研究

随着大数据时代的到来,网络点评文本会影响游客对旅游景区的感知形象,搜集了“携程”“美团点评”“去哪儿”“同程旅行”等旅游网站的游客点评文本,运用ROST CM6.0网络文本挖掘工具进行分词和词频统计对青海湖景区旅游形象感知高频词进行了语义网络分析及情感分析。结果表明:在认知形象上,青海湖景区自然景观吸引物成为游客主要认知;游客对青海湖良好的生态环境方面的关注度较高;在整体形象上,游客对青海湖景区正面情绪占比较高,但也存在对服务设施和管理等方面存在一部分中性情绪和负面情绪。根据研究结论提出以下建议:一是提高青海湖景区文旅融合程度,打造文化青海湖;二是提升景区管理服务质量,全方位、多层次的满足游客需求;三是创造多元旅游产品,满足游客的多样化消费需求,提高游客二次消费的能力。

基于网络文本分析的项目管理类课程建设与改革

对项目管理类课程的网络评价文本分析是了解学生需求,推进课程建设与改革的最优途径。以中国大学MOOC平台典型的项目管理类课程评价文本作为研究数据,通过文本特征分析揭示学生对课程的宏观评价与学习原因、微观评价与建议。结果表明,学生包括在校生及社会人士,认为课程学习可增加知识储备、提升个人能力、服务个人发展。目前项目管理类课程的教学内容、授课教师、教学方式与教学资源较为系统,但仍存在不足,亟需建设与改革。基于此,对项目管理类课程的教学内容设计、授课团队组建、教学方式选用与教学资源优化提出建设与改革策略,为开设高水平项目管理类课程、实现高质量项目管理人才培养奠定基础。

国家级滑雪旅游度假地游客感知价值维度识别——基于网络文本分析

随着国家层面利好政策的持续深化和市场规模的逐渐拓展,中国滑雪旅游蓬勃发展,在此背景下文章基于携程、马蜂窝和去哪儿网平台的网络文本分析,从设施价值、服务价值、品牌价值、成本价值和情感价值等五个维度,深入识别国家级滑雪旅游度假地的游客感知价值。研究发现:设施价值是游客最为关注的维度,表明以滑雪基础设施和周边环境为代表的设施,是滑雪游客最重视的要素;其次是服务价值、品牌价值和成本价值;而情感价值则相对较低。根据研究结果,提出国家级滑雪旅游度假地应关注设施建设、服务品质、品牌形象、合理定价和情感营造等发展建议,旨在为我国国家级滑雪旅游度假地以及冰雪事业的发展提供助益。

基于网络文本分析的景区解说文化传播功能效果分析——以乔家大院为例

文化传播功能是旅游解说的基础功能,本文以乔家大院为研究对象,一方面,通过实地调研和访谈,获取其旅游解说的主题定位,并从解说词中提取出关键词;另一方面,借助“八爪鱼”爬虫软件获取景区网络点评数据,并通过ROST CM6.0软件进行词频分析,继而将析出的高频词与乔家大院旅游解说的主题关键词进行对照,来分析景区解说的文化传播功能效果。针对分析结果,本文做出评价并提出强化旅游解说文化传播功能效果的对策。

基于网络文本分析的主题公园旅游形象感知研究——以珠海长隆海洋王国为例

文章聚焦主题公园旅游形象感知,以珠海长隆海洋王国为例,旨在应对市场竞争加剧和产品同质化问题。采用网络文本分析方法,利用八爪鱼软件收集携程网上的游客评论,通过ROST Content Mining 6.0软件进行高频词、社会网络、语义网络及情感分析。研究发现:(1)长隆海洋王国主要面向亲子家庭,游客关注点集中于表演项目、游乐设施和海洋文化;(2)游客评价呈现明确的内在联系和逻辑关系;(3)游客总体满意度较高。基于结果提出了优化建议,包括加强营销、改善设施和引入新技术等,以期为主题公园行业的可持续发展提供参考。

