数据挖掘在通信运营企业管理中的应用

随着信息技术发展进步与各类型电子通信设备普遍应用,以书信方式传递信息已经被网络通信方式所取代,社会各个方面通信需求不断提高,在为通信行业发展提供大好机遇的同时,也促使通信运营企业之间的竞争日渐白热化。借助先进技术手段,不断提高企业经营管理水平,可以说是推动通信运营企业发展的制胜法宝,为此,文章针对数据挖掘技术在通信运营企业管理中的应用这一议题,进行相关分析研究,希望能对有关企业有所助益。

建设通信运营企业大数据平台的研究分析

本文分析了通信运营企业大数据应用面临的挑战,探讨了建设大数据平台、深化数据应用、提升数据管理水平和建立数据安全防护体系等方面的措施,以促进通信运营企业更好地适应新形势,实现可持续发展。近年来,随着大数据、云计算、移动互联网等新技术的不断发展和应用,通信行业作为信息基础设施的提供者,面临着激烈的市场竞争和转型发展的压力。通信运营企业如何在新的形势下进一步挖掘大数据的潜在价值,为企业转型升级提供支撑,是当前面临的一项重要课题。

通信运营企业非招标采购方式创新研究

近年来,国家对国有企业采购方面的监管力度不断加强,推动通信运营企业采购管理水平不断提升,采购管理已步入发展快车道。通信运营企业采购管理制度体系健全,采购实施操作流程完善,采购活动阳光、规范、高效,有力地支撑了企业的高质量发展。随着通信运营企业业务领域不断拓展,现有的采购方式已经难以及时满足新形势下企业生产经营需求,需要进行优化和改善。非招标采购体系现有的采购方式分为招标和非招标两大类型。在依法必招范围内的建设工程项目,应依法采用招标方式选择中标人;依法必招范围外的项目,可采用非招标方式采购。

搭建知识体系 培养通信运营企业供应链适用人才

供应链是企业的生命线,更是助力国家产业高质量发展、保障实体经济稳定运行、构建新发展格局的重要基础。英国供应链管理专家马丁·克里斯托弗提出,21世纪的竞争不再是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争。当前,全面提升供应链现代化水平已上升为国家重要战略之一,通信运营企业作为中央企业和信息技术前沿行业,更要承担起企业供应链现代化、数智化迅速转型的重任。

通信运营企业ICT供应链安全风险预防及应对策略研究

随着全球信息化高速发展,各行各业对信息通信技术(ICT)产品和服务依赖度日益增强,对于ICT供应链安全稳定性的关注度持续提升。近年来,全球局势变化、大国贸易争端、新冠肺炎疫情暴发等宏观形势对全球政治、经济格局变化产生深远影响,由此引发的芯片短缺断供、原材料涨价、“卡脖子”、限电限产等ICT供应链风险和安全问题日益显现。在此背景下,通信运营企业亟需积极应对当前ICT供应链安全形势及风险影响,探索强化自身供应链安全能力建设,制定更加科学有效的风险应对策略。文章针对当前ICT供应链安全形势及风险,立足通信运营企业管理现状和供应链管理特点,明确风险应对策略的研究思路和方法,从打造全流程风险管理体系与制定科学高效风险预防措施两方面,提出供应链安全风险应对及预防策略建议,全面提升供应链管理运营能力,保障供应链安全稳定,支撑企业业务转型发展。

通信运营企业ICT供应链安全形势及风险影响研究

随着全球信息化高速发展,信息通信技术(ICT)产品和服务在各行业应用场景日益丰富深入。通信领域作为ICT产品及服务深度应用的行业,其对ICT供应链的依赖度和安全稳定性要求日益增强。与传统供应链相比,ICT供应链具有全球分布性、全生命周期特性、产品服务复杂性、供应商多样性等特点。此外,随着全球自然、政治、经济等宏观环境的不断变化,ICT供应链安全稳定也时刻面临着严峻的挑战。通信运营企业作为ICT供应链的核心主体之一,亟需进一步深刻分析当前ICT供应链安全形势,识别安全风险及其影响性,在此基础上制定相应的安全风险应对策略以保障业务有序发展。文章针对通信运营企业ICT业务产品特性、供应链管理机制、管理痛难点等管理现状,重点分析供应链安全形势变化情况及其对通信运营企业ICT供应链安全稳定的风险影响,为ICT供应链安全管理及风险应对策略制定提供借鉴和参考建议。

通信运营企业互联网渠道营收资金管理控制

在当前这个时代大背景下,随着计算机网络的高速发展,使得当前的通信企业货币的资金方式主要通过微信端口或者线上POS机端口,以非现金流的方式进行结算。这种结算方式能够给人们提供较大便利性,同时还进一步降低了资金的风险,大大减少了企业对于资金货币的管理能力。

