战略三角模型视角下“一网通办”政务服务研究

“一网通办”政务服务的运行大大提升了政务服务水平,为公众提供了更为便捷高效的服务。公共价值理论要求公共部门重视公众的需求,通过运作能力的改进来实现公众的诉求以创造公共价值,这与“一网通办”所秉持的“以人民为中心”的理念相契合。因此,本研究以公共价值理论的战略三角模型为分析框架,从三个维度出发探究了“一网通办”实践过程中存在的问题:在“公共价值”维度,存在用户需求未被满足、目标认知存在问题的问题;在“合法性与支持”维度,存在相关的法律政策不完善、执行合法性不足、受众认同度不高的问题;在“运作能力”维度,存在平台运行不流畅、线上线下脱节、服务的量与质难以满足个性化需求、工作人员能力不足的问题。以问题为导向,利用模型提出了针对性的建议和措施。进而为推进“一网通办”政务服务提供经验和思路。

“一网通办”助推教学服务型大学建设研究——以广西艺术学院为例

广西艺术学院通过“一网通办”项目构建校级融合服务平台,整合了教学、科研、学生事务、财务、校园生活及校务服务等业务系统和数据资源,实现了数字化转型,并向着构建教学服务型大学的目标迈进。该项目采用平台+微服务架构,以企业微信为接入点,提供便捷的教学服务和办公查询功能,有效解决了信息孤岛和沟通不畅的问题。关键技术包括零信任认证、消息中心、智能客服、低代码等,这些技术优化了平台架构,创新了用户体验,探索了数据治理,以用户为中心,推动了教育数字化转型,提升了管理效率和服务体验,助力学校向教学服务型大学转型。

上海政务服务“一网通办”标准化建设路径研究

本文剖析了标准化支撑政务服务“一网通办”的作用及相关政策要求,总结了政务服务“一网通办”标准化建设成效和存在问题,构建了上海政务服务“一网通办”标准体系框架,并提出了深化上海政务服务“一网通办”标准化建设的对策建议。

“一网通办”背景下政务信息归档协同优化路径研究

“一网通办”背景下,政务信息归档在主体、流程、理念等方面发生了新的变化。但实际归档过程中仍然存在权责不清、质量不齐、价值受限以及政策不统一等问题,影响归档工作的顺利开展和档案价值的实现。基于此,需要从主体、资源、平台、政策等方面加强协同,优化政务信息归档路径,充分发挥档案信息在政府治理中的作用,实现档案事业高质量发展。

“一网通办”背景下人事档案服务问题研究与对策

随着数字政府建设的推进,中国正经历“治理现代化”“服务普惠化”和“数据智能化”的交汇期。“一网通办”作为数字政府建设的重要实践,在实施过程中,遇到了一定的困难和挑战。人事档案利用和共享信息化服务,逐步融入“一网通办”服务体系,管理流程和系统核心技术也亟待革新。管理部门需协同推进一体化服务平台建设、建立跨区域工作协作机制、优化政务服务流程、提升档案服务系统信息安全,以推动此项工作更好地服务群众需要。

内蒙古推进政务服务“一网通办”的难题及对策研究

实现政务服务“一网通办”是国家重要的战略部署安排。政务服务“一网通办”是推动政府治理现代化的重要内容,是构建服务型政府的核心举措。本文在阐述内蒙古推进和实现政务服务“一网通办”取得主要成效的基础上,深入剖析内蒙古现阶段在推进和实现政务服务“一网通办”中存在的主要难题,并结合地区实际,借鉴其他地区有效做法和经验,探索切实实现内蒙古地区政务服务“一网通办”的对策建议。

“一网通办”政策背景下惠企政务服务平台的建设研究

加速建设城市一体化惠企政务服务平台,推进城市惠企政务服务从政府供给侧向企业需求侧转变,是推动实现数字政府、网络强国和智慧社会建设的重要内容。文章对惠企政务服务平台的建设意义、现状及存在的问题进行分析,从而提出提升惠企政务服务平台综合业务水平的路径和建设平台的具体建议,对于提升政府治理体系和能力的现代化具有深远意义。

关于政务服务“一网通办”事项申报的研究——以南京市科技局事项申报为例

为推动国务院关于“一网通办”的工作要求,深化“放管服”改革,南京市科技局率先在“宁企通”惠企综合服务平台实现全部惠企政策“一站汇聚、精准直达”。文章介绍了南京市科技局惠企政策申报的流程和“宁企通”平台事务申报的优势,对2022年度申报项目未成功的情况进行分析,从表象和根源两个层面总结造成这些情况的原因,并针对企业如何更好地应用“宁企通”平台、提高事项申报质量提出建议。研究结果对进一步提升“宁企通”平台使用的便利化程度、优化南京市营商环境具有积极的意义。

组建网通南方和网通国际公司 中国网通集团为融合先“三分天下”

中国网通集团融合的最后一套方案终于出炉，网通日前正式对外宣布，将组建“中国网通南方通信股份有限公司”和“中国网通国际通信股份有限公司”(分别简称为“网通南方”和“网通国际”)。加上此前已在融合重组的北方公司，网通集团将“三分天下”。网通有关人士表示，重组工作完成后，在北方、南方及国际的任一区域市场内，网通集团都将由一家公司向社会提供全面的服务，这将消除困扰网通集团多时的“内部竞争”问题。

“一网通办”政府服务跨部门协同影响因素分析——基于解释结构模型法

“一网通办”作为实现数字化政府改革的重要举措,在具体实施中政务服务跨部门协同承接着关键一环。因此,在“一网通办”改革过程中,要综合考虑政府服务跨部门协同的影响因素才能高效促进“一网通办”向“一网好办”发展,本文通过解释结构模型法对“一网通办”背景下政府服务跨部门协同的影响因素进行研究,具体划分出影响因素层级并进行分析,以期为“一网通办”的改革提供参考意见。