武功山景区游客满意度研究——基于百度指数和网络文本分析

利用网络数据分析旅游客源与游客评论,可评估武功山(江西5A级景区)的整体满意度及存在的问题,助其优化形象,提升游客满意度。通过百度指数和网络文本分析,发现其主要客源在华东,青年男性略多,淡旺季显著。游客满意度总体较高,但存在吸引物单一、卫生环境与设施服务待改善等问题。建议景区加强营销、塑造独特文化、丰富住宿选择、优化基础与服务,以提升整体满意度。

基于网络文本分析的上海红色旅游形象感知研究

以携程、去哪儿、马蜂窝旅游网站收集的有效评论作为研究数据,基于旅游形象“认知—情感”三维理论模型,运用网络文本分析中的词频分析、情感分析、语义网络分析等方法对上海红色旅游认知形象、情感形象、整体形象以及不同类型红色旅游景点形象感知差异进行分析。研究发现:游客对上海红色旅游形象感知呈现出“核心—次核心—外围”结构特征,体现出以上海革命历史文化为核心主体,以纪念馆、历史建筑为物质载体,拓展出红色旅游的功能属性与情感属性,共同构成上海红色旅游形象感知的基石。游客关于不同类型的红色旅游景点认知形象、情感形象和整体形象感知存在一定差异性。基于以上分析结果,提出上海红色旅游形象优化与提升建议。

基于网络文本分析的黄山民宿游客感知研究

以黄山市域内的民宿为研究对象,采用内容分析法,从游客感知的角度研究黄山民宿的发展情况。结果表明:游客对黄山民宿的感知主要集中在硬件设施、软件服务、周边环境、价格感知和情感体验五个方面。游客倾向于选择旅游资源禀赋较好区域的民宿,黄山民宿区域发展不平衡;游客对黄山民宿的整体评价是偏向积极情绪的,消极情绪主要集中在房间隔音差,空调效果不佳,产品价位高等方面;游客认为黄山民宿是有知名度,徽文化特色,适合自驾游、亲子游的。

基于网络文本分析法的历史文化型景区游客体验研究——以山西省皇城相府为例

随着体验经济时代到来,游客对旅游体验要求也逐渐升高,历史文化型景区热度持续攀升,对历史文化型景区游客体验进行研究具有重要意义。以山西省皇城相府景区为研究对象,使用百度指数大数据分析功能和ROST CM6词频分析软件,对皇城相府游客网络数据进行分析,进一步了解游客人群特点和行为偏好。研究发现:景区对山西及周边省市影响力较大,对景区最感兴趣且游客出游时间多受节假日影响,景区游客体验普遍良好。基于游客体验网络评价文本,对景区发展提出相关建议。

基于网络文本分析的汉口江滩旅游形象感知研究

基于游客体验视角,以武汉汉口江滩为研究对象,运用网络爬虫软件获取携程和大众点评网两大热门旅游网站的旅游评论数据,时间跨度为2015—2023年。使用ROST CM6软件和内容分析法,从安全、生态、活力、文化等四个方面探究游客对汉口江滩的旅游形象感知,分析其存在的问题并提出提升策略。研究结果表明,汉口江滩是一个集安全、生态、活力、文化四大功能于一体的人民乐园。游客对汉口江滩的旅游形象情感认知以积极情绪为主,积极情绪主要针对汉口江滩的景观资源和旅游体验收获方面,而负面情绪主要表达为对景区管理、文化挖掘、基础设施等方面仍存在不满意之处。在此基础上对汉口江滩服务质量欠缺之处提出针对性建议,以使游客获得更好的游玩体验。

