宾馆服务质量管理工作重点研究

作者在广州市四个三星级宾馆进行了一次实证研究。因果关系分析结果表明：与有形产品成分质量相比较，无形服务成分质量对宾客满意程度有更大的影响。作者认为面对面服务质量管理应该是三星级宾馆质量管理工作的重点。

良好的沟通是质量管理工作的润滑剂

身在质量人职场,您是否也有自己的酸甜苦辣?身为质量工作者,您对自己的职业规划是否也有所困惑?投身质量工作,您对我们共同的事业又有哪些自己的感悟?今天,在这个《质量人心语》平台上,我们刊登质量人对卫生质量事业的看法和感受,今后,也希望您来信或邮件(wszl@vip.sina.com)参与我们的互动!

江苏电网电能质量管理工作现状

总结了近几年江苏电网电能质量的基本情况 ,并就江苏电网的电能质量现状和问题作了简要分析。针对电力系统和经济发展的需要 ,提出了改善和提高电能质量的对策。

携手并进 创新发展 开创质量管理工作新局面

中国建筑业协会工程建设质量管理分会第四届二次理事会暨全国工程建设质量管理优秀企业和先进工作者表彰大会于2015年3月10日在广西南宁市召开。分会理事、直属会员企业代表、各有关协会会长、秘书长等代表近300人参加了会议。中国建筑业协会副会长兼秘书长吴涛同志、广西住房和城乡建设厅副厅长杨绿峰同志出席会议并做了重要讲话；出席会议的还有广西区建筑业协会和广西区工程建设质量管理协会的领导同志，以及中建协质量管理分会名誉会长郭爱华、副会长王有为、张晋勋、倪道仁、王海云等领导同志，副会长兼秘书长李菲同志主持了本次大会。

湖南省加强斑点叉尾鮰生产质量管理工作

今年以来，美国阿拉巴马州从中国斑点叉尾鮰产品中检出氟喹诺酮药物残留后，此事态一直蔓延。目前，美国南部4个州先后停止销售中国斑点叉尾鮰鱼片，并已全面停止销售所有从中国进口的水产品。湖南是我国斑点叉尾鮰的主要出口省份之一，此举将对湖南鮰鱼出口产生很大的影响。

公路工程质量管理工作及其运行机制

一、质量管理工作对公路工程质量的作用 1.促进了公路设计质量的提高。设计是公路建设的一个首要环节,一流的工程质量必须以一流的设计为前提。随着社会主义市场经济体制的建立,我国公路建设是通过市场。

团结奋进 开拓创新 努力提升质量管理工作新水平

2011年,全国质量管理工作要以促进经济发展方式转变为主线,遵循"抓质量、保安全、促发展、强质检"的工作方针,按照建设法治质检、科技质检、和谐质检的目标要求,积极开展质量强国战略理论研究和推进工作,大力推动质量管理效能建设,切实抓好质量宏观管理,探索建设具有中国特色的质量管理新机制,努力提高工作水平,开创质量管理工作新局面。

以活动年为新起点 深度推进水利质量管理工作

质量是水利工程的生命，质量管理是水利工作的重中之重。国务院《质量发展纲要（2011—2020年）》颁布后，水利部制定了《贯彻质量发展纲要提升水利工程质量的实施意见》，并部署2013年水利工程质量管理年活动，水利部淮河水利委员会及时组织在淮河流域开展相关质量年活动。治淮工程建设是江苏水利建设的重要组成部分和基础。

在全国水利工程质量管理工作视频会议上的讲话

同志们： 去年，国务院印发了《质量发展纲要（201l-2020年）》，提出到2020年建设质量强国取得明显成效的战略目标。近期，国务院办公厅又印发了《贯彻实施质量发展纲要2013年行动计划》，明确了2013年质量工作重点。今天我们召开视频会议，主要任务是深入贯彻国务院《质量发展纲要》，安排当前和今后一个时期水利建设质量管理工作，部署2013年水利工程质量管理年活动，全面提升水利建设质量管理水平。

