计算机电话集成技术在电力系统中的应用

介绍计算机电话集成技术基本概念,并把移动通信网的短消息技术归入计算机电话集成技术范畴。分传统计算机电话集成技术、基于移动网的短消息系统和基于双音多频编码的专用系统3部分介绍3种计算机电话集成技术在电力系统中的应用。对计算机电话集成技术发展前景进行预测,认为四网合一(语音、数据、视频、电力)是电力系统通信技术研究的重点目标。

基于计算机电话集成技术的校园管理信息系统研究

介绍目前一种新型的校园管理系统,它是将计算机电话集成(CTI)技术应用于计算机校园管理系统之中,使系统的信息检索和查询范围得到极大的扩展。文章介绍了整个系统的设计思想和实现方法。

前景广阔的计算机电话集成技术

文章介绍了计算机电话集成的概念及体系结构，并说明了该技术在现实中的几个具体应用。

基于TAPI的计算机电话集成的设计与实现

介绍了计算机电话集成技术及其标准接口协议和TAPI协议。由此提出了一种小型呼叫中心的软硬件构建方案,针对此方案给出了基于TAPI协议的计算机电话集成的设计与实现方案,并详细论述了其中的电话服务器及通信服务器的设计思路。整个实现过程采用模块化、多线程的思想,控制灵活,运行效率高。

基于TSAPI协议的计算机电话集成应用

介绍了一种小型呼叫中心的软硬件构建方案。方案使用了目前计算机和电话的标准接口协议TSAPI,详细论述了计算机电话集成技术的核心———通讯应用程序的典型结构,给出了用TSAPI协议实现对座席和交换机进行控制的程序模块。提出了基于TSAPI协议建立呼叫中心的可行方案,整个过程采用模块化、多线程的设计思想,控制灵活,运行效率高。该方案具有很强的实用性和经济效益。

计算机电话集成技术在电力系统中的应用

通过调度电话录音系统的开发和应用，说明CTI技术的原理、应用及在电力系统的应用前景。

计算机电话集成(CTI)

计算机电话集成（ＣＴＩ）顾建新（电子部第５４研究所）目前，程控交换机正向着宽带宽、高速度、大容量和多功能的方向发展。新的发展方向有：ＡＴＭ交换、光交换及光纤网、无线交换、计算机电话集成（ＣＴＩ）——智能交换。ＣＴＩ可完成实际需要的各种越来越复杂的智能...

多媒体通信中的计算机电话集成

多媒体通信中的计算机电话集成王丽君编译计算机电话集成（ＣＴＩ）是近年来出现的多媒体通信的重要应用之一。它由一台计算机进行控制，集成了专用小交换机（ＰＢＸ）的呼叫处理能力与计算机的数据处理能力，提供电信增值服务。自９０年代中期以来，随着个人电脑迅速渗透...

计算机电话集成(CTI)的未来

我们生活在通信技术大发展的时代。几年来,通信方式的变革令人眼花撩乱。在我们一生中,通信方式已经发生了巨大变化,毋庸置疑的是,更深刻的变革就在不远的将来。我们今天的商业环境不仅要求对语音信息快速传递,而且经常需要处理文本信息。为了在市场竞争上更为有利,商业用户需要及时、准确、全面地传递市场信息,了解客户对产品和服务的需要,并掌握竞争对手的活动情况。我们今天可以使用在50年前任何人都想象不到的通信方式同任何人在任何时间联络,但这么多技术上的革新带给我们的不仅仅是喜讯。

电力线传输的计算机电话集成通信机

介绍一种用于电力线路传输的高效实现电网管理自动化或办公自动化高新技术通信产品—计算机电话集成通信机。

CTI技术中计算机与电话语音/传真卡的通信技术研究

ＣＴＩ将传统通信技术与现代的计算机技术相结合，为公众提供了更先进、更廉价的通信手段。文章以一个具体的ＣＴＩ应用——ＩＰ－ＦＡＸ为例，重点研究ＣＴＩ技术中计算机与电话语音卡／传真卡之间的通信技术，并讨论其中涉及的有关编程技巧与多线程等技术问题。

计算机电话 集成技术

CTI 概述二十世纪在通讯领域有两项革命性的技术:电话和计算机。电话已经被广泛应用在公共场所、办公室和家庭等各种场合,计算机也以越来越快的步伐走进我们的生活。计算机电话集成(简称 CTI-Computer Telephony Integra-tion)技术把电话网络和计算机网络连接起来,充分利用无所不在的电话系统,使人们能够享用计算机系统提供的各种灵活便捷的服务,让人们迅速、方便地获取、交换信息,

对一种计算机集成管理系统的应用研究

针对企业现存对外交流的信息平台所存在的不足,提出了将计算机电话集成技术系统与客户关系管理系统进行集成的方案,阐述了计算机电话集成技术系统与客户关系管理系统原理及其相关技术,给出了集成间的数据接口的定义,阐述了计算机电话集成系统智能路由的数据传输协议。利用该集成技术,可为企业改善服务,提高用户的满意度,促进企业经济效益的提高;

计算机终端与电话网语音交互的设计

本文通过研究数据网与电话网之间的联系，设计了一套用以实现计算机与电话网语音交互的方案。整个系统是基于客户机／服务器模式．利用Windows的多任务机制，结合Windows自身的低层音频服务和Windows套接字等技术来实现具体的客户端和服务器端程序设计。同时在硬件上利用现有的计算机电话集成（CTI）产品采实现数据和协议的转换，大大提高了系统的效率和稳定性。

计算机终端与电话网语音交互的设计

本文通过研究数据网与电话网之间的联系,设计了一套用以实现计算机与电话网语音交互的方案。整个系统是基于客户机/服务器模式,利用Windows的多任务机制,结合Windows自身的低层音频服务和Windows套接字等技术来实现具体的客户端和服务器端程序设计。同时在硬件上利用现有的计算机电话集成(CTI)产品来实现数据和协议的转换,大大提高了系统的效率和稳定性。

计算机和通信相结合——CTI系统进入市场

现在,通信系统和计算机系统两者正在相互“融合”之中.大约在十年以前,通信设备厂家就瞄准了这一趋势,提出将计算机系统“汇入”通信系统的构想,并从硬件和软件两个方面积极进行研究开发工作.在此基础上,CTI(计算机电话集成)系统即将进入普及阶段.各生产厂家以两个领域——适用于服务业务的呼叫中心系统和可以提高办公室效率的CTI办公室系统——为其主要目标,开发出各种系统产品,一些单位已经开始予以采用.似乎可以断言。

CTI与CRM集成应用系统的研究

阐述CTI与CRM集成系统的基本原理及其关键技术。定义了CTI、CRM间的数据接口,分析了集成系统的编程模型,并着重阐述了CTI智能路由的数据传输协议。利用该集成技术,可以充分利用CTI和CRM技术优势,为企业改善服务,提高客户的满意度,从而提高工作效率,提高企业的经济效益。

基于电话网的远程胎心率自动监护系统的设计与实现

设计并实现了一个应用于围产医学领域的计算机电话集成系统(CTI)---远程胎心自动监护系统。该系统可通过电话语音卡自动接受孕妇的呼叫,实时采集经由电话网传来的胎心多普勒声音信号,通过自相关算法提取瞬时胎心率,给出有临床意义的胎心率监护曲线图。该文重点讨论CTI系统中的通道控制方式及系统的语音流程控制,并探讨数据库同步访问和语音格式转换技术方法。