保定市休闲农业游客满意度影响因素调查研究——基于网络文本分析

休闲农业是实现乡村振兴的重要途径之一,其可持续发展的关键在于游客满意度的提升。基于保定市采摘型、农家乐型休闲农业园区的大众点评评论,采用网络文本分析方法,利用ROST CM6软件对其进行高频词、语义网络及情感分析。研究结果显示,影响保定市休闲农业游客满意度的因素主要包括园区的景观环境、特色活动、服务水平、饮食水平和价格花费。据此提出加强园区管理、提升服务水平,改善生态环境、完善基础设施,打造区域品牌、开发特色产品等推动保定市休闲农业园区提质升级的建议。

基于网络文本分析的旅游形象感知研究——以长沙为例

目的地旅游形象关乎目的地吸引力及游客的选择,而准确地了解游客的旅游目的地形象感知,是有效提升旅游目的地形象的基础.以7个网站中2019—2020年游客视角下发表的242篇网络游记作为数据来源,利用网络文本分析法对长沙旅游形象感知进行了研究.结果表明:(1)长沙旅游形象可分为知名建筑和旅游景点、美味特色小吃、独特人文氛围和旅游体验三大主题;(2)橘子洲、臭豆腐、岳麓山、美食、茶颜悦色、太平街等对旅游者的吸引力较大;(3)旅游者对旅游吸引物、旅游设施和服务的感知较为深刻,而对旅游环境和氛围感知仍不足;(4)旅游者对长沙情感形象的积极、消极和中性情绪占比分别为64.78%、11.57%和23.65%,长沙仍存在不能给旅游者带来深刻体验感的问题.据此,提出长沙旅游形象提升策略,以促进长沙旅游业高质量发展.

基于网络文本分析的粤中四大名园旅游形象感知研究

游客的感知评价对于古典园林的活化利用和未来发展具有重要的指导价值。网络文本在旅行目的地形象研究中具有获取成本低、数据量大且直观真实等显著优势。以粤中四大名园为研究对象,通过八爪鱼采集器收集大众点评网、携程旅行网和去哪儿网的游客评价文本,结合内容分析法、Python jieba库和ROST CM6.0等,从评价差异、特征感知和形象变化三个方面对四大园林旅游形象进行系统分析,以期为岭南古典园林活化和发展提供决策参考。结果表明:(1)影响游客评价的积极因素主要集中在岭南特色、园林景观和惠民措施三个方面,消极因素集中在服务态度、预约提示、商业氛围和停车设施四个方面;(2)亲子群体占据旅游人群中重要比例,且出游时间集中在节假日;(3)近年来游客关注点从园林景点逐渐转向娱乐活动,包括拍照和汉服穿戴体验等。基于以上结果,从发挥优势、补齐短板、增强联动、挖掘特色提出岭南古典园林的整改与发展策略。

基于网络文本分析的青藏高原地区游客满意度研究——以羊卓雍错景区为例

西藏拥有独特的高原旅游资源,具有发展旅游业的天然优势。以羊卓雍错景区为例,利用数据挖掘技术,获取网络文本数据,抓取携程、大众点评、马蜂窝网站的游客评论,从高频词特征、社会语义网络和游客情感3个方面进行分析,探索影响羊卓雍错游客满意度的因素,并提出相关优化策略。结果显示,排名前100的5个维度高频词中,景点旅游资源类高频词占比最高,为53.10%。社会网络分析图中最核心的关键词为“羊卓雍错”“西藏”“拉萨”。游客情感分析中,积极、消极和中性情绪分别占比69%、25%和6%。保证交通通达性、便捷购票、设立医疗设施、提高服务质量、丰富旅游产品等措施有助于提升羊卓雍错景区的整体旅游形象。

基于网络文本分析的天堂寨景区旅游形象感知研究

基于天堂寨景区的网络文本,使用ROST CM6软件进行高频词分析、情感分析和语义网络分析,得到了景区的认知形象、情感形象和整体形象。研究发现:天堂寨景区的整体形象是以“风景”“景区”“天堂寨”为核心,游览景点有白马大峡谷、瀑布、白马栈道等地;游客对于天堂寨景区的情感感知是以积极情感为主,体现在对自然生态景观的正面认知,消极情感体现在景区管理混乱、景区配套设施和服务差等方面,针对负面感知的问题,提出相应的政策建议。