质量和品牌是企业命脉——企业领导谈质量管理工作

张煜：胜利油田分公司副总经理 陈连财：镇海炼化分公司副总经理 罗强：燕山石化分公司副总经理 严红：四川维尼纶厂副厂长 李玉杏：浙江石油分公司副总经理 8月18日集团公司召开质量工作会议,会议总结了近几年质量工作取得的成绩,分析了质量工作面临的形势和存在的问题,

坚持推进“两个创新”强化质量管理工作

确定科学的技术和管理发展思路,是提高产品质量的基础 一个企业的产品质量水平是其技术装备和基础管理的综合反映.企业的质量管理工作是一项系统化工程.近几年,我厂在确定符合企业生产实际的质量目标,制定系统化的技术改造方案.实施现代生产管理等方面进行了实践和探索,初步形成了比较明确的发展思路.

全省耕地质量管理工作会议在永州市召开

2012年11月7日，湖南省耕地质量管理工作会议在永州市召开。来自全省14个市州农业局代表通过观摩现场、听取汇报等方式，交流总结耕地质量管理工作的经验，水州市农业局、祁阳县人民政府、祁阳县委等6个代表单位作典掣发言。湖南省农业厅副厅长李志纯，永州市委常委、常务副市长周德睿等出席汇报会。

勘察设计质量:工程建设的生命线——访全国工程勘察设计大师、中设协质量管理工作委员会主任委员陆国杰

勘察设计是工程建设的灵魂,而质量是工程建设的核心和生命。当前,勘察设计行业面临新的形势和发展机遇,这也为勘察设计质量工作增添了新内涵,提出了新要求。为此,中国勘察设计协会质量管理工作委员会将召开全国勘察设计质量与管理研讨会,针对勘察设计质量的相关问题展开交流与讨论,以期推动行业质量水平的提升。近日,记者就当前勘察设计质量工作存在哪些问题、面临什么新形势及如何应对等问题采访了全国工程勘察设计大师、中国勘察设计协会质量管理工作委员会主任委员、中国航空规划建设发展有限公司总工程师陆国杰。

印刷质量管理工作中的内伸与外延

质量管理工作在大多数人的眼中始终是一个枯燥的话题，目前很多人都认为质量工作只是单一部门或是单一厂家的事。其实，质量并不应该被人为割裂，质量应该像一项集体的事业那样得到众人的呵护并由众人共同制订、执行、修订与维护相关的质量标准，这是因为一样产品的质量并不因为某一个环节、过程的质量控制而得到保障，

全面推进耕地质量管理工作

今后一段时期，要努力做好以下几方面的工作，确保耕地质量不断提升。 1．实施补充耕地质量建设项目全程监管 各级农业部门必须抓好5个环节：即立项时要现场勘查，出具补充耕地质量建设项目论证意见；立项后要实地调查，编制耕地质量建设指导意见书；项日实施中要依据耕地质量建设指导意见书进行日常监管和技术指导；工程验收后，开展耕地质量评定；在此基础上，参与完成最终补充耕地项目验收。

工程咨询质量管理工作的目标和任务

一、加强工程咨询服务质量管理的现实意义 (一)加强工程咨询服务质量管理是工程咨询行业贯彻"三个代表"重要思想,进一步树立科学发展观的必然要求 工程咨询是以技术为基础的智力服务行业,是为投资业主和社会创造价值的一种增值服务.工程咨询服务质量的好坏,直接影响着投资效益及工程建设质量,决定着投资者的长远利益.工程咨询服务质量的高低,关系到国家经济发展和人民生活质量的提高."三个代表"重要思想要求我们要把代表广大人民群众根本利益作为工作的出发点和落脚点.因此,我们要牢固树立"质量第一"、"质量重于泰山"的观念,不断提高质量管理水平,更好地为各级政府、各类投资业主和社会服务,为实现全面建设小康社会的宏伟目标服务.