大连理工大学打造自助打印服务平台

为充分利用数据资源,方便师生一站式办理各类证明文件,大连理工大学开展了综合自助打印服务平台的建设,一期项目采用线下自助终端打印方式,提供六部门19大类服务,共有21台自助终端设备。但线下打印成本高、受终端限制较大,为解决此问题,本着“让数据多跑路,师生少跑腿”原则,利用自助打印服务平台(一期)所产生数据源结合可信电子签章技术和数字证书技术,建设了自助打印服务平台(二期)项目:可信电子成绩单和证明服务平台。

GA/T 1280-2024《银行自助设备安全性规范》浅析

本文对照GA 1280-2015《自动柜员机安全性要求》,从自动柜员机的结构安全性要求、模块安全性要求、网络接入安全性要求、操作系统安全性要求、应用系统安全性要求和数据安全性要求等六个方面,全面介绍了GA/T1280-2024《银行自助设备安全性规范》,为读者快速全面掌握标准提供参考。

新业态下的ETC自助服务优化升级研究

ETC用户的极速增长为ETC行业带来了一系列的挑战,ETC无法通行、ETC电子标签故障等大量的客服问题,让原本就不密集的ETC网点压力剧增。本文探讨在以打造高速公路出行服务为目标的新业态的支持下,推动ETC网点从人工服务转向自助服务的优化升级研究。重点介绍了几种不同形态的ETC自助服务终端的技术特点及配套软件和运营服务设计思路,并对如何解决银行已发行ETC售后问题以及如何通过加盟形式的市场经济手段支持ETC自助服务网络发展做出分析研究。

基于信创的医院自助服务系统建设探索

目的:在信创政策背景和技术要求下建设医院自助服务系统,在技术体系自主可控、安全可靠的前提下,为患者提供便民自助服务。方法:梳理自助服务系统构成要素,按信创标准进行选型,对自助服务系统中前端主机、周边外设等硬件进行适配,前端软件基于信创操作系统进行原生开发,后端服务器、数据库进行适配和迁移,实现自助服务系统所有环节的国产化替代。结果:信创自助服务系统上线后,总体运行平稳,既提供了稳定可靠的自助服务业务,又提高了自主可控性,保障了数据安全。结论:信创大环境下,医院自助服务系统相关产业链与技术体系已较为成熟,能够在全国产化技术架构下提供稳定的功能服务,可作为信创适配的切入点之一。同时,医院与政府、产业需要共同努力、积极作为,支持推动信创生态发展,提高医疗信息系统的自主可控性。

医院一站式多媒体自助终端的设计与实践

医院一站式多媒体自助终端服务是一种全新的服务方式,是医院自助服务体系的重要一环。该文以宁波市第一医院为例,从使用者与管理者的角度出发,分析了传统模式下自助服务存在的问题。参考国内外的先进理念,并根据宁波市第一医院的特色,设计了医院自助服务系统。该系统的应用提高了医院服务质量及效率,同时对未来一站式自助服务的发展方向进行分析。

《如何在崛起的亚洲富得流油》对自助文学的戏仿

巴基斯坦裔英国作家莫欣·哈米德的小说《如何在崛起的亚洲富得流油》中采用自助文学的叙述模式,讲述自我奋斗者“你”成长、成功和幻灭的人生经历。他有意将小说包装成致富指南,却又不吝笔墨地对成功指南和致富经验予以否定和批判,以“你”的肮脏致富模式消解自助文学中的励志话语。作家将后现代戏仿作为一种批判性的叙事策略,通过表里相悖的叙述,引导读者反思盲目追求经济高速发展背后的隐患和危机,达到评价以道德沦丧和破坏环境为代价的经济发展模式的创作旨趣。