基于网络文本分析的新疆5A级景区旅游形象感知与品牌推广研究

5A级景区形象对于旅游目的地的品牌推广具有重要意义。基于大众点评网的游客在线评论,文章运用ROST CM6.0软件对网络文本进行整合处理,分析游客网络评价文本的高频特征词、语义网络、认知形象和情感形象,以研究游客对于新疆5A级景区的旅游形象感知的特征与差异。结果表明:游客对于新疆5A级景区的旅游形象感知主要集中在旅游资源、旅游氛围、旅游活动、旅游服务和旅游消费等方面,且整体满意度水平较高。其中,门票价格和时间成本较高是导致游客产生消极情感的主要原因。据此提出品牌推广策略,以期为新疆5A级景区旅游形象的塑造与提升提供参考。

基于网络文本分析的翁丁古寨火灾前后的 旅游形象感知变化研究

“十四五”规划以来,中国政府虽不断强调对旅游景区的保护,但景区被破坏的情况却时有发生。研究基于旅游服务平台网站上的文本数据,以翁丁古寨作为案例地,2021年2月14日火灾作为时间节点,采用了网络文本分析和情感分析的方法,从认知形象、情感形象和整体形象3个方面分别对火灾前后的形象变化进行对比分析,试图研究旅游目的地受灾前后所引起旅游者感知的认知形象、情感形象和整体形象产生的变化。研究发现:(1)旅游者对翁丁古寨的认知形象变化主要集中在旅游条件与服务质量、旅游吸引物以及旅游氛围上。(2)认知形象方面,重建后的翁丁古寨虽然能够提供好于灾前的旅游服务质量,但灾后翁丁古寨已经失去了旅游者所期待的旅游氛围与旅游吸引物。(3)情感形象方面,虽然目前旅游者对灾后翁丁古寨的情感以积极情绪占主导,但负面情绪的比例正在快速上升,中性情绪明显减少。(4)整体形象感知方面,旅游者感知的翁丁古寨整体形象并未出现变化,即佤族人构建的原始群居部落,但旅游者对翁丁古寨大火关注度的提高也成为了导致旅游吸引物关注度减少的原因之一。

福州旅游目的地形象感知及优化策略——基于网络文本分析法

数字时代,通过分析网络游记文本可以窥见游客对于旅游目的地综合形象的感知情况,为城市旅游开发提供新的视角。以携程网上的福州游记为研究语料,运用网络文本分析法,探究游客对于福州市旅游目的地形象的认知与情感。结果显示,虽然福州的游客满意度较高,但仍然存在着城市宣传不到位、旅游产品的文化深度有待挖掘、旅游与技术的融合不足等问题。基于此,应通过优化城市形象,打造地方品牌;更新营销路径,深化跨界融合;科技赋能文化,助力城市更新等策略,推动福州加快打造世界知名旅游目的地。

基于网络文本分析的黄山景区旅游形象感知研究

黄山景区是中国最著名的风景名胜区之一,每年吸引着大量国内外游客。本研究旨在探讨和理解游客对黄山旅游体验的感知,包括他们对自然景观、历史文化、旅游服务等方面的看法和评价。通过Python语言进行网络爬取收集黄山旅游景区游客的评论数据。研究发现,游客普遍对黄山的自然美景和奇松怪石等印象深刻。然而,在旅游高峰时段中,人流拥挤、交通拥堵以及旅游服务质量参差不齐是影响游客感知的主要负面因素。研究建议未来的旅游规划和发展策略应考虑游客多样化的感知需求,从而提升黄山作为世界级旅游目的地的综合竞争力。