浅谈基于政务服务网实现频率台站业务“一网通办”

当前,甘肃省无线电业务管理行政许可相关的信息存储在政务服务网和无线电管理一体化两个平台上,相关数据无法共享,造成多系统管理、数据重复录入、流程中断等问题;无线电证照的发放依然采用纸质打印方式,无线电管理业务需多次补正申请材料,行政许可办理效率较低。本文分析了甘肃省无线电业务办理的现状,提出从三方面实现无线电管理“一网通办”。

一种针对高校的基于边缘智能机器学习的一网通办平台设计与实现

文章分析了一网通办平台发展现状和普遍存在的问题,提出了以基于边缘智能机器学习为计算模型设计的一网通办平台,融合了边缘计算、机器学习、AI智能语义识别等信息技术,实现了通过门户平台与AI智能分析的组合,让用户可以通过人类自然语言、使用习惯及使用频率来获取各类信息资源和服务入口的统一的“一网通办”门户,提升了平台的分析、整合数据能力,使门户服务更加自动化、智能化,满足了教职工、各级领导、学生、家长、校友和社会访客等不同用户群体的需求,为新基建视域下智慧校园的建设打下了坚实的基础。

“一网通办”政务服务改革的法治难题与破解路径——以郑州市改革实践为例

“一网通办”改革,是数字时代中国城市治理的最前沿实践,是数字政府、服务型政府和法治政府的有机统一。从数字政府法治化角度看,“一网通办”改革仍然存在顶层设计规则空白、网上行政审批流程再造缺乏有力法律支撑、共享开放应用机制不完善、数据安全与隐私保护不平衡等法治难题。应当切实转变公共管理和服务方式,树立顾客导向理念,满足民企多元化需求;加强顶层设计发挥地方立法权,及时以地方政府规章或地方人大法律性问题决定的形式弥补立法缺憾;建立全生命周期公共数据规范,探索公共数据共享、开放、应用新机制,打通专网数据“最后一厘米”。

上海首个规模化养殖场沼气提纯生物天然气项目正式并网通气

近日,由申能打造的“金山现代农业园区松林楼房规模化生态养猪场沼气提纯生物天然气项目”(以下简称“申能松林生物天然气项目”)正式并网通气,该项目是上海首个规模化养殖场沼气提纯生物天然气项目,同时也是申能集团旗下申能环境与上海燃气开展生物天然气资源化项目协同首个案例。申能集团副总裁,上海燃气党委书记、董事长,申能诚毅、诚毅投资董事长史平洋等领导现场见证了并网时刻,实地了解项目主要工艺流程,并对项目持续安全稳定运行提出要求。

威海网通:创新服务开拓广阔天地

11月的威海,潮湿的海风带来阵阵冬的寒意,走在大街小巷上,记者惊喜地发现许多公共电话亭上都有赫然醒目的宣传语:“宽带查修4小时,超时双倍补偿”,大有铺天盖地之势。据了解,这就是从今年9月份起,威海网通开中国通信业之先河,率先推出的宽带查修承诺服务。事实上,从2003年的“社区经理制”到现在的宽带查修4小时承诺,威海网通在服务方面往往能够出奇制胜,成为兄弟单位学习的榜样。在接受记者采访的时候,威海网通总经理张春辉并没有按俗套总结过去展望未来,而是阐述了一套得道的服务理念。长年在市场上打拼的张总戏称这是“不按规则出牌”。当采访结束后记者发现,持续创新、摒弃循规蹈矩也是整个威海网通的特点。正是坚持创新的服务策略,威海网通赢得了客户满意,拥有了90%以上的宽带市场份额,创新服务也使威海网通获得了一系列荣誉:中国通信企业协会“2005年全国通信行业用户满意企业”、“全国诚信单位”、“威海市行风建设最佳单位”……

打造优势核心平台 推动宽带战略落地——专访中国网通宽带在线公司总经理左风

随着技术进步和人们对通信信息服务的多样化需求,信息与通信业呈现出深度融合的趋势,各个产业间相互交叉、相互渗透,初步形成了包括现有的电信、广播电视、互联网等在内的信息服务大行业,使通信业的含义和边界在不断扩展。面向信息服务大行业,开辟蓝色海洋成为运营商的共识。早在2003年中国网通就提出了"三大战略",印宽带战略、奥运战略、国际化战略,宽带发展的理念贯穿其中,是三大战略的基础和核心。如何理解融合趋势对宽带发展的要求,如何将宽带战略落到实处,对自身在产业链中的位置又是怎么定位的?中国网通宽带在线公司总经理左风在接受记者专访时对此进行了解答。

电讯盈科借路网通宽带

借电讯盈科之手,中国网通变相解决了网通宽带的遗留问题。

中国网,宽天下——2004北京国际通信展之中国网通专稿

目前，网通集团已经确立了统一而鲜明的大品牌战略，即围绕“中国网 宽天下”主题的“宽带、国际化和奥运”三大核心战略。

电讯盈科收购网通宽带悬案

2006年3月2日，香港电讯盈科（股票代码：0008．HK）通过间接全资附属公司PCCW I MS China与中国网通集团签署了一则买卖协议，向中国网通集团收购网通宽带合共50％权益，余下50％股本权益将由独立第三方买走（并征得双方同意）。由此，网通宽带将改组为中外台资企业，并且一年之后，不再使用“网通”字样。