高校图书馆一卡通模式下读者自助服务系统构建——以汕头大学图书馆新馆建设为例

依据校园一卡通模式下汕头大学图书馆新馆自助打印复印扫描服务系统项目实施的经验,对项目实施的相关情况作了全面的回顾与总结,希望能够树立践行标本,供业界参考、借鉴。

基于微信公众平台的自助服务系统在预防性健康检查的应用效果

目的分析评价基于微信公众平台的自助服务系统在从业人员预防性健康检查的应用效果。方法将2021年1—6月在红谷滩区预防医学门诊部进行预防性健康检查的4768名从业人员和2022年1—6月在该门诊部进行预防性健康检查的4544名从业人员分别作为对照组和观察组。对照组的健康检查通过线下预约、在纸质表登记体检结果和人工核验后反馈结果等传统流程进行,观察组使用基于微信平台的自助服务系统进行健康检查,通过线上分时段预约、身份证读取信息、电脑端录入体检结果、系统自动核验及微信反馈结果等流程进行。记录并比较两组健康检查各环节消耗时间、检查信息完整率和准确率以及服务满意度评分。结果和对照组相比,观察组在信息录入、排队等待、检查全过程和检查后结果反馈环节消耗的时间更少(P<0.05);观察组健康检查数据完整率和准确率均高于对照组(均P<0.05);观察组在结果获取及时、检查结果防伪性、流程公正及现场秩序的满意度评分均高于对照组(均P<0.05)。结论基于微信平台的自助服务系统有助于提高预防性健康检查工作效率和服务质量,提升从业人员对体检机构的满意度。

自助借还系统比较研究

文章分析了图书的三种识别介质,即条形码标签、RFID标签、ColorBit标签,概述了三种识别介质的特点,分析了三种识别介质的防盗方式及其缺点,以及其对图书馆自助借还系统产生的影响,并就三种识别介质对自助借还系统中门禁及借还终端的要求进行了分析比较,以期为图书馆完善自助借还系统、提升自助借还能力提供借鉴。

医院自助终端设备网络安全风险评估及防御

目的 降低医院自助终端设备的网络安全风险,增强医院网络安全防护能力,保障信息系统稳定运行和医疗数据安全。方法 以河南省某大型三级甲等医院为例,梳理自助终端设备类型和功能,分析其网络安全风险,参照通用漏洞评分标准(CVSS3.0)进行量化评估,将其分为高风险、中风险、低风险和暂无风险4类,从人员、技术、物理3个层面进行安全整改和加固,消除院内自助终端设备的中、高风险。结果 完成了一院四区内948台自助终端设备的网络安全风险评估,通过安全整改和加固,中、高风险自助终端设备数量由692台降为0台,对整改前后存在安全风险的自助终端设备数量统计分析,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对自助终端设备进行网络安全风险评估、安全整改加固,有利于提升医院网络安全防护水平,保障医院信息系统稳定、安全运行。

“互联网+应用软件”背景下东北三省一区学校心理育人工作学生端自助互助平台建设与评价体系研究

信息技术的快速发展使得“互联网+应用软件”正逐步影响着人们的日常生活与学习。在“互联网+应用软件”背景下,学校在开展心理育人工作的过程中应该实现信息技术层面的改革。这有助于学校更好地了解学生在心理层面出现的问题,并及时进行心理疏导与干预,是帮助学生实现自助互助目标的关键举措。本文首先阐述了在“互联网+应用软件”背景下,东北三省一区学校开展心理育人工作的必要性,以学校心理育人工作学生端自助互助平台建设思路为切入点,进而论述了在“互联网+应用软件”背景下,东北三省一区学校心理育人工作学生端自助互助平台建设与评价体系的构建路径,希望通过有效分析,为东北三省一区学校心理育人工作的顺利开展提供技术层面的保障,同时也为解决学生的心理问题,优化心理教育工作的效果做出努力。

论自助服务在高校图书馆的应用

从服务设施自助化和网上服务自助化两个方面阐述当前高校图书馆开展自助化服务的特点,指出在科技发展的今天,应该充分利用先进设施,采用科学手段,突出以人为本,对图书馆服务环境进行改善,引导读者自助服务,满足读者需求,使图书馆向多元化、个性化服务发展。

基于扎根理论的自助收银服务设计策略

文章以沃尔玛超市自助收银服务为例,探究影响用户自助收银服务体验的因素,提出了自助结账过程中服务设计存在的问题及优化建议。研究通过观察总结自助收银服务流程及触点,然后运用问卷的形式提取了65名用户的情绪体验,最后以半结构化访谈方法对10名受访者展开调查,利用扎根理论方法对访谈资料加以分析和归纳。最终提炼出“服务质量”“用户特征”“环境引导”和“信息技术”四个影响用户体验的因素,并以此构建了自助收银服务影响因素模型。分别从服务、用户、环境、技术4个维度提出设计策略,以期为超市自助收银服务的进一步发展提供参考。