通信运营企业绿色供应链体系构建及实施路径

党的二十大报告提出,推动绿色发展,促进人与自然和谐共生。要加快发展方式绿色转型,推动经济社会发展绿色化、低碳化。国务院国有资产监督管理委员会在《关于推进中央企业高质量发展做好碳达峰碳中和工作的指导意见》中提出,支持中央企业通过项目合作。

通信运营企业大数据平台建设思考

对某省通信公司初步建成的具备Map Reduce大规模并行计算能力、数据汇总能力和融合建模能力的大数据平台进行了分析,对通信运营企业如何建设大数据平台进行了思考,并大胆地对通信运营企业的大数据建设定位、发展方向等课题提出了建议。

心理契约与员工绩效关系实证研究——以通信运营企业为例

本文根据我国通信运营企业的现状,结合相关文献,建立了通信员工心理契约的三维结构(交易维度、关系维度、团队成员维度)与员工绩效(工作行为和工作结果)之间关系的结构方程模型。通过SPSS、LISREL统计分析软件对所收集到的通信行业员工调查问卷进行分析,结果表明,通信运营企业员工心理契约的三个维度对员工绩效(工作行为和工作结果)都有积极正向的影响。最后,根据我国通信运营企业现状及研究结果提出了员工管理方面的建议。

通信运营企业的客户关系管理(CRM)系统

本文基于我国通信企业信息系统应用的现状,论了建设CRM(客户关系管理)必要性,论述了通信企业建设CRM的架构、各子系统功能以及相互关系。

从EDGE看通信运营企业投资项目后评估的实施

随着通信运营市场竞争的加剧及企业股份改制上市，资本市场对企业的压力不断增大，对企业投资效益和投资回报的要求也更加严格，通信运营企业作为技术密集和资产密集型企业，其投资决策的正确性、决策依据的可靠性、决策过程的科学性直接关系到企业的生存和发展。因此，作为提高投资管理水平和改进投资决策重要辅助手段的“投资项目后评估”工作越来越受到通信运营企业的重视。在理论探讨的同时，后评估的实践工作也陆续展开，部分运营企业已经将后评估作为企业投资计划管理的一项常规工作开展。本文结合笔者近期完成的某运营商EDGE试点项目后评估，来系统介绍运营商投资项目后评估工作的具体实施。

通信运营企业营业款财务稽核管理

营业款是指企业通过营业机构或营业代理、代理收费单位向客户收取收入款项取得的货币资金。营业款财务稽核管理是通信运营企业财务管理的重要组成部分,直接关系到企业营业的现金流状况,它涉及到自有营业厅管理、合作营业厅管理、金融机构代收费、业务管理、代理商管理等方方面面,与保障企业收入的真实准确完整息息相关。

多渠道营销模式下通信运营企业的客户保留实证研究

基于多渠道营销的客户保留模型,通过AMOS和SPSS软件对实证数据和研究假设进行分析、验证,结果表明感知收益、品牌形象、客户满意、客户忠诚对客户保留具有直接正向影响,感知成本、转移障碍对客户保留具有间接负向影响,客户满意对客户忠诚具有直接正向影响。通信运营企业应该通过提高多渠道价值、加大转移成本、提高客户满意来增加客户忠诚进而实现客户保留。

通信运营企业客户服务质量的价值评估研究

本文拟通过顾客满意度测评,对通信服务企业的服务质量进行量化评估;并结合因素重要性推导模型,判断目前服务质量中急需改进的因素,以便提高企业服务质量。

通信运营企业新收入准则应对策略探讨

新收入准则关于收入确认的模型和理念发生了变化。当前电信市场竞争异常激烈,如何增加列账经营收入,降低增值税税负,实乃运营商在争夺市场份额的残酷竞争中制胜的迫切需求。本文结合运营商实际情况,给出运营商新收入准则应对策略。

通信运营企业信息化建设策略分析

介绍了我国通信运营企业信息化的过程和现状,阐述了实施我国通信运营企业信息化建设的策略。

中国通信运营企业的iERP建设探讨

通过分析ERP的发展历程,结合中国通信运营企业对通信运营业的iERP进行了一定阐述。为中国通信运营企业建立iERP进行了一定的基础研究。

浅谈通信运营企业利用错位公关策略营造差异化服务环境实施

社会环境往往对一个企业产生很大的影响,而社会环境主要表现在企业与社会的公共关系之中。 公共关系是指一个社会组织通过传播、沟通等手段与其相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解、相互适应和共同发展的管理活动。在加强企业管理,搞好优质服务的同时,加大企业品牌的宣传力度，

通信运营企业顾客价值与策略

无论哪一个行业,要想赢得激烈的市场竞争、获得企业的持续发展,不容质疑,是通过获取更多的顾客来实现,而赢得顾客的最佳途径就是创造顾客价值。这就要求通信运营企业的经营管理活动必须以顾客价值为中心,通过为顾客提供与众不同的服务,创造更大的顾客价值。