虚拟创新社区用户相关特征对其创意采纳的影响——以戴尔“头脑风暴”社区为例

创意是产品创新的起点和基本条件。以往研究主要关注用户参与对创新绩效的影响,而关注用户参与对其创意采纳的影响较少。论文理论分析虚拟创新社区用户特征、创意特征对其创意采纳的影响,并随机选取戴尔"头脑风暴"社区中272名用户和730条创意为样本进行实证检验。研究发现:用户参与度、用户以往贡献、创意人气对其创意采纳具有显著正向影响;而创意长度、支持证据对其创意采纳没有显著影响。研究结论对企业根据用户相关特征挖掘价值用户和创意以及加强创新社区管理具有一定的指导意义。

企业主导虚拟创新社区用户参与对新产品创意产出的影响

为了从用户层面研究企业主导虚拟创新社区用户参与对新产品创意产出的影响,利用网络爬虫采集12个企业主导虚拟创新社区共2400名用户数据,通过层次回归分析实证检验用户参与广度和深度及其两者交互对新产品创意产出的影响。结果表明:用户参与广度和深度对新产品创意产出数量和质量都有显著正向影响;用户参与广度和深度对新产品创意产出数量有正向交互作用,而对创意产出质量交互作用不显著。研究结论对我国制造企业如何管理虚拟创新社区的用户参与以促进新产品创意产生具有一定启示。

虚拟创新社区中游戏化动力元素对顾客创造力的影响研究

游戏化设计已成为虚拟创新社区优化顾客创新体验、提升顾客创造力的重要手段。本文借鉴游戏化理论和心流体验理论,采用情境实验方法,分析虚拟创新社区中游戏化动力元素对心流体验和顾客创造力的影响机制。研究发现:游戏化动力元素的情感、叙事、成长和关系维度对顾客创造力均有显著正向影响;心流体验在游戏化动力元素四维度与顾客创造力关系中起部分中介作用;产品涉入度以心流体验为中介,正向调节了游戏化动力元素四维度与顾客创造力的关系。

虚拟创新社区的研究综述与展望

开放式创新已经成为很多企业利用外部创新资源进行创新的一种重要的方式,而虚拟创新社区为这种创新方式的实现提供了平台,极大地促进了用户创新的实现。相关方面的研究已经得到国内外学者的关注,本文从虚拟创新社区的内涵、用户参与行为以及对企业的重要作用三个方面对现有文献进行梳理,并对未来的研究进行展望。

虚拟创新社区中消费者互动和群体创造力——知识共享的中介作用研究

在整合消费者互动以及消费者群体创造力相关理论的基础上,将消费者互动分为消费者-消费者互动和消费者-企业互动两个维度,讨论了不同维度的消费者互动对群体创造力的影响及中介过程。实证研究结果显示,不同维度的消费者互动均对群体创造力有显著正向影响,而消费者-企业互动对于群体创造力的影响是受到知识共享的部分中介,消费者-消费者互动对于群体创造力的影响是受到知识共享的完全中介。研究还发现,不同维度的消费者互动对知识共享质量和数量具有不同的解释力,对于知识共享的质量而言,消费者-企业互动具有更大的解释力;而对于知识共享的数量而言,消费者-消费者互动具有更大的解释力。本研究不仅在理论上有助于推动消费者群体行为理论的发展,而且在实践中有助于企业促进消费者群体创造力,进而提升产品创新绩效。

创新观点情感特征对企业反馈的影响研究

虚拟创新社区中企业反馈对用户持续参与贡献创新观点非常重要,但是创新观点的情感特征是否会影响企业反馈?使用虚拟创新社区中的二手数据,以企业的回复和录用作为企业反馈的测量变量,分析了虚拟创新社区中用户发表创新观点的情感特征对企业反馈的影响,以及用户发帖经验、发帖时间、帖子中提及竞争对手情况的调节作用。并根据研究结论提出合理的建议。