基于用户画像的高校图书馆自助服务优化策略研究

以云计算为代表的大数据技术推动以用户体验为核心的互动式服务快速发展。用户画像是一种高度集成用户信息、形象和特征的工具,被广泛应用于个性化推荐服务中,能够为高校图书馆自助服务创新提供新路径。利用用户画像技术,高校图书馆可以构建以用户多维数据为基础的画像模型,深度挖掘数据价值,精准预测用户需求,提升供需匹配度,提高资源利用率。文章基于高校用户现实服务需求,阐述了用户画像技术的特点与功能,并提出了优化高校图书馆自助服务的若干策略。

自助式商业智能工具综述

商业智能(Business Intelligence,BI)是数字化转型与生俱来的事务,数字化转型的不同阶段对BI的应用深度和广度有不同要求。本文对国内具有代表性的几种自助式BI工具进行了对比综述,以期为众多企业选择适合自己的BI工具提供参考。

学生“三证”自助填报系统的设计与实现

针对传统“三证”人工管理中存在的不足,设计并实现学生“三证”自助填报系统。系统以Java为核心语言,通过后端链接MySQL数据库,进行数据的采集和存储,通过SSM作为主要架构来构建主体。前端主要用HTML等动态网页技术来完成界面的设计和开发。在真实的环境下,对开发完成的系统进行了测试,结果表明系统满足了设计目标,具有较好的稳定性和兼容性,用户可以使用该系统更简单、实时、高效的完成学生“三证”自助填报。

基于互联网医院建设的肿瘤患者自助开单服务探索与实践

目的:探索自助开单服务模式的设计及实施效果,为患者提供高效、便捷的就医服务,提升患者服务效率。方法:采用χ~2检验、独立样本t检验对使用自助开单服务的患者及同期使用APP自约号来院就诊的患者的性别、年龄、来源、预约挂号至就诊的等待时间进行比较;测量系统应用后为患者节省的就医成本并对患者的就医流程进行比较。结果:使用自助开单服务的患者相比自约号的患者,老年人比例提升了5.4%(P=0.02)、京外患者比例下降了3.6%(P=0.028),患者预约挂号至就诊的平均等待时间减少了51.8个小时(P<0.01),平均为每位患者节省费用1 790元/次。结论:自助开单服务系统的应用有助于优化就医流程、缩短预约挂号到就诊的等待时间,节省就医成本,促进医疗资源合理配置,提高医疗服务效率。

医院自助服务对医疗流程优化的效果研究

随着科技的快速发展,许多医院开始使用自助服务系统来提高医疗服务效率,优化医疗流程。基于此,文章深入探讨了医院自助服务对医疗流程优化的实际影响,以及如何有效利用自助服务系统提高医疗服务质量,以满足患者的需求,提高医院的管理水平。

基于自助法的弧齿锥齿轮齿面修正

为了降低弧齿锥齿轮在批量加工制造中存在的齿面偏差,提出一种基于自助法的弧齿锥齿轮齿面修正方法。以同一批次小样本弧齿锥齿轮作为研究对象,在自助法统计齿面偏差检测数据的基础上,得到大量的齿面偏差数据;利用NURBS曲面拟合方法构建齿面的均值差曲面,将它作为实际加工齿面,建立齿面偏差的数字化预控补偿模型,对它进行优化求解,得到批量齿面数控加工的机床修正参数,然后不断调整机床加工参数,实现齿面的预控修正补偿;最后对修正前、后齿面偏差作对比分析。结果表明:小轮齿面偏差比修正前降低了76.66%,验证了自助法齿面修正理论的有效性,对指导弧齿锥齿轮批量齿面修正提供了理论依据。

一种改进的校园自助打印复印系统研究

自助打印复印服务是近几年发展起来的一种新型的服务模式,为了改善现有解决方案存在的构建成本高、不稳定等缺点,提出一种改进的优化方案,引入内嵌式控制端技术。通过分析自助打印复印系统的构建和技术实现原理,充分利用数字式打印复印一体机内部控制器和液晶操控台,将外置式控制端改造为内嵌式控制端,节约了系统构建成本,改善了系统的易用性,同时优化了自助打印流程,完善了与校园一卡通系统的对接方式。通过实践应用,采集实验数据进行对比,证明了优化后的系统的稳定性和可靠性,达到了预期优化目的。