用户需求驱动下茂名景区公共厕所设计研究

本研究选取广东茂名景区旅客进行用户访谈,并通过KANO问卷反馈信息对其进行属性分类,且引入层次分析法(AHP)构建层次分析模型及计算各用户需求权重。最后,通过逼近理想解排序法(TOPSIS)评价对比现有方案与设计方案之间合理性与可行性。结果表明KANO-AHP-TOPSIS应用于茂名景区公共厕所设计中,有助于更好获取重点用户需求及做出设计方案优选决策,并极大提升用户满意度。本研究路径可为同类型景区公共厕所设计研究提供参考思路。