ISO9000在医疗质量管理中的应用研究(五)——医疗质量手册

医疗质量手册是阐明医院医疗质量方针、目标、规定医疗质量体系基本结构、并对医疗质量体系作出详细阐述的文件,是医疗质量体系文件中的纲领性文件。医疗质量手册是医院建立健全和实施医疗质量体系并保持其有效运行应长期遵循的行为规范、统一标准和共同准则。医疗质量手册的内容一般应包括医疗质量方针和目标,组织结构,影响医疗质量管理、执行、评价工作的人员职责、权限和相互关系,质量体系要素及其控制内容和方法,手册评审、修改和控制的规定。医疗质量手册的结构、形式和深度,医院可以根据实际情况确定,以满足需要为准。医疗质量手册的编制既要以系列标准为依据,又要以医院目前的质量管理水平、人员素质、管理意识、实践经验为基础,不能脱离现实。医疗质量手册由院长批准发布。

对构建大学教学质量手册的若干思考

优质的教学质量是高等学校得以持续发展的命脉。本文以全面质量管理理论为基础,从教学质量保障相关概念的界定入手,探讨大学教学质量保障手册的制定与实施,力图应用于我国本科院校教学质量保障的实践。

基于总成检具开发的标准质量手册设计方法

总成检具是控制焊装总成质量的重要工装,在汽车行业中应用十分广泛。检具所能起到的效果如何,关键取决于其定位点、检测点及检测公差的设置是否合理,这就是标准质量手册(SQM)产生的初衷。通过SQM文件的编制,可以使总成检具的开发过程更加系统化、专业化,能够对检具的定位和检测制定出科学合理的方案,推动总成检具在车身调试和质量控制方面起到更大的作用。在有效保证总成精度的情况下提升车身精度,获得高品质车身。

对构建大学教学质量手册的若干思考

优质的教学质量是高等学校得以持续发展的命脉，教学质量保障体系则是促使学校教学活动不断向预期发展的一种管理工具。因此，结合本国高等教育自身的特点，建立既适合中国国情又能与国际接轨的大学教学质量保障体系，是我国当前实现高等教育与国际接轨的重要任务之一。本文主要以全面质量管理理论为基础，从教学质量保障相关概念的界定入手，进而探讨大学教学质量保障手册的制定与实施，力图应用于我国本科院校教学质量保障的实践。

关于“计量体系考核实施细则”中质量手册的编写等有关问题的探讨

指出了“计量体系考核实施细则”中有关质量手册编写等若干存在的问题，提出了正确实施考核细则的一些基本做法。

《朱兰质量手册》的研究与发现

朱兰在写作《质量控制手册》过程中所确立和遵循的四个“规范”,是构成质量管理学“范式”的重要内容。本文追述了朱兰长达半个世纪的写作、修改过程,说明“规范”的内容和意义,建议要从“手册”以及写作过程中吸取丰富的科学内涵。

如何编写质量手册

为了确保质量手册的有效实施,在编制质量手册的过程中,应当从企业自身需要、企业质量管理经验、现有管理标准和工作标准的利用、发挥企业职工参与的积极性和作用等方面着手编写质量手册。

按《评审准则》编写质量手册之探讨——学习《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则(试行)》体会

从质量体系文件的概念入手,讲述了按新颁布的《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》(试行)如何编写质量手册;介绍了质量体系文件的层次和编写方法、质量手册应包含的主要内容、手册的结构以及如何进行要素描述。

程序文件和质量手册的编写

质量手册和程序文件是实验室质量体系文件中的核心文件。文中介绍了文件的格式和编写要点。

电焊机制造企业如何贯彻质量管理和质量保证（ISO──9000）系列标准和编制质量手册

电焊机制造企业如何贯彻质量管理和质量保证（ＩＳＯ──９０００）系列标准和编制质量手册ＨｏｗｔｏＡｐｐｌｙＩＳＯ－９００００ｏｆＱｕａｌｉｔｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄＱｕａｌｉｔｙＩｎｓｕｒａｎｃｅＳｔａｎｄａｒｄｓａｎｄＷｏｒｋｏｕｔｔｈｅＱｕａｌ...

浅谈编制食品检验实验室质量手册

质量手册是每个食品检验实验室所必须具备的体系文件,它是描述实验室为达到其质量目标和证明其工作可信性所采取的具体方法与程序。但是,从我们对近百个食品实验室考核或走访情况来看,食品实验室质量手册编写得很不规范,不能很好地指导实验室检验和管理工作,食品实验室质量手册编写工作急待加强。然而,关于如何编写实验室手册的文献报道很少,本文是在主要参考ISO/IEC指南 49-1986等文献基础上,结合我国食品实验室的实际情况而提出的。

关于质量手册中某些问题的探讨

结合实际工作,对编制质量手册时遇到的某些问题提出一些具体看法。

编写质量手册应注意的几个问题

什么是质量手册,ISO/DIS8402:91《质量管理和质量保证一词汇》对质量手册的定义是:质量手册是阐明一个企业的质量方针,并描述其质量体系文件。它既是质量体系的表征形式,又是质量体系建立和有效运行的纲领性文件。它对企业的组织结构、职责、程序、活动、能力和资源作出了规定。它是企业应长期遵循的文件。目前,我国许多企业正在积极组织贯彻GB/T19000—ISO9000系列标准,而编写《质量手册》是贯彻标准的重要步骤之一。本人就编写质量手册应注意的几个问题,谈点个人看法。

寻求质量的高境界——读《朱兰质量手册》

当产业界在对众多新奇概念急功近利的追求中沉静下来之后,蓦然回首,才发现有那么一些管理中的基本问题--尤其是质量管理--是根本无法回避的,在这方面,只有做得更好,除此别无他途.而一本集当代质量管理领域的研究和实践之大成,为各类组织全面提升竞争力提供了强大的理念和方法论的专著吸引了人们的眼球,这就是被人们称誉为"质量管理领域中的圣经"--《朱兰质量手册》.