中小煤炭企业职工培训的管理和运作

提高职工素质需要强有力的培训支持。培训工作是现代企业人本管理的重要内容。对于中小煤炭企业而言,必须在经营体制上做出新的探索。如果没有体制上的突破,职工培训工作的高效开展必然有很大的难度。即使借助于一定的行政强制力干预,也不可能达到理想的效果。

以顾客满意为目标 实现职工教育培训跨越式发展

通过对电力教育培训机构的顾客及顾客满意分析,提出职工教育培训机构在管理和培训上应以送培单位和学员为关注焦点,采取相应措施,满足并超越其期望,提高送培单位和学员的满意度,促进职工教育培训机构自身和职工教育培训工作的发展。